Innhold

• Problem 1: Galaxy S8 mobildatatilkobling fungerer ikke
• Problem 2: Galaxy S8 internettforbindelse er veldig treg, fortsetter å bytte til roaming-modus
• Problem 3: Galaxy S8 gjenkjenner ikke SD-kort, hvordan du lager en sikkerhetskopi

Hei alle sammen! Vårt siste innlegg for i dag adresserer problemer med # GalaxyS8, Samsungs siste flaggskip. Vi velger å svare på minst to tilkoblingsrelaterte problemer nedenfor, så fortsett å lese. Forhåpentligvis vil du finne rådene våre nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Galaxy S8 mobildatatilkobling fungerer ikke

Kan ikke få tilgang til internett ved hjelp av mobildatatilgang. Jeg får tilgang til internett med WiFI. Er det en innstilling på telefonen for å gjøre dette som jeg ikke finner, eller er dette et operatørproblem? Jeg har Tracfone og har jobbet med Tracfone-støtte for et datatilgangsproblem i postnummeret mitt 80117. Jeg har nå datatilgang for postnummer 80117, men har ikke tilgang til internett. Jeg kan heller ikke nå få tilgang til internett i andre postnummer heller, jeg kunne tidligere gjort det. - Ron

Løsning: Hei Ron. De fleste telefoner konfigurerer automatisk mobildatatjeneste når riktig SIM-kort er satt inn. Hvis du har en GSM-enhet, og mobildata ikke fungerer automatisk når du setter inn SIM-kortet, må det være et problem med enheten din eller operatøren din som forhindrer at denne tjenesten fungerer. Siden enhetsinnstillingene varierer fra operatør, anbefaler vi sterkt at du fortsetter å jobbe med Tracfone for å løse problemet.

Husk at tilgang til mobildata kanskje ikke er tilgjengelig noen steder. Siden mobildata krever at nettverkets signal fungerer, er den enkleste måten å vite om du får tilgang til internett via mobildata ved å sjekke signalstengene. Hvis 4G- eller 4G-signalene er svake (viser bare 1 eller 2 barer), kan mobildatatjenesten være treg eller ikke eksisterer i det hele tatt. Kontakt transportøren din og se om de har god service der du er.

Siden telefonen din kan få tilgang til mobildata i ett område, men ikke i andre, er den mest sannsynlige årsaken til problemet ditt dårlig signalkvalitet. Dessverre er det egentlig ikke mye du kan gjøre med det. Operatøren din kan være i stand til å tilby noen løsninger eller løsninger, men vær så snill å be dem om slike. For eksempel kan noen transportører være i stand til å levere utstyr for å øke signalet i et hjem mot ekstra avgift. Hvis det blir tilbudt i ditt område, kan det være den eneste måten du har en anstendig mobildataforbindelse.

Dette er ikke et telefonproblem, så vi kan ikke hjelpe deg i det hele tatt. Igjen, bør du samarbeide med operatøren din i stedet for å forbedre tilkoblingsopplevelsen. Hvis den nåværende operatøren kan tilby en god internettjeneste, bør du vurdere å bytte til en annen.

Problem 2: Galaxy S8 internettforbindelse er veldig treg, fortsetter å bytte til roaming-modus

Telefonen min er veldig rotete. Jeg vet ikke hva som skjer. Det henger så ille og ekstremt sakte når du laster inn sider på internett. Det begynner å streife hele tiden. Den får ikke 4G LTE hvor som helst jeg går. Og Straight Talk vil ikke hjelpe meg. Jeg har gått gjennom dette med dem i over noen måneder nå, og de har ikke løst problemet mitt. Jeg har også lagt merke til at telefonen min blir veldig varm. Det er helt frustrerende å snakke med dem om og om igjen og igjen, og ingenting oppnås. Denne telefonen er fryktelig. Det fortsetter også å si at jeg er i Troy, IL, når jeg er i Lockwood, Mo. Jeg betaler for 12 GB data, og dataene mine er alltid så treg og får aldri signal. Jeg mister tankene på å prøve å fikse dette. Vennligst hjelp. - Tiffanie Miller

Løsning: Hei Tiffanie. Med en så ny og kraftig telefon bør forsinkelse aldri være et problem med mindre det er noe som får det til. Siden du har flere problemer samtidig, foreslår vi at du tilbakestiller fabrikken samtidig. Dette vil tvinge telefonen til å returnere alle programvareinnstillinger til sine kjente standardinnstillinger og slette apper som kan forårsake noen problemer. Slik gjør du det:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Du kan bruke Smart Switch til å lage en kopi av de uerstattelige filene dine. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere “wipe data / factory reset.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført,Omstart systemet nå er uthevet.
10. trykk Makt for å starte enheten på nytt.

