Innhold

• Problem nr.1: Problem med svart skjerm på Galaxy S5
• Problem nr.2: Galaxy S5 fortsetter å si at ikke-godkjent lader blir brukt når den er koblet til Wi-Fi
• Problem nr.3: Galaxy S5 fingeravtrykkskanner og alternativt passord sluttet å fungere
• Problem nr.4: Galaxy S5 oppdager ikke SIM- og SD-kort
• Problem nr.5: Galaxy S5 starter ikke lenger
• Engasjer deg med oss

Problem nr.1: Problem med svart skjerm på Galaxy S5

Hei, jeg har nylig kjøpt en ulåst AT&T Galaxy S5. Den kom lastet med Android 4.0, som jeg kjørte i bare en dag eller så. Jeg oppdaterte til 5.1.1.

Nå får jeg to problemer, oftest er skjermen ikke responsiv, en eller to ganger om dagen. Du trykker på starttasten eller av / på-tasten, og lysene blinker på hver side av hjemmetasten, men skjermen forblir svart. Jeg kan logge på med fingeravtrykk, fra det jeg kan fortelle, og skjermen godtar berøring, og ting skjer, men jeg kan ikke se dem. Jeg blir tvunget til å ta ut batteriet. Jeg tilbakestillte også fabrikkdata fra sikkerhetskopierings- og tilbakestillingsskjermen, lastet inn ovennevnte apper, men problemet vedvarer fortsatt. Nå får jeg problemer der du trykker på startnøkkelen, telefonen vibrerer og starter på nytt.

Jeg gjorde nettopp forslaget ditt, tørk cache og vil se om det fungerer. Et annet spørsmål jeg har til deg er hovedtilbakestillingen din beskrevet på samme side som tørkecache, det samme som jeg gjorde med tilbakestilling av fabrikkdata?

Én sideanmerkning, telefonen brukes på Straight Talk Network, men viser alltid ATT i venstre hjørne, som jeg er sikker på at Straight Talk bruker ATTs infrastruktur.

Jeg vil virkelig sette pris på tankene dine! - merke

Løsning: Hei Mark. Problemet med svart skjerm kan utløses av en av appene dine. Du nevnte at du reinstallerte det samme settet med apper etter at du hadde tilbakestilt fabrikken. Det betyr at tilbakestillingen kanskje ikke har gjort noe for å fikse problemet, ettersom du bare introduserte problemet etterpå. Ettersom det ikke er noen måte å være sikker på om teorien vår stemmer, anbefaler vi at du gjør en ny runde med tilbakestilling av fabrikken og lar telefonen kjøre i minst 48 timer uten å installere noen av appene dine. På denne måten kan du observere telefonen og sammenligne hvordan den oppfører seg når operativsystemet ikke samhandler med tredjepartsapper. Hvis problemet ikke oppstår i løpet av observasjonsperioden, er det en god bekreftelse på at en app har skylden. Det neste du må gjøre etterpå er å installere hver av appene dine individuelt og observere hvordan telefonen etter hver installasjon. Gjør dette til du har eliminert kilden til problemet.

Fabrikkinnstilling kalles også noen ganger en tilbakestilling av fabrikken. Det er to måter å oppnå full tilbakestilling på. Den ene er ved å gå under innstillinger, og den andre ved å bruke maskinvaretastene eller knappene. Sistnevnte brukes når en bruker ikke lenger kan starte telefonen normalt, og den eneste måten å tilbakestille er via gjenopprettingsmodus.

Problem nr.2: Galaxy S5 fortsetter å si at ikke-godkjent lader blir brukt når den er koblet til Wi-Fi

Jeg var i flymodus fordi jeg var utenfor nettverket og brukte Wi-Fi for data mens jeg var på ferie. Jeg hadde min Samsung-strømstein og Samsung USB3-ladekabel. De første tre dagene var alt i orden. På dag 4 begynte telefonen å fortelle meg at jeg brukte en ikke godkjent lader.

