Innhold

• Problem nr. 1: Problem med direkte samtale på Samsung Galaxy Note 4 kan føre til at skjermen slås på og av under samtaler
• Problem nr.2: Galaxy Note 4 åpner apper alene under samtaler
• Problem nr.3: Galaxy Note 4 slipper anrop og forsinkelser
• Problem nr.4: Sprint Galaxy Note 4 fortsetter å slippe Wi-Fi-anrop
• Engasjer deg med oss

Samtalsrelaterte problemer på en Samsung Galaxy Note 4, selv om de ikke er veldig gjennomgripende, kan noen ganger være vanskelige å løse da det involverer andre variabler utenfor telefonen (operatør og deres tjenester). Vi kommer med problemer og løsninger som deles av våre lojale lesere nedenfor for å hjelpe Android-fellesskapet med å takle dette problemet.

Problem nr. 1: Problem med direkte samtale på Samsung Galaxy Note 4 kan føre til at skjermen slås på og av under samtaler

Jeg vil si det samme problemet som andre der det kaller tilbake den siste personen du nettopp snakket med.

Egentlig fant jeg ut hva problemet er. Det er ikke en feil, det er faktisk en funksjon av telefonen og en mindre feil samtidig, avhengig av hvor raskt du legger telefonen ned med skjermen vendt ned på en flat overflate, som et skrivebord.

Funksjonen kalles "Direkte samtale." Det finnes i Innstillinger> Kontroller> Bevegelser og bevegelser> Direkte samtale.

Det skal fungere når personen du vil ringe vises på skjermen, så legger du telefonen opp til øret ditt, og bratsj, den ringer vedkommende.

Selvfølgelig vet vi at telefonen bruker de mange innebygde sensorene den har for å "nøyaktig" oppdage bevegelse, posisjon osv. Imidlertid, avhengig av hvordan du setter ned telefonen på slutten av samtalen og / eller hvor raskt du gjør det , kan telefonen feiltolke dine virkelige intensjoner. Litt som når telefonen din er loddrett, og på grunn av et lite trekk på en merkelig måte, endres skjermretningen.

I alle fall har dette problemet ikke vært problematisk for meg siden jeg slo av Direct Call-funksjonen, og det har ikke skjedd siden. Åh, og jeg kalibrerer også hvilke sensorer jeg kunne. Så for de som virkelig liker direkteanropsfunksjonen, men ikke vil ha de samme problemene, må du slå av direkte samtale og deretter starte telefonen på nytt. Kalibrer alle sensorene som sluttbrukeren kan kalibrere på nytt. Start deretter på nytt og slå på funksjonen igjen.

Jeg vet at noen sensorer tilbakestilles / kalibrerer seg ved omstart, jeg vet bare ikke hvilke. Unnskyld. Jeg er sikker på at dere ville vite det.

Jeg kan ikke si 100% nøyaktighet at disse feilsøkingstrinnene eller løsningene vil løse alles problem, ettersom alles telefon er forskjellig på slutten av dagen, uavhengig av om den har samme modell og OS-versjon.

Imidlertid er det alltid problemet med en potensiell defekt sensor (er) også, men det kan være vanskelig for den gjennomsnittlige personen å bestemme dette.

Jeg har ikke sett på hvilke apper i Play-butikken som er i stand til å koble direkte til telefonsensorene for å teste / kalibrere / tilbakestille dem, for en gjennomsnittlig bruker av telefoner eller for de vi ikke har tilgang til.

Forhåpentligvis hjelper dette.

Kom tilbake og gi meg beskjed om hva du synes. - Kris

Løsning: Hei Kris. Vi tror du viser til dette problemet fra vårt forrige innlegg. Samsung Galaxy Note 4 er fullpakket med en rekke sensorer for å forbedre brukeropplevelsen og bekvemmeligheten. Disse sensorene inkluderer Gesture, Accelerometer, Geo-magnetisk, Gyroskop, RGB omgivende lys, Nærhet, Barometer, Hall Sensor, Finger Scanner, Ultra Violet, Pulsmåler.

