Velkommen til 36^th del i vår serie med feilsøkingsartikler dedikert til Samsung Galaxy Note 3. Det har vært mer enn et søk siden forrige del ble utgitt, og helt siden den gang har vi mottatt mange e-poster fra våre lesere som har ønsket hjelp om denne modellen. For de som ikke vet det ennå, er dette en del på nettstedet vårt der vi hjelper leserne våre med å løse problemene de står overfor med sine mobile enheter.

Problem: Min Samsung Galaxy Note 3 endrer bakgrunnsbilde av seg selv, men når det gjør det, disponerer det også bildet. Jeg har ikke noe imot så mye at det skifter tapet så mye som når det endrer det, det forstørrer bildet, hvis du kan hjelpe meg med det problemet som ville være bra, så hvis det er NOE for å beholde hvordan bildet endres, men holder den på 1080 - 1920 dimensjoner.

Løsning: Normalt skal ikke telefonen endre tilfeldig bakgrunn. Den eneste grunnen til at telefonbakgrunnen din skal endres, er at en app forårsaker det, eller hvis du endret bakgrunnen. I dette tilfellet ser det ut til at en app som er installert på telefonen din endrer bakgrunn.

Det kan være lurt å starte med å sjekke telefonen for automatiske bakgrunnsbytterapper. Noen av de populære appene som er tilgjengelige i Google Play Store som endrer bakgrunnsbilde, inkluderer Automatic Wallpaper Changer, Zedge og Wallpaper Changer bare for å nevne noen.

Hvis du bruker en tredjepartsstarter, kan det også føre til at bakgrunnsbildet ditt endres. Det kan være en innstilling i bæreraketten du bruker for å automatisk endre bakgrunnsbilde.

Hvis du ikke ser ut til å finne den aktuelle appen som forårsaker dette problemet, bør du prøve å starte telefonen i sikkermodus. I denne modusen lastes bare standardappene mens tredjepartsappene som er installert fra Google Play Store, er deaktivert. Dette gjør det lettere å isolere problemet og kontrollere om det virkelig er en app som forårsaker problemet.

For å starte telefonen i sikkermodus

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• 'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser 'Sikker modus'.

Prøv å observere telefonens oppførsel i denne modusen. Hvis bakgrunnen ikke endres, er problemet mest sannsynlig forårsaket av en app. Du bør finne ut hvilken app dette er og avinstallere den.

Hvis problemet fortsatt eksisterer i sikkermodus, vil du kanskje starte på nytt ved å tilbakestille fabrikken på telefonen. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene på telefonen din først, da dette vil bli slettet i prosessen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Mobildata slås av alene

Problem: Hei, jeg bruker Samsung note 3, og mobildataene mine går av seg selv. Det startet etter at jeg fabrikkinnstilt telefonen min. WhatsApp-meldingene mine slutter å komme, eller når jeg prøver å bla, blir jeg informert om at det er et problem. Når jeg sjekker mobildataene har den gått. Jeg vil slå den på og så innse etter en tid at det har gått igjen. Dette skjer flere ganger om dagen. Nettverksmodusen min er satt til automatisk, så jeg vet ikke hvor problemet kommer fra. Blir veldig hyggelig hvis du kan hjelpe. Takk.

Løsning: Forekommer dette problemet i ett bestemt område eller ikke i noe bestemt område i det hele tatt? Hvis det oppstår i et bestemt område, kan dette være et nettverksproblem. I dette tilfellet bør du kontakte nettverksleverandøren.

Hvis dette ikke er et nettverksrelatert problem, er det første du bør sjekke SIM-kortet ditt. Fjern den fra telefonen, og prøv om mulig å sette den inn i en annen telefon, og sjekk om problemet også eksisterer i den andre telefonen. Hvis det gjør det, kan det hende du har et defekt SIM-kort, i så fall må du skaffe deg en erstatning.

