Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S7 Edge fortsetter å starte på nytt etter at du har installert et spill
• Problem nr.2: Galaxy S7 SD-kort omformateringsspørsmål
• Problem nr.3: Galaxy S7 fortsetter å si at SD-kortet er fjernet Hva betyr demontering av SD-kort?
• Problem nr.4: Galaxy S7 Edge sitter fast i oppstartsløyfen når Wi-Fi er på
• Problem nr.5: SideSync via USB fungerer ikke på Galaxy S7
• Problem nr.6: Galaxy S7 Edge ødelagt skjermproblem dekket av operatør eller Samsung-garanti?
• Engasjer deg med oss

Nå som Samsungs største fiasko med sin Galaxy Note 7-enhet ser ut til å ligge bak oss (men ikke for Samsung tilsynelatende da tap kan beløpe seg til milliarder dollar), Android-samfunnet, spesielt Samsung-brukere kan igjen fortsette med sitt digitale liv. I denne episoden av # GalaxyS7 feilsøkingsserie, gir vi deg en annen artikkel som dekker 6 flere problemer.

Problem nr. 1: Galaxy S7 Edge fortsetter å starte på nytt etter at du har installert et spill

Jeg har et problem med at S7 Edge starter på nytt. Problemet begynte å skje kort tid etter at jeg lastet ned et spill. Jeg har gått gjennom noen problemer med å skyte trinn som myk omstart, tømme spillbufferen og plassere den i sikker modus. Nå, før jeg lastet ned spillet Plants Vs Zombies Hero’s, hadde telefonen min aldri krasjet. Etterpå krasjet det et par ganger mens jeg spilte. Jeg hadde også lagt merke til at spillet på en eller annen måte spiste opp mer batterilevetid. Siden det tilsynelatende ikke er noen lukkeknapp, og jeg måtte lukke den via nyere app-knapp. Nå lukket jeg spillet ved hjelp av den nylige knappen og hadde lagt merke til at selv når jeg ikke spiller spillet, kan det krasje. Foreløpig har jeg den i sikker modus, siden jeg er ganske sikker på at det er appen og ikke fastvaren. Da den startet på nytt, gjorde det bare 2-3 ganger om dagen når jeg stadig brukte den. (mesteparten av tiden bruker jeg den bare til spill og musikk, siden det bokstavelig talt er omtrent 90% av telefonene mine). Den har ikke startet på nytt den siste timen mens den er i sikker modus, men med 2-3 tilbakestillinger på en tung bruksdag er det lite sannsynlig at jeg vil kunne se om det er tredjepartsprogramvaren. Jeg liker spillet relativt, så jeg foretrekker ikke å avinstallere det. Når det er sagt, lurte jeg på om det var noen måte å beskytte den mot å starte på nytt med appen installert mens den var utenfor sikker modus. Ellers må jeg kanskje vurdere å avinstallere spillet og se om det virkelig er selve spillet og ikke noe annet. (skjønt 85% er sikker på at det er spillet på dette tidspunktet). - Shawn

Løsning: Hei Shawn. Siden du så ut til å ha isolert årsaken til problemet til den nye appen, hvorfor avinstallerer du det ikke? Faktisk er formålet med å starte en telefon i sikker modus å avgjøre om en tredjepart er problematisk. Hvis telefonen fungerer normalt og ikke starter så ofte etter at du har installert spillet, er den appen sannsynligvis ikke kompatibel eller buggy. Og nei, det er ingen annen måte å forhindre at telefonen starter på nytt hvis årsaken til problemet er at spillappen blir installert i utgangspunktet. Du må fjerne den og følge telefonen i noen tid (minst 24 timer) for å se forskjellen.

Hvis du vil se spillet forbedret i fremtiden, kan du kontakte utvikleren slik at du kan fortelle dem om problemet i denne telefonmodellen.

Problem nr.2: Galaxy S7 SD-kort omformateringsspørsmål

Hallo. Jeg er glad jeg fant deg, og jeg håper du kan svare på spørsmålet mitt. Uansett, da jeg kjøpte et Galaxy S4, kjøpte jeg et SD-kort som ikke var Samsung, og teknologien installerte det med en gang da jeg kjøpte telefonen. Men jeg formaterte det aldri og sa at det ikke var nødvendig. Uansett, 6 måneder senere, startet telefonen tilfeldig og slettet raskt filer på den. Da jeg skjønte det, kastet jeg ut SD-kortet og lagret hvilke filer som var igjen på datamaskinen min. Mange ble aldri gjenopprettet. Jeg kjøpte et Samsung-kort og formaterte det for å erstatte det, og hadde aldri noen problemer etter det i de resterende 3 årene jeg brukte telefonen.