Heldigvis har kona mi også en S5, så jeg la batteriet mitt i telefonen hennes og den ladet. Jeg så på hva som var annerledes - telefonen hennes var helt utenfor nettet, både trådløst og Wi-Fi. Ved å bruke denne nye informasjonen slo jeg av Wi-Fi og kunne da lade telefonen, men når den var fulladet, ville den gjentatte ganger gi den utenlandske laderen melding.

Noen forslag til hva jeg bør gjøre for fremtidige utenlandsreiser der jeg bare stoler på Wi-Fi? Jeg vil ha en plan.

Takk. - Keith

Løsning: Hei Keith. Aldri hørt om dette problemet før, så dette kan være isolert på enheten din. For å begrense de mulige årsakene, prøv å sammenligne listen over apper din kone S5 med din og se om du har noe hun ikke har. Det kan gi en anelse eller kan fortelle deg at en bestemt app ikke fungerer som den skal. Dårlig kodede apper kan noen ganger føre til alle slags problemer, så det er viktig å sørge for at du ikke installerer en i telefonen.

Du kan også prøve å starte telefonen i sikker modus. Dette spesielle miljøet lar deg vite om en av tredjepartsapplikasjonene dine er problematiske. I sikker modus er tredjepartsapper forhindret fra å kjøre. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er det en bekreftelse på at en av appene dine faktisk har skylden. Her er trinnene for å starte S5 i sikker modus:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• Når ‘Samsung Galaxy S5 ′ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Problem nr.3: Galaxy S5 fingeravtrykkskanner og alternativt passord sluttet å fungere

Hei The Droid Guy (Team?). Min S5 mini sluttet å gjenkjenne alle registrerte fingeravtrykk. I løpet av de siste 12 månedene har jeg telefonen, jeg måtte aldri bruke det alternative passordet - så jeg glemte det (eller det gjenkjennes heller ikke). Er det noen måte å få tilbakestilt det alternative passordet uten at enheten tørkes? Vi ryddet hurtigbufferpartisjonen uten endringer.

I følge Samsung har de en policy på plass der fjerning av låsemandater som tørker enheten, uavhengig av om jeg gir bevis på eierskap (skattefaktura fra operatør med IMEI #).

Merkelig nok sitter skjermen fast ved den alternative passordprompten og gir meg ikke alternativet "Lås opp via Google" som det gjør på en av våre andre S5-minibusser og på vår S5.

Kan du fortelle meg om det er teknisk mulig å låse opp uten å tørke av enheten.

Å være IT-mann selv, lurer på hvor jeg kan finne Samsungs Android-kode for akkurat den modellen, slik at jeg selv kunne se på låsefunksjonen.

Jeg vil også vurdere å starte enheten fra et SD-KORT ​​og få tilgang til det originale filsystemet for å fjerne / endre "låsefilen".

Jubel. - Stefan

Løsning: Hei Stefan. Det er ingen kjent hack på dette tidspunktet for å endre "låsefilen" i Android-operativsystemet. Den eneste effektive måten å endre eller fjerne registrerte fingeravtrykk uten å involvere deg selv for mye, er å rote telefonen slik at du kan fjerne dataene i fingeravtrykk-appen. Når du har rotfestet S5, kan du installere Titanium Backup-appen, gå til kategorien Sikkerhetskopiering / gjenoppretting og tømme dataene til fingeravtrykk-appen.

Problem nr.4: Galaxy S5 oppdager ikke SIM- og SD-kort

Hei der Gutter! Jeg er fra Panama (Mellom-Amerika). Engelsk er ganske rusten, så jeg vil gjøre mitt beste for å forklare problemet mitt. Jeg har problemer med to ting i Samsung Galaxy S5:

• gjenkjenner ikke SIM-kort, og
• gjenkjenner ikke SD-kort

Hver gang jeg er hjemme eller på jobben, mister jeg signalet i minutter. Jeg bytter SIM-kort for en ny og skjer fremdeles. Jeg prøver med et annet sim-kort fra samme operatør, og det skjer fremdeles. Jeg vet ikke om det er transportøren eller antennen i mobiltelefonen min. Er båndbredden en faktor å vurdere?

