Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note8 fra AT&T mottar ikke lang SMS og MMS
• Problem nr.2: Galaxy Note8 brukergrensesnitt starter på nytt når wifi er slått av
• Problem nr.3: Galaxy Note8 lager lyder om natten
• Problem nr.4: Galaxy Note8 endrer ringetone til lydløs alene

Hei alle sammen! Velkommen til vår nye feilsøkingsartikkel for dagen. Dette innlegget svarer på noen problemer angående # GalaxyS8. Hvis du støter på problemer med din egen S8, kan du prøve å bla gjennom hele listen over saker og se om det er noe som kan hjelpe deg.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 fra AT&T mottar ikke lang SMS og MMS

Note 8 N950U Først av. Jeg antar at alle er redde. Advokater, FTC, Ask Maggie (CNET), Gadget Guy etc. fra Sam og AT&T. Samsung garanterte ikke telefonen min fordi jeg ikke kunne sende den inn i 9-11 dager. Syk far som må kunne kontakte meg hele tiden. Ingenting annet å gjøre enn å henvende seg til AT&T. Denne telefonen har det samme problemet, men verre. (Kamera) Jeg kjøpte den nye telefonen fra AT&T på grunn av krisesituasjonen. Spørsmålet mitt her refererer til mms skjønt. Kort fortalt. AT&T sendte meg denne “erstatning” (brukte) telefonen til en helt ny jeg kjøpte direkte. Sendt over natten. Fra AT&T. De vil ikke låse den opp på grunn av omtrent seks historier, men de jeg går forbi er # 1. Det er ikke en AT & T-telefon. # 2. Det står på andres konto. Jeg er nå med Straight Talk. Det eneste som ikke fungerer er lange tekster og mms. Jeg kan bryte opp tekstene og sende fine. ST sier at det er fordi telefonen ikke er ulåst. Jeg leter fortsatt etter andre ting. Jeg kan bare ikke se at dette er det eneste som ikke vil fungere. Min note 3 fungerte bra med ST. (en annen telefon kjøpt helt ny som AT&T ikke ville låse opp.) Vi får se .. Jeg har en ulåst N950U1 som vil være her torsdag. Jeg har gjort alt på listen din og STs liste. Noen ideer?

Løsning: Hver operatør, inkludert MVNO-er eller mobile virtuelle nettverksoperatører som Straight Talk, har sine egne versjoner av Android-operativsystemet for å la tjenestene og produktene fungere eller markedsføres. Disse bærerspesifikke Android-versjonene er modifiserte vanilje-Android-versjoner som er ment å fungere med bærer-spesifikk maskinvare, slik at de ikke kan installeres på andre enheter. Dette er grunnen til at det finnes tusenvis av Android-firmwareversjoner, selv om de alle kommer fra en original, vaniljeversjon fra Google. Dette er også en måte for transportører å fraråde abonnentene fra å hoppe på.

Selv om de fleste Samsung-smarttelefoner i dag nå er låst opp fra fabrikken, er det ikke en garanti for at de fungerer normalt når de brukes i et annet nettverk. For eksempel, selv om en Verizon Note8 ikke er låst opp i nettverket, er det ingen garanti for at alle funksjonene på telefonen fungerer normalt når de brukes utenfor et Verizon-nettverk. Noen ganger fungerer mobildata kanskje ikke i det hele tatt, noe som fører til at relaterte tjenester som MMS også slutter å fungere. Hvis du har en AT & T-merket Note8, og du bruker den nå i Straight Talk-nettverk, er det mulig at det er en fastvarebegrensning som forhindrer at den fungerer som den skal når enheten mottar lang SMS eller MMS. Hvis Straight Talk ikke kan finne ut årsaken og alt de sier skyldes at telefonen må låses opp, er det sannsynligvis tilfelle. Det er ingen måte for oss å bekrefte dette, men du må bare ta ordet for det. Så prøv å kontakte AT&T igjen og be dem om å låse opp enheten for deg. Hvis det ikke lenger er mulig av en eller annen grunn, er vi redd du bare må godta det.

Problem nr.2: Galaxy Note8 brukergrensesnitt starter på nytt når wifi er slått av

Omtrent i juni i år la jeg merke til at hvis jeg slår av WiFi, starter brukergrensesnittet på nytt. Ikke hele telefonen da oppetiden ikke nullstilles. Spectrum / BrightHouse er min internett- og WiFi-leverandør. På jobb kan jeg koble meg til Spectrum / BrightHouse hotspots. Den siste måneden har de hatt problemer. Det var i løpet av denne tiden jeg oppdaget problemet med tilbakestilling av WiFi. Jeg har gjort hurtigbufferpartisjonen klar, og det løste ikke problemet. Siden dette er en Note8, er det et eventyr å gjøre den myke tilbakestillingen, ta ut batteriet. Jeg prøver det hvis du sier det.

