Innhold

• Problem 1: Galaxy S6 edge mobildata fungerer ikke
• Problem 2: Galaxy S6 edge wifi-portal veldig treg
• Problem 3: Mobildata fra Galaxy S6 fortsetter å falle
• Problem 4: Galaxy S6 edge pluss mobil hotspot fungerer ikke
• Problem 5: Galaxy S6 Google Ads-appen dukker stadig opp

Hei Android-fellesskap. Velkommen til et nytt # GalaxyS6-innlegg for dagen. Vi diskuterer noen tilkoblingsproblemer i denne, så vi håper du vil finne forslagene våre nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning.Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S6 edge mobildata fungerer ikke

Hallo. Datatilkoblingen min fungerer ikke på Samsung Galaxy S6 edge her i USA. Det fungerte skikkelig i Algerie. FYI: Jeg kjøpte denne telefonen fra New York-butikken 15.12.2016. Jeg må bruke wifi ellers fungerer ikke dataforbindelsen min. Kan du vennligst gi råd. Takk. - Khelil

Løsning: Hei Khelil. Det er en rekke ting du vil sjekke for å løse problemet. Den første er å sikre at du har et aktivt mobildatabonnement hos operatøren din i USA. Hvis du er i et CDMA-nettverk som Verizon eller Sprint, må operatøren din omprogrammere telefonen din for å få dette til å fungere. Avhengig av telefonmodell, fungerer dette eller ikke. Hvis du har en CDMA-telefon fra en annen operatør, er det en sjanse for at noen av telefonens funksjoner kanskje ikke fungerer når du bruker den i et annet CDMA-nettverk. For eksempel, hvis telefonen din opprinnelig ble bygget for Verizon, men du bruker den nå i et Sprint-nettverk, kan det hende at mobildata ikke fungerer. Det samme gjelder hvis du er i et GSM-nettverk. Du må snakke med operatøren din for å sjekke om deres mobildatatjeneste vil fungere i din spesielle telefonmodell.

For det andre må du sørge for at enhetens APN-innstillinger er riktig konfigurert. Igjen, du vil kontakte transportøren din slik at de kan gå gjennom trinnene for å sette den opp riktig.

For det tredje er det en sjanse for at telefonens maskinvare kan ha forskjellige driftsfrekvenser for datatilkobling. Hver operatør opererer i et bestemt sett med frekvenser, og bare enheter som er kompatible med nevnte frekvenser kan hente dem. Prøv å Google spesifikasjonene på telefonen din og sammenlign den med operasjonsfrekvensene til operatøren din i ditt område. Du må kanskje også få førstehåndsinformasjon fra operatøren din om dette. Husk at frekvenser i en telefon ikke kan endres. Hvis enheten din ikke er kompatibel med operatørens nettverk, har du lykke til.

Problem 2: Galaxy S6 edge wifi-portal veldig treg

Jeg står overfor problemer med Samsung Galaxy S6 Edge + -enheten. når jeg prøver å koble meg til en Wifi-tilkobling, kommer Captive Portal veldig sakte og ber meg om å logge på. Vanligvis tar det ikke mye tid med andre enheter, men med Samsung Edge S6 + tar det 20+ sekunder for siden å komme opp. Jeg har dette spørsmålet om hvorfor fangeportalen kommer veldig sakte. - Vikram Rao

Løsning: Hei Vikram. Det kan være hva som helst. Årsakene kan variere fra en nettleserfeil, en feil i operativsystemet eller et problem med ruteren. Prøv å tørke hurtigbufferen og dataene til standardleseren på telefonen din og se hvordan det fungerer.

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til “Apps”. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, klikker du på et program.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer.
5. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
6. Du bør nå se tydelig Tøm cache og Slett data knappene for applikasjonen. Prøv å tømme hurtigbufferen først. Hvis det ikke fungerer, sletter du også appens data.

Som et alternativ kan du også installere en annen nettleser og gjøre den som standard. Dette vil hjelpe deg med å avgjøre om den nåværende nettleseren er buggy eller ikke.

Følg disse trinnene for å angi en app som standard:

1. Åpen Innstillinger app.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Meralternativer øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Standardapper.
5. Trykk på Nettleserapp.
6. Nominer din foretrukne nettleser-app.

For å se om problemet skyldes en ukjent operativsystemfeil, må du sørge for at du tilbakestiller fabrikken hvis de to trinnene ovenfor ikke fungerer. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
3. Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
4. Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
6. Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
7. Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Problem 3: Mobildata fra Galaxy S6 fortsetter å falle

Hei! Jeg har problemer med mobil datatilkobling med S6 edge +. Mobildataforbindelsen fortsetter å falle selv om jeg er i et 4G / LTE-område. Jeg gikk til mobiltilkoblingsmodus og slått på 4G / 3G / 2G (automatisk tilkobling), 4G dukket opp, men etter noen sekunder byttet den til 3G (H +) og noen ganger 2G (H) som i stor grad har påvirket internettforbindelsen min. Jeg vet ikke hva som forårsaket dette, for da jeg sjekket datakoblingen til kollegaene mine, er de på 4G, og jeg er i 3G-modus, og likevel har vi samme dataleverandør. Jeg håper du kan hjelpe meg. - Vince

