Slik løser du Spotify fortsetter å krasje på Galaxy S10 Feilsøking av Spotify har stoppet feil

Innhold

Slik løser du Spotify fortsetter å krasje på Galaxy S10 Feilsøking av Spotify har stoppet feil

Har du et problem med Spotify-appen din? Hvis Spotify fortsetter å krasje nylig og du ikke aner hvor du skal begynne å feilsøke det, bør dette innlegget hjelpe. Sørg for å følge feilsøking nedenfor for å løse problemet.

Hvis Spotify-appen din fortsetter å krasje på deg i det siste, bør denne feilsøkingsveiledningen hjelpe. Lær hva du kan gjøre med dette problemet nedenfor.

Spotify fortsetter å krasje rett nr. 1: Lukk Spotify-appen

Spotify er en av de stabile musikkappene for Android, men noen ganger kan opplevelser med noen brukere være forskjellige. Hvis Spotify fortsetter å krasje på S10, eller hvis det fortsetter å si at Spotify har stoppet, er det første du vil gjøre å tvinge lukkingen. Det er to måter å gjøre dette på.

Metode 1: Lukk en app ved hjelp av nylige apper-tasten

Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere.
Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

Metode 2: Lukk en app ved hjelp av App Info-menyen

En annen måte å tvinge lukking av en app på er å gå innenfor appens innstillinger. Det er en lengre vei sammenlignet med den første metoden ovenfor, men den er like effektiv. Du vil bruke denne metoden hvis du planlegger å gjøre annen feilsøking for nevnte app, for eksempel å tømme hurtigbufferen eller dataene. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
Trykk på Vis systemapper.
Finn og trykk på appen.
Trykk på Force Stop.

Spotify fortsetter å krasje fix # 2: Utfør soft reset

Hvis tvangslukking av Spotify ikke fungerer, er ditt neste feilsøkingstrinn å starte telefonen på nytt. Dette bør fjerne systemet og muligens også bli kvitt feilen. For å gjøre det, trykk og hold nede Makt og Volum ned knappene i omtrent 10 sekunder. Når telefonen har startet på nytt, slipper du knappene. Dette er vanligvis effektivt for å fjerne feil som ble utviklet når et system er i gang en stund. Vi foreslår at du starter S10 på nytt med denne metoden minst en gang i uken for å redusere sjansene for feil.

For noen Galaxy S10 kan det være en litt annen måte å komme til samme metode. Dette er hvordan:

Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Spotify fortsetter å krasje fix # 3: Installer oppdatering for Spotify

Oppdatering av appen kan høres litt ut av sted her, men noen ganger fungerer det med å fikse kjente feil. Utviklere er avhengige av rapporter fra brukere for å vite om feil eller problemer med produktet deres. Hvis de innser at mange brukere har det samme problemet, jobber de med en løsning med en gang og slipper den via oppdateringer. Det er av denne grunn at du vil oppdatere Spotify på dette tidspunktet. Slik ser du etter appoppdateringer:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon (øverst til venstre).
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk på Oppdater alle-knappen.

Spotify fortsetter å krasje fix # 4: Slett systembufferen

Android bruker en systembuffer, som er lagret i cachepartisjonen, for å laste apper raskt. Noen ganger blir denne hurtigbufferen ødelagt under og etter en oppdatering, eller av andre grunner. Selv om dette kan høres ufarlig ut, kan en ødelagt cache til slutt forårsake ytelsesproblemer, så vel som en haug med andre mindre irritasjoner. For å sikre at telefonens cache er fersk, kan du tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende hurtigbuffer og erstatte den med en ny over tid.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på Galaxy S10:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.

Spotify fortsetter å krasje rett nr. 5: Logg av og inn igjen

Noen brukere klarte å fikse krasjproblemer på Spotify ved ganske enkelt å logge inn og ut av kontoen sin. Vi foreslår at du gjør det og ser om det fungerer. Hvis ikke, fortsett til trinnene nedenfor.

Spotify fortsetter å krasje fix # 6: Tøm Spotify-cache

Slette hurtigbufferen er en av de direkte måtene å feilsøke en app for problemer. Det er vanligvis effektivt for å fikse mindre feil forårsaket av utdatert hurtigbuffer eller midlertidige filer. Det kan gjøres trygt uten å miste noe brukerrelatert innhold i appen. Slik gjør du det:

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
Start enheten på nytt og se etter problemet.