Når du har funnet ut at SIM-kortet ditt ikke har noe problem, er det på tide å feilsøke selve telefonen. Du nevnte at problemet oppstod rett etter at du hadde tilbakestilt fabrikken. En tilbakestilling av fabrikken sletter alt på telefonen inkludert innstillingene til mobildataene dine. Dette er hva du trenger å sjekke først.

• Trykk på innstillingsikonet.
• Trykk på kategorien Tilkoblinger.
• Trykk på Flere nettverk.
• Trykk på mobilnettverk.
• Trykk på Navn på tilgangspunkt.

Du vil ønske å slette det tilgangspunktnavnet som er tilgjengelig, og opprette et nytt. Kontakt nettverksleverandøren for riktige innstillinger og hjelp til å få dem til telefonen, siden hver operatør har en spesifikk innstilling.

Den neste tingen du bør vurdere om en bestemt app forårsaker dette problemet. Hvis du har installert en strømspareapp på telefonen, kan den slå av mobildataene dine. For å sjekke om en tredjepartsapp forårsaker dette problemet, må du starte telefonen i sikkermodus.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• 'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser 'Sikker modus'.

Hvis mobildataene dine ikke slås av i denne modusen, må du finne ut hvilken app som forårsaker dette problemet og avinstallere det.

Merknad 3 Nettverksproblem ved roaming

Problem: Hei, hvordan er alt? Jeg vil prøve å være så ren og beskrivende som mulig. For ikke lenge siden kjøpte jeg "Note 3" fra en kanadisk leverandør (jeg bor i Canada). Jeg fikk telefonen ulåst siden jeg reiser ganske ofte. Da jeg kom til USA for en kort ferie, innså jeg at det oppsto problemer.

- Ingen sms om at jeg ankom USA

- Kan ikke ringe

- Kan ikke sende txt / mms-meldinger

og jeg vil legge til at jeg ikke endret sim-kortet til et amerikansk kort. Jeg oppbevarte det kanadiske sim-kortet mitt i telefonen mens jeg var i USA. Meldingsmeldingen jeg stadig mottok var “IKKE REGISTRERT PÅ NETTVERK”. Jeg prøvde å gå inn i innstillingene for å koble til atnt, jomfru osv., Men uten hell. Uansett hva jeg prøvde, klarte jeg ikke å koble til / registrere meg hos en amerikansk nettverksleverandør. Låseskjermen min sa "bare nødanrop", og det som er enda merkeligere er at jeg hadde alle stolpene mine tilkoblet uten "R" for roaming. Jeg har også sjekket om IMEI-nummeret mitt er null, og det ser ut til å være bra. Hva kan være problemet? Enhver hjelp vil være stor. Slik det ser ut har jeg en telefon som ikke en gang kan sende en tekst-tekst i USA på mitt kanadiske SIM-kort! Takk.

Løsning: Det ser ut til at telefonen ikke klarer å koble til noen av United Stated-operatørene. Du bør først sjekke med hjemmenettverket og kontrollere om kontoen din er konfigurert for roaming. Hvis kontoen din er aktiv for roamingbruk, bør en rask tilbakestilling av telefonen din gjøre trikset her.

Slå av telefonen og ta ut batteriet og SIM-kortet. La den stå ute i et minutt, og returner både batteriet og SIM-kortet. Slå på telefonen. Du burde kunne få et streifesignal nå.

Du bør også sjekke om telefonen er riktig konfigurert for roaming

• Trykk på Innstillinger.
• Fra kategorien Tilkoblinger, bla til og trykk på Flere nettverk.
• Trykk på Roaming.
• Trykk på Roaming-nettverk.
• Trykk på Automatisk for å aktivere roaming.
• Trykk på Innstillinger for roaming.
• Trykk for å sjekke eller fjerne merket for de foretrukne alternativene.