Uansett oppgraderte jeg til en note 7 og formaterte Samsung-telefonen som fulgte med en bonus med telefonen. Nå byttet jeg ut den tilbakekalte telefonen med en Galaxy S7 Edge, og jeg er bekymret hvis jeg må formatere kortet på nytt nå som jeg bytter det til en annen telefon. S7 leser kortet, og alle filene mine på det, men jeg er bekymret for at jeg kan ha problemer med det på veien. Jeg ville nettopp ha flyttet alle filene til enheten, formatert på nytt, og deretter flyttet dem tilbake igjen, bortsett fra at S7 har mindre lagringsplass på enheten enn Note 7, noe som ikke er nok til å passe alle SD-kortfilene mine. Noen råd vil bli satt stor pris på. Takk skal du ha. - Michelle

Løsning: Hei Michelle. Hei, det er en rekke andre faktorer som kan forårsake korrupsjon av filer på et SD-kort, og ikke bare en manglende formatering før du bruker den på en enhet. Hvis du sørger for at du formaterer den før du bruker den, reduseres sjansen for at bugs utvikler seg senere. Når det er sagt, anbefaler vi fortsatt at du formaterer SD-kortet med Galaxy S7 nå. Lagre filene dine på en datamaskin først før du setter inn SD-kortet i S7 slik at du kan formatere det på nytt. Når den er omformatert, laster du filene dine tilbake til den.

Det er også verdt å understreke at det å lage en kopi av uerstattelige filer i andre enheter er et must i vår digitale verden. SD-kort, uansett merke, er fremdeles relativt enkle å rote med; de kan bli ødelagt når som helst. Hold det alltid til en vane å lage en sikkerhetskopi.

Problem nr.3: Galaxy S7 fortsetter å si at SD-kortet er fjernet Hva betyr demontering av SD-kort?

Hei. Jeg har flere problemer med SD-kortet, men jeg tror jeg må løse det største problemet først. Jeg har hatt S7 i omtrent to måneder. Jeg hadde et 8 GB SD-kort i den gamle S3-telefonen min og overført til S7. Jeg hadde kjøpt SD-kortet fra T-Mobile-butikken. For et par uker siden begynte jeg å motta varsler på låseskjermen min om at SD-kortet hadde blitt fjernet og det ikke hadde vært. Da jeg sjekket lagringsinnstillingen, viste det ikke SD-kortet. Jeg prøvde å sette inn SD-kortet i går, og etter flere forsøk virket det, og jeg kunne se kortet i Lagring og bildene som er lagret på kortet. Men se, i dag har jeg varsel igjen at SD-kortet er fjernet, og det har det ikke vært. Jeg la merke til at det er ganske vanskelig å sette SD-kortet i skuffen og skyve det tilbake i telefonen uten å kaste kortet ut av sted. Så jeg lurer på om det glir ut av sted på et tidspunkt eller om kontaktene på telefonen for kortet ikke fungerer som de skal.

Jeg er heller ikke sikker på hva montering av SD-kortet betyr. Jeg vil tro at hvis det glir ut av sted, vil jeg få et varsel om at SD-kortet er demontert og ikke at det er fjernet. Takk. Jeg venter på svaret ditt. - Mary

Løsning: Hei Mary. Årsaken til skjermmeldingen som forteller at SD-kort ikke oppdages, kan være et tegn på tre ting:

1. at SD kan ha noen problemer,
2. at det er noe galt med telefonens SD-kortspor eller,
3. at selve telefonen har en feil forårsaket av programvarefeil eller maskinvarefeil.