Spotify fortsetter å krasje fix # 7: Tilbakestill Spotify-appen

Skulle ingenting skje etter at du har tømt bufferen til en app, er det neste gode du kan gjøre å tømme appens data. I motsetning til den forrige prosedyren, kan denne slette viktig informasjon eller data i appen. Hvis du for eksempel prøver å løse et problem med en meldingsapp, vil alle meldingene dine slettes hvis du sletter dataene. For spill kan du gjøre dette hvis du gjør dette. Hvis du ikke vil miste viktige ting, må du sørge for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Gå til startskjermen.
Trykk på Apps-ikonet.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Hvis du leter etter et system eller en standardapp, trykker du på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Vis systemapper.
Finn og trykk på den aktuelle appen.
Trykk på Lagring.
Trykk på Fjern data-knappen.
Start enheten på nytt og se etter problemet.

Spotify fortsetter å krasje fix # 8: Installer appen på nytt

Slette og installere en app på nytt kan noen ganger være en effektiv måte å løse problemer på. Hvis du ikke har prøvd det ennå, må du sørge for at du sletter og installerer Twitter-appen på nytt. Hvis det er mulig, kan du prøve å ikke oppdatere Twitter og se hva som skjer.

Hvis Twitter fortsetter å krasje etter at du har installert en oppdatering for det, er det en god ide å også slette oppdateringen. Dette er hvordan:

Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Kontroller at alt er valgt (øverst til venstre). Trykk om nødvendig på rullegardinikonet (øverst til venstre), og velg deretter Alle.
Finn og velg deretter den aktuelle appen. Hvis systemapper ikke er synlige, trykker du på menyikonet (øverst til høyre) og velger Vis systemapper.
Trykk på Avinstaller for å slette en app.
Trykk på OK for å bekrefte.
Slik avinstallerer du appoppdateringer (Dette alternativet er bare tilgjengelig når en oppdatering er installert.)
Trykk på Avinstaller oppdateringer.
Trykk på OK for å bekrefte.

Spotify holder på å krasje fix # 9: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Spotify krever kontinuerlig internettforbindelse for å kunne fungere. Noen ganger kan systemendringer direkte påvirke noen nettverksinnstillinger som kan påvirke apper direkte. For å holde nettverksinnstillingene på S10 i god form, prøv å tilbakestille nettverksinnstillingene og se hva som skjer.

Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
Trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på Tilbakestill innstillinger.
Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Spotify holder på å krasje fix # 10: Se etter dårlig tredjepartsapp

Hvis Spotify-appen din er forhåndsinstallert, noe som betyr at den er en av appene som fulgte med operativsystemet, kan du også sjekke om problemet skyldes en tredjepartsapp. Med tredjepartsapp menes apper som du la til etter første oppsett. Selv apper fra Google og Samsung regnes som tredjepart hvis de ble lastet ned rett etter at du hadde pakket ut telefonen.

For å starte på nytt til sikker modus:

Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis berøringsskjermproblemet ikke vises i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

Start opp i sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Spotify holder på å krasje rett nr. 11: Fabrikkinnstilling

Fabrikkinnstilling er en god løsning for ethvert programvarerelatert problem på en Android-enhet. Hvis Spotify fortsatt krasjer på dette tidspunktet, må du tilbakestille fabrikken. Sørg for å lage en kopi av dine personlige data først før du tilbakestiller enheten.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille S10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy S10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
Åpne Innstillinger-appen.
Bla til og trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Spotify fortsetter å krasje rett nr. 12: Rapporter problemet til utvikleren

Et mindre tiltalende, men likevel nyttig feilsøkingstrinn som du bør gjøre som sluttbruker, er å rapportere problemet til apputvikleren. Selv om noen apper kan ha en automatisert mekanisme for å tillate dem å automatisk sende feillogger til utviklere, anbefaler vi likevel sterkt at du selv sender en rapport manuelt hvis ingen av forslagene våre hjelper. Det er kanskje ikke en umiddelbar løsning på saken din, men du hjelper effektivt samfunnet ved å handle alene. Husk at utviklere er avhengige av tilbakemeldinger og rapporter fra brukere for å forbedre produktene sine.