Nå som du har tilbakestilt enheten, forventes det at telefonen fungerer normalt igjen. La den gå i noen timer uten å installere noe for å bekrefte. Hvis alle problemene du nevner her er borte, betyr det at du nettopp har eliminert årsaken. Det kan være en app, en skadelig programvare (virus) eller et feil i operativsystemet (som dessverre er utenfor din evne til å fikse). Siden du har en ny telefon her, tror vi ikke at det er noe maskinvarefeil i det hele tatt. Men hvis problemene kommer tilbake etter en tilbakestilling av fabrikken og uten at noen apper er installert, kan det bety at det er et telefonproblem som vi ikke vet om. I dette tilfellet vil du kontakte Samsung slik at S8 kan repareres eller byttes ut.

Husk at tilbakestilling av fabrikken bare kan løse problemet hvis årsaken er en app eller en feil som har utviklet seg over tid. Hvis problemene kommer tilbake etter at du har installert appene dine, er det en bekreftelse på at en av dem er problematisk. For å identifisere hvilken, bør du investere tid og krefter ved å avinstallere dem en etter en. Forsikre deg om at du lar telefonen gå en stund, slik at du kan observere den etter hver avinstallasjon. Dette er den eneste måten å vite hvor problemet ligger. Hvis du har hundrevis av apper, kan det ta dager før du fullfører den.

Treg mobildataforbindelse

Siden du ikke oppga det, antar vi at du henviser til mobildatatjenesten din når du sier at internettforbindelsen din er treg. Hvis en tilbakestilling av fabrikken ikke løser problemet, er årsaken sannsynligvis servicerelatert. Dette betyr at du vil snakke med operatøren din slik at de tar en titt på det. Du kan også henvise til våre råd for Ron ovenfor.

Problem 3: Galaxy S8 gjenkjenner ikke SD-kort, hvordan du lager en sikkerhetskopi

Jeg vet ikke hvorfor det ikke gjenkjenner SD-kortet mitt. Det står at ting er på den, men original lagring er full, så jeg kan ikke ta bilder lenger eller få den tømt eller fjernet. Jeg kjøpte et 32 ​​GB-kort. Bør det ikke være øverst i lagring? det er det ikke, og jeg er lei av å ikke kunne få apper eller bilder. Kan du hjelpe?

Vet heller ikke hvordan jeg skal sikkerhetskopiere telefonen på PC. Kies sluttet å fungere OG PC åpner ikke et vindu som gjenkjenner telefonen UGHHH! Gikk til utvikleralternativer. det står bare overføringsfiler etter at jeg har koblet ledningen til og pc, men det gjør ALDRI noe. Så opprørt akkurat nå !! - Hippy94

Løsning: Hei Hippy94. I mange tilfeller der en telefon ikke leser et SD-kort, er det ikke et telefonproblem i det hele tatt, men det siste. For å sjekke om det er tilfelle, prøv å sette SD-kortet i en annen telefon og se at det kan oppdages eller leses. Hvis det ikke kan oppdages av en annen enhet, bør du vurdere å formatere den for å se om den fortsatt kan fungere normalt igjen.

Når du oppretter en sikkerhetskopi, tilbyr Samsung nå Smart Switch i stedet for Kies. Hvis du har en datamaskin (Windows eller Mac), må du først installere Smart Switch-appen på den. Gjør deretter trinnene nedenfor for å sikkerhetskopiere filene dine:

1. Åpne Smart Switch-appen på din PC eller Mac.
2. Koble Android-enheten til datamaskinen din via USB-kabel.
3. Forsikre deg om at telefonen din er ulåst.
4. Klikk på Smart Switch-appen MER øverst til høyre.
5. Klikk Preferanser.
6. Klikk Sikkerhetskopieringselementer kategorien. I denne kategorien vil du kunne tilpasse hvilke elementer du vil kopiere og beholde som sikkerhetskopier. Alle elementene er valgt som standard hvis du vil fremskynde kopieringsprosessen, kan det være lurt å bare velge de viktige boksene.
7. Når du har valgt hvilke elementer du vil ta med i sikkerhetskopien, klikker du på OK. Ellers klikker du bare Avbryt.
8. Klikk Sikkerhetskopiering.
9. Trykk på Tillat på telefonen hvis Smart Switch ber om tillatelse.
10. Når sikkerhetskopien er fullført, får du en oversikt over alle dataene som ble sikkerhetskopiert. Klikk OK å bli ferdig.