For å sjekke om det er et SD-kortproblem, må du sørge for at du formaterer det med S7. Se vårt forslag til Michelle ovenfor. Når du har formatert SD-kortet på nytt, må du observere hvordan alt fungerer i en uke. Hvis du tilfeldig får den samme feilmeldingen igjen, kan du begynne å se på de to andre faktorene. I dette tilfellet prøver du å gjøre den grunnleggende feilsøking av programvare for Android-problemer som å tørke cachepartisjonen, starte opp i sikker modus og tilbakestille fabrikken / master. Hvis ingenting vil endres etter at du har gjort alle disse tre prosedyrene, kan du anta at telefonen din kan være defekt. Kontakt Samsung eller en hvilken som helst relevant part, slik at du kan få erstattet telefonen.

For referanse, nedenfor er trinnene for hvordan du gjør de grunnleggende programvareløsningene.

Hvordan tørke cachepartisjonen til Galaxy S7

• Slå av enheten.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'ja' og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Slik starter du Galaxy S7 i sikker modus

• Slå av Galaxy S7.
• Trykk og hold inne av / på-knappen.
• Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
• Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
• Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.
• Nå vil alle tredjepartsapper og tilhørende tjenester forhindres fra å kjøre. Sørg for at du observerer telefonen i 24 timer. Hvis problemet ikke oppstår, forårsaker en av appene dine problemet. Du må avinstallere apper til årsaken til problemet er fjernet.

Slik mestrer du reset av en Galaxy S7

• Slå av Samsung Galaxy S7.
• Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
• Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
• Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
• Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
• Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

La oss nå svare på det andre spørsmålet ditt. Montering av SD-kort betyr en brukerinitiert kommando som forteller operativsystemet at SD-kortet nå er på plass og klart til tilgang. Demontering er i utgangspunktet det motsatte og er også en kommando for operativsystemet som forteller at SD-kortet ikke lenger skal være tilgjengelig. Husk at å avbryte systemet mens det prøver å skrive til eller lese fra SD-kortet, kan føre til fil- eller SD-kortkorrupsjon. Demontering av SD-kortet forbereder operativsystemet til å slutte å få tilgang til SD-kortet, slik at du fysisk kan fjerne det fra enheten. Hvis du ikke demonterer SD-kortet før du trekker ut skuffen, er det en sjanse for at det kan bli ødelagt for å bli permanent skadet.

Problem nr.4: Galaxy S7 Edge sitter fast i oppstartsløyfen når Wi-Fi er på

Hei Droid fyr. Min S7 Edge har nylig blitt sittende fast i en oppstartsløyfe i et par forskjellige tilfeller. Den starter på nytt og setter seg fast hvis jeg er (1) på wifi og prøver å slå opp sider i Chrome eller kjører flere apper, (2) når jeg er på wifi og kobler til telefonen for å lade (3) når som helst om dagen hvis wifi er på.

Jeg har ikke lagt merke til at det skjedde når jeg ikke bruker wifi, men wifi er på det meste fordi jeg bruker det på jobb og hjemme.

Jeg har tømt hurtigbufferen, og jeg har tilbakestilt telefonen til mesteren, men den gjør det fortsatt. T-Mobile kunne ikke hjelpe meg og tilbød bare å sende meg en forsikringserstatning (selv om jeg bare har hatt telefonen i omtrent 7 måneder). Enhver hjelp ville være hyggelig. - Chris

Løsning: Hei Chris. Det eneste vi kan foreslå i dette tilfellet, siden du allerede har prøvd master reset, er å sjekke om en tredjepartsapp er ansvarlig. Dette kan gjøres ved å observere telefonen mens sikker modus er på. Som nevnt ovenfor tillater ikke sikker modus at tredjepartsapper kjører. Hvis en av dem er årsaken, bør problemet ikke oppstå. Hvis det er tilfelle, start med å avinstallere apper som også bruker Wi-Fi til å fungere som Wi-fi-analysatorer eller lignende. Det eneste du kan gjøre her er prøving og feiling, så fortsett å avinstallere apper til du merker at problemet ikke lenger skjer.

Hvis ingenting vil endres skjønt, fortsett med telefonutskifting.

Problem nr.5: SideSync via USB fungerer ikke på Galaxy S7

Hei. Jeg har gått i sirkler for å koble S7-en min via USB til min Windows 10-datamaskin, så vel som OSX-datamaskinen. Med Explorer får jeg bare en feil når jeg prøver å kopiere filer. Jeg prøvde telefonkamerat og ingenting skjedde. Jeg har prøvd SideSync. Og det fungerte en gang (jeg klarte å kopiere en fil på pc-en min), men etter det er alt jeg får frem og tilbake at USB-en er koblet til og da blir forbindelsen tapt.

