Innhold

• Slik løser du et problem med svart skjerm på Galaxy S8 etter bruk av strømsparingsmodus

Denne feilsøkingsartikkelen løser et problem med noen # GalaxyS8-enheter som har svart skjermproblem etter at du har slått på strømsparingsmodus. Selv om vi ikke har en nøyaktig telling, hvor mange S8-enheter som er berørt, er vi klar over problemet selv med de eldre Samsung Galaxy-modellene de siste årene. Forhåpentligvis vil de som støter på dette problemet finne denne artikkelen nyttig.

Slik løser du et problem med svart skjerm på Galaxy S8 etter bruk av strømsparingsmodus

Noen S8-brukere har opplevd å få svart skjermproblem etter at de har aktivert strømsparingsmodus. Hvis du er en av dem, må du prøve løsningene nedenfor i denne rekkefølgen.

Løsning nr. 1: Tving omstart S8

Noen ganger kan en elektronisk enhet støte på en feil under oppstart som den ikke kan gjenopprette. I de fleste tilfeller skyldes det noe programvarefeil, men til tider kan dårlige apper også føre til det. Ideelt sett er det meningen at du skal fjerne batteriet fra systemet for å avbryte oppstartsfeilen som skjer, men siden Galaxy S8 og S8 Plus ikke har en flyttbar batteripakke, er alt du kan gjøre å utføre en myk tilbakestilling. Denne prosedyren simulerer effekten av et batterifjerning fra systemet, og det er ganske effektivt i mange tilfeller. For å gjøre det, følg bare disse trinnene:

• Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på.

Merk: La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.

• Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode.

Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Løsning 2: Lad telefonen

Noen brukere klarte å løse problemer med svart skjerm ved å lade. Noen ganger kan det å koble S8 til laderen hoppe i gang operativsystemet igjen og føre til at en feilsløyfe bryter syklusen. Hvis du har en annen ladekabel og adapter for S8, foreslår vi at du bruker den også for å se om det er noe problem med ladetilbehøret du bruker akkurat nå.Husk at vi feilsøker blindt i dette tilfellet, og alt kan være årsaken. Dette enkle feilsøkingstrikset kan bidra til å tilbakestille systemet tilbake til dets fungerende stand.

Løsning 3: Start telefonen på nytt i sikker modus

Dette feilsøkingstrinnet tar sikte på å bestemme to ting:

• for å se hva som skjer etter oppstart til sikker modus
• for å se om en tredjepartsapp er problemet

Mens du bør aktivere strømsparingsmodus når S8 kjører regelmessig i normal modus, kan det hende at en operativsystemfeil har ført til at systemet har stengt skjermen. Hvordan dette skjer ligger selvfølgelig utenfor oss, men det kan skyldes en unik faktor i telefonen din. Vi bruker strømsparingsmodus fra tid til start da Galaxy S3 ble utgitt, men vi har ikke opplevd noe problem med den. For å finne ut om denne feilen bare utløses når S8 kjører normalt, kan du prøve å starte den opp i sikker modus for å se om det er noen forskjell.

Selvfølgelig er sikker modus også en god måte å vite om en tredjepartsapp er årsaken til problemer. Hvis du ikke vet det, kan apper også forstyrre Android hvis de ikke er riktig kodet, noe som gjør dem inkompatible. Siden det ikke er noen måte å vite hvilke av appene dine som kan være skyldige, er alt du kan gjøre å laste enheten i sikker modus. Hvis skjermen fungerer i denne modusen, men ikke i normal modus, betyr det at det kan være en operativsystemfeil bak den, eller at du har installert en inkompatibel tredjepartsapp.

Følg disse trinnene for å starte telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Løsning 4: Start til gjenoppretting og / eller Odin-modus

Det er to andre oppstartsmoduser som S8 kan kjøre til, bortsett fra normal modus og sikker modus. Hvis skjermen på S8 forblir svart, selv etter oppstart til sikker modus, kan du prøve å laste den til enten gjenopprettingsmodus eller nedlastings- / odinmodus for å se om Android har oppdaget en feil med skjermen. Dette forutsetter selvfølgelig at skjermen ikke var fysisk skadet, noe som kan ha fått den til å mislykkes permanent. Når S8 er i noen av disse modusene (Recovery eller Odin), kjører Android faktisk ikke, så det er en god måte å verifisere om skjermproblemet er forårsaket av en ukjent Android-feil eller ikke. Følg trinnene nedenfor for å starte enheten til noen av disse modusene:

Hvordan starte en S8 til gjenopprettingsmodus

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Hvordan starte en S8 til nedlastingsmodus

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Bixby-knappen, Volum ned og deretter Av / på-knappen.
3. Når telefonen raskt starter, kan du slippe alle knappene.

Løsning 5: Tøm cachepartisjonen | Master reset

Hvis skjermen fungerer i gjenopprettingsmodus, men ikke i normal modus, betyr det at det er et pågående Android-problem på enheten din. Saken er at du ikke er i stand til å vite hva som er det virkelige problemet, og du har ikke noe annet valg enn å løse problemet ved å gå tilbake til gjenoppretting for å utføre enten en cache-partisjonstørking eller tilbakestilling av fabrikken. Mens hurtigbufferpartisjonen ikke vil tørke de ikke lagrede dataene dine (bilder, videoer, dokumenter osv.), Vil hovedinnstillingen. Så du vil først tørke en cachepartisjon. Hvis det ikke vil fungere, må du gå videre med master reset.

Husk at disse to prosedyrene bare kan utføres hvis S8-skjermen fungerer mens den er i gjenopprettingsmodus.

Løsning 6: Kontakt Samsungs støtte

Hvis skjermen på S8 forblir svart, selv når du prøver å bringe systemet tilbake i sikker modus eller gjenopprettingsmodus, er det ikke gode nyheter i det hele tatt. Det betyr faktisk bare én ting: det er maskinvarefeil som forårsaker det. For å løse problemet trenger du profesjonell hjelp. Hvis mulig, ta enheten til et Samsung servicesenter slik at den kan sjekkes av en tekniker der. Dette er det minste du kan gjøre. På det meste vil dette ende opp med enten reparasjon eller erstatning.