Innhold

• Problem nr. 1: Samsung Galaxy S5 kan ikke få tilgang til Gmail-mapper
• Problem nr.2: Galaxy S5 oppdaterer ikke Android og Google Play Store
• Problem nr.3: Manglende talememoer etter oppdatering av Galaxy S5 til Lollipop
• Problem nr.4: Hvor finner du manglende Galaxy S5-bilder
• Problem nr.5: Fitbit og Redfin-apper fungerer ikke på Galaxy S5
• Engasjer deg med oss

Har du problemer med noen av de installerte appene på #Samsung # GalaxyS5? Dette innlegget kan hjelpe. Titusenvis av apper i Google Play Store kan presentere en formidabel potensiell kilde til problemer for alle Android-telefoner. Det er ikke overraskende at mange av våre lesere kontinuerlig ber om hjelp for å fikse apprelaterte problemer.

Problem nr. 1: Samsung Galaxy S5 kan ikke få tilgang til Gmail-mapper

Google-appene mine åpnes ikke. Gmail, Play Store, Google Drive og Photos ble alle berørt. Siden følgende handlinger ble noen funksjoner gjenopprettet; Jeg kan nå få tilgang til Bilder og min viktigste Gmail, men ikke noen av Gmail-mappene mine. Play Store laster ikke ned noen av de mange oppdateringene som venter (i morges kunne jeg ikke engang få den til å åpne), og alle Google Drive-mappene mine vises på telefonen min, men jeg kan ikke åpne noen av dem, enten.Dette er hva jeg har gjort:

1. Drev telefonen av og på flere ganger (etter å ha fullført de andre handlingene nedenfor)
2. Tørket cachepartisjonen på telefonen min og startet systemet på nytt
3. Sjekket for Android-systemoppdateringer (jeg er ok der)
4. Ryddet hurtigbufferen på Google-appene
5. Force stoppet Google-appene
6. Fjernet batteriet og microSIM-kortet
7. Ryddet dataene for Google Play-appen og startet telefonen på nytt.

Google Play begynte å laste ned oppdateringer etter # 7, men så krasjet det med en blank skjerm. Ingen feilmelding. Dette er andre gang den har nede dette. - Lori

Løsning: Hei Lori. Har du prøvd å starte telefonen i sikker modus for å se om en annen app forårsaker dette problemet? Hvis du ikke har gjort det ennå, følger du bare disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Makt nøkkel.
• Når ‘Samsung Galaxy S5 ′ vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du inne Volum ned nøkkel.
• Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned når du ser Sikker modus.

Hvis alle Google-appene og -tjenestene dine (inkludert e-postmapper for Gmail) fungerer normalt i sikker modus, kan du begynne å fjerne apper fra telefonen til du har eliminert årsaken.

Alternativt kan du også utføre en tilbakestilling av fabrikken og sjekke hvordan Google-apper fungerer etterpå. Du må ikke installere tredjepartsapper etter å ha tilbakestilt fabrikken med en gang, slik at du kan bekrefte dette. Når alt er tilbake til det normale, installerer du resten av appene.

Hvis problemet oppstår igjen etter tilbakestilling av fabrikken, bør du vurdere å avinstallere alle tredjepartsapper til problemet er borte.

Problem nr.2: Galaxy S5 oppdaterer ikke Android og Google Play Store

Jeg har allerede rapportert mange ganger i løpet av to måneder. Batteriet er fjernet og har CM BATTERY DOCTOR APP installert og bruker konstant og manuelt å stoppe apper selv. Play Store tillater ikke appene mine å oppdateres! Jeg vil oppdatere Play Store, men det fryser og kommer ikke til det.

Tilgi skrivefeilene mine. Dette skjemaet spretter overalt mens jeg skriver, og jeg kan ikke beholde skjemaet!

Volum ned-tasten vil ikke ligge på siden som vanlig?

