Innhold

• Hvordan fikse Whatsapp fortsetter å krasje | enkle trinn for å feilsøke "Dessverre har Whatsapp stoppet" feil

Whatsapp er en av de mest populære meldingsappene for millioner av brukere i dag. Selv om det generelt har vært pålitelig i mange år nå, kan det lide hikke av og til. Hvis Whatsapp fortsetter å krasje på Galaxy S10 og du ikke vet hva du skal gjøre, er denne artikkelen noe for deg.

Hvordan fikse Whatsapp fortsetter å krasje | enkle trinn for å feilsøke "Dessverre har Whatsapp stoppet" feil

Hvis Whatsapp fortsetter å krasje på Galaxy S10 i det siste, kan det skyldes en feil i appen eller et kodingsproblem. Lær hvordan du feilsøker problemet ved å følge våre forslag nedenfor.

Whatsapp fortsetter å krasje rett nr. 1: Se etter feil

Når det gjelder å håndtere appproblemer, er et av de første feilsøkingstrinnene å vite om det er en feil. Ofte indikerer feil årsaken til problemet, noe som kan være en god måte å finne en løsning på. For eksempel, hvis Whatsapp fortsetter å krasje og viser "Dessverre har Whatsapp stoppet" -feilen, kan den mest sannsynlige årsaken til det være et kodingsproblem. Selv om dette ikke gir 100% sikkerhet, signaliserer det hvor feilsøkingen din skal være på vei.

Hvis du får en feil, kan du også Google den for å se om mange mennesker har opplevd det. Hvis det er tilfelle, kan det være en løsning på nettet du kan gjøre.

Whatsapp holder på å krasje fix # 2: Tving avslutte Whatsapp

Å starte problemappen på nytt er en annen god måte å feilsøke problemet på. De fleste appfeil er midlertidige og forsvinner etter at en app er startet på nytt. Forsikre deg om at du ikke hopper over denne enkle løsningen.

Det er to måter å starte Whatsapp-appen på nytt. Dette er hvordan:

1. Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
2. Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter Instagram-appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere. Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

En annen måte å tvinge lukke en app på er:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Instagram-appen.
6. Trykk på Force Stop.

Whatsapp holder på å krasje fix # 3: Force reboot device

Når tvangsavslutning eller omstart av appen ikke fungerer, er det neste gode du kan gjøre å starte enheten på nytt. Som det første, kan dette trinnet potensielt rydde telefonen for mindre feil etter å ha kjørt den i noen tid. Noen feil kan utvikles hvis du lar telefonen kjøre i flere dager uten å starte på nytt. For å løse problemer som oppstår fra denne tilstanden, må du gjøre en myk tilbakestilling på enheten. I motsetning til en vanlig omstart, simulerer myk tilbakestilling effekten av et batteridrift, og derved tømmes RAM også i prosessen. Dette viser seg å være effektivt tidligere når du arbeider med mindre feil. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Power + Volum ned-knappene i omtrent 12 sekunder eller til strømmen til enheten går. Merk: La skjermen for vedlikeholdsoppstartsmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.
3. Hvis skjermbildet for vedlikeholdsstartmodus ikke vises, har ikke enheten det. Bare vent til enheten slås helt av.

Whatsapp krasjer løst nr. 4: Installer oppdateringer

En av de undervurderte tingene som Android-brukere kan gjøre for å fikse problemer eller forhindre fremtidige feil, er å installere oppdateringer. Forsikre deg om at Whatsapp kjører den siste oppdateringen.Facebook-familien av apper som Whatsapp kan settes til å laste ned og installere oppdateringer automatisk, selv om du ber Google Play Store om ikke å gjøre det. Prøv å gå inn under appens innstillingsmeny for å se om Whatsapp-appen din er oppdatert.

Whatsapp krasjer løst nr. 5: Avinstaller oppdateringer

Hvis Whatsapp fortsetter å krasje etter installasjon av en oppdatering, er det mulig at det er et problem med appens kode. Du kan avinstallere oppdateringene for appen for å returnere den til sin mer stabile, eldre versjon. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Finn appen og trykk på den.
4. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (tre prikker).
5. Trykk på Avinstaller oppdateringer.

