Innhold

• Problem 1: Galaxy A7 vil ikke starte normalt, fast i bootloop, bare starte til nedlastingsmodus
• Problem 2: Galaxy A7 tømmer batteriet raskt, fortsetter å bli overopphetet og starter på nytt tilfeldig
• Problem 3: Galaxy A7-skjermen fortsetter å blinke

Som en del av arbeidet vårt med å utvide støtten vår til enheter som ikke er flaggskip, er det et nytt innlegg om # GalaxyA7 for i dag. Problemene vi dekker i denne i dag, svarer på noen vanlige problemer med A7. Vi håper du vil finne denne lesingen nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy A7 vil ikke starte normalt, fast i bootloop, bare starte til nedlastingsmodus

Jeg har en Samsung Galaxy A7 som ble slått av i en måned. I går da jeg prøvde å slå den på, fant jeg den på et tomt batteri. Så jeg belastet den til 90%. Og så prøvde jeg å starte den, men den starter kontinuerlig på nytt på logoen, i en uendelig løkke. Og interessant faktum er at den går i nedlastingsmodus, men kan ikke gå i gjenopprettingsmodus! Og nå, når jeg prøver å lade den, blinker den bare på batterilogoen. Har du noen forslag til hva som forårsaker dette? Enhver hjelp vil bli takknemlig verdsatt. - Dolon

Løsning: Hei Dolon. Hvis denne telefonen tidligere fungerte normalt før du satte den til side i en måned, kan årsaken til problemet være batteri- eller strømrelatert. Vi vet at A7-er ikke har en lett avtagbar batteripakke, så det er uaktuelt å bruke et annet batteri. Med mindre du kan ta telefonen fra hverandre og bytte ut batteriet selv, er det ikke en god ide å bytte batteri på dette tidspunktet. Vi foreslår at du reserverer denne mulige løsningen senere og i stedet retter oppmerksomheten mot mulig bootloader / firmware-problem. Dette gjelder spesielt hvis telefonen hadde opptrådt før du slo den av i en måned. Siden telefonen bare starter opp i nedlastingsmodus på dette tidspunktet, foreslår vi at du prøver å skyve opp bootloaderen først. Noen ganger er Samsung som ikke slår på normalt, forårsaket av en ødelagt bootloader, så det er verdt å gjøre denne prosedyren. Nedenfor er de generelle trinnene for hvordan du starter en Galaxy bootloader. De nøyaktige trinnene kan være litt forskjellige for telefonmodellen din, så vær sikker på å gjøre litt undersøkelser og ikke stole på vår medfølgende guide nedenfor.

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmware-filen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med en etikett BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørger for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Hvis det ikke hjelper å blinke bootloader, eller hvis du ikke kan gjøre det på grunn av at telefonen starter på nytt tilfeldig midt i prosessen, bør du vurdere å blinke fastvaren. Hvis det ikke lykkes, kan du sende telefonen inn slik at batteriet kan byttes ut.

Et problem som dette kan også være forårsaket av et dårlig hovedkort, så hvis et nytt batteri ikke vil utgjøre en forskjell, kan en tekniker foreslå utskifting av hovedkortet. Med mindre du er villig til å bruke minst et par hundre dollar på en ikke-garantert reparasjon, har du det bedre med telefonutskifting.

Problem 2: Galaxy A7 tømmer batteriet raskt, fortsetter å bli overopphetet og starter på nytt tilfeldig

Telefonen min SAMSUNG GALAXY A7 fortsetter å starte på nytt etter bestemte intervaller, og det tømmer batteriet, blir varmet opp og det varer ikke en gang halv dag. Og dessuten henger det ofte, og det gjør det veldig vanskelig å utføre selve oppgaven med denne telefonen.

Jeg har prøvd alle mulige løsninger som å avinstallere tredjepartsapper, tømme hurtigminnet, flere fabrikkinnstillinger og ingen av de sannsynlige løsningene fungerte for meg.

Problemet vedvarer selv når det startes på nytt i sikker modus. noen ganger fungerer det bra uten grunn, men når telefonen er koblet til for lading etter et lavt batteri, gjentar de nevnte problemene igjen, og det har gjort meg veldig forvirret og kan ikke la være å bli frustrert. Noen løsning på dette? - Duba

Løsning: Hei Duba. Hvis flere tilbakestillinger fra fabrikken ikke hjalp til med å løse problemet i det hele tatt, er det sannsynligvis fordi telefonen har et maskinvareproblem. Fabrikkinnstilling er det meste som en gjennomsnittlig bruker kan gjøre for å fikse et Android-problem. Det er ment å returnere alle programvareinnstillinger til kjente, fungerende standardinnstillinger. Så lenge årsaken til et problem er programvare av natur, hjelper fabrikkinnstilling nesten alltid. Det er imidlertid ikke en effektiv løsning for maskinvareproblemer bare fordi det ikke er noen mengde kodingsendringer som kan endre den fysiske tilstanden til en komponent. For eksempel, hvis årsaken til symptomene du beskriver her, er et dårlig batteri, kan ingen tilbakestillingsforekomster forbedre situasjonen. Den kjemiske sammensetningen og reaksjonene i batteriet kan ikke påvirkes av noen form for programvareendring. Det samme gjelder for komponentfeil. Dette er grunnen til at all feilsøking av Android nesten alltid ender med en tilbakestilling av fabrikken.

