Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 4 sitter fast i programvareoppdaterings mislykket skjerm, starter ikke normalt
• Problem 2: Galaxy Note 4-skjermen er svart, slås ikke på
• Problem 3: Galaxy Note 4 slås av når batterinivået er lavt, skjermen blir svart alene

Hvis det er et flerårig problem som kan plage smarttelefoner i dag, er det oppdateringsproblemer. Vi har allerede publisert utallige artikler om hvordan du kan løse dette problemet, men mange Android # GalaxyNote4-brukere rapporterer fortsatt de samme eller lignende oppdateringsrelaterte problemene, så vi håper at dette innlegget vil hjelpe noen av dem.

Problem 1: Galaxy Note 4 sitter fast i programvareoppdaterings mislykket skjerm, starter ikke normalt

Hei folkens. Jeg prøvde å oppdatere programvaren på datamaskinen. Forresten, dette er den ulåste Verizons telefon som kjører på T-Mobile. Så den gjorde aldri sin egen oppdatering. Jeg fant ut at jeg klarer det på PC-en og prøvde. Det fortsatte å oppdateres, til jeg endte halvveis med en svart skjerm som sa at programvareoppdatering mislyktes. Og at jeg må bruke Verizon Software Repair Assistant til å reparere den og fullføre oppdateringen. MEN ikke datamaskinen ser ikke telefonen lenger. skjermen sitter fast med denne svarte meldingen, kan du ikke komme ut, noe. Når jeg tar ut batteriet og setter det inn igjen, vises det samme, svart skjerm med denne meldingen. Noen ideer om hva jeg skal gjøre for å bringe telefonen min til liv igjen? Takk. - Dusan

Løsning: Hei Dusan. Prøv å starte telefonen på Gjenopprettingsmodus og se om du kan løse problemet ved å tørke cachepartisjonen og / eller ved å tilbakestille fabrikken. Gjenopprettingsmodus er et annet programvaremiljø som kjører uavhengig av Android. Følg disse trinnene for å se om du kan starte enheten til denne modusen:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem og Volum opp tastene, og trykk deretter på Makt nøkkel.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du Makt men fortsett å holde nede Hjem og Volum opp nøklene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruker Volum ned tast, naviger gjennom alternativene og uthev "tørk cache-partisjon."
6. Du kan enten tørk cachepartisjonen eller gjør en tilbakestilling av fabrikken når du er i denne modusen. Vi foreslår at du prøver å tørke cachepartisjonen først. Hvis det ikke vil starte telefonen tilbake til normal modus, er det tiden du vil gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Nå, hvis problemet vedvarer og telefonen din fortsatt ikke klarer å starte på nytt normalt, kan du prøve å se om å starte det i nedlastingsmodus og reflektere oppstartslasteren vil hjelpe. Hvis du har en annen datamaskin, kan du også prøve å bruke den til å reflektere bootloader. Dette vil sikre at du i første omgang eliminerer sjansen for at den første datamaskinen er årsaken til problemet.

Nå er det en vanskelig prosess å blinke en bootloader. Hvis det ikke gjøres riktig, kan en blinkende prosedyre komplisere ting og til og med permanent murstein enheten. Trinnene vi gir nedenfor er kun ment for å demonstrere hvordan du kan skyve en bootloader på nytt. De nøyaktige trinnene kan være litt forskjellige for telefonen din, så sørg for å gjøre ekstra undersøkelser hvis du bestemmer deg for å gjøre denne prosedyren. Du må også installere riktig Odin-versjon på datamaskinen din først for å kunne reflektere.

Nedenfor er de typiske trinnene for hvordan du kan reflektere en Samsung bootloader:

1. Se etter riktig firmware for telefonmodellen din og last den ned. Forsikre deg om at du velger riktig. Det skal være den samme eksakte firmware som kjørte tidligere på enheten din. Vi antar at du oppgir firmwareversjonen et sted. Hvis du ikke la merke til det før, er det en sjanse for at du kan velge feil. Som du kanskje vet nå, kan bruk av feil firmware forårsake komplikasjoner, så lykke til med det.
2. La oss nå si at du har identifisert riktig firmware. Deretter vil du laste den ned til datamaskinen. Firmwarefilen skal ha en haug med filer som AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Se etter filen som starter med etiketten BL; dette skal være den tilsvarende bootloader-filen for denne fastvaren. Når du har identifisert bootloader-filen, kopierer du den til datamaskinens skrivebord eller til en annen mappe som du enkelt kan få tilgang til.
4. Fortsett med resten av den blinkende prosedyren ved hjelp av Odin-programmet.
5. I Odin klikker du på BL-fanen og sørg for å bruke bootloader-filen du har identifisert tidligere.
6. Forsikre deg om at statusen "Enhet lagt til" og dens "ID: COM-boks" har blitt blå før du trykker på START-knappen. Dette vil starte blinkingen av telefonens bootloader.
7. Start telefonen på nytt når prosedyren er fullført.

