Innhold

• Problem nr. 1: Knappen Galaxy S6 Recent Apps fungerer ikke
• Problem nr.2: Galaxy S6 mangler kalendervarsler på statuslinjen
• Problem nr.3: Galaxy S6-kalenderen slutter å synkronisere
• Problem nr.4: Galaxy S6-tastaturet forsvinner ikke
• Problem nr.5: Galaxy S6 Edge-kontakter forsvinner
• Problem nr.6: Galaxy S6 e-postkontoer synkroniseres ikke
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Knappen Galaxy S6 Recent Apps fungerer ikke

Hei der. Ok, så jeg la merke til at de nylige programtastknappene mine hadde sluttet å virke for omtrent en uke siden. Jeg hadde ikke lastet ned noe nytt på telefonen for at den skulle slutte å fungere. Men nå vil den gå av seg selv. Jeg kan være midt i å gjøre hva som helst på telefonen min (sms, spille et spill, skrive denne e-posten), og det vil gå inn i delt skjerm, eller ta opp de siste appene mine, gå tilbake til startskjermen, tilbake til delt skjerm. Jeg mener bare en konstant syklus av det. Det slutter i omtrent 30 minutter, men så starter det bare sikkerhetskopiering. Jeg har allerede gjort en myk tilbakestilling, og det fungerte ikke, så jeg gjorde en tilbakestilling av fabrikken, og det hjalp heller ikke. Er det en løsning på dette, eller trenger jeg bare å få en ny telefon? - Janette

Løsning: Hei Janette. Vi vet ikke om dette problemet kan løses ved å gjøre noen programvareløsninger som vanligvis finnes på nettstedet vårt. Siden du allerede har prøvd å tilbakestille fabrikken, er det neste beste å prøve å starte telefonen i sikker modus. Dette er spesielt nyttig hvis du bare installerer appene dine på nytt etter en tilbakestilling av fabrikken uten å følge enheten nøye. I sikker modus vil enheten forhindre at tredjepartsprogrammer kjører. Hvis en av de installerte appene er kilden til problemet, bør den ikke kjøre. Vi foreslår at du lar telefonen kjøre i sikker modus i minst 24 timer, slik at du kan observere den riktig. Her er trinnene for hvordan du starter på nytt i sikker modus:

• Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Hvis du tror at en av appene dine har skylden, kan du prøve å fjerne alle installerte applikasjoner til problemet er borte. Hvis ikke, ring Samsung eller din operatør for garantireparasjon eller erstatning.

Problem nr.2: Galaxy S6 mangler kalendervarsler på statuslinjen

Hallo. Jeg mottar ikke lenger kalendervarsler på skjermen. Det pleide å være at når en påminnelse var planlagt, ville den ta over skjermen min og tillate meg å snooze og / eller avvise. Nå skjer ingenting annet enn en liten vibrasjon. Jeg har varsler satt på og satt som prioritet, men det fungerer fortsatt ikke.

Hvordan får jeg også den opprinnelige e-postappen til å vise e-postikonet i statuslinjen når jeg har e-poster som venter på å bli lest? Takk skal du ha. - Vil

Løsning: Hei Will. Installerte du noen nylig Android-oppdateringer eller appoppdateringer før du la merke til at du mangler kalendervarsler? Noen oppdateringer endrer hvordan en app eller apper oppfører seg, så det bare er så mye du kan gjøre med det. Hvis du gjorde en kalender-appoppdatering før, kan du prøve å avinstallere oppdateringen under app-infoskjermen for å se forskjellen. Dette er hvordan:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Manage Applications / Application Manager.
• Trykk på Alle-fanen.
• Se etter Kalender-appen og trykk på den.
• Derfra vil du se Avinstaller-knappen.

Hvis appen et spørsmål ikke ble oppdatert, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus og se om en påminnelse vil dukke opp som før. Hvis ingenting endres, kan en firmwarefeil være årsaken. Sørg for å tilbakestille fabrikken ved å følge disse trinnene:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

For e-postvarslingsspørsmålet, prøv å slette appens cache og data for å tvinge den til å vise varsler på statuslinjen.

Problem nr.3: Galaxy S6-kalenderen slutter å synkronisere

Jeg jobber med Outlook på kontoret / på den stasjonære datamaskinen. Kalenderen min har blitt synkronisert bra med kalenderen på S6. Det inkluderer begge veier - skriv inn kalenderinformasjon på telefonen, den synkroniseres med Outlook-kalenderen på skrivebordet - skriv inn kalenderen på skrivebordet / Outlook, synkroniseres til telefonen.

Plutselig sluttet det denne søndagen (12/13) å gjøre det og synkroniseres ikke lenger i begge retninger. Jeg har: (1) Fullført alle systemoppdateringer; (2) Gått til "Kontoer" og Microsoft Exchange og sjekket - og det viser at kalenderen er synkronisert / oppdatert basert på dato og klokkeslett (men den er faktisk ikke synkronisert); (3) men når jeg går inn på e-posten min og får tilgang til innstillinger gjennom den veien - det viser at den siste kalendersynkroniseringen var 13/12/15 - jeg slår den av og på igjen, og det synkroniseres ikke det fungerer ikke.

