Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5-skjermen fortsetter å flimre
• Problem nr.2: Galaxy S5 med Tracfone-konto kan ikke foreta utgående samtaler
• Problem nr.3: Galaxy S5 henger mye etter installasjon av Android Marshmallow
• Problem nr.4: Galaxy S5 kan ikke sende SMS
• Problem nr.5: Galaxy S5 lades, men slås ikke på igjen
• Problem nr.6: Galaxy S5 fryser når du skriver | Galaxy S5 fryser tilfeldig
• Problem nr.7: Kan ikke installere oppdatering til Galaxy S5 når den brukes i et annet nettverk
• Problem nr.8: Galaxy S5 overopphetes etter at maskinvaren ble skadet
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S5-skjermen fortsetter å flimre

Etter å ha mottatt min brukte S5, begynte den nedre delen av skjermen rundt en frem etter noen måneder å flimre i et mye lysere lys enn resten av telefonskjermen. Jeg tenkte ingenting på det den gangen. Det som skjedde i dag, var imidlertid når den nedre delen begynte å flimre, den var i et normalt lys, og det er som om resten av skjermlyset hadde blitt mørkere (jeg mener jeg kunne fortsatt ha lest det som var der). Jeg bestemte meg for å slå av telefonen min fordi jeg bare gjettet at den trengte en gang (at jeg kanskje bare bruker den for mye). Uansett, etter omtrent 15 til 30 minutter, slo jeg den på igjen. Lyset flimret fortsatt nederst, så bestemte oss for å treffe skjermen. Det gjorde jeg og kort tid etter virket alt bra (normalt igjen). Dessverre noen sekunder etter det begynte den øverste delen (de andre 3 kvartalene) å blinke med rødt lys og den nedre delen (1 fjerdedel) blinket med gult lys. Nå blinker lysene raskt, og jeg gjør vondt i øynene mine når jeg ser på telefonen min. Hjelp meg. - Krystaphel

Løsning: Hei Krystaphel. Hver gang en skjerm begynner å oppføre seg unormalt, er det nesten alltid på grunn av maskinvarefeil. Vi vet ikke hele historikken til telefonen din for å si sikkert om det er tilfelle, men beskrivelsen du gir her, er i samsvar med en feil skjerm. For å sjekke om det er tilfelle, må du tilbakestille fabrikken og se om det vil endre noe. Hvis skjermen oppfører seg nøyaktig etter en tilbakestilling av fabrikken, er det et tegn på dårlig maskinvare. I dette tilfellet må du sende telefonen inn slik at maskinvaren kan repareres eller byttes ut.

For å tilbakestille telefonen din, vennligst følg disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S5.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

MERK: Tilbakestilling til fabrikk sletter alle brukerdata som bilder, videoer, kontakter osv. Sørg for at du sikkerhetskopierer dem før du fortsetter.

Problem nr.2: Galaxy S5 med Tracfone-konto kan ikke foreta utgående samtaler

Jeg har en ulåst Samsung Galaxy S5 fra ATT GSM for bruk med en Tracfone-konto. Jeg har installert SIM-kortet fra Tracfone og overført tjenesten min, og jeg kan ringe utgående samtaler, men jeg har ikke testet innkommende ennå. Kontoen min på Tracfone viser at min, minuttene, dataene og smsene alle har overført til den nye simen. Jeg kan få data via wifi, men det er ingen bryter for å slå på mobildata. Jeg har sett i innstillinger, varsler, raske varsler og alle andre steder jeg kan tenke meg, men bryteren eksisterer ikke og tjenesten er slått av. Jeg har foretatt en tilbakestilling av fabrikken uten resultat. Må jeg gå gjennom APN-tingene med Tracfone? Velsign deg hvis du kan hjelpe, takk hvis du ikke kan. - Gordon

Løsning: Hei Gordon. I en ideell verden er det meningen at telefonen din skal konfigurere alle APN-innstillinger på nytt når du setter inn et aktivt SIM-kort, men hvis det ikke skjedde, bør du jobbe med Tracfone for å fikse problemet. Det kan være et klargjøringsproblem som må løses på Tracfones slutt, så sørg for at du samarbeider med dem for å få tjenestene til å fungere på telefonen din. Det er ingenting en tredjepart som oss kan gjøre i denne situasjonen, så ansvaret for å sørge for at alt fungerer faller på transportørens skuldre.

