Innhold
- Problem 1: Galaxy S6 med vannskader slås ikke på
- Problem 2: Galaxy S6 stoppet lading, lades ikke trådløst
- Problem 3: Galaxy S6 infisert med skadelig programvare, skjermen blir svart og slås ikke på
Vår feilsøkingsartikkel i dag løser noen # GalaxyS6-problemer. Akkurat som de fleste av artiklene våre, er saker som er nevnt i denne hentet fra brev vi mottar fra vårt stadig voksende lesertall. Som tittelen antyder, tar vi opp noen grunnleggende spørsmål om hva du skal gjøre når en telefon blir våt eller ikke lades trådløst. Vi dekker også noen grunnleggende ting angående malwareinfeksjon, så vi håper du får noe nyttig ut av dette stykket.
Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.
Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Problem 1: Galaxy S6 med vannskader slås ikke på
Hei. For rundt 3 uker siden droppet jeg S6-en på toalettet, hvor den slo av nesten umiddelbart. Jeg la telefonen i risen i rundt 2-3 dager, og ville ikke slå på når jeg prøvde. Jeg koblet til hurtigladeren, og den ville (mesteparten av tiden) vise at den lades og lades til 100%. Men når jeg prøver å slå den på, blinker telefonen mellom lynboltsymbolet og går tilbake til 0%. Jeg prøvde deretter å holde hjemme / strøm / volum ned-knappen for å komme til den blå skjermen, hvor det gir meg muligheten til å 'starte telefonen på nytt'. Når jeg klikker på dette, lastes telefonen opp normalt og fungerer normalt (men noen ganger slår den av som om den ikke gir nok strøm). Telefonen fungerer bare når den er koblet til en hurtiglader, ikke en standard lader, og så snart du kobler fra laderen, slås telefonen av umiddelbart (ingen nedleggingsprosess) . For å oppsummere:  Telefonen viser at den lades når slått av (dvs. at prosentandelen fylles til 100%, men sakte) Når du prøver å slå telefonen på normalt, tilbakestilles telefonen til 0%. For å slå på telefonen må jeg holde nede hjemme / strøm / volum ned og trykke på start telefon (dette fungerer bare når du bruker en hurtiglader) Når den startes opp, fungerer den normalt, forvent at batteriprosenten øverst til høyre viser 0% og ikke øker. Når du kobler fra laderen, slås telefonen av umiddelbart (dvs. nei avslutte prosessen) Min første tilbøyelighet er at det er batteriet, men jeg er ingen ekspert og ønsker ikke å kjøpe et erstatningsbatteri for det er ikke problemet. Jeg vil sette stor pris på alle innspill du kan gi meg. Vennlig hilsen. - Steve Stephenmccormick98
Løsning: Hei Steve. Galaxy S6 nyter ikke vannmotstandsbeskyttelse akkurat som etterfølgerne - S7 og S8 - så det er trygt å si at vann må ha funnet en vei inn. Og siden vann og elektronikk ikke blander seg bra (selv for vannbestandige enheter), kan det forventes problemer med en gang. Fuktighet eller væske inne på hovedkortet kan forårsake kortslutning av komponenter som kan føre til en rekke problemer. For eksempel, hvis væske forårsaker kortslutning i batteriet, kan det skade det permanent og føre til at telefonen ikke slås på senere. I andre dårlige batteritilfeller kan en telefon starte på egenhånd fordi batteriet ikke lenger kan opprettholde den nødvendige strømmen til hovedkortet. På sikt kan tilstedeværelse av fuktighet eller vann på hovedkortet korrodere de utsatte metalldelene og skade dem permanent.
Førstehjelp for en vannskadet smarttelefon
Å utsette Galaxy S6 for vann kan føre til to situasjoner:
- enten bukker det under for problemer med en gang, eller
- fortsette å virke normalt til det punktet at en langvarig skade tar sin toll.
Det er egentlig ingen som forteller hva som skjer med en elektronisk enhet som er utsatt for vann. I noen tilfeller er det den første situasjonen, mens det i andre kan være den andre. Problemene som følger avhenger av omfanget av vanneksponering, og hvilke komponenter som påvirkes. Hvis du er heldig og vann ikke berørte noen kritisk komponent (svært lite sannsynlig i ditt tilfelle siden du har problemer med en gang), kan ris-trikset hjelpe. I mange tilfeller er det ubrukelig å sette en våt enhet i ris. Her er hvorfor.