Merk 3 Feil på applikasjon ikke installert

Problem: Hei, kan du hjelpe. Jeg har for øyeblikket to applikasjoner på Galaxy Note 3. Jeg bruker disse to applikasjonene hver dag, men den siste måneden skjer det noe rart ... dette vil være fjerde gang jeg måtte installere på nytt når jeg klikker på ikonet det gir meg “ applikasjon ikke installert ”-melding, jeg brukte applikasjonene i morges og sen ettermiddag da jeg ønsket å bruke dem igjen. Det ga denne meldingen ikonet ser også ut til å være bleknet og det har et SD-tegn ved siden av, kan det være app selv eller noe galt på notatet mitt? Appene er installert på telefonen min, ikke på minnekortet.

Løsning: For dette problemet må du avinstallere begge appene igjen før du installerer dem, tøm systembufferen på telefonen. Dette sletter ikke dine personlige data.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-tasten for å velge og tørke hurtigbufferen.
• Med 'reboot system now' uthevet, trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når systembufferen er ryddet, installerer du de berørte appene på nytt. Sørg for å hente appene fra Google Play Store.

Hvis problemet fortsatt eksisterer, vil du kanskje bytte ut MicroSD-kortet. Det er tilfeller når en app kan installeres i telefonens interne lagring, men den kan få tilgang til dataene fra MicroSD. Hvis MicroSD er feil, kan det hende at appen ikke får tilgang til dataene, noe som kan føre til dette problemet.

Merknad 3 E-postproblem

Problem: Hei, trenger hjelp. Jeg hadde omtrent 5 vanlige e-postkontoer, samt en MS-utveksling aktiv synkroniserings-e-postkonto, som kjører på notat 3 og kjører 4.4.2. Etter at jeg fjernet den aktive synkroniseringsutvekslingskontoen, er e-postprogrammet mitt frossent. Når jeg trykker på e-post-appen, starter e-posten, men forblir på en hvit skjerm ... ingen knapp fungerer. Etter å ha trykket på midtknappen, sier systemet: E-post svarer ikke. Jeg kan da enten bestemme meg for å vente (som ikke gjør noe med problemet), eller lukke. Noen anelse om hvordan du tilbakestiller e-postprogrammet? Takk på ubestemt tid.

Løsning: For å tilbakestille e-postprogrammet må du tømme hurtigbufferen og dataene. Vær oppmerksom på at dette vil slette e-postene dine samt e-postinnstillingene. Sørg for å sikkerhetskopiere e-postmeldingene og innstillingene før du fortsetter.

• Trykk på Apper på startskjermen.
• Bla til og trykk på Innstillinger.
• Fra kategorien Generelt, bla til og trykk på Programbehandling.
• Sveip til venstre til ALLE-fanen.
• Bla til og trykk på e-postprogrammet.
• Trykk på Tøm hurtigbuffer.
• Trykk på Fjern data
• Du har nå ryddet applikasjonsbufferen og dataene.

Når dette er gjort, må du konfigurere e-postene dine på nytt.

Merknad 3 Knekt skjerm

Problem: Hei, jeg har et spørsmål å stille. Jeg har droppet Samsung Galaxy Note 3 og det har knekt skjermen. Men skjermen er helt svart nå, nederste hjemmeknappene lyser fortsatt. Jeg kan fortsatt få tekstmeldinger og sånt, men kan bare ikke se dem. Det lille lille lyset på toppen av skjermen som er blått når du ringer tekst, lyser også og det blå lyset når det lades. Jeg lader den for øyeblikket. Hva kan være galt med det?

Løsning: Den mest sannsynlige årsaken er at skjermen allerede er skadet. Du må få dette erstattet. Bare ta telefonen til et autorisert servicesenter for å få den reparert. Før du tar med telefonen, må du ta en sikkerhetskopi av dataene dine. Du kan enkelt gjøre dette ved hjelp av den nyeste Kies-programvaren som er installert på PCen. Kies vil kunne sikkerhetskopiere følgende data Kontakter, S Merknad, Melding, S Planner (kalenderhendelser), Samtalelogg, S Helse, Videoer (internminne), Musikk (internminne), Bilder (internminne), diverse innhold filer (internt minne), ringetone, historiealbum, applikasjoner (internt minne), alarm, e-postinformasjon og innstillinger.