Problem nr.3: Galaxy S5 henger mye etter installasjon av Android Marshmallow

Hei. Jeg heter James. Jeg eier en S5 og har hatt den i rundt 2 år nå. Det er en flott telefon, og jeg elsker det, men da Samsung oppdaterte for en stund siden, reduserte det operativsystemet drastisk. For øyeblikket har jeg 6.0.1 oppdatert, og jeg tror jeg har kommet helt fra 4.0.1. Er det en måte å øke hastigheten på telefonen? Det ser ut til å ha mye lag. Hvis du sms, er det alltid bokstaver bak. Hvis du vil laste inn en app som kameraet eller internett, tar det litt tid å laste den inn. Det har bare mye lag hele veien rundt. Har noe av dette noe med minne å gjøre? Jeg har et SD-kort i systemet. Gi meg beskjed hvis du kan hjelpe. - Jamesbielamowicz

Løsning: Hei Jamesbielamowicz. Selv om Samsung ga ut en Marshmallow-oppdatering for Galaxy S5, vil det være en merkbar bremsing når det gjelder ytelse da denne enheten ble optimalisert for Android KitKat. Galaxy S5s maskinvare kan kjøre Marshmallow, men i et mye lavere tempo. Dette er grunnen til at mange S5-brukere som byttet til Marshmallow har problemer. Vi har vår egen Galaxy S5 oppdatert til Marshmallow selv, og vi kan si at den har blitt tregere i sin generelle ytelse sammenlignet med når den kjørte Lollipop. Marshmallow er best egnet for nyere og raskere Samsung-flaggskipsenheter som S6 og S7, så ja, minne og prosessorkraft på S5 kan spille en rolle når det gjelder å gi en jevn Marshmallow-opplevelse.

Det er selvfølgelig andre grunner til at en Android-enhet kan redusere farten etter installasjon av en oppdatering, så vi foreslår at du gjør de grunnleggende tingene som å tørke cachepartisjonen, installere app- og systemoppdateringer og tilbakestille fabrikken for å se en forskjell.

For referanse, nedenfor er trinnene for hvordan du tørker cachepartisjonen og tilbakestiller fabrikken i Galaxy S5.

Hvordan tørke cachepartisjonen i en S5

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik tilbakestiller du Galaxy S5

• Slå av Samsung Galaxy S5.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.4: Galaxy S5 kan ikke sende SMS

Dine Samsung Galaxy S5-problemer-kolonner har vært veldig informative. Jeg har sett etter problemet mitt, men har ikke sett det.

Min Galaxy S5 ble oppdatert til Lollipop for 3 eller 4 dager siden. Siden har ingen av tekstmeldingene jeg prøver å sende, gått. Den eneste informasjonen jeg får er at forsøket mitt på å sende mislyktes. I kveld ringte jeg datteren min og fikk henne til å sende meg en tekstmelding som jeg mottok. Men svaret jeg prøvde å sende nok en gang mislyktes. Forsøk på å sende på nytt mislyktes.

Jeg har gått inn på innstillinger og sjekket de forskjellige alternativene. Jeg tror ikke noe endret seg der. Jeg har startet telefonen på nytt, og også slått den av og la den være før jeg slår den på igjen.

All hjelp du kan gi, blir satt stor pris på. Takk for all hjelpen. - Bonnie

Løsning: Hei Bonnie. Forsikre deg om at du sjekker nummeret til meldingssenteret. Noe må ha forandret det. Et feil meldingssenternummer er en av de vanligste årsakene til at en enhet kan sende utgående SMS. Følg disse trinnene for å sjekke:

• Trykk på Meldinger.
• Trykk på menyikonet.
• Trykk på Innstillinger.
• Trykk på Tekstmeldinger.
• Trykk på Meldingssenter.
• Tast inn meldingssenternummeret og trykk OK.

Et meldingssenternummer er spesifikt for en operatør. Sørg for å få riktig nummer fra operatøren din før du endrer det.

Hvis telefonen allerede har riktig meldingssenternummer konfigurert, er det neste du vil gjøre å slette meldingsappens cache og data. Dette er hvordan:

• Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
• Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6.0.
• Når du er der, klikker du på et program.
• Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
• Du bør nå tydelig se Clear Data og Clear Cache-knappene for applikasjonen.

Hvis begge disse prosedyrene ikke løser problemet, må du informere operatøren om det slik at de kan hjelpe deg med å finne en løsning.

Problem nr.5: Galaxy S5 lades, men slås ikke på igjen

Hei. Samsung S5-batteriet mitt tappet ned til 1% mens det ble ladet og i bruk, så vi slo av enheten. Nå slår den seg ikke på eller viser at laderen er koblet til. Den er bare helt død nå, men blir varm hvis laderen er koblet til.

Jeg tok det med til et telefonverksted, og de satte inn et nytt batteri og la det på ladning. Det viser på skjermen at det er ladet med et nytt batteri i, men det forblir bare 0% og vil fortsatt ikke slå seg på, selv om vi vet at det er et fulladet batteri (ved å sjekke inn en annen telefon). De sier at det er hovedkortet og at det ikke kan festes. Er dette riktig, eller kan jeg få et nytt hovedkort? Ingen har åpnet den for å se innover. Takk på forhånd. - Kirstie

Løsning: Hei Kirstie. Det må være et hovedkortproblem, som det servicesenteret fant ut. En strøm-IC eller integrert krets kan ikke lenger fungere, noe som fører til at telefonen bare varmes opp mens den lades, mens den ikke fullfører hele syklusen med å drive hele systemet. Et hovedkortproblem er en kostbar reparasjonsprosedyre, men gir ikke 100% garanti for å fungere, så vi anbefaler på det sterkeste at du får en telefonbytter i stedet. Vi vil ikke at du skal bruke hundrevis av dollar på reparasjon og utskifting av deler bare for å ende opp med en enhet som ikke fungerer.

Problem nr.6: Galaxy S5 fryser når du skriver | Galaxy S5 fryser tilfeldig

Hallo. Jeg kom over artikkelen din mens jeg lette etter problemer med telefonen min. Telefonen min har en tendens til å fryse opp / lagre mye den siste måneden.

Det henger når:

-Telefonen min er låst, og jeg trykker på strøm- eller hjem-knappen. Skjermen blinker raskt av og på, og blir mørk til et minutt eller to senere når den endelig frigjør seg, og da kan jeg bruke telefonen igjen.

-Når jeg sender SMS. Skjermen fryser og kan ikke skrive noe. Etter noen øyeblikk blir skjermen svart. Jeg trykker på av / på-knappen og alt fungerer igjen.

-Jeg bruker tilfeldig telefon, og da fryser telefonen, og som forrige innlegg, må jeg vente til frysing / lags frigjør telefonen før jeg kan bruke den igjen.

Merk:

- Frysing / henger skjer tilfeldig. Det kan skje etter 6 timers bruk, eller etter 5 minutter etter at jeg har slått på telefonen.

Er det en måte å isolere problemet og finne ut hva som forårsaker dette? Takk! - Andrew

Løsning: Hei Andrew. Situasjonen din kan være forårsaket av en rekke ting, inkludert en mulig maskinvarefeil, så du må være en serie med feilsøking for programvare for å begrense årsakene.

Det første du må gjøre er å sjekke om systembufferen er ødelagt eller utdatert. Du kan gjøre det ved å tørke cachepartisjonen (trinnene gitt ovenfor).

Hvis hurtigbufferen er i orden, eller at problemet fortsetter etter at du har ryddet hurtigbufferpartisjonen, må du også kontrollere om en tredjepartsapp forårsaker problemer. For å gjøre det må du starte telefonen i sikker modus og observere telefonen i minst 24 timer. Her er trinnene for hvordan du starter S5 på nytt i sikker modus:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Ustabilitetsproblemer kan noen ganger være forårsaket av andre apper bare fordi de er uforenlige med den nåværende operativsystemversjonen. Forsikre deg om at du bare installerer kompatible apper. Prøv å avinstallere de du er usikre på. Gamle eller utdaterte apper som ble bygget år før, kjører kanskje ikke lenger ordentlig med nye Android-oppdateringer, så gå over listen over apper og prøv å avinstallere gamle. Du vil vanligvis vite om en app er problematisk ved å sjekke anmeldelser lagt ut av andre brukere. Prøv å gå til installasjonssiden til appene dine i Google Play Store og se om en utvikler har indikert at en slik app ikke er kompatibel med operativsystemet som kjører på enheten din. Selvfølgelig kan du også sjekke anmeldelsene for å se hva andre sier om det. Husk at det ikke er noen måte å vite hva som forårsaker et problem som ditt, så du må investere tid og krefter i å komme til bunns i problemet.

Fabrikkinnstilling er en drastisk, men effektiv løsning for alt som er relatert til fastvare eller operativsystem. Det kan imidlertid ikke fungere hvis problemet skyldes en app du savnet å sjekke, eller hvis problemet er maskinvare. Hvis du foretar en tilbakestilling av fabrikken, må du sørge for at du observerer hvordan telefonen fungerer i en dag uten å installere noe. Dette lar deg bestemme om problemet kommer tilbake mens skiferen er ren. Hvis den gjør det, er det en indikasjon på et maskinvareproblem.

Det kan også være et batteriproblem, så sørg for at du prøver et nytt batteri før du sender telefonen til Samsung for reparasjon eller utskifting.

Problem nr.7: Kan ikke installere oppdatering til Galaxy S5 når den brukes i et annet nettverk

Hei. Moren min ga meg Samsung S5. Hun var med Telus og jeg er med Fido, så hun betalte for å få den låst opp. Telefonen fungerte helt greit med Telus. Når jeg setter inn Fido SIM-kortet og tilbakestiller telefonen til fabrikkinnstillinger, oppdateres det ikke. Det står at det allerede er oppdatert. det slås av på meg og slår på igjen og sier at SIM-kortet ikke ble oppdaget. Når jeg slår den av og på igjen, får jeg Fido-tjenestelinjen tilbake, men ikke så ofte fungerer det nylig. Når Fido-tjenesten er koblet til telefonen og oppdager SIM-kort, tekster den bare; det vil ikke ringe, og det står at det er utenfor tjenesteområdet. Det vil heller ikke ringe telefonsvarerboksen, Ontario. Jeg er i Alberta Canada. Enhver hjelp ville være bra.

Jeg lurer på om jeg setter inn et Telus-simkort og oppdaterer telefonen gjennom den tjenesten, ville det fungert. Enhver hjelp vil bli satt stor pris på. Takk skal du ha. - Dylan

Løsning: Hei Dylan. Først og fremst fungerer OTA (over-the-air) -oppdatering ikke hvis du bruker en ulåst telefon (som din Telus S5) i et annet nettverk (som Fido). Transportører slipper bare oppdateringer til enheter som er aktivt registrert i nettverket og bruker den medfølgende programvaren. Siden programvaren på telefonen din fremdeles er en Telus-versjon, vil ikke Fido gi ut en oppdatering for den fordi den nåværende programvareversjonen er uforenlig med det som er på telefonen. Hvis du vil se etter oppdateringer, kan du prøve å sette inn et Telus SIM-kort på det og se om du kan installere oppdateringer på den måten.

For det andre, selv om telefonen din er låst opp, betyr det ikke alltid at alle funksjonene vil fungere med et annet nettverk. Forsikre deg om at du sjekker med Fido hvorfor noen funksjoner du nevner her ikke fungerer. Det er mulig at programvaren som kjører på enheten, som kommer fra Telus, ikke fungerer når telefonen er koblet til et annet nettverk.

Problem nr.8: Galaxy S5 overopphetes etter at maskinvaren ble skadet

Hei Thedroidguy!

Jeg har en Samsung S5. Jeg la den i baklommen og på en eller annen måte fikk den maskinvareskader. SD-kortsporet var bøyd og skaden er synlig i bakdekselet. Skaden er synlig øverst til høyre på SD-kortsporet (midt på telefonen), men det er ingen skade på forsiden av telefonen eller skjermen.

Da dette skjedde, begynte telefonen å varme opp mye. Jeg trodde ikke det var mye av et problem, men mens det ble varmet opp, slo telefonen ikke på. Så jeg trodde det bare var dødt. Jeg la merke til at det meste av varmen kommer fra den midterste delen av telefonen rett under der den bøyde delen er.

Jeg har fjernet SD-kortet ved hjelp av skrutrekkere for å lirke det ut (selv om SD-kortsporet ikke tok noen ytterligere skade). Jeg har prøvd å ta ut batteriet og sette det inn igjen, prøv en annen lader, prøv også et annet batteri. Jeg prøvde å lade den i 20 minutter, men det førte bare til at den varmet opp.

Jeg har også holdt inne av / på-knappen i et minutt for å lade ut RAM, men det fungerte ikke. Jeg har tatt ut SD-kortet og SIM-kortet.

Jeg håper dere kan hjelpe meg. Takk for at du tok deg tid til å lese dette brevet.Vennlig hilsen. - Arthur

Løsning: Hei Arthur. Maskinvareskader, enten på grunn av utilsiktet dråpe, vanneksponering eller varme, kan føre til alvorlige problemer. Ofte er skader på hovedkortet og andre deler permanente, så du kan ikke håpe på noen magiske triks for programvare for å fikse det. Hvis problemet med overoppheting startet rett etter at du fjernet telefonen fra lommen, er det mulig at andre komponenter på hovedkortet også kan bli skadet på dette tidspunktet. Det beste du kan gjøre er å få sjekket telefonen av Samsung eller et uavhengig servicesenter, slik at skadeomfanget kan vurderes. Bloggen vår tilbyr ikke feilsøking og løsninger for maskinvare, så hvis du har til hensikt å sjekke maskinvaren selv, kan du prøve å lete etter andre nettsteder som kan gi deg det du trenger.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.