Jeg kjøpte et nytt microSD-kort (32 GB Maxell, klasse 10). Jeg pleide å ha en med 4 GB klasse 2. Plutselig gjenkjenner ikke mobilen min det eller sier at det er skade. Jeg formaterer det til og med, det gjenkjenner det ikke, eller det gjenkjenner det i begynnelsen, og så begynner mobiltelefonen å starte på nytt, og hvis du prøver å starte på nytt eller slå av, fortsetter mobiltelefonen.

Jeg beviser SD i PCen min og i andre mobiltelefoner, og den fungerer bra. Og hvis jeg setter den eldre 2 GB microSD-en i telefonen min, kjenner den igjen umiddelbart (men i begynnelsen av i ettermiddags ga det meg samme problemer). Hva du tror skjer?

Jeg ringer Samsung Latin-Amerika, og de fortalte meg at det kan være operatøren min, men jeg tror ikke det. Søstrene mine har en s4 mini og har aldri hatt dette problemet med signalet, og jeg tror ikke det kan påvirke microSD-porten min (eller tar jeg feil? O.o)

Jeg vet at du er travle gutter. Denne mobiltelefonen er ny, og jeg har fortsatt garantien min, så jeg tar den i morgen til et autorisasjonssenter for å sjekke den. Men jeg vil fortsatt vite din mening, fordi jeg ikke virkelig stoler på det stedet, og en ny mening er alltid nødvendig). Takk for tiden din. - Alexander

Løsning: Hei Alexander. Det at kortene (SIM og SD) fungerer, er en god indikator på at du kan ha en generell maskinvarefeil på telefonen.

En god fungerende S5 slutter ikke bare å gjenkjenne et SIM- og SD-kort omtrent samtidig. Hvis S5 har blitt droppet eller blitt våt, kan et problem som ditt skje. Hvis denne telefonen aldri ble tapt eller sett vann, kan det være noe inni som fører til at den ikke leser kortene. Vi kan ikke være sikre i diagnostikken vår fordi vi åpenbart ikke har sjekket den fysiske tilstanden til telefonen din. Før du sender det til en generell kontroll, foreslår vi at du foretar en tilbakestilling av fabrikken først. Hvis du ikke har prøvd å tilbakestille fabrikken på en S5 før, er det trinnene:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold inne Volum opp-knappen, Hjem-knappen og Av / på-knappen sammen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å markere slettingsdata / tilbakestillingsalternativ, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja - slett alle brukerdata og trykk på Strøm for å velge den.
• Bruk av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
• Når S5 starter på nytt, skal den tørkes helt og klar til å settes opp igjen.

Problem nr.5: Galaxy S5 starter ikke lenger

Hei. Jeg så bloggen din og håper du kanskje kan hjelpe meg med problemet jeg for øyeblikket har med telefonen min. Det har fungert bra, annet enn tilfeldige tilbakestillinger her og der. Jeg har hatt det nesten 2 år, så jeg har ventet å erstatte det snart, men jeg vil være i stand til å lagre alle bilder eller videoer av sønnene mine som jeg har fra høytiden.

Så den har ladet i litt over en time og det blå lyset blinket. Da jeg trykket på starttasten for å se hva varselet var, forble skjermen svart. Jeg prøvde også sidetasten, og skjermen forble svart den gangen også. På det tidspunktet tok jeg ut batteriet, og etter å ha gitt det ut i et par minutter, la det inn igjen og prøvde å slå på telefonen som vanligvis fungerer. Jeg prøvde soft reset som ble anbefalt i innlegget ditt, og det fungerte heller ikke. Jeg håper du kan ha et nytt forslag.

Takk for tiden din. - Kellie

Løsning: Hei Kellie. Du nevnte at telefonen din hadde blitt tilbakestilt tilfeldig fra tid til annen. Det kan være et tegn på et sviktende batteri. Prøv å bruke et annet batteri for å se forskjellen. Du kan også prøve å sjekke om en annen lader kan slå telefonen på igjen. Annet enn disse, er det nest beste du kan gjøre å få enheten sjekket av en butikk.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.