Løsning: Hei Vince. Først vil du se om dette skyldes en tredjepartsapp. Start telefonen i sikkermodus for å blokkere apper og tjenester fra tredjeparter og følg telefonen så lenge du kan mens mobildata er på. Hvis problemet ikke oppstår, har en av appene skylden. Slik starter du opp i sikker modus:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoen, slipper du av / på-tasten umiddelbart, men fortsetter å trykke på Volum ned-tasten.
3. Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
4. Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Installer Android- og appoppdateringer

Hvis problemet fortsetter til tross for at du har startet opp i sikker modus, er ditt neste trekk å sikre at du installerer den nyeste Android-oppdateringen for enheten. Noen ganger kan Android-oppdateringer løse nettverksproblemer, spesielt hvis de er forårsaket av en modemfeil. Du vil også sørge for at alle appene dine er oppdaterte og kompatible med den nåværende Android-versjonen. Du kan gjøre dette ved å sjekke nedlastingssiden for apper i Play Store og sjekke om utvikleren indikerte at appen fungerer bra med en bestemt Android-versjon og telefonmodell. Hvis du installerer apper utenfor Play-butikken, er det ditt ansvar å oppdatere dem ved å kontakte kilden.

Mange mennesker lider av problemer med mobiltilkobling fordi de kjører uoffisiell firmware og / eller apper på enheten. Du må huske på at operatører ofte bare støtter offisiell Samsung-firmware og apper som vanligvis finnes i Play Store. Hvis du er den mer eventyrlystne typen som bruker tilpasset firmware, ringer telefonen og installerer apper fra andre kilder, kan du forvente å støte på hikke som kanskje ikke løses ved hjelp av offisielle kanaler.

Tilbakestill alle innstillinger til fabrikkinnstillinger

Hvis telefonen din allerede kjører de siste firmware- og appoppdateringene, og du ikke gjorde noe annerledes før du la merke til problemet, kan årsaken til problemet være Android-spesifikk. Forsikre deg om å tilbakestille enheten din for å fikse den. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør denne løsningen.

Problem 4: Galaxy S6 edge pluss mobil hotspot fungerer ikke

Jeg har oppgradert fra en Samsung Note 4 til en S6 edge +. Jeg bruker vanligvis notat 4 som et hotshot for den bærbare datamaskinen min, men jeg kan ikke gjøre det samme med S6 edge +. Jeg har prøvd å synkronisere via WiFi og Bluetooth. Den bærbare datamaskinen kan oppdage Bluetooth-enheten (ingen kabler), men det handler om det. Kan ikke oppdage WiFi, noe som negerer telefonens primære verdi som et hotshot. Enhver hjelp vil være verdsatt Hilsen. - Nikki

Løsning: Hei Nikki. Mobil hotspot er en tjeneste som gir merverdier, noe som betyr at du kanskje må betale ekstra for at den skal fungere på enheten din. Noen operatører tilbyr vanligvis ikke mobil hotspot som en gratis standardtjeneste fordi den har en tendens til å oppblåse brukerens dataforbruk betydelig. Snakk med operatøren din og se om denne tjenesten er tilgjengelig under kontoen din. Hvis ikke, må de legge det til under ditt nåværende abonnement mot et gebyr.

Problem 5: Galaxy S6 Google Ads-appen dukker stadig opp

Min kone og jeg gir meg begge opplysningene om Google, har samme telefon. Hennes gjør det, og det gjør ikke mitt. hennes vil plutselig sprenge en annonse selv når hun ikke bruker den, og når vi sjekker den, vil det være en app som heter Google-annonser. Nå har hun ikke en app på telefonen som heter Google-annonser. Jeg har lest over forumet ditt og vel og flere andre, og ingen av dem gir meg informasjon om en app som heter Google-annonser som forårsaker problemet. Jeg håper du kan hjelpe meg. dette har pågått i et par uker nå. Vi er begge i I.T. Jeg har skannet telefonen med Malwarebytes for Androids, Secure any where, og Webroot, ingen har funnet noe. Jeg gikk til og med gjennom de eneste nettleserinnstillingene mine for Google for å se om det var noe jeg kunne se som kunne løse det. Jeg håper virkelig du kan hjelpe meg. - Matthew Christian

Løsning: Hei Matthew. Du har rett. Det finnes ikke noe som heter Google Ads-appen. Selv om Google håndterer annonser, publiserer de ikke en spesifikk app for å presse annonser i Android. Vi tror telefonen til din kone kan være infisert med skadelig programvare, så det beste hun må gjøre akkurat nå er å tilbakestille enheten via gjenopprettingsmodus. Når hun har gjort det, kan du følge telefonen i noen timer for å se om den nevnte Google Ads-appen kommer tilbake. Pass på at du ikke installerer noe i løpet av denne tiden for å se noen forskjell.

Husk at malwareinfeksjon i Android vanligvis oppstår når en bruker ikke er forsiktig med apper de installerer. Noen apper kan utgjøre seg som legitime først, men vil senere forvandles til sin ondsinnede versjon etter en oppdatering. Forsikre deg om at du bare installerer apper fra pålitelige kilder eller utviklere.