Hvis det ikke er noe ikon for Flere innstillinger øverst til høyre, betyr det at appen din er fullstendig oppdatert. Du kan hoppe over dette trinnet og fortsette til neste trinn.

Whatsapp fortsetter å krasje fix # 6: Tøm appbuffer

En annen måte å håndtere appen direkte på er å tømme hurtigbufferen. Slett hurtigbufferen til Instagram-appen din med disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Instagram-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knapp.

Whatsapp fortsetter å krasje fix # 7: Tilbakestill app

Hvis det ikke hjelper å tømme appens cache, vil ditt neste trekk være å sette appen tilbake til standardinnstillingene ved å tømme dataene. Trinnene er i utgangspunktet de samme for å tømme hurtigbufferen. I stedet for å tappe på å tømme hurtigbufferen, trykk bare på Fjern data. Hvis du gjør det, tilbakestilles Instagram-appen til fabrikkinnstillingene, slik at du må logge på kontoen din før du kan bruke den igjen.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Instagram-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.

Whatsapp holder på å krasje fix # 8: Bruk mobildata eller wifi

Noen ganger løses tilkoblingsproblemer med nettapper bare ved å bytte fra mobildata til wifi eller omvendt. Sørg for å gjøre dette for å se om det hjelper eller ikke. Hvis du for eksempel ofte bruker mobildata for å koble til internett, kan du prøve å bytte til wifi når du bruker Whatsapp. Hvis det fungerer, er det mulig at det kan være en feil med den gjeldende mobildatakonfigurasjonen. For å fikse det, må du sørge for at mobildata er oppe og går først. Hvis det blir tatt vare på, kan du fortsette og tilbakestille nettverksinnstillingene til enheten. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen for å bekrefte.
6. Start S10 på nytt og se etter problemet.

Whatsapp fortsetter å krasje fix # 9: Se etter falske apper

Andre apper kan noen ganger forstyrre Android og andre apper. For å sjekke om det er tilfelle, start telefonen på nytt i sikker modus. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis berøringsskjermproblemet ikke vises i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Whatsapp holder på å krasje fix # 10: Tørk cachepartisjonen

Android bruker en systembuffer, som er lagret i cachepartisjonen, for å laste apper raskt. Noen ganger blir denne hurtigbufferen ødelagt under og etter en oppdatering, eller av andre grunner. Selv om dette kan høres ufarlig ut, kan en ødelagt cache til slutt forårsake ytelsesproblemer, så vel som en haug med andre mindre irritasjoner. For å sikre at telefonens cache er fersk, kan du tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende hurtigbuffer og erstatte den med en ny over tid.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på S10:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
3. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
4. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
8. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Whatsapp krasjer løst nr. 11: Tilbakestilling av fabrikken

Tørking av enheten på dette stadiet kan gjøres for å sikre at du dekker alle mulige feil på enhetsnivå. I de fleste tilfeller er det imidlertid ikke nødvendig å tilbakestille fabrikken i det hele tatt. Hvis du ikke har noe imot bryet og vil dekke alle mulige årsaker til problemet, kan du tørke av telefonen. Dette er hvordan:

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Whatsapp holder på å krasje fix # 12: Send feilrapport

Hvis Whatsapp fortsatt krasjer etter å ha gjort alle de ovennevnte feilsøkingstrinnene, må problemet være utenfor din evne til å fikse. Selv populære, godt vedlikeholdte applikasjoner kan lide av avbrudd eller kodingsproblemer fra tid til annen. For omtrent en uke siden da dette ble skrevet, fikk Facebook-familien av apper strøm i omtrent 12 timer. Problemer på serversiden kan ikke løses på sluttbrukerens side, så alt du kan gjøre er å vente til utgiveren eller utvikleren har løst dem. Det du imidlertid kan gjøre er å rapportere problemet ved hjelp av appens rapporteringsverktøy under innstillingsmenyen.