Innhold
- Problem 1: Galaxy S8 som ble droppet i vann og mistet batteriet raskt
- Problem 2: Galaxy S8 hurtiglading fungerer ikke
Inntil nylig mottok vi bare sporadiske problemer om # GalaxyS8 når det gjelder vannskader, først og fremst på grunn av at telefonen er vanntett. Dagens innlegg svarer på et spesifikt problem med batteridrenering på grunn av vannskadesak, samt et problem med tap av hurtigladefunksjon. Vi håper at dette innlegget vil fungere som en god guide for de som har samme eller lignende problemer i telefonene sine.
Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.
Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Problem 1: Galaxy S8 som ble droppet i vann og mistet batteriet raskt
Enheten min ble falt i vann omtrent 7 timer før den lades. Det ser ut til å gå tom for batteri raskere enn det pleide å, og da jeg ladet telefonen, sa det at det var langsomt å lade. Jeg brukte laderen som fulgte med enheten. Jeg tørket og støvsugde et minutt. Vennligst hjelp. Jeg er ikke sikker på Android-versjonen og operatøren forresten. - Gary Jeong
Løsning: Hei Gary. Noen ganger kan det hende at enheter ser ut til å tømme batteristrøm raskt enn forventet fordi:
- apper kan nylig ha endret hvordan de oppfører seg og og bruker databehandlingsressurser,
- operativsystemet mottar en ny oppdatering som kan ha påvirket strømforbruket, eller
- det er en ukjent maskinvarefeil som påvirker batteriet eller telefonens lading.
Alle disse tre elementene er noen av de mulige årsakene til at telefonen din kan oppføre seg slik du beskriver det for oss. Det kan være andre helt forskjellige grunner som vi ikke er klar over. Derfor er det viktig at du besøker historikken over hendelser som skjer på enheten din. Å fortelle oss at telefonen din ser ut til å miste batteri raskere, hjelper ikke i det hele tatt. Vi trenger mer informasjon enn det.
Hvis du mistenker at telefonen kan være vannskadet, er det ikke helt umulig. Ja, Galaxy S8 er vanntett, men det betyr ikke at den ikke kan bli vannskadet i det hele tatt. Det er mulig at telefonens vannmotstandsbeskyttelse kan ha blitt kompromittert før etter at du ved et uhell falt den på en hard overflate. Det er ikke uvanlig at vanntette telefoner bøyer seg for vannskader etter å ha truffet en toalettskål hardt først. Vi aner absolutt ikke hvordan telefonen din ble våt, så du må gjøre din egen undersøkelse om denne muligheten.
Generelt er den eneste feilsøking noen sluttbruker kan gjøre på telefonene sine å utføre feilsøking av programvare. I ditt tilfelle betyr det:
- tømme systembufferen
- observere telefonen i sikker modus
- tørke telefonen med tilbakestilling av fabrikken
Hvis disse tre viktige trinnene ikke hjelper, bør du kontakte Samsung slik at du kan sende inn telefonen for maskinvareinspeksjon.
Slik tømmer du en Galaxy S8-systembuffer
En ødelagt systembuffer kan noen ganger føre til alle slags problemer, så det er bra hvis du kan opprettholde god tilstand hele tiden. For å gjøre det, vil du tømme cachepartisjonen slik at systembufferen i den blir slettet. Telefonen din vil bygge opp hurtigbufferen over tid, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å lage en ny. Systembufferen består bare av midlertidige filer, slik at du ikke trenger å bekymre deg for at bilder, videoer osv. Blir slettet.
Gjør følgende for å tømme S8-systembufferen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere slett cache-partisjon.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Observer S8 mens du er i sikker modus
Hvis du ikke har installert noen ny app nylig, og batteriet ser ut til å ha tappet raskere ut av det blå, er det mulig at en av tredjepartsappene du har installert kan ha skylden. For å sjekke, må du starte telefonen på nytt i sikkermodus og følge den. Mens sikkermodus er aktivert, blokkeres alle nedlastede og installerte (tredjeparts) apper, som betyr at de ikke er fra Samsung, Google eller operatør. Under sikker modus er det forventet at batteriet varer lenger enn det normalt skulle være. Hvis det fortsetter å renne raskere, kan det være en indikator på et maskinvareproblem. Dette betyr at det ikke er tredjepartsapper som bløder ut batteriet raskere, men sannsynligvis en maskinvarefeil i selve batteriet eller en annen ukjent maskinvarefeil.
Følg disse trinnene for å starte S8 i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
- Avinstaller apper som forårsaker et problem.
Avinstaller apper
Alternativt kan du prøve å avinstallere apper som pleier å bruke mye strøm selv når du ikke bruker dem aktivt. Disse appene inkluderer spill, apper for sosiale nettverk, e-postapper, meldingsapper, shoppingapper, produktivitetsapper og til og med sikkerhetsapper (antivirus). Hvis du nylig har installert en eller to apper før du la merke til problemet med batteridrift, bør du vurdere å fjerne dem fra systemet og se hvordan batteriet fungerer.