For å sikkerhetskopiere telefonen

• Koble enheten til datamaskinen.
• Åpne Kies 3 og klikk på kategorien Sikkerhetskopiering / gjenoppretting.
• Klikk om nødvendig på Data backup.
• Merk av i avmerkingsboksen ved siden av innholdet du vil sikkerhetskopiere. Du kan velge alt innhold ved å merke av i avmerkingsboksen ved siden av Velg alle elementene. Klikk på Sikkerhetskopi.
• Klikk på Fullfør når sikkerhetskopien er fullført.

Merknad 3 E-post oppdateres ikke

Problem: Hei, jeg har hatt notat 3 i to uker, og det stoppet oppdateringen av e-postmeldingen min på alle tre kontoene jeg har satt opp. Den travleste kontoen er en Hotmail-konto med de andre som ser utsiktene ... ikke sikker på den tredje. Jeg har sett gjennom innstillingene, og alt virker bra. Lurer bare på om du kan foreslå noe? Hilsen

Løsning: Når e-postene dine ikke synkroniseres på telefonen din, er det første du må sjekke om Synkroniser-bryteren på telefonen er på. Trekk ned varselskyggen på telefonen din og sjekk Synkroniser-ikonet. Hvis den er på, trykk på den for å slå den av og trykk på den en gang til for å slå den på. Mens du er her, må du sørge for at strømsparingsfunksjonen også er slått av.

Den neste tingen du bør gjøre hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, er å tilbakestille e-postprogrammet. Vær oppmerksom på at dette vil slette alle e-postmeldinger på telefonen samt innstillingene. Det er viktig å sikkerhetskopiere alt før du fortsetter.

• Trykk på Apper på startskjermen.
• Bla til og trykk på Innstillinger.
• Fra kategorien Generelt, bla til og trykk på Programbehandling.
• Sveip til venstre til ALLE-fanen.
• Bla til og trykk på e-postprogrammet.
• Trykk på Tøm hurtigbuffer.
• Trykk på Fjern data
• Du har nå tømt applikasjonsbufferen og dataene.

Før du skriver inn e-postinnstillingene dine igjen, bør du først fjerne systembufferen. Dette sletter ikke telefondataene dine.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-tasten for å velge og tørke hurtigbufferen.
• Med 'reboot system now' uthevet, trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Merk 3 Sett inn SIM-kortfeil

Problem: Hei, jeg kjøpte en Samsung note 3 forrige uke, men jeg prøvde å sette inn SIM-kortet mitt, det viser alltid at du setter inn SIM-kort, vær så snill å hjelpe meg med å ordne dette problemet takk.

Løsning: Det første du bør bekrefte er om SIM-kortet ditt virkelig fungerer. Prøv å sette inn SIM-kortet i en annen telefon, og hvis det ikke fungerer, bytt det ut med en ny. Hvis SIM-kortet ditt fungerer på en annen telefon, kan det være et feiljusteringsproblem. Sett SIM-kortet forsiktig inn på telefonen og pass på at kontaktene møtes. Hvis det fremdeles viser feilen med å sette inn SIM-kort, må du ta ut batteriet og SIM-kortet og deretter rengjøre telefonens SIM-holder ved å bruke en bomullsdykk i alkohol. Når det er rent, prøv å sette inn SIM-kortet igjen. Hvis det fremdeles ikke fungerer, kan du prøve å bruke et annet SIM-kort.

Hvis telefonen din fremdeles ikke gjenkjenner SIM-kortet etter at du har utført alle trinnene ovenfor, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. I tilfeller som dette må du ta telefonen til et autorisert servicesenter for reparasjon.

