Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 slås av når batterinivået når 25-40%
• Problem nr. 2: AT&T Galaxy Note 4 har ingen "Flere innstillinger" under samtalsdelen
• Problem nr.3: Galaxy Note 4-skjermen blir svart med hvitt "x" på siden
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 med Marshmallow mobildataforbindelse sakter når wi-fi er på
• Problem nr.5: Galaxy Note 4 slutter å fungere når batteriet er på 40%
• Problem nr. 6: Galaxy Note 4-internettforbindelsen fortsetter å synke når du bytter fra LTE til Wifi og omvendt
• Problem nr.7: Galaxy Note 4 blir stadig pop-up og sier at telefonen er infisert med virus
• Engasjer deg med oss

Noen ganger kommer vi over # GalaxyNote4-brukere som rapporterer at enheten deres konstant viser popup-vinduer og virustrusler. I denne artikkelen gir vi deg noen enkle trinn for hvordan du skal takle dette popup-problemet, samt 6 andre helt forskjellige problemer.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 slås av når batterinivået når 25-40%

Telefonen min slås alltid av når det er omtrent 25-40% batteri igjen, og det skjer alltid når jeg har å gjøre med et bilde / video (Instagram, kamera, YouTube osv.). Telefonen nekter å starte til og med før jeg kobler laderen til, så viser det at jeg har minst 20% batteri igjen. Telefonen starter ikke før jeg har ladet den opp til minst 40% (41% virker mer stabil da den lett kan dø igjen etter å ha satt inn PIN-koden min). Telefonen er nesten ett år gammel, og den ble mer stabil da jeg oppdaterte til Android 6.0.1, men den har blitt verre igjen. Min venn hadde de samme problemene selv med batteribytte, så han kjøpte en annen telefon, så det er derfor jeg ikke har prøvd det ennå. Jeg har fått den sendt til Samsung, men alt de gjorde (som vanlig) var å tilbakestille fabrikken og bare lade den til 100% og sa at det var OK. Jeg liker virkelig notat 4, men dette går ut av hånden, ikke å kunne bruke det aggressivt mer enn 3-4 timer om dagen. 🙁 - Andreas

Løsning: Hei Andreas. Før du vurderer å skaffe deg en erstatningstelefon, må du prøve å kalibrere batteriet først. Dette er en enkel prosedyre som ofte hjelper i strømrelaterte spørsmål, men som også har en tendens til å bli oversett. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

• Bruk telefonen ved å spille spill eller gjøre oppgaver for å fremskynde strømutladningen til telefonen slår seg av.
• Slå på telefonen igjen og la den slå seg av.
• Lad telefonen uten å slå den på igjen.
• Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%
• Koble fra laderen og slå på telefonen.
• Hvis telefonen sier at den ikke er 100% lenger, må du slå den av, koble laderen til igjen og vente til 100% lading er nådd.
• Koble fra laderen og slå på telefonen igjen.
• Bruk telefonen til du tømmer batteriet ned til 0.
• Gjenta syklusen en gang.

Problem nr. 2: AT&T Galaxy Note 4 har ingen "Flere innstillinger" under samtalsdelen

Jeg har nylig kjøpt to Samsung Galaxy Note 4-telefoner og har satt dem opp på Consumer Cellular. De er AT & T-telefoner som opererer på Consumer Cellular. Mine har Android 5.1.1 og kona mi har 4.4.4. Begge har det samme problemet: Å gå inn i "flere innstillinger" under "Ring" gir feilmeldingen "Kunne ikke lese datanettverk eller SIM-kortfeil." Flere innstillinger vises, men samtale venter er nedtonet og utilgjengelig. Jeg har søkt på Google og funnet andre mennesker som har det samme problemet på AT & T-merkede Note 4-telefoner med enten KitKat eller Lollipop. Jeg prøvde oppringningssekvensen for å slå den på, men den fungerer ikke. Jeg lurte på om du hørte om dette problemet og har en løsning på det. Telefonene fungerer som de skal på andre måter, i det minste så langt jeg har testet dem. Jeg er ennå ikke ekspert på operativsystemet Note 4 eller Android. Denne tråden beskriver problemet jeg har: https://forums.androidcentral.com/samsung-galaxy-note-4/530945-note-4-owners-do-you-have-error.html. — Computeranswerman