Jeg startet telefonen på nytt og startet også Microsoft Outlook på nytt. Det hjalp heller ikke.

Jeg trenger hjelp! Siden det påvirker arbeidsorganisasjonen min! - Jan.

Løsning: Hei jan. Siden vi jobber med to apper (telefonkalender og stasjonær kalender), kan problemet utløses av noen av dem. Her er alternativene du kan gjøre i denne situasjonen:

Tørk cachepartisjonen til Galaxy S6

Dette er en effektiv løsning hvis et synkroniseringsproblem følger en oppdatering eller endring av fastvarenivå. Bare følg disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tøm hurtigbufferen til e-postappen på Galaxy S6

Slette foreldet eller ødelagt appbuffer kan også være en god løsning i dette tilfellet.

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Manage Applications / Application Manager.
• Trykk på Alle-fanen.
• Se etter e-postapp og trykk på den.
• Derfra vil du se knappene Clear Cache og Clear Data.

Konfigurer kontoene dine på nytt på enhetene dine

Til slutt, hvis løsningene ovenfor ikke fungerer, bør du slette og gjenskape e-postkontoen din på begge enhetene.

Problem nr.4: Galaxy S6-tastaturet forsvinner ikke

Et "fantom" -tastatur forblir på skjermen min. Det ser ut til å registrere tastetrykk gjennom haptisk berøring, men skriver ikke, og tastaturet vil heller ikke minimeres fra skjermen min. Det forblir også på låseskjermen med det eneste alternativet å vente 5 minutter på at den forsvinner, eller starte telefonen på nytt.

Jeg har allerede gjort en tilbakestilling av fabrikkdata, prøvd å bruke SwiftKey og standard tastatur før SwiftKey er installert, ved hjelp av TouchWiz og noen andre gui, og problemet vil ikke gå stille. Mitt neste trinn er å installere vaniljeandroid hvis jeg ikke kan løse problemet. Mange takk. - Damon

Løsning: Hei Damon. Vi kan ikke huske at noen rapporterte dette problemet du beskriver, så vi har ingen måte å vite hva den eksakte årsaken kan være. Et tredjeparts tastatur eller app er sannsynligvis bak "fantom" -tastaturet. Prøv å starte i sikker modus for å se om det forblir. Hvis ingenting endres, kan det hjelpe deg med å løse problemet hvis du går tilbake til firmware på lager.

Problem nr.5: Galaxy S6 Edge-kontakter forsvinner

Jeg har satt opp folk fra kontaktene mine på People Edge om og om igjen, men de forsvinner stadig. Noen ganger vil den ene bli og den andre vil gå (så langt setter jeg bare to personer på kanten) - ingen konsistens med hensyn til hvilke som forblir og som forsvinner - i dag forsvant de begge. Den grå kanten er fortsatt der, men når jeg trekker den ut, viser den at alle People-sporene mine er tomme. Det er ikke så vanskelig å fortsette å legge dem til igjen, men det er kjedelig, og jeg kan ikke se hvorfor jeg må fortsette å gjøre dette. noen tanker? (Kontaktene mine er synkronisert fra Microsoft Exchange-kontaktene mine, men jeg kan ikke se noen grunn som kan være et problem ...) Takk. - Andrea

Løsning: Hei Andrea. Noen lesere rapporterte om et lignende problem for måneder siden, så feilen bak dette må fremdeles ikke sendes til nå. De eneste potensielle løsningene du kan gjøre er begrenset til grunnleggende feilsøking av programvare.Du kan referere til det tidligere publiserte innlegget for dette nummeret her.

Problem nr.6: Galaxy S6 e-postkontoer synkroniseres ikke

Problemet mitt gjelder e-postene mine; Jeg har en Hotmail- og Yahoo-konto satt opp på telefonen min i e-postappen som allerede er på telefonen. Disse fungerte alltid bra, og jeg hadde ingen problemer med dem før jeg nylig tilbakestillte fabrikken på telefonen min på grunn av batteriproblemer. Jeg setter opp e-postene mine igjen, og siden da fungerer de ikke like godt som før. Hvis jeg for eksempel sletter en e-post på telefonen min når jeg logger på en datamaskin eller en annen enhet, blir ikke e-postene slettet, og hvis jeg sender en e-post fra datamaskinen, vil de ikke være i den sendte mappen på Samsung-e-posten min. app. Mappene mine er heller ikke tilgjengelige på telefonen min, mens de pleide å være. Dette viser seg å være ganske irriterende, og jeg lurer på hvordan jeg kunne få det tilbake til hvordan det pleide å være? - Salihah

Løsning: Hei Salihah. Vi kan ikke se noen grunn til at en app vil oppføre seg annerledes etter at du har konfigurert kontoen din på nytt, med mindre du har endret noen innstillinger. Prøv å gjenskape e-postkontoer og sørg for at du bruker IMAP som servertype. Sørg også for at alle synkroniseringsalternativer, både for telefonen og appen, er aktivert.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.