Innhold

• Problem 1: Galaxy S7 kan ikke åpne filer på SD-kort med utropstegn
• Problem 2: Galaxy S7 vil ikke låse opp på grunn av "ukjent feil, prøv en annen konto eller vent i 24 timer." feil
• Problem 3: Galaxy S7 hører ikke innringere når du bruker Bluetooth-hodesett

Har # GalaxyS7 problemer med å ringe når du bruker et Bluetooth-tilbehør? Denne feilsøkingsartikkelen prøver å løse dette problemet, så vi håper du vil finne løsningene våre nyttige. Fortsett å lese og gi oss beskjed hvis du har fått hjelpen du trenger via kommentarer nedenfor, eller ved å kontakte oss direkte.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Galaxy S7 kan ikke åpne filer på SD-kort med utropstegn

Bilder og videoer har utropstegn, de har en helt blank grå fotoskjerm når de forstørres. Jeg prøvde å overføre og åpne dem med PCen min, men de samme resultatene. Hadde til og med prøvd å slå telefonen av / på og rengjøre cachen uten forbedring. De to bildene som ble tatt rett etterpå var fine, og så oppstod problemet igjen. Mistet ganske visning dyrebare øyeblikk og sløyfet. - Julia Body

Løsning: Hei Julia. En av de mest åpenbare indikatorene for ødelagte filer er et utropstegn på den berørte filen. Hvis bare noen filer er berørt eller ødelagt, er det en sjanse for at SD-kortet ditt har dårlige sektorer. Lagre filene du kan, og formater deretter SD-kortet med S7. Forhåpentligvis vil kortet fungere fint normalt etterpå.

. For å sikre at fremtidige SD-kortfeil ikke fører til hjertesorg, kan du gjøre følgende:

• Ikke demonter eller avbryt SD-kortet. Du kan gjøre dette utilsiktet ved å stoppe appen eller fjerne SD-kortet fysisk fra telefonen uten å demontere det først. Noen ganger kan telefonen din også slå seg av på grunn av lite batterinivå mens en app lagrer eller leser fra SD-kortet. Enhver av disse situasjonene kan potensielt føre til fil- eller SD-kortkorrupsjon.
• Gammelt SD-kort. SD-kort kan også eldes. Selv om vi har kort som har kjørt i mange år nå, vet du egentlig ikke når de kommer til å mislykkes. Det er altfor mange faktorer som får et SD-kort til å mislykkes, og en av dem kan oppstå når som helst. Jo eldre SD-kortet ditt er, desto mer sannsynlig risikerer det å mislykkes.
• Lag sikkerhetskopi til skyen. Til tross for de negative rappene som lagrer filer i skyen, følger den amerikanske myndighetens tilgang til populære tjenester, anbefaler vi at du lagrer uerstattelige filer som bilder eller videoer i skyen. Dette er forsikringen din hvis noe dårlig skjer med din lokale lagring, som SD-kortet.
• Håndter elektronikken din riktig. Elektronikk kan være uunnværlig akkurat nå, men de fleste av dem er stort sett upålitelige, spesielt lagringsaspektene. Lagringsenheter som harddisker, SSD-er og flash-stasjoner er fremdeles utsatt for feil fra tid til annen. De trenger omsorg som et barn. Hvis du ikke behandler dem godt, kan de ikke vare lenge. SD-kort er spesielt utsatt for feil da brukere pleier å ignorere dem mesteparten av tiden. De jobber vanligvis i bakgrunnen, og mange vet ikke hvordan de skal ta bilen med dem. For å minimere sjansen for at SD-kortet mislykkes på deg, må du ta vare på enheten som bruker det.For eksempel, hvis du pleier å misbruke telefonen din der du setter inn SD-kortet ditt ved å utsette det for elementene, uforsiktig fjerne SD-kortet fra sporet eller stoppe apper, oppdateringer eller enhetene regelmessig under lese- / skrivesituasjoner, ikke forvent gadgetene dine for å kjøre ordentlig.

Problem 2: Galaxy S7 vil ikke låse opp på grunn av "ukjent feil, prøv en annen konto eller vent i 24 timer." feil

Etter å ha brukt enheten i 2 dager måtte jeg tilbakestille fabrikken for å returnere selgeren for bytte. Google-kontoen min ble ikke fjernet, så de sendte den tilbake for å få meg til å fjerne den, men alt jeg får nå når jeg bekrefter kontoen min er "Ukjent feil, prøv en annen konto eller vent i 24 timer." Jeg vet at det er riktig konto og passord. Den registrerer påloggingen i Gmail-kontoen min, enheten er i enhetslisten min i gmail, men jeg kan ikke bekrefte kontoen. Jeg hadde en timeout på den første kontobekreftelsen etter at de returnerte den. Må jeg være på samme wifi-nettverk som første forsøk? Ikke 100% sikker på Android-versjonen. - Greg

Løsning: Hei Greg. Telefonen din er for øyeblikket beskyttet av Factory Reset Protection (FRP), så du må sørge for at enheten er koblet til internett før du prøver å låse den opp med Google-kontoen din. Du trenger ikke nødvendigvis å bruke det samme nettverket. Så lenge enheten er koblet til internett, er det nok.