Problem 2: Galaxy Note 4-skjermen er svart, slås ikke på

Telefonen min har svart skjerm. Bare lysene nederst tennes. Volum opp og ned-knappen fungerer, men jeg kan ikke svare på eller åpne skjermen. Jeg har tatt ut batteriet og renset alt, ventet 10 minutter før jeg satte inn batteriet igjen, og ingenting skjedde. Den ble ikke droppet eller våt. Hva kan jeg prøve videre ?? - Michelle

Løsning: Hei Michelle. Telefonen slås tydelig på fordi bunnlysene tennes slik at skjermen kan fungere dårlig. Prøv å se om du kan slå på skjermen igjen i andre moduser - gjenopprettingsmodus, nedlastingsmodus, sikker modus. Hvis den forblir svart eller ikke svarer, må du sende den inn slik at skjermen kan repareres eller byttes ut.

For referanse, nedenfor er trinnene for hvordan du starter telefonen på nytt til alternative moduser (trinn for gjenopprettingsmodus er gitt ovenfor):

Start i nedlastingsmodus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold nede Hjem- og volum NED-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede hjemme- og volumtastene.
4. Vent til nedlastingsskjermbildet vises.

Start i sikker modus:

1. Lad telefonen i minst 30 minutter.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis du kan slå skjermen på noen av disse modusene, betyr det at det kan være en Android-feil som forhindrer at den fungerer normalt. Forsikre deg om at du tilbakestiller fabrikken via gjenopprettingsmodus for å løse problemet.

Problem 3: Galaxy Note 4 slås av når batterinivået er lavt, skjermen blir svart alene

Hei. Min note 4 kan komme ned til 24 - 30% og vil slå seg av. Noen ganger når den slås av med den prosentandelen, vil den prøve å slå den på og av igjen. Jeg har prøvd soft reset og har også byttet ut batteriet en gang. Telefonen min blir tatt vare på, ingen vannskader. Det er alle oppdateringer installert. Bortsett fra den jeg nettopp fikk i dag. Som jeg stiller spørsmål ved fordi Google viser at denne oppdateringen kom ut i oktober 2016. Denne nye oppdateringen er MMB29M.n910vvru2cpd1.

Også et annet stort problem skjedde akkurat mens du skrev dette til deg. Skjermen min vil fryse, og deretter bli svart. Så etter at jeg har ventet i 30 sekunder, kommer skjermen på igjen. Jeg må da skrive inn passordet mitt som om telefonen faktisk ble slått av og startet på nytt (men det gjorde det ikke). Hvis du trenger mer informasjon, kan du kontakte meg. Takk skal du ha. - Merke

Løsning: Hei Mark. Først må du oppdatere systembufferen ved å tørke cachepartisjonen (trinnene gitt ovenfor). Dette er spesielt viktig siden du tror problemet startet etter en oppdatering.

For det andre, siden du ser ut til å ha et batteriproblem, må du også prøve batterikalibrering. Det kan gjøres enkelt, så hvis du ikke har prøvd det ennå, her er trinnene for å gjøre det:

1. Tøm batteriet til 0% ved å bruke telefonen. Du kan spille spill eller gjøre din vanlige rutine for å oppnå dette. For å gjøre det raskere skjønt, anbefaler vi at du bruker apper som krever mye ressurser, for eksempel grafikk-tunge spill.
2. Lad telefonen uten å slå den på igjen.
3. Vent til batteriet sier at det er fulladet til 100%.
4. Vent en time før du kobler telefonen fra laderen.
5. Bruk telefonen til batteriet når 0% prosent. Telefonen skal slås av av seg selv.
6. Lad telefonen opp til 100%, vent en time før du kobler den fra igjen.
7. Nå skal batteriet kalibreres på nytt. Observer hvordan telefonen fungerer.

Hvis de to prosedyrene ikke hjelper deg med å løse problemet ditt, ikke nøl med å tilbakestille fabrikken. Dette vil sørge for at du returnerer alle Android- og forhåndsinstallerte appinnstillinger tilbake til standard, kjent arbeidstilstand. Hvis problemet skyldes en feil i operativsystemet som ble utviklet etter den siste oppdateringen, bør tilbakestilling av fabrikken eliminere det.