Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5 reagerer ikke og viser bare blå blinkende LED
• Problem nr.2: Løsning for trådløs lading som pauser når Galaxy Note 5 går i dvale
• Problem nr.3: Galaxy Note 5 starter ikke opp i normal modus og sitter fast i nedlastingsmodus
• Problem nr.4: Galaxy Note 5 kan ikke motta gruppemeldinger
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 tilbakestilles ikke
• Problem nr.6: Manglende apper på Galaxy Note 5 når du bruker Google Now Launcher
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy Note 5 reagerer ikke og viser bare blå blinkende LED

HJELP! Jeg våknet i dag med at Galaxy Note 5 ikke fungerer. DET ENESTE SVARET JEG FÅR ER ET LITT BLÅ VARSLINGSLYS SOM BLINDER HVER 1,5 SEKUND. Jeg våknet med at den ikke reagerte selv etter at jeg brukte den den siste natten. Jeg skjønte at det ikke kunne ha vært et skjermproblem fordi alarmen min aldri gikk, og jeg prøvde å tvinge omstart av den, men fortsatt ingenting annet enn det jævla blå lyset. Vennligst hjelp.

Det viser ingen tegn til lading, og jeg gjør det ikke lenger i håp om at det kanskje vil fungere normalt når det går tom for batteri, men jeg føler at det kommer til å ta veldig lang tid. Jeg har bare hatt telefonen i omtrent fire måneder nå, og jeg har ikke nylig lastet ned noen apper eller har noen apper som kan ha forårsaket et problem. - Leonardo

Løsning: Hei Leonardo. For å finne ut om Not 5 bare fryser, prøv å gjøre en myk tilbakestilling. På Android-enheter med flyttbare batteripakker kan dette enkelt gjøres ved å bare trekke ut batteriet. I en note 5 tilsvarer en slik prosedyre ved å holde nede Volum ned og Av / på-knappene i minst 10 sekunder. Dette vil tvinge telefonen til å starte på nytt til normal modus.

Hvis telefonen ikke svarer, kan du prøve å starte den i gjenopprettingsmodus, slik at du kan tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Husk at tilbakestilling av fabrikken vil tørke alt av telefonens lagringsenhet. Hvis du har viktige filer som ikke er lagret på en annen enhet eller sky før du gjør det, er de godt borte.

Problem nr.2: Løsning for trådløs lading som pauser når Galaxy Note 5 går i dvale

Trådløs ladeplate stopper lading midlertidig etter at så mange sekunder som skjermen er slått av. Tilsynelatende er det et problem på dette så mange fora klager på det samme. Jeg fant en løsning som jeg vil dele i tilfelle det er nyttig for noen som har samme problem.

Det er et alternativ å holde skjermen på, som gjør det mulig for Daydreams, og innstiller den til å bli aktivert bare når den lades trådløst. Ulempen er at batteriladingen vil ta mer tid på grunn av at skjermen er på, men i det minste blir trådløs lading ikke avbrutt. Jeg tror Samsung er klar over og en oppdatering kommer på neste utgivelse av Android. Hvis du har noen andre bedre tips, vennligst gi råd. - Alvaro

Løsning: Hei Alvaro. Vi har hørt om noen Note 5-brukere som har det samme problemet som deg, så vi kan bekrefte at dette er vanlig. Vi har imidlertid ikke nok data til å se om dette bare skjer på en bestemt modell av Note 5 eller ikke. Vi setter pris på innsatsen din for å dele en løsning for denne feilen. Vi tror at det kan være nyttig for andre lesere av bloggen vår.

Problem nr.3: Galaxy Note 5 starter ikke opp i normal modus og sitter fast i nedlastingsmodus

For omtrent en uke siden begynte telefonen min å ligge ukontrollert mens jeg jobbet, og da jeg bestemte meg for å legge den ned, så jeg at den startet i bootloader (eller hva det enn er når det står "nedlasting må ikke slå av målet) og første feilmelding som jeg så var "kan ikke starte normal oppstart." Dette har skjedd konstant de siste dagene. Jeg så mye på løsninger på dette forumet, og jeg har gjort de grunnleggende tingene som å tørke cachepartisjonen, jeg har prøvd å avinstallere apper som jeg trodde forårsaket problemer. Jeg bestemte meg for å tilbakestille fabrikken etter å ha sikkerhetskopiert bilder og tekster. Etter det begynte jeg å gjenopprette appene mine og alt det fordi jeg antok at jeg fjernet den defekte programvaren, men det var ikke tilfelle.