Akkurat nå er det beste tilgjengelige alternativet for deg å fortsette med neste fase av enhetsfeilsøking, som er feilsøking for maskinvare. Dessverre krever denne fasen kompetanse og verktøy som mange gjennomsnittsbrukere ikke har. For eksempel, hvis problemet går utover et dårlig batteri, er det et behov for å sjekke neste logiske komponent i feilsøkingsstigen, som i dette tilfellet er strømstyrings-IC. Bortsett fra batteriet, er dette ofte den neste vanlige årsaken til maskinvarefeil. Hvis det ikke er problemet, kan en tekniker foreslå at hovedkortet bare byttes ut, da det er mer praktisk enn å fortsette å sjekke hele kretsen. Så med mindre du har solid kunnskap om maskinvaren til Samsung Galaxy-enheter og hvordan du diagnostiserer maskinvareproblemer, er reparasjon av gjør-det-selv nesten alltid best igjen for fagfolk. Det er av denne grunn at vi ikke støtter maskinvarediagnostikk og feilsøking i denne bloggen. Hvis du ikke har noen erfaring med å fikse elektronikk før, er det bare å glemme DIY-gjør-det-selv-reparasjoner, da du mest sannsynlig ender opp med å forårsake mer problemer enn løsningen.

Vi anbefaler på det sterkeste at du lar noen som reparerer for å leve, ta en titt på enheten din.

Problem 3: Galaxy A7-skjermen fortsetter å blinke

Samsung A7 (2016) har blinket når jeg åpner den. Det ville åpnet etter at jeg har trykket på av / på-knappen eller hjemme-knappen flere ganger. Jeg prøvde volum ned + startknapp + strømknapp og start den på nytt, men den er fortsatt den samme. Så jeg tilbakestillte fabrikken, og ingenting har endret seg. Det blinker alltid hver gang jeg prøvde å åpne det, så åpnet det etter flere ganger. Kan du hjelpe meg med dette problemet, vær så snill. - Jma_elaiza

Løsning: Hei Jma_elaiza. Samsung-enheter er generelt pålitelige, og millioner av dem fungerer normalt i årevis, med mindre en bruker begynner å tukle med programvaren, uforsiktig installere apper eller forårsake fysisk skade ved å slippe eller utsette det for elementer (vann, varme, kulde). Så lenge programvaren er skyld i, er det en sjanse for at du vil kunne løse problemet på ditt nivå. Men hvis telefonen din har blitt fysisk påvirket, falt eller ble våt, må du slutte å kaste bort tiden din på å lete etter en programvareløsning. Som nevnt ovenfor, er det ingen mengde programvarejusteringer du kan gjøre for å angre fysisk skade. Siden vi ikke kjenner hele historikken til enheten din, og du valgte å ikke ta med mulige hendelser som kan ha ført til problemet, er det ikke mye vi kan fortelle deg. Vurder å sende telefonen inn slik at maskinvaren kan sjekkes.

Når det gjelder feilsøking av programvare, bør du vurdere å starte telefonen til gjenopprettingsmodus, slik at du kan utføre en tørking av cachepartisjonen og / eller tilbakestille fabrikken. Følg disse trinnene for å starte opp til tilbakestilling av fabrikken:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem og Volum opp tastene, og trykk deretter på Makt nøkkel.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du Makt men fortsett å holde nede Hjem og Volum opp nøklene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Du kan enten tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken når du er i denne modusen.

Du bør også vurdere å blinke bootloader og / eller fastvaren hvis det er mulig, og hvis ingenting skjer etter å ha tørket cachepartisjonen eller tilbakestilt fabrikken.

Den blinkende oppførselen du støter på, kan også være et symptom på en skjerm som ikke fungerer. Prøv å starte telefonen på nytt til alternative modus for å se om den vedvarer. Hvis den gjør det, er det en bekreftelse på at det er et dårlig skjermproblem. I så fall bør du reparere eller bytte ut telefonen. Følg disse trinnene for å starte telefonen i alternative modus:

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.
5. Hvis du kan starte telefonen i nedlastingsmodus, men ikke i andre moduser, betyr det at den eneste veien ut kan være å blinke en lager eller tilpasset fastvare.
6. Bruk Google til å lete etter en guide om hvordan du gjør det.

Start opp i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
6. Den eneste forskjellen i sikker modus fra normal modus er at førstnevnte hindrer tredjepartsapper i å kjøre. Hvis du kan starte telefonen i sikker modus, men ikke i normal modus, avinstallerer du alle appene til problemet (som hindrer deg i å starte opp normalt) er eliminert.