Løsning: Hei Computeranswerman. De avanserte innstillingene under Call-delen åpnes i T-Mobile og Verizon Note 4s, så dette problemet må være unikt for AT&T Note 4-modeller. Vi er ikke 100% hvis det samme gjelder AT&T Note 4s som kjører Marshmallow, slik at du kan prøve å oppdatere telefonene dine til den for å se. Hvis den samme begrensningen skjer på Marshmallow, må du virkelig gi AT&T beskjed om det slik at utviklerteamet deres kan se på det. Innstillingene du mangler er også tilgjengelig i den internasjonale versjonen av note 4, så den må bare være begrenset til AT & T-firmware.

Problem nr.3: Galaxy Note 4-skjermen blir svart med hvitt "x" på siden

Jeg har en note 4 og jeg kjøpte det nye 2016 Samsung Gear VR (alt blått hodesett) og slutten av 2014 Samsung Gear VR forbrukerutgave (hvit kropp, blå ansikt). La meg starte, effekten og utfallet er det samme for begge. Når jeg kobler Note 4 til begge hodetelefonene, blir skjermen svart med et lite hvitt X i nederste venstre hjørne. Jeg har prøvd alt jeg kan for å fikse dette ved å prøve alle fikseinnlegg på hvert nettsted jeg kunne finne. Myke og harde tilbakestillinger, avinstallerer Oculus med den store Oculus i filen min og de andre Oculus-tilknyttede filene til Oculus. ta ut og sette inn batteriet igjen, se etter om det var noen nye oppdateringer, se på senterdetektoren en stund etter at jeg lukket telefonen, ringte Samsung og Oculus for å få hjelp, låse og låse opp skjermen. alt INGENTING. Vennligst hjelp. Det har gått så lange 3 uker uten en løsning. - Lanse

Løsning: Hei Lance. Dette problemet kan noen ganger vises tilfeldig, spesielt hvis du har installert Samsungs Gear VR-app og / eller Oculus egen app. Vi har allerede dokumentert mange lignende problemer i våre tidligere innlegg på flere Samsung-enheter, så vi er positive til at dette ikke er modellspesifikt. Saken er at det ikke ser ut til å være noe klart mønster for den eksakte årsaken. Dermed er det heller ingen standardløsning for det. En bruker må gjøre prøve-og-feil-metoden for å komme fram til en løsning. Nedenfor er en liste over kjente effektive løsninger vi har kommet over så langt:

• Fjerning av Samsun Gear VR-appen.
• Fjerning av Oculus-appen.
• Oppstart i sikker modus.
• Utfører en hovedtilbakestilling (tilbakestilling av fabrikken via gjenopprettingsmodus).
• Rengjør hodetelefonporten og sørg for at kontaktene ikke er skitne.
• Vrikker hodetelefonkontakten til skjermen går tilbake til normal.

Som vi sa, dette er de kjente løsningene vi har samlet på nettet. Vi klarer faktisk ikke å replikere problemet på vår egen Galaxy S6 og Note 4, så det er ingenting vi kan gi deg førstehånds. Vi oppdaterer dette innlegget i fremtiden hvis vi kan finne en riktig løsning.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 med Marshmallow mobildataforbindelse sakter når wi-fi er på

Ikke sikker på når dette skjedde, men det har gått to uker etter Marshmallow-oppdatering 6.0.1, og jeg har hatt dataproblemer. Jeg har gjort harde tilbakestillinger og tømt system- og appbufferen, men treg data fortsetter. Jeg har også tatt det med til en T-Mobile-butikk for å få dem til å se det, og de gjorde ikke mye. Jeg har en ubegrenset plan med T-Mobile. En ting jeg fant ut er at dataene mine bremser etter at jeg kobler til wifi. Jeg har ikke smart bryter på. For å teste det, har jeg slått av wifi på telefonen, og jeg ser at dataene er veldig sakte. Og for å fikse det, bytter jeg nettverksmodus WCDMA / GSM (automatisk tilkobling) til GSM, men bytter den tilbake. Etter at den er lastet inn, begynner telefonen å motta 4G, men når jeg kobler til wifi, går den tilbake til de samme treg dataene. - Ramiro

