Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 4 starter på nytt når signalet går tapt
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 slås av når batterinivået er under 20%
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 lades ikke lenger
• Problem nr.4: Galaxy Note 4 starter på nytt tilfeldig og sitter fast på Samsung-logoskjermen
• Problem nr.5: Vannskadet Galaxy Note 4 overoppheting og har svart skjermproblem
• Engasjer deg med oss

Innlegget vårt for i dag er et annet tillegg til feilsøkingsserien vår som gir løsninger for strømrelaterte problemer på # GalaxyNote4-enheter.

Problem nr. 1: Galaxy Note 4 starter på nytt når signalet går tapt

Hallo! Jeg leste artikkelen din om note 4 og hvordan den noen ganger viser ikonet for ikke-signal, og starter deretter på nytt. min hadde gjort det hele dagen. Jeg hadde ikke gjort noe for å forårsake det, men det startet bare av en eller annen grunn, det fungerte bra tidligere. Jeg prøvde sikker modus, og det gjorde det fortsatt nå. Jeg tilbakestilte master, og det prøver å optimalisere appene mine mens den oppgraderes, og den starter på nytt før den kan fullføre optimaliseringen av dem alle. - Zachary

Løsning: Hei Zachary. Prøv å gjøre en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og følg telefonen i minst en dag. Ikke installer noen apper i løpet av observasjonsperioden, så du vil vite om problemet er fastvaren. Hvis det er tilfelle, bør det samme problemet oppstå selv når telefonen er fri for apper. I så fall bør du bytte ut enheten.

Hvis problemet imidlertid ikke oppstår når ingen apper er installert, må du bruke mer tid på å isolere hvilken app som er utløseren.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 slås av når batterinivået er under 20%

Etter 5.0.1-oppdateringen har telefonen handlet opp. Jeg kan takle de fleste av disse problemene, men to gjør meg helt sinnssyk.

Først og fremst apper. Ingen av appene mine fungerer på 4G lenger. Jeg må vente til jeg er koblet til Wi-Fi for at de skal fungere som de skal. Ingen av dem er på begrensede bakgrunnsdata. De oppdaterer eller varsler ikke før jeg får en Wi-Fi-tilkobling.

Andre del er batteriet. Telefonen vil advare meg når 20% av batteriet er igjen, men det slås av rett etter advarselen. Selv om jeg setter den i strømsparemodus før de 20%, slår den seg av rett etter 20% advarsel.

Er det noen rettelser for disse to problemene? Jeg setter pris på tiden din, takk. - Jorge

Løsning: Hei Jorge. Vi regner med at du sannsynligvis har lest om de mange problemene som oppstår fra Android Lollipop. Det er mange variabler som spilles rett etter en oppdatering at det ofte er vanskelig å eliminere problemer helt. Det gode er at nevnte problemer kan løses relativt enkelt.

Siden du ikke nevnte hvilke løsninger du har prøvd så langt, vil vi gi dem her til beste for alle.

Tørk cachepartisjonen

Slette systembufferen er det første trinnet som anbefales. Også kjent som cachepartisjonen, blir dette depotet med midlertidige filer vanligvis ødelagt eller kan inneholde irrelevante filer som kan skape konflikter for systemet. Å tørke av det sørger for at det nye operativsystemet laster apper raskt og effektivt. Her er trinnene for å slette hurtigbufferen:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet 'wipe cache partition' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når tørking av cachepartisjonen er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.

Utfører en tilbakestilling av fabrikken

Noen ganger er det ikke nok å tørke hurtigbufferen for å få telefonens normale funksjoner tilbake etter en oppdatering. Rengjøring av fastvaren for mulige feil etter en oppdatering kan være nødvendig i noen tilfeller, så la oss prøve det på enheten din. Dette er hvordan:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-tastene sammen, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når note 4 vibrerer, slipper du både hjem- og strømtastene, men fortsett å holde volum opp-tasten.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Vol Up-tasten.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Avinstaller inkompatible / utdaterte apper

I mange tilfeller forårsaker tredjepartsapper problemer når et nytt operativsystem slippes bare fordi utviklerne deres ikke klarer å oppdatere dem. Måneder etter at Lollipop ble utgitt, er det fortsatt tusenvis av apper i Play-butikken som ikke er oppdatert. En app designet for å fungere med KitKat fungerer garantert ikke like bra på Lollipop.

Hvis du er usikker på hvilken app som kan være den potensielle skyldige, kan du prøve å installere en app og deretter følge telefonen i noen tid før du installerer en annen.

Deaktiver funksjonen for utvikleralternativer

Det er grunner til at utvikleralternativer er deaktivert som standard. Blant problemene du kan støte på hvis den er slått på, er rød kant på skjermen og feil når telefonen prøver å koble til en datamaskin. Hvis du bare er en gjennomsnittlig bruker, ville det være bedre hvis du holder dette alternativet slått av, og hvis det allerede er slått på, gjør du slik:

• Trykk på app-ikonet på startskjermen.
• Trykk på Innstillinger.
• Bla nå til 'System' -delen og trykk på Utvikleralternativer.
• Skyv bryteren mot venstre for å slå den av.

Kontroller at SD-kortet fungerer

En stor oppdatering kan noen ganger rote med SD-kortet, noe som igjen kan påvirke hvordan apper fungerer.