Jeg kan ikke oppdatere operativsystemet mitt slik at jeg også kan installere apper. Jeg får meldinger i appene som sier: Enheten din er inkompatibel. Jeg har nylig avinstallert CM CLEAN SWEEP for 3 dager siden for den frøs og sluttet å fungere og ikke lenger boostet og Min WIFI falt til 1 bar tjeneste 70% tid og 3 bar 30%. Jeg har bare installert apper UC CLEANER, det er langt bedre enn CM noen gang var! langt raskere og WIFI-en min har økt 50% raskere! den slipper ikke lenger tilkoblingen. - Kimberly

Løsning: Hei Kimberly. Vi forstår at du virker åpen for ideen om å ha flere apper med identiske funksjoner installert. Selv om dette generelt er greit, øker det sjansen for at telefonen din blir utsatt for skadelig programvare eller problemer. Og når vi snakker om skadelig programvare, tror vi at telefonen din kan være vert for en, siden du nå ikke klarer å oppdatere en kjerneapp (Googles Play Store) og operativsystemet. Alt som forhindrer at en enhet oppdaterer på normal måte, er ikke bra, og det har alltid fordeler for brukeren å bli mistenksom når det skjer.

Det beste du kan gjøre her er å sikre at telefonen blir renset via tilbakestilling av fabrikken. Hvis du ikke har gjort dette før, følger du bare disse trinnene:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold nede Volum opp -knappen, Hjem -knappen og Makt knappen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å markere tørk data / tilbakestilling av fabrikken og trykk på Makt for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja slett all brukerdata og trykk Makt for å velge den.
• Bruke Makt for å velge Omstart systemet nå.
• Når S5 starter på nytt, skal den tørkes helt og klar til å settes opp igjen.

Disse telefonproblemene kan komme tilbake etter at du har tilbakestilt fabrikken hvis du vil installere samme sett med apper etterpå. Som du har kjent nå, kan apper enten lage eller bryte enheten din. Det er ingen bedre app for antivirus- eller malware-oppdagelse å være forsiktig med hvilken app du installerer.

Vi vet hvor vanskelig det er for brukere akkurat nå å vite om en app kan stole på. Med titusenvis av varer i Play-butikken, er det bare ingen enkel måte å katalogisere alle de gode og dårlige appene på. En god måte å sikre at du installerer en relativt sikker og pålitelig app, er å holde vanlige. Generelt kan minst kjente eller mindre populære apper merkes upålitelige og må unngås.

Og en ting til. Det er faktisk ikke nødvendig å installere renere apper som den du nevnte, da de vanligvis er overflødige og ikke gjør mye i det hele tatt. Denne typen apper er mer sannsynlig å forårsake problemer enn å gi fordeler i det lange løp. Hvis du vil opprettholde den normale ytelsen til S5, foreslår vi at du bare tømmer hurtigbufferen til apper eller hurtigbufferpartisjonen.

Omformatering av telefonens lagring og SD-kort minst to ganger i året vil sikre at du minimerer muligheten for å samle korrupte data.

Problem nr.3: Manglende talememoer etter oppdatering av Galaxy S5 til Lollipop

Jeg har mange av problemene som er beskrevet av andre i dette forumet siden jeg oppgraderte til Lollipop 5.0. Det største problemet jeg har hatt skjønt, men jeg har ikke sett adressert noe sted.

Da jeg ringte både AT&T og Samsung, hadde ingen av dem hørt om eller kunne tilby noen løsninger for å løse problemet.

Rett etter oppgradering til Lollipop, var ALLE STEMMEMOENE OG OPPTAKENE GJENTET I DEN FORINSTALLERTE STEMMEOPPTAKERAPPEN BORT!

Selve appen fungerte likevel.

Disse innspillingene ble vanligvis lagret som m4a-filer i musikkfilene mine. Selv om alle musikkfilene mine fortsatt var der etter Lollipop, var m4a Voice Memos borte. Jeg har sett overalt noen har foreslått å finne dem uten hell.

Jeg er klar til å tilbakestille fabrikken for å prøve å bli kvitt noen av de andre innleggslollipop-problemene jeg fortsetter å ha, men før jeg gjør det, håper jeg at du vil kunne hjelpe meg med å finne disse veldig viktige manglende filene. Takk for alle de flotte artiklene og infoene dine. - Nancy

Løsning: Hei Nancy. Vi håper at oppdateringen ikke ødela filkatalogen til telefonen din. Forutsatt at filene ble lagret i standardmappen for stemmeopptaker, er dette trinnene du kan gjøre:

• Installer en tredjepartsapp som lar deg se telefonens katalog som ES File Explorer.
• Åpne appen og velg lagringsenheten du brukte til å lagre opptakene og talememoer (enten telefonens interne lagring eller SD-kort).
• Se etter en mappe merket Lyd.
• Hvis filene ikke ble slettet under oppdateringen, bør du finne dem i denne mappen.

Problem nr.4: Hvor finner du manglende Galaxy S5-bilder

Så telefonen min døde nylig. Jeg har en S5 Active. Da jeg slo den på igjen, mangler halvparten av bildene og albumene mine. Kameraalbumet fungerer. Skjermbildealbumet mitt ble imidlertid ryddet fullstendig. Jeg lagret en ny og albumet dukket opp igjen. Nedlastingsalbumet mitt er borte helt. Når jeg lagrer et bilde fra nettleseren min på telefonen min, kan jeg se det i statuslinjen, til og med åpne det med Galleri, men det lagres INGEN HVOR jeg kan finne. Disse bildene sikkerhetskopierer heller ikke til Google-bilder. Jeg er ikke sikker på hva som skjer eller hvor albumene mine har gått. Vennligst hjelp. - Falisha

Løsning: Hei Falisha. For å finne ut hvor kameraet lagrer bildene dine, må du gå inn under kamera-appinnstillingene og trykke på Lagringsplass. Som standard lagres alle bildene i telefonens interne minne, men dette kan ha blitt endret ved et uhell.

Som Nancy ovenfor, kan du også bruke tredjeparts apputforskere for å hjelpe deg med å finne bildene manuelt.

Problem nr.5: Fitbit og Redfin-apper fungerer ikke på Galaxy S5

Jeg har problemer med et par apper. Jeg har nettopp lastet ned Fitbit-appen, og jeg får denne meldingen “Network Operation Failed. Du må ha en nettverkstilkobling for å registrere deg eller logge på. ”

Jeg er koblet til Wi-Fi, jeg har startet på nytt, ryddet Chrome-nettleseren, startet på nytt, tok ut batteriet og SIM-kortet, startet på nytt, slått på flymodus, slått av flymodus, slått av og på Wi-Fi, slått av og på Bluetooth, startet på nytt, startet på nytt, startet på nytt! Foretrukket nettverksmodus ble satt til Global, jeg endret den til LTE / CDMA, startet på nytt. Fitbit Flex finnes på Bluetooth-en, men når jeg klikker på den, står det "Feil ikke i stand til å kommunisere med Flex." Synlig for alle Bluetooth-enheter i nærheten er sjekket. Jeg er utenfor frustrert.

Det er en annen app som begynte å returnere en feil for et par måneder siden, Redfin. Denne appen har vært på telefonen min i mer enn 2 år uten problemer. Meldingen er annerledes, så jeg vet ikke om den er relatert eller ikke. “Det oppstod en feil Beklager, det oppsto en nettverksfeil mens du prøvde å utføre forespørselen din. Detaljer: java.security.cert.CertPathValidatorException: Tillitsanker for sertifiseringsbane ble ikke funnet. - Beth

Løsning: Hei Beth. Siden du har minst to apper som har lignende nettverksrelaterte problemer her, bør du vurdere å slette telefonens cachepartisjon og gjøre en tilbakestilling av fabrikken (trinnene ovenfor) hvis det ikke vil gjøre noe.

Her er trinnene for å tømme cachepartisjonen:

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold følgende knapper sammen: Strøm, volum opp og Hjem.
• Slipp knappene når menyen for Android-systemgjenoppretting vises.
• Bruke Volum for å navigere til Slett cache-partisjon alternativ.
• trykk Makt for å bekrefte valget.
• Plukke ut Omstart systemet nå alternativet etter at du har slettet hurtigbufferen. Vent til telefonen starter på nytt.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.