Løsning: Hei Ramiro. Dette kan være en ukjent operativsystemfeil. For å teste, gjør en ny fabrikkinnstilling og repliker problemet igjen uten å installere noen apper. Dette vil hjelpe deg å begrense årsakene. Hvis det samme problemet vedvarer etter en tilbakestilling av fabrikken (uten at noen apper er installert), gir det deg tre mulige årsaker:

• firmware kan være dårlig kodet, og dermed oppstår en slik konflikt,
• telefonens basebandversjon er problematisk eller kan trenge å oppdateres (baseband er en fastvare som brukes av telefonens modem og er uavhengig av Android OS),
• det er en ukjent maskinvarefeil (sannsynligvis på telefonens nettverksrespekter)

Det er ikke mye du kan gjøre med dem, så det beste vil være å gjøre

1. enten søke en telefonbytter, eller
2. prøv å blinke firmware manuelt via Odin (du må kanskje oppdatere basebåndet separat).

Hvis telefonen fremdeles dekkes av en erstatningsgaranti, anbefaler vi at du går til erstatning. Vi vil ikke presse på at du gjør det andre alternativet, men hvis du er villig til å ta risikoen som er involvert, så velg det. Manuell blinking av firmware kan effektivt forvandle telefonen til en kostbar papirvekt, men det kan være verdt det hvis du ikke har noe annet valg. Husk at disse to løsningene bare gjelder dersom problemet gjenstår etter at du har tilbakestilt fabrikken og uten at apper er installert.

Hvis det motsatte skjer, det vil si at problemet ikke vil skje etter en tilbakestilling av fabrikken, det er en helt annen historie. Det er et hint om at en tredjepartsapp kan være involvert. Sørg for at du installerer appene dine om gangen, og at du observerer om problemet kommer tilbake etter hver installasjon. Dette er den eneste måten du kan identifisere den skyldige på.

Problem nr.5: Galaxy Note 4 slutter å fungere når batteriet er på 40%

Min note 4 har døende på 40+ batteri i det siste, og når den gjør det, vil jeg lade den, og den vil si at den har rundt 30% koblet til, men jeg kan fortsatt ikke bruke den til den er opptil 100%, eller den dør tilfeldig .

Også når den kommer til 0% prøver jeg å koble den til og den vil registrere den plugget inn, men da virker vibrasjonen når den registrerer seg for mye og dreper den mens den fortsatt er på laderen. den vil gjentatte ganger dø hvert 5. sekund mens den er på laderen, noe som resulterer i at det ikke blir ladet i lange perioder. Det har bare vært en gang før at den har ligget på laderen i 2 dager og endelig fått fullt batteri igjen, men denne gangen ser det ikke ut til å være tilfelle.

Også når jeg prøver å slå på telefonen etter at den slås av tilfeldig, vil den gi meg repetisjonen om og om igjen til jeg tar ut batteriet og prøver å slå det på igjen, men det fungerer ikke alltid. - Amanda

Løsning: Hei Amanda. Problemene du tar opp her kan være forårsaket av programvareproblemer eller dårlig maskinvare. For å finne ut hvilken av disse generelle årsakene som er synderen, må du gjøre følgende:

Tørk cachepartisjonen. Hvis problemer startet etter at du installerte en app eller systemoppdatering, ligger det mest sannsynlige problemet i systembufferen. For å fikse det, bare oppdater cache-partisjonen slik at systemet blir tvunget til å bygge en ny cache. Dette er hvordan:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'wipe cache partition' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når tørking av cachepartisjonen er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.

Kalibrer batteriet. Batterikalibrering er et annet godt skritt å prøve i ditt tilfelle. Se trinnene ovenfor.

Start telefonen på nytt i sikker modus. Oppstart av telefonen i sikker modus og observasjon av telefonen er ment å sjekke muligheten for at en tredjepartsapp kan være ansvarlig. Mens sikker modus er på, vil tredjepartsapper og -tjenester forhindres fra å kjøre. Så hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, har du bare funnet ut at en av filene dine er problematiske. Følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus:

• Slå av telefonen helt.
• Trykk og hold inne av / på-tasten og Volum ned-tasten.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde volum ned-tasten til telefonen er startet på nytt.
• Sikker modus vises nederst i venstre hjørne; du kan slippe Volum ned-tasten nå.