Jeg prøvde på Mac SideSync kombinert med Android-filoverføring, og alt jeg får er å starte enheten på nytt eller koble den til igjen. Når jeg bytter USB-tilkobling til innstillingen for bildeoverføring, kan jeg se bildene på Mac-en.

Jeg har startet alle enhetene på nytt mange ganger og prøvd 3 forskjellige USB-kabler, men tror på dette tidspunktet at det må være noe med at telefonen ikke holder forbindelse. Takk. - Jody

Løsning: Hei Jody. Du har rett, problemet kan være telefonrelatert, så du kan ende opp med å be om utskifting av telefon hvis du virkelig vil få SideSync på USB til å fungere. I mellomtiden kan du prøve disse løsningene for å se om de hjelper:

• Oppdater. Forsikre deg om at du installerer den nyeste Android-systemoppdateringen. Noen ganger kan oppdatering til den nyeste programvareversjonen løse problemer, så prøv denne først.
• Bruk SideSync over Wi-Fi. Siden du ser ut til å ha uforklarlige problemer når du bruker SideSync over USB, hvorfor ikke prøve å dele data mellom enheter via Wi-Fi? For å gjøre det, følg disse trinnene:
  • Installer SideSync på både PC / Mac og mobil.
  • Forsikre deg om at både PC / Mac og mobil er koblet til samme tilgangspunkt eller Wi-Fi / lokalnett.
  • Par sammen enhetene.
  • Begynn overføringen av filer.
• Bruk SD-kort. Hvis du virkelig trenger å flytte filer til PC-en eller MAC-en din, bør du vurdere å flytte filene til et SD-kort, og deretter sette inn SD-en senere på datamaskinen.
• Bytt ut telefonen. For en permanent løsning, finn en måte å få telefonen byttet ut.

Problem nr.6: Galaxy S7 Edge ødelagt skjermproblem dekket av operatør eller Samsung-garanti?

Hei sir / fru. Jeg eier en S7 Edge som ikke er eldre enn 3 måneder. Men jeg droppet den for en måned siden, men bare en sprekk dukket opp på gorillaglassskjermen, så jeg brukte den bare. Det fungerte bra, men etter en måned, mener jeg i dag, begynte det først å vise noen rare grønne linjer. og etter nesten en time begynte skjermen å flimre og fargene ble desorientert. Nå er det bare hvitt og svart flimrende skjerm.

Jeg lette etter dette problemet og fant ut at mange mennesker lider av dette problemet, og de har ikke mistet det eller noe annet. Så jeg ville bare vite hva som kunne ha fått problemet til å oppstå, og kan det repareres av firmaet under garanti?

Jeg vil sette pris på hjelpen din, og prøv å svare så snart som mulig.

Takk. - Vinit

Løsning: Hei Vinit. Å si med sikkerhet at det fallet som skjedde for måneder siden er ansvarlig for problemet, kan høres langt ut, men det kan skje. Maskinvareskader fra fall eller eksponering for vann kan manifestere seg på et senere tidspunkt. At skjermen var sprukket er bevis nok til at fallet også kunne ha forårsaket betydelig skade på de interne komponentene.

Når det gjelder reparasjon, tror vi ikke Samsung kan tilby deg en gratis for dette. Hvis de sprekker er synlige nok, vil de automatisk erklære garantien ugyldig på grunn av misbruk av brukeren. Samsungs produsentgaranti dekker Galaxy S7, men et av unntakene for denne dekningen kan gjelde i ditt tilfelle som sier "Skader som følge av ulykker, misbruk, misbruk, endring, tukling eller unnlatelse av at kjøperen ikke følger normale driftsprosedyrer beskrevet i brukerhåndboken. " Dette betyr at du er ute av lykken når det gjelder å motta gratis reparasjon. De kan fremdeles reparere telefonen din mot et gebyr. Hvis denne telefonen er dekket av Samsung Protection Plus skjønt, du har flaks da tilfeldige dråper dekkes av denne typen garanti.

Operatøren din kan tilby en annen type garanti og kan dekke ødelagte skjermer, så prøv å gå den ruten også. Det samme kan være tilfelle for tredjepartsbutikker hvis du kjøpte telefonen uavhengig av operatøren din.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.