Også Galaxy-apper installerte ikke ordentlig og krasjet, så jeg trodde det var et problem.

Et annet stort problem som jeg opplevde var at telefonen min av en eller annen grunn ikke reagerer etter at jeg lar den være inaktiv i mer enn 2 minutter. Ingen bakgrunnsbelyste taster fungerer, skjermen slås ikke på og den ble ikke slått av fordi ingen oppstartsmetoder fungerer. Jeg prøvde å starte opp til gjenoppretting, eller i noe annet enn det ville ikke slått på. Endte opp med å være i en situasjon der jeg nesten gikk tom for bensin, og jeg hadde ingen telefon for å finne en bensinstasjon eller ringe noen.

Så bortsett fra at den tvinger tilbakestilling, krasjer den helt av ukjent grunn. Jeg tilbakestillte den på nytt, denne gangen og startet den som en ny telefon uten apper eller noe. Det virket som om det fungerte greit fordi jeg brukte det hele tiden. Jeg sovnet og innstilte noen alarmer til skolen, og våknet med at faren fortalte meg at jeg var for sent på timen, og telefonen min var fulladet, men fullstendig ikke svarer. Da jeg prøvde å starte opp, svarte det ikke, så jeg trakk batteriet ut flere ganger, og da det endelig startet opp, krasjet det og gikk rett til bootloader og viste den første meldingen.

Vennligst hjelp. Jeg kjøpte denne telefonen og ventet at det skulle være et kraftverk, men nå setter det meg bare i urovekkende situasjoner. Jeg har gjort alt jeg kunne foruten å starte opp i sikker modus, og det er fordi det knapt lar meg starte opp i det hele tatt. - Tawsif

Løsning: Hei Tawsif. En telefon som starter helt alene til nedlastingsmodus (eller annen modus) er definitivt ikke normal og er en indikator på at noe forårsaker det. Fordi vi ikke kjenner telefonens komplette historie, er det ingen måte for oss å vite nøyaktig hvor problemene ligger i utgangspunktet. Det er opp til deg å finne ut av det.

Den generelle tommelfingerregel for feilsøking av en telefon følger imidlertid en enkel progresjon - start med å sjekke programvaren, deretter maskinvaren.

Vi vet at du allerede har prøvd feilsøking av programvare, men hvis du har prøvd å tilpasse programvaren på noen måte, anbefaler vi at du returnerer den til fabrikkstatusen. Med andre ord, hvis telefonen har rotfestet eller kjører en tilpasset ROM eller gjenoppretting, bør du vurdere å gjenopprette all programvare på lager. En av de vanligste årsakene til at en telefon starter alene til nedlastingsmodus, er på grunn av programvarefeil. Å bringe telefonen tilbake til den opprinnelige programvaretilstanden kan løse problemet.

På den annen side, hvis ingenting endres selv etter at du har gjenopprettet alt på lager, kan det være et maskinvareproblem å klandre. Noen ganger kan til og med en dårlig strøm- eller volumknapp forårsake dette problemet. Vi foreslår at du lar Samsung sjekke enheten din for å diagnostisere maskinvarefeil.

Problem nr.4: Galaxy Note 5 kan ikke motta gruppemeldinger

Hittil har gruppemeldingen min fungert helt bra. Jeg bruker Google Messenger for de fleste av meldingene mine, men det samme problemet oppstår på Hangouts og også den innebygde Samsung meldingsappen. Men nylig har det utviklet et problem der ingen av gruppemeldingene som sendes til meg kan lastes ned. Jeg får en feilmelding i hver persons individuelle tråd som sier "kunne ikke laste ned". Det gir meg muligheten til å prøve å laste ned meldingene, men dette fungerer aldri.