Fabrikkinnstilling. Hvis det ikke er noen endring i atferd, selv om telefonen er i sikker modus, er det neste logiske trinnet du kan ta, tilbakestilt til fabrikken. Ikke bare vil det potensielt eliminere feil på operativsystemnivå som kan forårsake problemet, men tilbakestilling av fabrikken vil også gjenopprette alle programvareinnstillinger tilbake til standard. Dette betyr at operativsystemet vil bli brakt tilbake til sin kjente, fungerende tilstand samtidig som apper blir slettet. Ved å gjøre dette konverterer du praktisk talt programvaremiljøet til enheten til et punkt som vi vet burde fungere. Dermed er det det ultimate feilsøkingstrinnet som skal hjelpe deg med å sjekke om problemet er programvare eller maskinvare. Hvis de samme problemene oppstår etter en tilbakestilling av fabrikken (og uten at apper er installert på nytt), er det det sterkeste beviset du kan ha som sier at maskinvare er skyld. Følg disse trinnene for å utføre en tilbakestilling av fabrikken:

• Lag en sikkerhetskopi av viktige filer og kontakter.
• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Merk nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Vol Down Down-tasten, og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Bytt ut batteriet. Det er en sjanse for at batteriet til Note 4 rett og slett har nådd slutten av levetiden. Hvis alle feilsøkingstrinnene for programvare er oppbrukt, ikke glem å prøve et annet batteri.

Få en telefonbytter. Til slutt, hvis alt annet mislykkes, ta kontakt med den aktuelle parten slik at telefonen kan repareres eller byttes ut.

Problem nr. 6: Galaxy Note 4-internettforbindelsen fortsetter å synke når du bytter fra LTE til Wifi og omvendt

Hei. Jeg har hørt at du hjelper brukere med å finne og fikse deres tekniske problem. Først vil jeg takke deg for det.

For det andre har jeg brukt Samsung Note 4 siden 27. oktober. Jeg har lagt merke til et veldig alvorlig problem (i det minste for meg). Problemet er at wifi og LTE-tilkoblinger noen ganger er knust. De kan gå uten min tillatelse, spesielt når jeg drar ut av hjemmet mitt (der jeg har wifi) eller når jeg forlater wifi-området. Vanligvis lager jeg wifi og LTE på .. slik at telefonen min kobles direkte til LTE i tilfelle det ikke er wifi.

Noen ganger skjer forelskelsen når telefonen min prøver å endre forbindelsen fra wifi til LTE.

Andre ganger er jeg utenfor hjemmet mitt og jobber i LTE-nettverket mitt, og forbindelsen slo seg plutselig av (det er akkurat som jeg slår av tilkoblingsikonene). Nettverket til leverandøren min er ganske bra. Vanligvis når det skjer sjekker jeg vennene mine for å finne ut at det fortsatt fungerer. Jeg håper virkelig du hjelper meg med det. Det bortskjemte gleden min over denne flotte telefonen 🙁

Til slutt vil jeg takke deg igjen for tiden .. og jeg håper du har problemet ..

Og tilgi engelsk min .. det er ikke hovedspråket mitt 😀

Mye kjærlighet fra Saudi-Arabia. - Abdulaziz

Løsning: Hei Abdulaziz. Som andre Android-problemer, spesielt de som er nevnt i dette innlegget, kan problemet skyldes programvare eller maskinvare. Dette betyr at du må prøve all generell feilsøking av programvare først (tørke cachepartisjonen, starte opp i sikker modus, tilbakestille fabrikken) for å finne ut om du trenger å bytte ut telefonen eller ikke.

Hvis du aktiverer Smart Switch, kan du prøve å slå den av og observere telefonen. Noen ganger kan denne funksjonen fungere, så det kan hjelpe å deaktivere den for godt.

Sørg også for at telefonens programvare (operativsystem) er oppdatert for å minimere problemer som kan komme fra en dårlig basebåndversjon. Baseband er en fastvare som brukes av telefonens modem og er atskilt fra operativsystemet.