Når ting som dette skjer, betyr det en ting, SD-kortet må reformateres. Så ta sikkerhetskopi av alle dataene dine ved hjelp av datamaskinen din (hvis mulig), monter deretter SD-kortet tilbake på telefonen og følg disse trinnene for å formatere det på nytt:

• Trykk på Apper på startskjermen.
• Start Innstillinger-appen.
• Trykk på Lagring.
• Trykk på Format SD-kort og følg instruksjonene på skjermen.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 lades ikke lenger

Kjøpte ny forrige uke i mai 2015 fra AT&T, og jeg bruker laderen og ledningen den fulgte med, slik at jeg kunne bruke hurtigladeren. For noen uker siden sluttet det bare å fungere. Jeg har ikke forandret noe. Koblet til originalladeren som alltid, alternativet for hurtigladere er valgt, men når jeg kobler den til, lader den ikke raskt, og alternativdelen som er sjekket for hurtigladere blir svak, slik at du ikke kan klikke på den for å slå den av eller på. Når jeg kobler fra, blir seksjonen lys igjen for å velge eller fjerne merkingen. Jeg så på nettet etter løsninger og prøvde dem alle, forskjellige adaptere og ledninger, nytt batteri, tilbakestilling av fabrikken, slått helt av og på, alt til ingen nytte.

Merket også at den ikke holder kontakten med wifi-en min. Den kobles til, men den skannes kontinuerlig, går gjennom tilkoblet, autentiserende ip-adresse, går til 4G og kobles deretter tilbake til wifi. Dette er konstant. Ingen andre enheter i huset gjør dette. Igjen, det startet samtidig med ladeproblemet. Veldig irriterende, fortell meg at du vet hvordan jeg kan fikse dette! - Brie

Løsning: Hei Brie. Hvis denne telefonen allerede er tilbakestilt til fabrikken før du kontakter oss, er vi redd problemet er noe dypere, og det kan ikke hjelpe å gjøre standard feilsøking av programvare. Prøv å ta med enheten til din lokale Samsung-butikk for reparasjon, eller få den byttet ut.

Problem nr.4: Galaxy Note 4 starter på nytt tilfeldig og sitter fast på Samsung-logoskjermen

Telefonen starter på nytt tilfeldig flere ganger uten å komme til startskjermen. Akkurat som Samsung-logoen kommer på, starter den på nytt. Det stopper bare når jeg tar ut batteriet og kobler til strømladning .. batteriet er ikke tappet fordi det for eksempel viser 74% ladning. Når jeg kobler fra ladetelefonen, er det ok en stund, så kommer problemet tilbake igjen. Eventuelle råd vil bli verdsatt. - Diego

Løsning: Hei Diego. Det ser ut til at telefonen din sitter fast i en oppstartsløyfe. Prøv å starte den i gjenopprettingsmodus og se om det kan hjelpe å tørke cachepartisjonen eller tilbakestille fabrikken. Fremgangsmåten er gitt ovenfor.

Hvis disse to ikke gjør noen forskjell, kan det hende du må blinke en ny ROM eller en tilpasset ROM for å starte opp i normal modus. Du kan bruke Google til å se etter de spesifikke instruksjonene hvordan du gjør det.

Problem nr.5: Vannskadet Galaxy Note 4 overoppheting og har svart skjermproblem

Hei. Jeg droppet telefonen i vannet en dag før. Jeg tørket den raskt og la den i litt ris over natten. Denne morgenen satt den fast i den oppstartende Samsung-logoen. Jeg klarte å slå på sikker modus og starte enheten på den måten. Etter en times bruk ble skjermen svart (jeg hørte på radio og etter at den ble svart, kan jeg fortsatt høre radioen). Jeg tok ut batteriet og prøv å starte det igjen. Etter at jeg har trykket på av / på-knappen, blinker LED-indikatoren, men fortsatt svart skjerm. Det er svaret på berøringsskjermen mens jeg dobbeltklikker på den og LED-en vil fortsette å lyse. (Jeg var i stand til å høre telefonsvarer som jeg ved et uhell ringer.)

Enheten varmes opp uten å slå på når batteriet er i eller når jeg “slår det på”. Gi meg beskjed hvis det likevel er noe å løse dette. Jeg vil virkelig sette pris på all hjelp. Takk skal du ha! - Ken

Løsning: Hei Ken. Vannskader kan føre til en rekke problemer, avhengig av hvilken del som er berørt. Det anbefales vanligvis ikke å slå på enheten etter at den ble våt, med mindre du er 100% sikker på at det ikke er mer vann eller fuktighet inni. Dette kan bare kontrolleres ved å åpne telefonen og demontere innsiden av enheten. Hvis du ikke gjorde dette, er det stor sannsynlighet for at vann skadet skjermenheten i din Note 4, og forårsaket dermed problemet du beskrev for oss.

Det er mange ressurser på nettet for hvordan du åpner en telefon og diagnostiserer problemet (selv om det fremdeles kan kreves å bytte del ut for å løse et eksisterende problem eller løse problemet). iFixit (nettsted) tilbyr gode guider om hvordan du demonterer populære enheter som Note 4, så prøv å sjekke nettstedet deres.

Hvis du ikke vil gå gjennom bryet med å fikse telefonen selv, er det bare å ta den med til en lokal butikk. Hvis du har en nærliggende Samsung-butikk, bør det være ditt førstevalg. Husk imidlertid at når vannskadeindikatoren er brutt, vil Samsung automatisk annullere garantien, slik at du fortsatt kan ende opp med å betale for tjenesten deres.

Se også Ting å gjøre når du har en vannskadet Android-telefon

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.