Merk 3 Wi-Fi-alternativet gråtonet

Problem: God dag! Jeg har problemer angående note 3 Wi-Fi-bryteren. Av en eller annen grunn er Wi-Fi-bryteren slått av og kan ikke slås på (gråtonet). Prøvde å tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene, men ikke gå. Jeg håper du har et annet alternativ for å fikse dette før jeg gikk tom for opsjoner og tok ut denne tingen. Tusen takk. Merk: telefonen kjører på Android 4.3 og brukes bare i 4 måneder. Takk så mye

Løsning: Hvis tilbakestillingen til fabrikken ikke løser Wi-Fi-problemet ditt, vil du kanskje se etter nye oppdateringer av systemprogramvaren som er tilgjengelig for telefonen din. Enhver ny oppdatering kommer med forbedringer og feilrettinger som kan løse dette problemet.

Hvis telefonen din kjører den siste programvareoppdateringen, er den neste tingen du bør gjøre å tilbakestille.

• Slå av telefonen
• Ta ut batteriet
• Trykk og hold inne strømknappen i minst 3 minutter
• Sett inn batteriet igjen
• Slå på telefonen

Når telefonen er helt på, kan du prøve å sjekke Wi-Fi-innstillingene.

Hvis problemet fortsatt eksisterer, gjør du en tilbakestilling av fabrikken ved hjelp av maskinvarenøklene. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du utfører prosedyren.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Feil med direktemeldingskode J

Problem: Jeg får mye mislykkethet i å sende direktemeldinger for det meste med en kode J-feilkode. Jeg har en note 3 og bruker standard chat-app. Jeg har prøvd andre og får fremdeles feil. Det virker ikke som om jeg er koblet til via mobil eller Wi-Fi. Enhver hjelp vil bli verdsatt.

Løsning: Før du feilsøker dette problemet, må du sørge for at telefonen din kjører på den nyeste systemprogramvaren. I de fleste tilfeller vil en oppdatering løse problemet som en telefon står overfor siden den kommer med forbedringer og feilrettinger. Når du har sørget for at telefonen din er oppdatert, fortsett med feilsøkingstrinnene nedenfor.

For å sjekke om en bestemt tredjepartsapp du installerte forårsaker dette problemet, starter du telefonen i sikkermodus. I denne modusen lastes bare standardappene mens tredjepartsapper er deaktivert.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• 'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser 'Sikker modus'.

Hvis chatten din fungerer i sikkermodus normalt, kan problemet være forårsaket av en app. Finn ut hva den appen er, og avinstaller den.

Hvis problemet fremdeles oppstår i sikkermodus, vil du kanskje prøve å tømme telefonens systembuffer. Dette sletter ikke dataene på telefonen din.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-tasten for å velge og tørke hurtigbufferen.
• Med 'reboot system now' uthevet, trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Et siste feilsøkingstrinn du kan utføre hvis trinnene ovenfor mislykkes, er å tilbakestille fabrikken. Vær oppmerksom på at denne prosedyren vil slette dataene på telefonen, så sørg for å lage en sikkerhetskopi.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Note 3 Fryser

Problem: Midt på dagen henger telefonen min plutselig. Signalindikatoren fungerer bra, men jeg kan ikke lenger ringe eller sende inn meldinger. Når jeg prøver å ringe, skyver ikke samtalen gjennom. Når jeg prøver å avslutte samtalen, fryser oppringingsskjermen bare. Den eneste måten jeg kan gjenopprette det tilbake til normalt, er å slå av telefonen. Hva tror du er problemet?

Løsning: Prøv å ta ut telefonens MicroSD-kort hvis det har et installert, og følg det hvis det fortsatt fryser. Det er tilfeller der et defekt MicroSD-kort får en telefon til å fryse, siden den vil ha vanskelig for å få tilgang til dataene som er lagret på kortet.