Husk at bloggen vår ikke gir feilsøking av maskinvare, så vi kan ikke hjelpe deg med å isolere maskinvaresaker. Hvis all feilsøking av programvare ikke hjelper deg i det hele tatt, er det beste du fortsatt kan gjøre erstatning av telefonen.

Problem nr.7: Galaxy Note 4 blir stadig pop-up og sier at telefonen er infisert med virus

Hallo. Jeg har nettopp kjøpt min første Android-telefon. Det er en Galaxy Note 4. Noen ganger får jeg et varsel om at telefonen min kan være infisert med et virus. Jeg tror dette vanligvis skjer når jeg er på Facebook og klikker på en bestemt lenke om en bestemt historie. Jeg klikker ikke på noen av lenkene som antyder hvordan jeg kan fjerne den, fordi jeg antar at lenkene sannsynligvis har skadelig programvare. Jeg tenker på å returnere denne telefonen fordi jeg aldri hadde et problem som dette med en iPhone. For øyeblikket er utkikk-appen aktivert og sier at alt er OK. Men etter å ha flyttet meg fra PC-er til Mac-maskiner fordi jeg hatet alle virustruslene.Jeg er fristet til å gå tilbake til en iPhone av samme grunn. Jeg vil virkelig ikke måtte håndtere virustrusler. Hva er dine tanker og forslag? Jeg vil sette pris på et svar ASAP da jeg bare har noen dager igjen til å returnere denne telefonen lol 🙂

Takk på forhånd! - Evans

Løsning: Hei Evans. Enten du er PC-, Mac-, iOS- eller Android-bruker, er det grunnleggende prinsippet i håndtering av malwareinfeksjon det samme - forebygging. Dette er den beste måten å håndtere skadelig programvare på. Hvis du er forsiktig med hvilke apper du installerer, nettsteder du besøker og filer du laster ned, reduserer du sjansen for malwareinfeksjon betydelig. Det er bare en håndfull høyprofilerte Android-virus som for øyeblikket blir oppdaget, og de fleste av dem har allerede blitt filtrert ut av Google Play Store-miljøet, så vi tror at telefonen din faktisk kan være infisert med adware. Adwares installeres vanligvis diskret av andre apper, og tvinger telefonen til å vise irriterende annonser og popup-vinduer. Hvis telefonen din har vist deg alle slags annonser og popup-vinduer i det siste, kan du være sikker på at en av tredjepartsappene dine har skylden. Gjør følgende for å løse dette problemet:

Tilbakestill telefonen fra fabrikken. Dette er det første trinnet i å gjøre telefonen ren fra virus og skadelig programvare igjen. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.

Installer bare offisielle og vanlige apper. Når du har renset telefonen, vil du installere trygge apper. Hvis du pleier å installere apper uten å sjekke om utviklerne deres kan stole på, tenk igjen. Generelle regelen i dette tilfellet er at hvis du er usikker, ikke installer den. Prøv å holde deg til offisielle apper bare. For eksempel, hvis du ikke kan holde deg borte fra online shopping-apper, må du sørge for at du bare installerer offisielle slike fra eBay, Amazon osv. Sørg for å sjekke omtalene til brukerne på Google Play Store-installasjonssiden til hver app. så du vet om det er mange kjente problemer med det, eller om det er mistenkelig. Gjør det samme for alle spill og andre typer apper. Jo mindre populær appen er, jo større er sjansen en utvikler vil ty til mindre lovlige midler for å tjene penger på produktene sine.

Installer aldri apper utenfor Google Play Store. Noen apper kan installeres fra andre kilder. Selv om det er mange gode kilder for tredjepartsapper der ute, er det også et faktum at ondsinnede hackere gjør appene sine tilgjengelige for nedlasting fra de samme kildene. Installer bare en app fra en tredjepartskilde hvis du er sikker på at den er trygg. Ellers er det bra å behandle alt utenfor Google Play Store som mulige kilder til digitale trusler. Gjør følgende for å sikre at telefonen din vil advare deg om den oppdager at den prøver å installere fra eksterne kilder:

• Åpne Innstillinger-appen.
• Gå til Låseskjerm og sikkerhet.
• Bla ned til Ukjente kilder.
• Forsikre deg om at ukjente kilder er slått AV.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.