Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note8 hører ikke innringers stemme under samtaler, ringer ikke
• Problem nr. 2: Galaxy Note8 viser feilen "Ikke registrert i nettverket" når du prøver å ringe
• Problem nr.3: Verizon Note8 får stadig melding om ny telefonsvarer når den kobler seg til mobilnettverket på nytt

Hei folkens! Denne feilsøkingsartikkelen vil dekke tre problemer med taleanrop på # GalaxyNote8. Det har vært en plutselig økning i samtalerelaterte problemer de siste ukene, så i dag er starten på vårt forsøk på å svare på så mange relaterte problemer som mulig.

Problem nr. 1: Galaxy Note8 hører ikke innringers stemme under samtaler, ringer ikke

Fra og med i dag, når jeg ringer noen, kan jeg ikke høre det ringe eller stemmen deres på den andre linjen. De kan høre meg. Når noen ringer til meg, ringer telefonen, men når jeg svarer hører jeg dem ikke, men de hører meg. Det gjør ingen forskjell om jeg bruker telefonhøyttaler, håndfri høyttaler, bluetooth-hodetelefoner eller bil-bluetooth. Imidlertid spiller telefonen musikk, videoer osv. Helt fint på sin egen høyttaler eller Bluetooth. Det er bare under telefonsamtaler jeg har dette problemet. Takk. - BrianBrian

Løsning: Hei Brian. Det kan være et problem med telefonappen du bruker. Vi antar at du bruker lagertelefonappen fra Samsung, så det første du vil gjøre med det er å fjerne dataene. Fordi du ikke kan installere denne appen på nytt, er dette det meste du kan gjøre når det gjelder feilsøking. Følg trinnene nedenfor for å tømme dataene til en app:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn SIM Toolkit-appen og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på SLETT DATA-knappen.
8. Start enheten på nytt.
9. Se etter problemet.

Prøv en annen telefon- eller taleoppringingsapp

Hvis det ikke hjelper å tømme dataene fra standardtelefonappen din, er det neste du trenger å prøve en annen. Det er mange stemmeanropsapper du kan bruke, for eksempel Facebook Messenger, Google Hangouts, blant andre i Play-butikken. Prøv å installere en av dem og se hvordan det fungerer under samtaler.

Start opp i sikker modus

For å sjekke om det er mulig at en dårlig tredjepartsapp forårsaker problemet, vil din neste feilsøking være å kjøre enheten til sikker modus. Mens du er i denne modusen, vil bare forhåndsinstallerte apper få lov til å kjøre, noe som betyr at hvis en av de nedlastede appene dine er bak problemet, skal taleanrop i sikker modus fungere skikkelig.

Slik sjekker du taleanrop i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
7. La telefonen kjøre og prøv å replikere problemet. Hvis taleanrop fungerer som det skal, har du et dårlig appproblem for hånden.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note8 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.
6. Fortsett å gjøre den samme syklusen til du har identifisert synderen.

Problem nr. 2: Galaxy Note8 viser feilen "Ikke registrert i nettverket" når du prøver å ringe

I går brukte jeg GPS på Note 8 og den går frakoblet. Helt siden har jeg ikke klart å ringe eller motta og sende tekster. Jeg har brukt de siste halvannen dagen på å google for å fikse dette problemet. Jeg prøvde et annet sim-kort, og det fungerer ikke i telefonen min heller. Jeg har ringt teknisk støtte på mobilplanen min, tilbakestilling av fabrikken, soft reset, tilbakestill nettverksinnstillinger, apn bekreft, listen fortsetter og fortsetter for de tingene jeg har prøvd. Jeg prøvde til og med * # * # 4636 # * # * og det vil ikke gjøre noe, ingenting kommer opp for meg til ping-test eller noe. Kan du gi meg forslag til ting jeg kan gjøre som jeg ikke allerede har gjort? Meldingen jeg får når jeg prøver å ringe, er ikke registrert i nettverket, og jeg har prøvd å velge nettverk manuelt, og det er ikke oppført, og jeg har prøvd å koble til de andre, og telefonen min vil ikke koble til dem. Forsøkte også å koble til bare 3G bare 3G og alle de andre, og det gjør ingen forskjell. Takk på forhånd. - Sherry

Løsning: Hei Sherry. Alt i alt må alle symptomene du nevner i problembeskrivelsen være forårsaket av en enkelt faktor, som vi tror kan ha noe å gjøre med telefonens IMEI. Det er også mulig at enheten din blir svartelistet.