Direct Call-funksjonen bruker nærhetssensoren til å oppdage ansiktet eller øret ditt når det er nær skjermen. Denne mekanismen har to mål: å forhindre berøringsskjermen fra utilsiktet berøring av brukerens kinn, og å spare batteristrøm ved automatisk å slå av telefonens skjerm. Hvis denne sensoren er deaktivert eller ikke fungerer av en eller annen grunn, kan det oppstå problemer som den som er nevnt i vårt tidligere innlegg. Den eneste måten å avgjøre om nærhetsregistreringsfunksjonen til Samsung-telefonen din fremdeles fungerer normalt, er å sjekke statusen via servicemenyen. Vi er ikke kjent med noen tredjepartsapp i Google Play Store som kan tillate deg å sjekke og kalibrere Samsung Galaxy Note 4-sensorer på dette tidspunktet, så du må kanskje gjøre din egen lille undersøkelse om det hvis du vil. Vi anbefaler at du holder deg til å bruke den innebygde servicemenyfunksjonen, men for enkelhets skyld og effektivitet.

Akkurat som alle andre maskinvarekomponenter, kan en nærhetssensor lide av begrensninger og elementer som støvakkumulering og væskeskader. Selv om dagens nærhetssensorer er svært pålitelige, siden de ikke har noen mekaniske komponenter og ikke krever kontakt med målobjektet, er de ikke helt immun mot problemer. Noen sjeldne firmwarefeil er registrert for å påvirke hvordan apper samhandler og bruker sensoren, selv om det er et helt annet emne.

Vi setter pris på innsatsen din for å dele innsikten med samfunnet vårt. Vi er sikre på at alle som leser dette innlegget vil finne dette emnet lærerikt.

Problem nr.2: Galaxy Note 4 åpner apper alene under samtaler

Når jeg er i en samtale, har jeg telefonen mot øret mitt, og jeg hører lyden av skjermbilder som skifter. Jeg ser på skjermen, og det har ført meg til en annen app eller et sted i innstillingene. - Melissa

Løsning: Hei Melissa. Som nevnt ovenfor, kan det hende at telefonen din har noe nærhetsfølingsproblem. Vennligst prøv Kris sitt forslag om å aktivere eller deaktivere Direct Call-funksjonen for å se noen forskjell. Som standard skal nærhetssensoren slå av skjermen under samtaler hvis den oppdager øret eller ansiktet ditt nær skjermen. Hvis skjermen på Galaxy Note 4 ikke slås av under samtaler, bør du vurdere å sjekke statusen for nærhetssensoren *#0*#. Når servicemenyen vises, klikker du bare på Sensor og verifiser om verdien for NÆRHET leser 0,0. Hvis den viser en annen verdi enn null, er det en indikasjon på at noe får den til å slå på av seg selv. Støv kan vanligvis utløse nærhetssensoren for tidlig, så la telefonen din sjekkes av en kvalifisert tekniker.

Problem nr.3: Galaxy Note 4 slipper anrop og forsinkelser

Jeg må si ? ganske siden jeg fikk Galaxy Note 4, har jeg hatt problemer med å ringe, slippe samtaler eller telefonen ? bare ikke ringe når noen ringer til meg. Det skjedde igjen i kveld. Min mann og jeg satt begge ved siden av telefonen. Hvis jeg prøver å ringe ? det går ofte ikke gjennom eller under en samtale ?plutselig kan jeg høre dem, de kan ikke høre meg, eller vi kan ikke høre hverandre. Jeg oppdaterte fra note 3 og hadde aldri problemer med det.

Jeg har også problemer med henger hele tiden. Jeg har god plass på telefonen ? og SD-kortet ?. Jeg bruker også task killer så åpnede apper er alle stengt, og har renset app-cachene. Prøvde også soft reset. Jeg vet ikke om jeg bare skal erstatte den siden jeg har innlegg. Den eneste grunnen til at jeg ikke hadde gjort noe før, var fordi mannen min var dødelig, jeg kommer inn og ut av ICU i noen måneder. Da hadde datteren min en nødsituasjon, og jeg var bundet av det. Vennligst hjelp. Jeg skal prøve en hard tilbakestilling etter at jeg har sikkerhetskopiert bildene mine, men jeg tror ikke det kommer til å hjelpe. - Jane

Løsning: Hei Jane. Beklager å høre om mannen din og datterens tilstand. Vi håper alt er tilbake til det normale nå.

De “problemene” du nevnte her er faktisk bare symptomer på et reelt problem, så vi må grave dypere. Vi er ikke kjent med maskinvarefeil som kan føre til disse problemene (selv om det kan skje), så vår første oppgave er å hjelpe deg med å finne ut om det er en programvarefeil eller firmwarefeil bak alle disse. Nedenfor er de spesifikke tingene du må gjøre i Galaxy Note 4:

Start telefonen på nytt i sikkermodus

Inkompatible eller useriøse tredjepartsapper kan forstyrre eller forårsake nettverks-, samtale-, grunnleggende funksjonsproblemer fra tid til annen. For å bekrefte det, kan en bruker velge å starte telefonen i sikker modus for å forhindre at tredjepartsapper kjører. Slik gjør du det:

• Slå telefonen helt av.
• Trykk og hold nede Makt nøkkelen og Volum ned nøkkel.
• Når telefonen begynner å starte, slipper du Makt men fortsett å holde nede Volum ned tasten til telefonen er startet på nytt.
• Sikker modus vises nederst i venstre hjørne; kan du slippe Volum ned nøkkelen nå.