Ideelt sett er det meningen at du skal slå av telefonen og ta ut batteriet etter at du har tatt telefonen ut av vannet. Dette for å forhindre kortslutning av komponenter. Jo lenger batteriet forblir koblet til et vått hovedkort, jo større er sjansen for at det forårsaker permanente problemer. At du aldri gjorde det umiddelbart etter hendelsen, må være grunnen til at telefonen din opptrer feilaktig på dette tidspunktet. Vi forstår selvfølgelig at det å gjøre dette ideelle trinnet er vanskelig for en gjennomsnittlig bruker fordi Galaxy S6-batteriet ikke kan tas ut.
Det neste beste å gjøre rett etter at du har tatt ut batteriet, er å tørke enheten. Dette kan oppnås ved å gjøre ris-trikset, eller ved hjelp av mer avanserte verktøy som brukes av fagpersoner i reparasjonssentre. Hovedmålet er å fjerne vannet fra systemet, ned til siste fuktighet. For å lette tørking mer effektivt, skal du demontere telefonen ved å koble alle flyttbare deler fra logikkortet. Ved å gjøre det kan du tørke dem opp raskere. Dette er spesielt viktig hvis du går på risen. Å legge en ferdigmontert telefon i en pose med ris er meningsløs. Du kan ikke forvente å tørke innsiden av telefonen helt.
La en profesjonell gjøre en vurdering
Fordi vannskader nesten alltid fører til maskinvarefeil, anbefales det sterkt at du lar noen som gjør smarttelefon reparere for å leve, håndtere jobben. Dette inkluderer tørkeprosessen samt eventuell reparasjon eller utskifting av deler som kan følge. Det er ingen programvarejustering du kan gjøre for å fikse en vannskadet telefon. For eksempel, i ditt tilfelle, kan du ikke håpe å bringe telefonen tilbake til normal arbeidsdrift ved å tilbakestille fabrikken til den. Symptomene du opplever akkurat nå er konsekvente tegn på tegn på enten et dårlig batteriproblem eller en strømstyrings IC-feil. Begge disse problemene kan bare løses ved reparasjon, så du bør sende telefonen inn. Hvis du ikke lar Samsung fikse enheten for deg, bør du vurdere å la et uavhengig servicesenter utføre reparasjonen.
Problem 2: Galaxy S6 stoppet lading, lades ikke trådløst
Min Samsung S6-kant sluttet plutselig å ta betalt på fredag kveld. Jeg fiklet med det, prøvde forskjellige ladere og plugget det deretter inn i den bærbare datamaskinen min. Den bærbare datamaskinen sa med en gang at enheten hadde mislyktes, og at telefonen fortsatte å "hikke" inn og ut av lading. Den var helt stille, men fungerte som om ledningen ble jigglet. Jeg slo den av og mirakuløst tok det full ladning. Jeg har ikke vært i stand til å gjenta det siden
Jeg tok telefonen med meg inn i Verizon i dag, og teknologien bemerket at kabelporten virket løs og hadde noe søppel i den. Han gravde litt lomme ut av porten og klarte å få ledningen til å låse seg og begynne å lade. foreslo å få en trådløs lader eller ta den ut for å bli reparert. Da jeg kom hjem med den trådløse laderen, var telefonen helt død.
