Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke ringe eller sende SMS
• Problem nr. 2: Galaxy Note 5 lades bare når den er slått av Galaxy Note 5 sier stadig at den er koblet til en lader, selv når den ikke er det
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 sender ikke MMS | Galaxy Note 5 mister bilder og informasjon
• Problem nr.4: Galaxy Note 5-skjermen fungerer ikke etter at den ble våt
• Problem nr. 5: Galaxy Note 5 lades ikke når USB-kabelen er koblet til
• Engasjer deg med oss

Her er en annen problemstilling for # GalaxyNote5. Den første adresserer et problem der en note 5 ikke kan ringe eller sende SMS. Resten av problemene har blitt behandlet i våre tidligere innlegg, men vi ser det som viktig å gi sine løsninger i dette materialet igjen. Vi håper at denne artikkelen kan hjelpe Android-fellesskapet på en eller annen måte.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 kan ikke ringe eller sende SMS

Hjelp med Galaxy Note 5, som er kjøpt i Sør-Korea. Jeg brukte den i India og andre land. SIM-kortet har ingen problemer, og ingen innstillinger kreves for at det automatisk skal oppdage nettverket. Merknad 5 kan ringe og motta samtaler og andre funksjoner uten problemer.

Jeg har nylig kjøpt et globalt SIM-kort der jeg nå ikke kan ringe og sende tekstmeldinger. men jeg har ingen problemer med å motta innkommende anrop og SMS.

Når du ringer et hvilket som helst nummer, vil det vises en feil på Merknad 5: Dobbeltnummertjeneste støttes ikke internasjonalt romområde.

Det er ikke noe problem å surfe på nettet og motta innkommende anrop.

Jeg prøvde det samme globale SIM-kortet i andre telefoner uten problemer i det hele tatt. Hver funksjon fungerer som den skal.

For å løse dette problemet undersøkte jeg nettene og forsto at jeg må stille nettverksmodus manuelt, men dette alternativet finnes ikke i denne telefonen. Vennligst gi råd om hvordan du kan løse dette problemet. - Kaptein Gajendtan

Løsning: Hei Gajendtan. Det er mange ting som må kontrolleres for å isolere problemet, så vi anbefaler på det sterkeste at du ber om støtte fra din nåværende operatør. Vi tror imidlertid at du har et problem med telefonen din. At SIM-kortet ikke har noe problem når det settes inn i en annen telefon, er en klar indikator på at enheten din kan ha noen programvareinnstillinger som forhindrer det i å ringe og sende SMS. Det er mulig at det nåværende operativsystemet er konfigurert til å gjenkjenne utvalgte SIM-kort. Vi vet ikke hvordan telefonen ble låst opp, så vi kan ikke si 100% sikkerhet om firmwaren er bra. Dette er de tingene du kan gjøre:

1. Få kontrollert eller endret telefonens programvare slik at den fungerer med et bestemt SIM-kort. Husk at ikke alle enheter fungerer med alle typer nettverk.
2. Sørg for at du snakker med operatøren din før du kjøper et SIM-kort, slik at de kan sjekke om telefonen din er kompatibel med deres nettverk.
3. Forsikre deg om at anropssperring ikke er aktivert på enheten eller kontoen din.
4. Hvis du bare har problemer med å ringe og sende SMS til ett nummer, må du forsikre deg om at mottakeren ikke har noen problemer med enheten eller nettverket.

Hvis alle disse tingene ikke hjelper, bør du vurdere å få erstattet telefonen.

Problem nr. 2: Galaxy Note 5 lades bare når den er slått av Galaxy Note 5 sier stadig at den er koblet til en lader, selv når den ikke er det

For to dager siden var batterinivået mitt nede på rundt 10 prosent. Jeg gikk for å plugge inn Note 5 med OEM-lader og kabel. akkurat da jeg begynte å gjøre dette, falt batterinivået umiddelbart fra 10 til 1 prosent. da døde telefonen. Jeg koblet den til; ingenting skjedde.

Jeg snakket med Verizon om problemet; personen på telefonen var ikke klar over hva jeg snakket om. lot telefonen være koblet til i noen timer. tilbakestilling av fabrikken. telefonen slås på nå, men lades bare når den er av, og i veldig lavt tempo. og når telefonen er på, fortsetter den å ringe hele tiden at jeg har koblet den til, og deretter koblet den fra igjen, selv når den ikke er koblet til strøm.