Factory Reset Protection fungerer enkelt. Så lenge telefonen kan koble seg til Googles servere via internett og du kan oppgi riktig Google-konto brukernavn og passord, bør alt være i orden. Hvis du fortsetter å møte den samme feilmeldingen etter å ha oppfylt disse to kravene, bør du be Samsungs hjelp. Ta enheten til nærmeste Samsung-butikk med kjøpsbevis og la dem låse opp enheten for deg.

Problem 3: Galaxy S7 hører ikke innringere når du bruker Bluetooth-hodesett

Jeg bruker en Galaxy S7 med den nyeste programvaren installert. For omtrent 15 måneder siden (slutten av 2016) sluttet Bluetooth-headsettet mitt å fungere med telefonen min. Jeg fikk telefonen ny i slutten av 2015, og alt med telefonen fungerte bra. Så en dag, utenom det blå, sluttet lyden på Bluetooth-en min å koble til under en samtale. Først da jeg startet telefonen på nytt, syntes problemet å forsvinne. Det dukket opp igjen, og til slutt løste en omstart av telefonen ikke lenger problemet. Jeg undersøkte på nettet og fant noen med et lignende problem som sa å deaktivere google svoice. Det så ut til å fungere en gang, men problemet dukket opp igjen. Jeg ga opp å prøve og bestemte meg for å leve med problemet. Dette er hva jeg for øyeblikket opplever: Når jeg ringer med Bluetooth-headsettet mitt tilkoblet, hører jeg et pip når samtalen starter, men jeg hører ingen ring og jeg kan ikke høre den andre personen når de svarer, og de kan heller ikke Hør meg. Jeg er i stand til å høre musikk og videoer via Bluetooth, men ikke telefonsamtaler. Jeg har håpet at programvareoppdateringer vil løse problemet, men problemet eksisterer fortsatt etter over et år, og gjør frustrasjon. Eventuelle forslag du har vil bli satt stor pris på. - Micheleabeisler

Løsning: Hei Micheleabeisler. Enten er det et problem med en av appene dine, eller med Bluetooth-headsettet du bruker. Så et viktig spørsmål du bør se på er dette: kan du høre innringere når du ikke bruker et Bluetooth-headset?

Hvis svaret på det spørsmålet er et ja, så vurder å bruke et annet Bluetooth-headset og se om vår mistanke om at Bluetooth-headsettet ditt akkurat nå er defekt, er riktig.

Hvis du ikke kan høre innringere under samtaler, selv når du ikke bruker et Bluetooth-hodesett, er problemet sannsynligvis apprelatert. For å feilsøke problemet, prøv trinnene nedenfor:

Tøm cache og data fra telefonappen

Enten du bruker standard Samsung Phone-appen eller andre apper fra tredjeparts stemmeanrop, er det første feilsøkingstrinnet du bør gjøre å tømme hurtigbufferen og / eller dataene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-menyen enten gjennom varselskyggen din (rullegardinmeny) eller gjennom Innstillinger-appen i appskuffen din.
2. Naviger ned til Apps. Dette kan bli omdøpt til noe som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versjoner av Android 6 eller 7.
3. Når du er der, se etter applikasjonen og trykk på den.
4. Nå ser du en liste over ting som gir deg informasjon om appen, inkludert lagring, tillatelser, minnebruk og mer. Dette er alle klikkbare elementer. Du vil klikke på Lagring.
5. Du bør nå tydelig se knappene Clear Cache og Clear Data for applikasjonen. Prøv å tørke hurtigbufferen først. Hvis det ikke fungerer, gjør du et slett data alternativ.

Hvis du sletter dataene til en telefonapp, slettes samtaleloggene dine. Sørg for å sikkerhetskopiere dem først hvis du vil beholde dem.

Observer telefonen i sikker modus

Hvis sletting av appdataene ikke løser problemet i det hele tatt, er det mulig at en tredjepartsapp kan ha skylden. For å sjekke, start telefonen i sikker modus og se hva som skjer. Dette er hvordan:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Sikker modus blokkerer tredjepartsapper, så hvis taleanrop fungerer normalt, det vil si at du kan høre innringere med og uten Bluetooth-headsettet ditt, er en av de nedlastede appene skyldige.

Tørk telefonen via fabrikkinnstilling

Fabrikkinnstilling er den drastiske løsningen i dette tilfellet. Så lenge det ikke er noen maskinvarefeil involvert, bør du kunne løse dette problemet med tilbakestilling av fabrikken. Du bør bare prøve å tilbakestille fabrikken hvis begge løsningene ovenfor ikke fungerer i det hele tatt.

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer.
2. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
3. Finn og trykk på Innstillinger, og trykk deretter på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Tilbakestill fabrikkdata og trykk på Tilbakestill enhet.
5. Hvis du har slått på skjermlåsfunksjonen, skriver du inn passordet eller PIN-koden.
6. Trykk på Fortsett.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen din.