Løsning: Årsaken til dette problemet kan være hva som helst, spesielt siden vi ikke har noen informasjon om telefonens historie. Det kan skyldes en firmwarekodingsfeil, et appproblem eller til og med en maskinvarefeil. For å se om det skyldes en programvarefeil, kan du prøve å gjøre noen grunnleggende feilsøkings ting.

Tøm hurtigbufferpartisjon

En ødelagt systembuffer kan føre til alle slags problemer. For å sjekke om Android har ødelagt eller utdatert systembuffer, tøm cachepartisjonen med disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Installer app- og Android-oppdateringer

Oppdateringer, enten de er for apper eller Android, inkluderer noen ganger kodingsendringer for å fikse kjente feil. Forsikre deg om at alle appene på enheten din er oppdatert. Det samme skal være tilfelle for operativsystemet. Hvis problemet ditt skyldes et kodingsproblem, er det en sjanse for at oppdateringer kan løse det.

Tilbakestill appinnstillinger

Noen apper og tjenester krever kjerneapps og -tjenester for å kunne fungere ordentlig. Hvis du er glad i å endre eller deaktivere apper eller tjenester uten å sjekke hva de gjør, har du ved et uhell deaktivert en viktig kjerne-app. Følg trinnene nedenfor for å sikre at alle nødvendige apper er aktivert:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start Note8 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Noen nettverksproblemer løses ved å slette nettverksinnstillinger på en enhet. Du faller definitivt inn under et nettverksproblem, så det er fornuftig å tilbakestille nettverksinnstillingene for Note8. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følger du trinnene nedenfor:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Fabrikkinnstilling

Til slutt, prøv å tørke telefonen og tilbakestille alle programvareinnstillingene til standardinnstillingene med en tilbakestilling av fabrikken. Dette er en uunngåelig løsning du bør gjøre hvis alle forslagene ovenfor ikke hjelper. Slik tilbakestiller du Note8 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.3: Galaxy Note8 lager lyder om natten

Så dette er rart da det bare skjer om natten, mellom 23:00 og 02:00 og ikke hver natt. Det skjer bare et par netter i uken og ikke på samme natt. Det skjer også et par ganger samme natt. Min Samsung Note8 vil plutselig ding (varslingslyden min) 8 ganger etter hverandre. Skjermen min gir ingen indikasjoner på hvorfor dette skjer. Det er ingen tekster eller alarmer eller talepost osv. Ingenting. Jeg har tilbakestilt alle varslingsinnstillingene mine, slik at de eneste varslene som er på er telefonen, teksten og vekkerklokken min. Jeg har slått av alle varsler i Tilgjengelighet. Jeg vet ikke hva jeg kan gjøre mer. Vennligst HJELP! Takk skal du ha.

Løsning: Det kan være en app som er satt til å lyde automatisk i bestemte tider og datoer bak dette problemet. Prøv å sjekke kalenderappene dine eller andre apper som kan angi planlagte alarmer eller påminnelser. Hvis du ikke finner ut av denne metoden, tørker du telefonen og tilbakestiller programvaren til standardinnstillingene.

Trinnene for hvordan du tilbakestiller enheten din er vist ovenfor.

Problem nr.4: Galaxy Note8 endrer ringetone til lydløs alene

Hallo. I flere uker har Note8 min satt ringetonen min til “Silent” tilfeldig, men konsekvent. Når jeg bytter den tilbake til min foretrukne ringetone, vil det være slik fra minutter til kanskje en time før jeg innser at det er tilbake til Silent. Jeg har ikke en tredjeparts ringetone-app installert, og jeg kan ikke replikere den automatiske bryteren til lydløs alene. Å starte telefonen på nytt har ikke lettet problemet. Alle andre lyder ser ut til å fungere riktig. Takk på forhånd for hjelp med dette.

Løsning: Prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus og se om problemet oppstår. Vi mistenker at dette skyldes en tredjepartsapp, så bruk av verktøy for sikker modus kan hjelpe. Hvis problemet ikke skjer i sikker modus, kan du satse på at det er en tredjepartsapp involvert.

Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Observer telefonen og se etter problemet.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note8 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.