Jeg har en følelse av at det er et kort sted i telefonen som direkte påvirker ladeporten, men uten å åpne den er jeg ikke så sikker på hva den er. noen ideer? Takk. - Nate

Løsning: Hei Nate. Problemet ligger enten i et defekt batteri eller i ladeporten. Uansett kan ingen feilsøking av programvare gjøres for å kontrollere dem. Hvis denne telefonen har sett vann eller blitt tapt før, er det på tide at du vurderer å få den reparert eller byttet ut. Bloggen vår tilbyr ikke feilsøking og diagnostikk av maskinvare, så du må få kontrollert enheten fysisk av en profesjonell.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 sender ikke MMS | Galaxy Note 5 mister bilder og informasjon

Har hatt 2 Galaxy og nå Note 5. Elsker virkelig Samsung-telefoner, men hver gang du snur deg er det et annet problem. Feilene deres blir litt for mye for ikke å nevne at de blir ekstremt frustrerende. Det siste jeg nettopp fant ut var at det er et problem å sende MMS vedlagte bilder. Sykler og sykluser og deretter ‘Sending Mislyktes’. Innimellom sender man. Dessverre, fra det jeg har blitt fortalt og lest nylig, hadde de første forsendelsene av Note 5 problemer med å miste lagrede bilder og informasjon. Det skjedde med meg og jeg mistet 150 viktige forretningsbilder. Når det gjelder ting som det, får du en "beklager". Endelig lærte aldri gå til AT & T-butikken for spørsmål eller service. Best Buy lokalt er langt mer kunnskapsrik og villig til å ta seg tid til å hjelpe. Betyr ikke at ting blir løst. Nå fungerer ikke de plutselige øreproppene. Skjedde den første uken, men så begynte jeg å jobbe igjen. - Don

Løsning: Hei Don. Smartphone-problemer er gruppert i to generelle kategorier - programvare og maskinvare. I hver av denne kategoriene kan tusenvis av ting gå galt innimellom. I en ideell verden, bør produsenter som Samsung bare gi ut problemfrie telefoner. Dessverre er virkeligheten mest motsatt. Den første generelle tommelfingerregel når du står overfor et problem er å avgjøre om problemet er programvare eller maskinvare. For å gjøre det, må du gjøre spesifikk feilsøking av programvare som de vi vanligvis gir i bloggen vår. Disse programvareløsningene inkluderer å tørke cache-partisjonen, slette en bestemt apps cache og data, observere telefonen i sikker modus eller utføre en tilbakestilling av fabrikken.

Programvareproblemer kan variere mye ... og det er en underdrivelse. I smarttelefonprogramvarens verden eksisterer det millioner av potensielle feilpunkter. Det er fordi en enkelt app er laget av kjedekoder som til sammen utgjør et program. Å bygge en god fungerende kode for en app, eller i tilfelle Google, en helt ny Android-operativsystemversjon, er ikke bare tidkrevende, men også en kostbar bedrift. Jo mer komplisert en app, jo mer ressurssulten blir den. Det er unødvendig å si at etterspørselen etter ressurser, enten det er i form arbeidskraft, tid eller dollar, kan påvirke påliteligheten til en app.

Kvaliteten på et program eller en app avhenger også av kvaliteten på folk som bygger den. Programmerere er mennesker som er utsatt for å begå feil. Jo mer erfaren utviklergruppen er, desto mer sannsynlig er det at koden den bygger, har færre feil. Og selv om feilsøking, prosessen med å finne og fikse programvarefeil, utføres før et produkt som et operativsystem eller en app blir utgitt, er det ingen ting som forteller at det vil fungere med det nåværende Android-operativsystemet eller med andre apper på en bestemt enhet. Fordi ingen to smarttelefoner i dag har nøyaktig samme sett med apper og programvarestatus, kan utviklere bare håpe at deres egen app fungerer i harmoni med andre apper. Det oversettes til millioner av mulige kilder til programvarefeil til enhver tid. Jo mer du installerer en app, desto større er mulighetene for et problem. Heldigvis strøk Android- og apputviklere for det meste ut åpenbare potensielle feil før de lanserte produktene sine i Google Play Store.

Ansvarlige apputviklere overvåker ofte ytelsen til appene sine ved å lytte til brukertilbakemeldinger. Vi vet imidlertid at ikke alle utviklere er ansvarlige. Mange apper forblir utdaterte selv etter at et nytt Android-operativsystem er utgitt, noe som resulterer i alle slags problemer som en gjennomsnittsbruker vanligvis skylder på Google eller Samsung eller andre utviklere. En bruker har selvfølgelig ingen måte å vite hvor et bestemt feilpunkt ligger. Den eneste måten å isolere kilden til problemet er ved å gjøre en serie feilsøking for feilsøking, for eksempel å oppdatere systembufferen eller tørke telefonen ren ved å tilbakestille fabrikken.