Hvis MicroSD-kortet ikke er årsaken til problemet, vil du kanskje tilbakestille fabrikken på telefonen. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine, da dette blir slettet i prosessen.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merknad 3 Sending av e-post mislyktes

Problem: Jeg får stadig en mislykket melding hver gang jeg starter opp telefonen. Jeg har sett inn til utboksen og sendt boksen, og den er ikke der. Jeg har til og med slettet e-postkontoer helt en gang og installert dem på nytt, men jeg får stadig "sending mislyktes". Ironisk nok mottok festen e-posten min som jeg sendte dem! Dette er fra en Microsoft Exchange Server-konto.

Løsning: Dette problemet kan være forårsaket av en feil i e-postappen din. Dette kan enkelt løses ved å tømme hurtigbufferen og dataene. Vær oppmerksom på at ved å gjøre dette vil e-postmeldingene og e-postinnstillingene dine bli slettet, så ta bedre sikkerhetskopi først før du fortsetter.

• Trykk på Apper på startskjermen.
• Bla til og trykk på Innstillinger.
• Fra kategorien Generelt, bla til og trykk på Programbehandling.
• Sveip til venstre til ALLE-fanen.
• Bla til og trykk på e-postprogrammet.
• Trykk på Tøm hurtigbuffer.
• Trykk på Fjern data
• Du har nå tømt applikasjonsbufferen og dataene.

Åpne e-postprogrammet, og sett deretter opp e-posten din igjen.

Merknad 3 Kan ikke ta skjermbilde

Problem: Jeg kan ikke ta et skjermbilde jeg var i stand til nå hver gang jeg prøver å si det "sikkerhetspolitikk forhindrer bruk av skjermopptak". Jeg vet ikke hvordan jeg skal fikse det, og hvilken sikkerhetspolitikk snakker de om?

Løsning: Denne feilmeldingen dukker vanligvis opp for Samsung-enheter som har oppdatert til KitKat og har Knox sikkerhetsprogramvare installert. Hvis dette er en arbeidstelefon, kan selskapet ha visse begrensninger som forhindrer at du tar et skjermbilde. Hvis dette er din personlige telefon, bør du først sjekke om det er noen nye systemprogramvareoppdateringer tilgjengelig for den. Hvis det, så installer deretter. Disse oppdateringene inneholder forbedringer og feilrettinger som kan bidra til å løse problemet.

Et annet feilsøkingstrinn du bør vurdere å utføre, er en tilbakestilling av fabrikken på telefonen. Dette vil imidlertid slette alle dataene på telefonen din, så ta de nødvendige skritt for å utføre en sikkerhetskopi først.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Merk 3 Blitsen slås ikke på

Problem: Jeg har en galaksenote 3, og blitsen min har aldri fungert riktig. Jeg tok det tilbake til Costco, og fyren tok ut batteriet og byttet det, og så fungerte det. Det eneste problemet er at når jeg trenger lommelykt eller kamerablits, har jeg ikke tid til tilbakestilling. Tilbakestillingen ser ut til å fungere bare umiddelbart etterpå.

Løsning: Det kan være lurt å prøve å starte telefonen i sikkermodus for å sjekke om en app du installerte forårsaker dette problemet.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
• 'Sikker modus' vises nederst til venstre på skjermen. Slipp volum ned-tasten når du ser 'Sikker modus'.

Sjekk telefonens blits som fungerer i denne modusen. Hvis det fungerer normalt, bør du finne ut hvilken app som forårsaker problemet og avinstallere det.

Hvis problemet fortsatt oppstår n Sikker modus, gjør du en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine før du utfører denne prosedyren.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
• Når ‘GALAXY Note 3’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.

Hvis blitsen fremdeles viser det samme problemet etter at du har tilbakestilt fabrikken, kan dette allerede være et maskinvarerelatert problem. I dette tilfellet bør du ta med telefonen til et autorisert servicesenter for kontroll.

Engasjer deg med oss

Send oss ​​gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss ​​en e-post på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine