Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S6 Power Sharing-appadvarsel fortsetter å dukke opp
• Problem nr. 2: Galaxy S6 har flere problemer etter eksponering for kaldt vær
• Problem nr.3: Kan ikke låse opp en Telus Galaxy S6 Edge
• Problem nr.4: Galaxy S6-tastaturproblem
• Problem nr.5: Galaxy S6 Edge overoppheting og starter ikke opp riktig
• Problem nr.6: Galaxy S6 får stadig en popup som sverter skjermen
• Problem nr.7: Galaxy S6 tilfeldig omstart og samtalerelatert problem
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Galaxy S6 Power Sharing-appadvarsel fortsetter å dukke opp

Nylig har jeg fått disse popup-vinduene med en tilkoblet advarsel om tilkobling av strømdelingskabel. Det står at jeg har koblet til en strømdelingskabel når det tydeligvis ikke er noen kabel i telefonen, og det har tappet det batteriet som gal. Den lades ikke, og jeg har allerede prøvd å sette den i sikker modus og følge instruksjonene på siden din flere ganger.

Selv i sikker modus viser det popup-vinduet og fortsetter å tømme batteriet. Jeg gikk til appbutikken, og alle Samsung Galaxy S6 kommer med strømdelingsappen installert uten avinstallasjonsknapp. Jeg har også gjort en tilbakestilling av enheten to ganger uten å mislykkes begge ganger har ikke løst problemet mitt. Enhver hjelp ville være hyggelig takk. - Kamera

Løsning: Hei kamera. Hvis oppstart i sikker modus og tilbakestilling av fabrikken førte deg ingen steder, kan du prøve å deaktivere selve Power Sharing-appen. Dette er hvordan:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle-fanen.
• Se etter Power Sharing-appen og trykk på den.
• Fra appinformasjonssiden, se etter Deaktiver / avinstaller oppdateringsknapp.

Problem nr. 2: Galaxy S6 har flere problemer etter eksponering for kaldt vær

Nylig hadde telefonen min blitt utsatt for kaldt vær i omtrent 2 timer. Da jeg kom inn og begynte å bruke telefonen min, begynte jeg straks å få "strømdelings" -varsler som hevdet at en kabel nettopp var koblet til. Jeg ville motta denne meldingen flere ganger i minuttet, og jeg hadde aldri hatt dette før det kalde været.

Fra samme tid opplevde jeg også store forsinkelser i å skrive, surfe, streame og alt annet.

Den har problemer med å lade, men gjenkjenner til slutt en kabel, men gjør ikke lenger hurtiglading. Jeg bruker fortsatt den samme lagerladeren som jeg fikk med enheten. Det pleide å lade raskt, ikke noe problem.

Alt dette skjedde samtidig uten tidligere utgave på omtrent tre måneder jeg har eid telefonen. - Oliver

Løsning: Hei Oliver. Akkurat som varmeeksponering, kan det føre til alle slags problemer å legge igjen elektroniske enheter i kaldt vær. Batteriet kan bli spesielt hardt hvis det blir stående i kalde omgivelser i lengre perioder, og det samme er andre komponenter. MicroUSB-porten på telefonen din kan ha samlet inn nok fuktighet som kan ha kortsluttet en annen kontakt.

Mens eksponering for kald temperatur ikke kan forårsake et programvareproblem direkte, kan den resulterende maskinvarefeilen ødelegge operativsystemet hvis de lager en serie feil. For eksempel, hvis microUSB-porten ikke lenger fungerer som den skal på grunn av kortslutning et sted, kan operativsystemet faktisk bli påvirket fordi det fortsetter å motta maskinvarefeil som det kanskje ikke kan håndtere. Feilene kan oppstå igjen og igjen, overveldende operativsystemet og skaper en flaskehals et sted. Denne gjentatte behandlingen av feil skjer alle i bakgrunnen og kan være en ressurssulten oppgave for prosessoren. Dette kan igjen føre til at batteriet tømmes, samt problemer med ytelse. Vi tror dette er hva som skjer med telefonen din akkurat nå.

Prøv å få sjekket telefonen av Samsung, slik at de kan bestemme om de vil reparere telefonen, eller bare erstatte den for deg.

Problem nr.3: Kan ikke låse opp en Telus Galaxy S6 Edge

Hei der. Hei. Jeg er fra Mauritius. Jeg har en Samsung Galaxy S6 Edge låst til Telus (Canada). IMEI: 358758060172153. Saken er at Telus selv allerede ga opplåsningskoden som er “28684249”.

Jeg setter inn dette, men det fungerer ikke i det hele tatt. Jeg kontaktet flere opplåsingsfirmaer for å få dem betalt for å få det gjort, men de sa at det vil være den samme opplåsingskoden "28684249" som de vil gi.

Hver gang jeg prøver, sa det "Ikke registrert på nettverk" ... hva er det?

Når jeg følger trinnene som er gitt, kan jeg fremdeles ikke få tilgang til disse alternativene. Hjelp.

Jeg får fremdeles ikke tilgang til disse alternativene når jeg trykker på * # 197328640 #

[1] UMTS>> [8] Telefonkontroll> [6] NETTVERKSLÅS

når jeg trykket på * # 197328640 #, fikk jeg disse ..

Jeg får disse 7 alternativene:

[1] Grunnleggende informasjon,

[2] AS-informasjon,

[3] Nas info ...

Jeg gjorde det også, "Key Input Q- then Key Input 0000" fungerer fremdeles ikke for å få de 8 alternativene.

Vennligst hjelp ... - Fawaz

Løsning: Hei Fawaz. Avhengig av om telefonen bruker CDMA eller GSM, kan det hende du trenger en spesialisert programvare og et sett med instruksjoner for å låse opp telefonen. Det første du må gjøre er å kontakte Telus for direkte støtte med hvilken programvare du skal bruke, eller hvordan du får tilgang til alternativer du ikke kan gå til akkurat nå. Hvis telefonen bruker CDMA-nettverk mens du er i Telus, må du koble telefonen til en datamaskin via en kabel slik at du kan tilpasse litt nettverksinformasjon.

For GSM-opplåsing er prosessen enklere. Du trenger bare å skaffe deg en opplåsningskode fra enten Telus eller et tredjepartsfirma og angi koden når telefonen ber om den.

Nå er opplåsingsprosessen bare begrenset til å la telefonen koble til et bestemt nettverk. Du må også sørge for at telefonens maskinvare er kompatibel med den trådløse operatøren du bruker på Mauritius. For mer informasjon om kompatibilitet, må du kontakte din lokale trådløse operatør.

Problem nr.4: Galaxy S6-tastaturproblem

Jeg pleide å bruke Swift Keyboard, og nå bruker jeg Google Keyboard, men de har begge det samme problemet å ikke svare. Tastaturet blir sittende fast på skjermen (vil ikke forsvinne / minimeres) når du trykker på "tilbake" -tasten. Den eneste måten jeg kunne fjerne den på var å starte telefonen på nytt.

Telefonens funksjonalitet ble ikke avbrutt, dvs. jeg kan fortsatt åpne apper eller trykke på menyskjermknappen, bruke "Tilbake" -tasten for å avslutte en app, slå telefonskjermen av / på, men tastaturet forsvinner ikke.

Har du hørt om dette problemet med tastaturfunksjonen før? Det skjer ikke hele tiden, og jeg skriver ikke fort, så dette er ikke årsaken. - James

Løsning: Hei James. Dette problemet kan være isolert til de nevnte appene eller ikke. Prøv å slette hurtigbufferen og dataene til Swift Keyboard eller Google Keyboard-appene. Dette er hvordan:

• Gå til Innstillinger.
• Fortsett til applikasjoner.
• Velg Administrer applikasjoner.
• Trykk på Alle-fanen.
• Se etter appen som er involvert, og trykk på den.
• Fra appinformasjonssiden, trykk på Clear Cache og Clear Data-knappene.

Hvis det ikke hjelper å tørke appens cache og data, må du sørge for at du sletter systembufferen ved å gjøre trinnene nedenfor:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
• Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.5: Galaxy S6 Edge overoppheting og starter ikke opp riktig

Når jeg prøver å lade Samsung Galaxy S6 Edge, vises et ikon som viser at strømmen er 0%, og en ledning og lader må kobles til veggen. Imidlertid vises det fortsatt når du prøver å lade det. Når du trykker på av / på-knappen igjen for å starte den på nytt, slår den ikke på seg i det hele tatt. Kan det være ledningen eller laderen eller selve mobiltelefonen som kan bli berørt?

Jeg kjøpte den for 6 måneder siden. Kan det nå være mangelfullt? Brakte den til et verksted for mobiltelefoner, og de satte inn et nytt batteri, og det ville fortsatt ikke gjøre noen forskjell. Det sto også på skjermen at telefonen er overopphetet. Tror du det nå må byttes ut? Vennligst gi beskjed. Takk for din hjelp i denne saken. Vennlig hilsen. - Larry

Løsning: Hei Larry. Hvis du har prøvd å bruke et annet batteri (som kanskje allerede har annullert erstatningsgarantien) på S6 Edge uten noe positivt resultat, er problemet sannsynligvis telefonrelatert. Det betyr at noen andre hovedkortkomponenter kan ha blitt skadet eller har fått feil på dette tidspunktet. Hvis du fremdeles har muligheten til å få erstattet telefonen, er det nå en god tid å be om det.

Problem nr.6: Galaxy S6 får stadig en popup som sverter skjermen

Alle disse startet for 2 dager siden og har blitt stadig verre.

1. Når som helst under bruk blir skjermen min svart (ser ut som annonse eller popup) som har en liten x nederst til høyre som byttet til nederst til venstre). Det kan ikke klikkes av, jeg må låse og låse opp skjermen.
2. Under samtaler blir skjermen svart og samtalen bytter plutselig til høyttalertelefon.
3. Telefonen lades ikke på en kabel bare på styreplaten min, men det er til og med intermitterende.
4. Telefonen slås på og forblir på når den er på låseskjermen.
5. Jeg avinstallerte Samsung Gear VR

Det er bare buggy og vet ikke hva jeg skal gjøre. Enhver hjelp er veldig verdsatt. - Russell

Løsning: Hei Russell. Prøv å tørke av telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Dette vil løse mulig firmwarefeil eller skadelig programvare som kan ha blitt introdusert til telefonen din via tredjepartsapper eller ved å klikke på infiserte lenker i nettleseren din. For enkel referanse, her er trinnene for hvordan du utfører en tilbakestilling av fabrikken på Galaxy S6:

• Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem nr.7: Galaxy S6 tilfeldig omstart og samtalerelatert problem

Når jeg KUN kaller forloveden min, hører jeg en berøringssignal i Bluetooth. Det skjer bare når jeg snakker med ham. Han hører ikke støyen. Jeg byttet hodetelefoner.

Det høres ut som de gamle telefonene. Når du skyver et nummer, hører du det pipet. Det er støyen. Det er veldig høyt og skjer minst en gang om dagen. Jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Forhåpentligvis kan du finne alt som kan være nyttig. Takk for tiden din på forhånd.

En annen sak. Telefonen liker å starte på nytt alene. Det har skjedd med både forloveden min og meg flere ganger.

Takk. - Nadia

Løsning: Hei Nadia. Hvis berøringssignalet bare høres når du ringer forlovedenes nummer, kan problemet være på slutten. Prøv å bruke et annet nummer eller en annen telefon, og ring forlovedenes nummer for å bekrefte dette.

For det tilfeldige omstartproblemet på begge telefonene dine, er det første du må gjøre å isolere mulige årsaker. Tilfeldig omstart av telefonen kan være en indikator på enten et programvare- eller maskinvareproblem. For å se om det er et programvareproblem, bør du vurdere å starte telefonen i sikker modus i flere timer eller en hel dag for å avgjøre om en tredjepartsapplikasjon er synderen. Du kan også prøve å avinstallere tredjepartsprogrammer til problemet er borte. Husk at det ikke er noen kirurgisk måte å finne den eksakte årsaken. Du kan prøve alle løsningene i dette innlegget for å se om årsaken til den tilfeldige omstart er programvare.

Hvis ingenting endres etter at du har gjort alle tingene som er nevnt her, kan du prøve å bruke et annet batteri. Noen ganger manifesterer et dårlig batteri seg i tilfeldige omstart.

Hvis alt annet mislykkes, må du sjekke telefonen av ditt lokale verksted eller av Samsung for mulige maskinvarefeil.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.