Selv om det er mange variabler som vi må ta i betraktning når du sier at en enhet ikke klarer å koble til et nettverk og får feilmeldingen "Ikke registrert i nettverket", er årsaken til ditt tilfelle mye lettere å fastslå fordi du har har allerede prøvd nesten alle de grunnleggende tingene som en bruker kan gjøre i denne situasjonen. Siden ingenting endret seg etter at du tilbakestiller telefonen din, er det trygt å si at det ikke er noe operativsystemfeil som i det hele tatt forårsaker problemet.
Spørsmålet vårt til deg er, er det mulig at enheten din har blitt svartelistet av en operatør? Det er mange grunner til at det kan skje, men det oppstår vanligvis når du kjøper en brukt enhet, og at enheten ble stjålet, rapportert stjålet eller fortsatt er under en konto med uoppgjort saldo. Transportører kan svarteliste en enhet av andre grunner, men disse to er de vanlige. Hvis du fikk Note8 fra noen andre, kan du prøve å kjenne den forrige statusen fra den opprinnelige operatøren, slik at du kan fortelle personen du tok med gadgeten fra om å gjøre opp regningene først. Dette forslaget er kanskje ikke praktisk for enheter som er kjøpt online, men med mindre du er fornøyd med å bare ha din Note8 for wifi-tilkobling, må du bruke alle midler for å fjerne den fra svartelistestatus.

For å sjekke om du har en stjålet telefon, kan du gå inn i IMEI på telefonen din ved hjelp av dette Stolen Phone Checker-verktøyet. Nettstedet kan også bruke telefonens unike MEID eller ESN. IMEI, MEID og ESN er unike identifikatorer for hver telefon.

Hvis du er utenfor USA, kan du bruke http://www.imei.info/ til å kontrollere statusen til enheten din.

Slik får du IMEI i din Note8:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Om telefonen.
3. Trykk på Status.
4. Trykk på IMEI-informasjon.

Noen ganger kan en annen database som inneholder en liste over svarteliste enheter også be om enhetens serienummer, så det er bare å se etter det under Innstillinger> Om telefonen.

Problem nr.3: Verizon Note8 får stadig melding om ny telefonsvarer når den kobler seg til mobilnettverket på nytt

Hver gang min Note8 på Verizon-nettverket mister og gjenvinner mobilsignalet, får jeg en varslingslyd og et nytt talepostvarsel. Det er ingen VM når jeg sjekker. For å tømme VM-varslingen, må jeg gå til innstillingene for telefonapplikasjonen og fjerne data. Jeg har utført omstart, myke tilbakestillinger og til og med hard tilbakestilling. Dette problemet har vært med meg i et par år med systemoppdateringer også. Jeg vil gjerne lære om en permanent løsning. Jeg lurer på om det er en måte å slå av meldingen om tapte tjenester eller en annen ide ?? - Dave de la Fuente

Løsning: Hei Dave. Hvis du har Note8-merket Verizon, må du rapportere dette problemet til Verizon slik at de sjekker det. Dette er ikke et problem med internasjonale (globale) Note8-versjoner som våre Note8-er i laboratoriet vårt, så det må være en feil med Verizons firmware eller en av appene.

Det er en sjanse for at problemet også kan være isolert bare til Note8, eller til og med til Verizon-kontoen din. Vurder å be om et nytt nummer, slik at telefonsvareren din kan knyttes til dette nummeret. Dette er vanligvis en effektiv måte å løse problemer med telefonsvarer på.

Vi har også lagt merke til tidligere at brukere med rotte enheter har en tendens til å ha problemer med telefonsvarer og andre nettverkstjenester. Hvis din Note8 er forankret, kan du prøve å fjerne den og se hvordan telefonsvareren fungerer.