Når du er i sikkermodus, vil du fremdeles kunne avinstallere apper, så hvis du mistenker at et bestemt program du nylig har lastet ned kan være å klandre, er det bare å fjerne det.

Slett cachepartisjonen

Noen ganger kan en Android-systembuffer, også kalt cache-partisjon, forårsake ustabilitet, forsinkelse eller fryseproblemer, så det er best å holde den i god stand hele tiden. Vi anbefaler at du gjør denne prosedyren regelmessig, selv når det ikke er synlige problemer som en del av vedlikeholdet av telefonen.

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold nede Volum opp og Hjem tastene sammen, og trykk deretter på og hold nede Makt nøkkel.
• Når note 4 vibrerer, slipper du begge Hjem og Makt tastene, men fortsett å holde nede Volum opp nøkkel.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp nøkkel.
• Bruker Volum ned -tasten, markerer alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på Makt for å velge den.
• Når tørking av cachepartisjonen er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på Makt nøkkel.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis du mistenker at problemet kan være av programvare, er den raskeste måten å fikse det på å bare tørke av alt og starte fra bunnen av igjen. Dette kan gjøres via en master- eller fabrikkinnstilling. Hvis du gjør denne prosedyren, slettes alt fra telefonens internminne, så sørg for å lage en kopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Før du fortsetter.

Hvis du ikke har prøvd dette trinnet før, er det trinnene:

• Slå av Galaxy Note 4 helt.
• Trykk og hold nede Volum opp og Hjem tastene sammen, og trykk deretter på og hold nede Makt nøkkel.
• Når note 4 vibrerer, slipper du begge Hjem og Makt tastene, men fortsett å holde nede Volum opp nøkkel.
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp nøkkel.
• Bruker Volum ned -tasten, markerer ‘wipe data / factory reset’ og trykk på Makt for å velge den.
• Nå høydepunkt Ja slett all brukerdata bruker Volum ned og trykk på Makt for å starte tilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, uthever du Omstart systemet nå og traff Makt nøkkel.
• Merknad 4 starter på nytt, men den vil være lenger enn vanlig. Når den kommer til startskjermbildet, begynn deretter oppsettet.

Ring transportøren din

For samtalerelaterte problemer, sørg for at du ber om hjelp fra operatøren din om dem. Slippede samtaler kan være et helt annet problem fra operatørsiden.

Send telefonen for reparasjon eller be en erstatning

Nå, hvis alle disse prosedyrene ikke løser problemet, kan du anta at en maskinvarefeil er synderen. Hvis telefonen fortsatt er under garanti, må du passe på å få muligheten til å få den byttet ut.

Problem nr.4: Sprint Galaxy Note 4 fortsetter å slippe Wi-Fi-anrop

Min Wi-Fi-anropsfunksjon kobler seg tilfeldig fra. Jeg har ikke noe problem med Wi-Fi-tilkoblingen, bare Wi-Fi-samtalen. Ruteren min har støttet Wi-Fi-anrop på Sprint Galaxy S5 uten problemer. Dette har skjedd siden telefonen var helt ny. Jeg har søkt på internett for å finne ut hvordan jeg kan løse dette til ingen nytte. Du har en god service, takk. - John

Løsning: Hei John. Hvis Wi-Fi-anropene dine faller uten tilsynelatende årsaksmønster, kan problemet enten være Wi-Fi-nettverk eller telefonrelatert. For å isolere hvilken av disse to som er årsaken, vennligst følg løsningene som er gitt for Jane (start telefonen på nytt i sikker modus, slett cachepartisjon eller tilbakestill fabrikken).

Hvis ingenting endres etter å ha gjort det hele, må du sørge for at Wi-Fi-nettverket ikke lider av overbelastning. For mange enheter som bruker den samme tilkoblingen samtidig, kan påvirke datagrunnlaget. Husk at selv om Wi-Fi-signalet på telefonen er sterkt, kan overbelastning fortsatt påvirke samtalekvaliteten og konsistensen.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.