Hvis feilsøking av programvare ikke løser et problem, kommer den andre regelen - du kan anta at du har et sjeldent programvareproblem eller maskinvareproblem for hånden. Programvareproblemer som ikke kan løses av en bruker eller et maskinvareproblem, fører vanligvis til telefonutskifting. Når det er sagt, hvis du allerede har gjort alt som en bruker kan gjøre på sin side, er det på tide at du kontakter operatøren din eller Samsung, slik at enheten din kan kontrolleres eller byttes ut.

Problem nr.4: Galaxy Note 5-skjermen fungerer ikke etter at den ble våt

Nylig satt vann inn i telefonen min, og den falt ned, og nå fungerer ikke skjermen. Jeg får varsler, meldetone og LED-lampen lyser. Jeg får til og med samtaler, selv om jeg ikke kan se eller høre det. Telefonen vibrerer når det kommer anrop eller meldinger.

Jeg kjøpte denne telefonen fra Dubai for 7 måneder tilbake, så servicesenteret tar ikke telefonen min fordi den ikke er fra India. De sier at programvare og alt er forskjellig fra India sammenlignet med andre land. Etter at de hadde overbevist dem, ba de meg om å slippe telefonen. De ringte meg og sa at hovedkortet er delvis vått og at det delvis fungerer. De sa at det kan slutte å fungere innen 10 dager eller 10 måneder. Ingen garanti. Så ringte jeg dem og sa at telefonen min fungerer, bare at skjermen ikke fungerer. Nå sier de: "Ok, fru telefonen din er i god stand." Jeg spurte stadig det samme: er det i god stand eller ikke? De kompliserer ting som jeg ikke kan forstå. Jeg gikk til dem tre ganger, og de sa stadig at det var i god stand. Alt fungerer unntatt skjermen, tror jeg det. Det viktigste er at jeg vil ha dataene mine tilbake hvis de ikke fungerer da. - Usha

Løsning: Hei Usha. Det beste alternativet for deg akkurat nå er å finne en tredjepartsbutikk som kan fikse eller erstatte telefonens skjerm. Du må gjøre dette først for å la telefonen dele data til en annen enhet som en datamaskin. Dette er fordi du må sørge for at telefonen er i filoverføringsmodus, noe som bare kan gjøres ved å velge MTP-alternativ under USB-tilkobling, før du kobler den til en PC. Hvis skjermen ikke fungerer, er det åpenbart ingen måte du kan velge MTP-alternativet. Derfor må skjermbytte komme først i ditt tilfelle. Det er ingen feilsøking av programvare du kan gjøre på ditt nivå for å fikse en dårlig skjerm.

Problem nr. 5: Galaxy Note 5 lades ikke når USB-kabelen er koblet til

Merknaden min 5 virker som om noen kobler til og fra ladekabelen når den ikke er koblet til. Den vil ikke registrere at den er koblet til når den er. Jeg kjøpte en trådløs lader, og den vil lade den. Gjennom det meste av dagen vil telefonen mest fungere bra, men akkurat nå, for eksempel, sitter den ved siden av meg med skjermen tilfeldig og uberegnelig å blinke av og på med å gå "blø-blø ... bloo-blo-bloo- blø ... blø-blø ... blø-blø. ”

Når det fungerer slik, vil det sparke meg ut av apper, oppdatere nettsider gjentatte ganger, slå på og av høyttalertelefonen mens jeg snakker i telefonen. Det ser ut til å være verre når jeg trekker den av laderen, men det kan gå i flere timer og fungerer helt fint.

Jeg har ennå ikke prøvd en tilbakestilling av fabrikken, men dette er så rart at jeg først ville snakke med noen. - Liam

Løsning: Hei Liam. Vi tror at problemet er en dårlig ladeport, men det vil ikke skade hvis du foretar en tilbakestilling av fabrikken først. Hvis du gjør det, vil det avgjøre om problemet skyldes en programvarefeil, eller om det er maskinvaren som har skylden. Hvis problemet oppstår selv etter en tilbakestilling av fabrikken og uten installerte tredjepartsapper, er det en bekreftelse på at vi har antatt at ladeporten ikke fungerer.

For referanse er dette trinnene for hvordan du tilbakestiller merknad 5:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.