Tørk av telefonen ved å tilbakestille fabrikken
Til slutt, ikke nøl med å utføre en tilbakestilling av fabrikken og observere telefonen. Som i sikker modus, vil du vite om det er en forskjell i batteribruk når telefonens programvare tilbakestilles til standardinnstillingene eller ikke.
Følg disse trinnene for å tilbakestille S8 på fabrikken.
- Lag en sikkerhetskopi av viktige filer.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
- Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Trykk på Tilbakestill enhet.
- Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
- Trykk på Fortsett.
- Trykk på Slett alt.
- Start telefonen på nytt og observer hvordan den fungerer i 24 timer. Skulle batteriet fortsette å
tømme raskere enn forventet, selv når det ikke er noen apper installert, kan du anta at dårlig maskinvare forårsaker det. I dette tilfellet kontakter du Samsung og lar dem håndtere situasjonen.Du vil sannsynligvis ende opp med en telefonbytter.
Hvis batteriet ditt fungerer normalt i løpet av 24-timers observasjonsperioden, men deretter går tilbake til problematisk tilstand etter installasjon av apper, kan du satse på at appen har skylden. Gjør prosessen med eliminering for å identifisere den skyldige og sørg for ikke å installere den appen igjen på telefonen.
For forslag om sakte lading eller mangel på hurtiglading, se forslagene våre nedenfor.
Problem 2: Galaxy S8 hurtiglading fungerer ikke
Galaxy S8 vil ikke lade raskt det meste av tiden. Nesten hver gang jeg kobler den til, vil den lade raskt i omtrent 3 sekunder, og slutter å lade alt sammen og bytter deretter til kabellading. Først skjønte jeg at dette var adapteren / USB-en, men jeg kjøpte en ny adapter / USB og den gjør det fortsatt. Noen ganger vil den lade raskt, men mesteparten av tiden stopper den og bytter til kabellading. - Malaury
Løsning: Hei Malaury. Først og fremst vil vi konstatere et observerbart faktum om hurtiglading: det fungerer ikke hele tiden. Selv med en perfekt fungerende kabel, adapter og telefon, har vi observert at hurtiglading i Galaxy S8 noen ganger kan være en hit-and-miss-situasjon. Den beste sjansen din for å sikre at hurtigladefunksjonen fungerer, er å slå av skjermen og slutte å bruke telefonen mens den lades. Ikke forvent at hurtiglading skal fungere mens du bruker enheten. Dette er definitivt ikke ideelt, men mange S8-brukere siden i fjor hadde problemer med rask lading. Det er et problem som ligger utenfor vår evne til å fikse, men i tilfelle du ikke har prøvd det grunnleggende først, la oss ta en kort diskusjon.
Galaxy S8 hurtiglading er ikke pålitelig
Samsung har ikke noe offisielt ord om dette, men basert på observasjoner og rapporter fra mange brukere siden 2017, kan ikke Galaxy S8 hurtigladingsfunksjon i det hele tatt regnes med. Det ser ut til at det ikke er noe klart mønster for mange anekdotiske tilfeller vi har kommet over, så vi er ikke i stand til å avgjøre hva den nøyaktige årsaken til problemet er. Nedenfor er de tre vanligste årsakene til hurtiglading, men vi oppfordrer deg til å ta en titt på dem og se om det er mulig at du har noen av dem.
Hurtiglading ødelagt årsak nr. 1: ladetilbehør (kabel og adapter) er defekte
Selv om det ikke er noe synlig eller åpenbart tegn på skade på ladekabelen eller adapteren, kan noen av dem fremdeles gå dårlig. Hvis du har et annet sett med original Samsung-ladekabel og adapter for S8, bruk den og se om den fungerer eller ikke.
Rask lading ødelagt årsak nr. 2: ladeporten er dårlig
I likhet med ladekabelen og adapteren, er den andre vanligste årsaken til hurtiglading og lading problemer en ødelagt ladeport. Prøv å bruke et forstørrelsesglass eller lignende verktøy for å se om det er en ødelagt tapp eller skitt / lo.
Hvis telefonen din nylig har vært i nærheten av vann, må du sørge for å rengjøre ladeportområdet og lufttørke det.
Rask lading ødelagt årsak nr. 3: ukjent maskinvarefeil
Samsung Galaxy-enheter er ikke immun mot støt etter et tilfeldig fall eller fysisk innvirkning. I noen tilfeller kan negative effekter vises med en gang, og til tider kan det ta lang tid å manifestere seg. Uansett bør du vurdere muligheten for et maskinvareproblem hvis telefonen din har en historie om å bli droppet eller truffet av en hard gjenstand. Sørg for å kontakte Samsung hvis hurtigladefunksjonen vil fortsette å forbli ubundet etter en stund.
Bruk trådløs hurtiglader
Som en løsning kan du prøve å lade telefonen trådløst for å lade den raskt. Rask trådløs lading er ikke like rask som rask kabellading, så det kan fortsatt ta lengre tid å lade enheten raskt. Det er åpenbart ikke en permanent løsning, så husk å kontakte Samsung hvis alle forslagene våre i dette innlegget ikke fungerer.