Jeg plasserte telefonen på den trådløse laderen, og den begynte umiddelbart å blinke rødt (noe som er dårlig) og gikk til feilsøking. Ingen av alternativene syntes å gjelde bortsett fra hvis enheten min er Qi-aktivert. Å finne ut at det kan være en innstilling for å endre , Jeg prøvde å koble den til datamaskinen igjen for å gi den nok juice til å starte opp, men denne gangen tok den opp den svarte skjermen med det grå batteriformede ikonet og lysbolten i en periode på flere minutter, men det gjør det faktisk ikke ta en kostnad. Nå har jeg en død telefon ... mangler jeg noe? Skal jeg bare ta det inn for å bli reparert og returnere den trådløse laderen? PS: Â Jeg oppdaterer alltid operativsystemet mitt, men jeg aner ikke hvilken jeg har akkurat nå ... den oppdaterte nylig de siste to ukene eller så. - Matthew Etu
Løsning: Hei Matthew. Hvis telefonen ikke lenger lades og ikke slås på igjen, er den eneste praktiske veien ut for deg reparasjon. For å utføre feilsøking av programvare (som kanskje ikke har noen verdi i ditt tilfelle), må du slå på telefonen. En helt død telefon betyr vanligvis at maskinvaren ikke fungerer. Bare i sjeldne tilfeller at et alvorlig programvareproblem hindrer telefonen i å slå på igjen. I de fleste tilfeller vil dårlig programvare fortsatt tillate at telefonen slås på, selv om Android ikke kan lastes i det hele tatt. Siden saken din er totalt uten strøm, må du kontrollere maskinvaren, spesielt hvis du allerede har prøvd å lade telefonen via vanlig kabel og trådløs lader.
Problem 3: Galaxy S6 infisert med skadelig programvare, skjermen blir svart og slås ikke på
Jeg hadde et problem med telefonen og mottok en erstatningstelefon, men nå skjer det også med denne. Innimellom blir skjermen svart, og ingenting slår den på igjen, men holder nede strømknappen og volum ned-knappen. Det slår seg på igjen etter det, men etter en stund vil det skje igjen. Når dette skjer, kan jeg ikke ringe .. det går til telefonsvareren min, og den vil ikke lade seg. Jeg fant ut at dette begynte å skje etter at jeg mottok en advarsel på telefonen min om at jeg har 4 virus og trenger å installere denne appen og ikke for å gå lenger, ellers mister jeg all informasjonen. Jeg ble fortalt at dette er en svindel, og på en eller annen måte ble telefonen hacket, og disse menneskene vil at jeg skal betale og installere appen. Jeg vet ikke om dette har noe å gjøre med hvorfor telefonen min fungerer på denne måten, men jeg trodde du skulle vite det. Vennligst gi råd. Takk. - Carole Huber
Løsning: HI Carole. Hvis det samme eksakte symptomet skjer i erstatningstelefonen din, bør det fortelle deg at du har et tredjepartsappsproblem. En av de installerte appene dine må være vert for skadelig programvare eller la skadelig programvare spre eller installere andre apper. Mest skadelig programvare i dag tar sikte på å stjele data og personlig informasjon, samt å presse annonser slik at utviklerne deres kan få fortjeneste. De kan ha mange former og kan noen ganger se ut som legitime apper som vil fortelle brukerne å installere en bestemt app for å fjerne et virus. For å rydde opp i telefonen, må du først utføre en hovedtilbakestilling. Etter det, sørg for at du går over listen over apper og sørger for at du bare installerer gode. Skadelig programvare og virus spres av apper. For å forhindre reinfeksjon av enheten din med et virus, vær nøye med hvilken app du legger til. Noen apper kan se ufarlige ut, men utvikleren deres kan ha ondsinnede hensikter for dem. Husk at når en app er installert, kan en utvikler potensielt stjele all informasjon det er i telefonen din, inkludert nettleservaner og personlig informasjon. Noen dårlige apper er opprinnelig legitime, men når de er oppdatert, kan de forvandles til ondsinnede versjoner, eller tillate at andre apper blir installert uten at du vet om det.
En god regel å følge når det gjelder apper, er å holde seg til de som er bygd av store utviklere. Unngå å installere apper fra ukjente utviklere. Husk at det egentlig ikke er noen gratis app. Å lage en app er dyrt, og utviklere vil finne en måte å hente inn ressursene sine på kreative måter. Noen gjør det ved å stjele personlig informasjon og deretter selge dem til hackere. Andre tar systemet ditt fanget for å tillate dem å vise annonser etter eget ønske. Annonsene som vises for deg er frustrerende, men dårlige appforfattere tjener penger på dem.
Hvis telefonen din blir smittet igjen, har du bare deg selv å klandre.
Hvis du ikke har prøvd å tilbakestille fabrikken før, gjør du slik:
- Slå av Samsung Galaxy S6 Edge.
- Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
- Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
- Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Trykk Vol Vol Down-knappen igjen til alternativet ‘Yes - delete all user data’ er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
- Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
