Innhold

• Problem 1: Galaxy S6 starter ikke opp, slås ikke av
• Problem 2: Galaxy S6 Recent og Back-knappene fortsetter å blinke, batteriet tømmes raskt
• Problem 3: Datagjenoppretting fra Galaxy S6 som ikke starter opp
• Problem 4: Galaxy S6 Gallery-apptillatelser, skjermen blir gul når batteriet er lite

Hei Android-fans! Samsung # GalaxyS6, utgitt for over 2 år siden, er det bare normalt at de fleste utgaver vi mottok fra S6-brukere er strømrelaterte. Hvis litiumionbatteriets ytelse skal tas som referanse, bør de fleste S6-adaptere allerede ha store batteriproblemer på dette tidspunktet. Vi håper du finner denne artikkelen nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S6 starter ikke opp, slås ikke av

Hei. Jeg er liksom i samme situasjon som Rachel fra problem nr. 4 på listen. Telefonen min slår seg ikke på av en eller annen grunn. Det var greit i morges da jeg brukte det, og sist gang det var aktivt, var da jeg hadde min Firefox-app å lese. Men nå svarer det ikke på av / på-knappen når jeg klikker / holder på den. Jeg fulgte instruksjonene du ga til Rachel og Mohammad, men klarte ikke å slå den på uansett. Fra nå av håper jeg å vente på at telefonen går tom for batteri, slik at den slås av på egenhånd siden jeg føler en liten varme fra batteriet. Er det noen annen løsning å prøve før jeg tar den med til kundeservice for reparasjon / bytte av batteri? Send meg en e-post så snart du kan, og takk for at du leser dette. - Khoa P.S. Jeg vet ikke hvilken type Android-versjon telefonen min har. - Khoa

Løsning: Hei Khoa. Det er bare så mye du kan gjøre når det gjelder et problem som dette og når det gjelder å fikse Android-problemer generelt. Hvis du allerede har prøvd den grunnleggende feilsøking, for eksempel:

• bruk en annen ladekabel og adapter,
• lad telefonen i minst 30 minutter før du slår den på igjen,
• prøv et annet strømuttak,
• inspiser ladeporten for smuss, lo eller observerbare skader inni,
• prøv å sjekke skjermen,
• eller prøv å starte telefonen i alternative moduser (gjenopprettingsmodus og nedlastingsmodus)

uten noe positivt resultat, så har du helt klart en dårlig maskinvare for hånden. Vi har ikke nok historikk over enheten din til å kunne fortelle deg hva problemet kan være, men det må være noe maskinvarerelatert. I denne forbindelse trenger du en ekspertuttalelse fra en tekniker som fysisk kan sjekke telefonen. Vi kan bare ikke spekulere inn og fortelle deg at for eksempel strømstyrings-IC eller batteri er ødelagt.

Hvis telefonen din fremdeles er dekket av en garanti (sannsynligvis ikke), må du bruke den til å få gratis kontroll og reparasjon. Hvis det ikke er noen garanti på denne telefonen, anbefaler vi fortsatt at du tar den med til Samsung, slik at du vet at en kvalifisert tekniker utfører reparasjonen.

Problem 2: Galaxy S6 Recent og Back-knappene fortsetter å blinke, batteriet tømmes raskt

God ettermiddag, jeg har problemer med telefonen min på grunn av at plutselig hyperkoblingene i bunnen som ser ut som en U-svingpil og indekskortene som tar meg til å lukke apper, bare justerer og blinker konstant. Og nå har batteriet bare tappet ut som om alle appene åpnes. Det gir meg ikke en måte å faktisk lukke alle appene mine nå og suger batteriet så fort.

Jeg har allerede prøvd å rydde cachen og også gjøre omstart av fabrikken, og det gjør fortsatt det samme. Jeg håper du vil være i stand til å kaste lys over problemet og takk på forhånd! - Pandra Martin

Løsning: Hei Pandra. Begge funksjonstastene - Nylig og Tilbake (den som ser ut som et u-sving) -knapper - er plassert nederst på telefonen, så hvis det er skader i denne regionen, vil de mest sannsynlig opptre sammen med andre komponenter som ladeporten og batteriet. Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke løste problemene i det hele tatt, kan du satse på at dårlig maskinvare er skylden. Hvis du droppet telefonen eller ble våt før disse problemene begynte å oppstå, la en profesjonell sjekke maskinvaren. Fabrikkinnstilling er det mest du kan gjøre i dette tilfellet. Med mindre du vet hvordan du utfører maskinvarereparasjon i en S6, er det bedre å sende den inn for å la en tekniker utføre reparasjonen.

Problemet med raskt batteridrift, du har, kan også være relatert til grunnen til at Nylig og Tilbake-knappene ikke fungerer som de skal. Hvis ikke, kan forslagene våre i denne lenken hjelpe.

Problem 3: Datagjenoppretting fra Galaxy S6 som ikke starter opp

Telefonen slås ikke på uten å være plugget inn. Når den er koblet til, viser telefonen først et dødt batteri, og viser deretter umiddelbart et ladet batteri (opp til der det slapp, dvs. 98%). Hvis den er koblet til, indikerer telefonen at den lades og fortsetter å gå opp. Jeg kan lade den via USB eller vegg og samme resultat. Jeg har brukt forskjellige kabler. Når jeg slår på telefonen (mens den er plugget inn), vil den starte og starte i forskjellige tidsperioder fra ~ 10-60 sekunder før den tømmes av (som om batteriet ble trukket) og starter deretter på nytt med Samsung-oppstarten. Oppstart i sikkermodus gir samme effekt. Jeg vil gjerne sikkerhetskopiere telefonen, men den er ikke på lenge nok til å gjøre det. Jeg har slått av WiFi, slått på flymodus, tatt ut SIM-kortet og alle stater produserer samme problem. Jeg prøvde å starte opp i bootloader (gjenopprettingsmodus), og den forblir på skjermen (slås ikke automatisk av) i så lenge jeg lot den sitte der (kan være flere minutter). Jeg vil ikke tilbakestille telefonen siden alle dataene / bildene mine fremdeles er til stede. Jeg slettet hurtigbufferen ved hjelp av gjenopprettingsmodus, men problemet er fortsatt der. Jeg byttet ut batteriet, og problemet er fortsatt der. Kan det være logikkortet? Noe annet jeg kan prøve? - Mark B

Løsning: Hei Mark. Hvis telefonen ikke slås av alene når den er i gjenopprettingsmodus, er det muligens ikke et problem. Snarere må det være noe i programvaren som får telefonen til å slå seg av. Vi vet aldri dette med mindre du tilbakestiller fabrikken eller tilbakestiller programvaren på lager. Siden du ikke klarer å gjenopprette data med mindre telefonen slås på normalt igjen, står du uten mye valg i denne saken. Hvis du tror dataene dine er verdt noen hundre dollar å gjenopprette, bør du vurdere å kontakte selskaper som spesialiserer seg på datagjenoppretting. Gitt den nåværende tilstanden til enheten din, kan det være et hackingsverktøy som vi ikke er klar over at de kan bruke for å forhindre at telefonen slås av lenge nok til å trekke ut data fra den.

Problem 4: Galaxy S6 Gallery-apptillatelser, skjermen blir gul når batteriet er lite

Ok, dette er første gang jeg skriver inn på dette nettstedet, så vær så snill med meg hvis jeg bryter noen regler. Jeg har to spørsmål.

Mitt første spørsmål ville være at jeg leste et innlegg om Galleri der jeg ba om tilgang til kontaktene dine, posisjonen din og kalenderen din, og det var det som førte meg til nettstedet i utgangspunktet. En leser skrev i det samme problemet og ble fortalt at iOS-systemet eller produsenten som hun fikk telefonen fra, ikke skulle be om kalenderen, og det må være en feil fra deres side. Vel, jeg kjøpte min fra Verizon, og den ber om det samme - kalender, sted og kontakter. Jeg kan forstå eksemplet på hvorfor det trenger stedet, men jeg forstår ikke hvorfor det trenger kontakter, og jeg forstår absolutt ikke hvorfor det trenger kalender.

Det andre problemet mitt, og det er et stort problem, er at den nederste halvdelen av skjermen min ble gul og grønn når den har lite batterinivå eller når den blir klar til å slå seg av fordi den har gått inaktiv for lenge. Jeg har gjort en myk tilbakestilling, og jeg har også gjort en hard tilbakestilling av fabrikken. Som faktisk mistet alle dataene mine, men jeg trodde det ble lagret fordi det sto at det ble sikkerhetskopiert, men det var det ikke. Se, det løste ikke problemet mitt. Jeg har gått til skjermen og slå lysstyrken helt opp, og det er den eneste måten den ikke vises før som jeg sa. batteriet går tomt eller skjermen vil slå seg av fordi det har vært inaktiv for lenge. - Lori

Løsning: Hei Lori. La oss svare på spørsmålene dine en etter en.

Tillatelser

Apper er designet for å utføre oppgaver, og noen ganger kan disse oppgavene kreve tilgang til sensitiv konto- eller enhetsinformasjon. I Android kreves det at apper ber eksplisitt tillatelse fra en bruker til å si, få tilgang til kontakter eller lagring. Disse tillatelsene kan være nødvendige for at en app skal fungere skikkelig eller ikke. Galleri trenger for eksempel tilgang til kontakter, siden noen apper som bruker det, for eksempel kamera, har funksjoner som lar brukeren sende bilder i kontaktlisten. Beslutningen om en app som ber om visse tillatelser, ligger kun på utvikleren. Vi kan ikke oppgi alle grunner til at en utvikler ønsker å få tilgang til en bestemt tillatelse. Hvis du har problemer med appens tillatelse, må du omdirigere spørsmålet ditt til utvikleren og ikke til et støtteside som oss.

Hvis du tror at en app ikke skal få tilgang til sensitiv informasjon, er det to måter å begrense tillatelser på - ved å slå av tillatelser under installasjonen og kontrollere tillatelsene til en installert app.

Sjekk tillatelser før eller under appinstallasjon

1. Åpne Play Store app.
2. Gå til detaljsiden for en app. Bla til for å se på tillatelser før du installerer Utvikler og trykk på Tillatelse detaljer.
3. Trykk på Installere. Noen apper installeres med en gang. Når du bruker en app, kan du tillate eller nekte individuelle tillatelsesforespørsler før appen bruker den typen data. For andre apper viser Google Play deg alle tillatelsesgruppene en app kan få tilgang til før du installerer. Denne informasjonen kan hjelpe deg med å bestemme om du vil installere appen.

Kontrollerer tillatelsene til en installert app

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Apper.
3. Velg appen.
4. Trykk på Tillatelser.
5. Slå av tillatelsen du ikke vil gi appen.

Husk at noen apper kanskje ikke fungerer som de skal når ikke nødvendig tillatelse blir gitt. Hvis det skjer, kan du enten velge å fortsette å ikke tillate tilgang, avinstallere appen eller gi tillatelse den ber om.

Misfarging av skjermen når batteriet er lite

Generelt er misfarging av skjermen en indikator på en dårlig skjermenhet, noe som betyr at du har dårlig maskinvare. I ditt spesielle tilfelle kan problemet være batterirelatert, slik at du sannsynligvis ender med reparasjon (for batteribytte). Kontakt Samsung og se om de kan sjekke telefonen for deg. Hvis enheten ikke lenger er i garanti, vil ikke reparasjonen være gratis.