Innhold

• Problem 1: Galaxy Note 5 kan ikke slås på etter at den sover alene
• Problem 2: Galaxy Note 5-skjermen vises
• Problem 3: Galaxy Note 5 reagerer ikke helt, ingen LED-lys, lyd, vibrasjoner

Hei og velkommen til den siste # GalaxyNote5 feilsøkingsartikkelen. Dagens innlegg adresserer tre Note 5-problemer som har problemer med å slå på. Vi håper du vil finne forslagene våre nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy Note 5 kan ikke slås på etter at den sover alene

Jeg har hatt min nåværende Samsung Galaxy Note 5 i litt over 2 år. Det har alltid vært i en sak, har aldri vært i vann eller hatt skjermen ødelagt. I løpet av de siste månedene har skjermen ikke respondert på fingerberøring og S-pennen når jeg vekker den etter å ha sovnet alene. Jeg må da trykke på av / på-knappen for å sette den i dvale, vente noen sekunder, og deretter starte den opp igjen med av / på-knappen. Dette skjer ikke hvis jeg selv legger den i dvale med strømknappen. - Jud

Løsning: Hei Jud. Oppriktig, vi trenger mye mer når det gjelder enhetshistorikk hvis vi vil vite den nøyaktige årsaken til problemet. Problemet ditt er ikke veldig vanlig, og det er ikke mange brukere som rapporterer det til oss. Dette gjør det vanskeligere å diagnostisere problemet ditt. Uansett vil vi tenke at det skyldes enten en app eller programvaren. For å feilsøke det, følg problemene nedenfor.

Tøm cache-partisjonen på Galaxy Note 5

Det er bra å begynne å fikse problemet ved å tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å tømme gjeldende systembuffer, plassert i cachepartisjonen, og opprette en ny. En ødelagt systembuffer kan føre til alle slags problemer, så det er et godt vedlikeholdstips å oppdatere den regelmessig. Følg trinnene nedenfor for å tørke en cachepartisjon:

1. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
3. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
4. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
5. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
6. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
7. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
8. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Installer app- og Android-oppdateringer

En annen god ting å gjøre er å sikre at alle appene kjører den nyeste versjonen. Ikke bare er det et annet viktig vedlikeholdstips, men det kan også være en løsning på problemet du har. Oppdateringer inneholder ikke bare kosmetiske og andre endringer under panseret, men også lapper for kjente feil. Forsikre deg om at alle appene på enheten din fungerer og oppdateres.

Akkurat som å ha gode og oppdaterte apper som er bra for systemet, kan det også hjelpe å kjøre et oppdatert operativsystem. Forsikre deg om at din Note 5 kjører den siste tilgjengelige Android Nougat på dette tidspunktet.

Observer i sikker modus

Noen ganger kan en dårlig kodet tredjepartsapp forårsake problemer, så det er bra hvis du kan sjekke denne muligheten. For å gjøre det må du observere telefonen mens den kjører i sikker modus. Hvis problemet ikke vil skje mens notat 5 er i sikker modus, kan du satse på at en dårlig app har skylden. For å starte Notat 5 på nytt i sikker modus, følg disse trinnene:

1. Slå av telefonen helt.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten.
3. Når ‘Samsung Galaxy Note5’ vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen
4. Telefonen starter på nytt, men hold Vol Down-knappen inne.
5. Når telefonen er startet på nytt, vises 'Sikker modus' nederst til venstre på skjermen.
6. Du kan nå slippe Volum ned-knappen.

Husk at sikker modus ikke hjelper deg å finne den problematiske appen. Hvis du tror at en app forårsaker problemene ovenfor, må du avinstallere tredjepartsapper hver for seg og observere hvordan telefonen fungerer etter hver avinstallering.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Til slutt, hvis problemet fortsatt eksisterer på dette tidspunktet, ikke nøl med å tørke telefonen ren og bringe alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer.
2. Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
3. Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
4. Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
5. Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
6. Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
7. Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
9. Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem 2: Galaxy Note 5-skjermen vises

Hei Thedroidguy! Jeg bruker en Samsung Note 5. Det er allerede to år siden jeg kjøpte den. Jeg kan si at jeg er ganske forsiktig når det gjelder håndtering av dingser og alt. Telefonen min hadde det bra til jeg la merke til noe i morges. Øverst til venstre på skjermen så det ganske rart ut. Jeg trodde en væske ble hellet og sippet inn i skjermbeskytteren, men da jeg så nøye på den, var det ikke. Skjermen på den delen virket som spratt eller noe? Jeg kan ikke huske at jeg droppet telefonen eller la den i nærheten av noe varmt. Hva kan være årsaken til dette? Betyr dette at telefonen min vil eksplodere når som helst snart? - Perle

Løsning: Hei perle. Vi kan ikke forestille oss hvordan skjermen ser ut på dette tidspunktet, men hvis det er en åpenbar deformasjon eller unormalt brudd på overflaten, er det en klar indikator på dårlig maskinvare. Prøv å ta den med til et Samsung-servicesenter og la en tekniker vurdere enheten. Hvis han / hun vil si at det er et fysisk problem, må du mest sannsynlig la Samsung reparere det.

Problem 3: Galaxy Note 5 reagerer ikke helt, ingen LED-lys, lyd, vibrasjoner

Min note 5 begynte å slå av og starte på nytt, bortsett fra at den ville sitte fast. Det vil si at nedlastingsoppdateringen. Også, det ville være på 8% dø, jeg kobler den til og den leser 3%. For 3 dager siden våknet jeg og det var varmt å være ladet, LED-lyset var rødt. Jeg koblet fra den, la ikke gå av. Telefonen lades ikke eller slås på lenger. Ingen vibrasjoner, lys, led eller lyder. Ingenting. Jeg elsker denne telefonen! Jeg tenker verre at den liker å steke telefonen eller brenne den. Jeg har prøvd strøm, helt nede, hjemme. Jeg prøvde å tilbakestille fabrikken 15. januar, og den morgenen 16. januar var det da det ble varmt og gikk løs på meg. Jeg har lest og sett på youtube-videoer og prøvd alt. Jeg kobler den også til datamaskinen via USB og det står at enheten ikke gjenkjennes. Hjelp! Takk skal du ha. - Brenda

Løsning: Hei Brenda. Du har allerede prøvd alle de grunnleggende feilsøkingstrinnene en bruker må utføre i dette tilfellet, så neste fremgangsmåte for deg er å sende den inn. La en profesjonell sjekke maskinvaren og se om telefonen fremdeles kan løses. Gitt symptomene du nevnte, er det stor sannsynlighet for at problemet er relatert til hovedkort. Dette betyr at du sannsynligvis vil måtte bruke på en kostbar utskifting av hovedkortet.