Denne gruppemeldingen har fungert bra inntil nylig, og problemet oppstår med at alle sender meg meldinger i samtalen, noen Android-brukere og noen på iPhone. Dette er veldig frustrerende ettersom det ikke er en eneste ting om andres enheter som har endret seg. Disse meldingene mottas som MMS-meldinger, men tidligere har jeg ikke hatt noen problemer med å laste ned disse meldingene. Vennene mine sier at de mottar meldingene mine, og ikke påvirker noen andre tråder, men jeg mottar sjelden gruppemeldinger i det hele tatt.

Jeg har prøvd å slette appbuffer og slette de fleste andre samtaler også. På dette tidspunktet er jeg ikke sikker på hva som virkelig forårsaker dette, og andre råd du kan gi, vil bli verdsatt. - Ian

Løsning: Hei Ian. Hvis dette problemet skjer i alle meldingsappene på enheten din, kan det tyde på at årsaken er operatør- eller nettverksrelatert. Det kan være noen endringer i hvordan operatøren din håndterer gruppemeldinger, så vi anbefaler at du ringer dem og gir dem beskjed om problemet.

Bare i tilfelle problemet er isolert på enheten din, kan du også slette cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken. For instruksjoner om hvordan du tørker cachepartisjonen, følg bare disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 tilbakestilles ikke

Forsøkte å mestre tilbakestille telefonen min og det står "feil kan ikke finne fil". Telefonen min slipper anrop, har langsom internett, mottok en merkelig tekstmelding fra et California-nummer, og teksten sa ingenting annet enn gibberish.

Jeg går også til Google Play Store-appen min, og jeg la merke til et program installert på telefonen min som heter Samsung voice recorder. Men jeg finner det ikke noe sted på telefonen min, men det står ikke aktuelt for enheten min. Min posisjon og Bluetooth slås på av seg selv. Telefonen min er ikke full av dritt. Men det er sakte som det gjør.

Og master reset den vil gjøre det til der det ikke står noen kommando med Android-fyr som faller over og så står det "error no folder found" eller noe sånt. Og jeg har bare logget på Google-kontoen min på denne telefonen, ikke hvor annet. Så Samsung taleopptak-appen burde ikke være der i det hele tatt. Jeg finner den ikke engang i Play Store. - Jessica

Løsning: Hei Jessica. En note 5 som ikke vil mestre tilbakestillingen høres knapt om. Telefonen din kan ha blitt kompromittert eller kan være infisert med et virus. Hvis Note 5 aldri ble rotfestet, eller hvis du ikke installerte noen tilpasset programvare på den, kan du ringe Samsung og få den erstattet.

Hvis du har tilpasset telefonen din, bør du vurdere å starte den i Odin / Download-modus slik at du kan blinke lager-ROM-en til den. Det er ingen annen løsning for dette problemet enn dette.

Problem nr.6: Manglende apper på Galaxy Note 5 når du bruker Google Now Launcher

Jeg lastet ned Google Now-lanseringen sammen med Voice and Messenger av Google og noen oppringere fra Google og andre. Når jeg bruker Google Launcher, fungerer "Apps-skuffen" sporadisk, men i beste tid ikke helt. Noen ganger når jeg bruker skuffeknappen får jeg en tom skjerm, noen ganger vises bare en eller to apper, og noen ganger vises en hel side med apper, men aldri mer enn en side. Jeg kan bruke appsøket til å finne en installert app som ikke har blitt plassert på en startskjerm, og deretter kjøre den, men når jeg avslutter appen, vises den fremdeles ikke hvor som helst. Jeg må søke igjen hvis jeg vil bruke den appen. Den eneste måten jeg kan flytte en app til en startside på startprogrammet for Google nå, er å slette den og installere den på nytt mens jeg bruker google launcher. Men selv da vises jeg ikke nødvendigvis i appskuffen, men bare på en hjemmeside. Hvordan kan jeg fikse dette? - Rick

Løsning: Hei Rick. Vi har aldri hørt om dette problemet i en note 5 før, så det er enten et isolert tilfelle på enheten din eller en sjelden appfeil. Vurder å tørke cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken for å se om noe vil endres. Ellers kan du prøve å kontakte Googles supportteam for denne appen.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.