Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S9 kan ikke slå av gruppemelding
• Problem nr.2: Innstillinger for Galaxy S9-meldingsapp endrer seg alene
• Problem nr.3: Galaxy S9-meldingsappen mangler ny chat-funksjon
• Problem nr.4: Galaxy S9 Samsung Keyboard-app er buggy etter en oppdatering

Vår feilsøkingsveiledning for i dag vil løse noen sms-problemer rapportert av noen # GalaxyS9-brukere. Hvis du har hatt meldingsproblemer med S9 i det siste, kan du prøve å bruke litt tid på å bla gjennom sakene og løsningene nedenfor.

Problem nr. 1: Galaxy S9 kan ikke slå av gruppemelding

Jeg har slått av "gruppetekst" -innstillingen på min s9, slik at jeg kan sende bilder av sønnen min til flere personer samtidig uten irritasjon av en gruppetekst. Men nå blir de sendt som en faktisk gruppetekst, som jeg hater! Jeg sjekket innstillingene, og de er slått av. Jeg startet telefonen på nytt og testet den, og den fungerer fortsatt ikke som den skal. Noen forslag? Takk! - Caren

Løsning: Hei Caren. Hvilken meldingsapp bruker du nøyaktig? I skrivende stund er det ikke noe som heter "gruppetekst" under standard Samsung Messages-appen, så du må bruke en annen app. Etter design vil konverteringsapps vanligvis konvertere vanlige tekster til MMS og gruppetekst automatisk hvis det er flere kontakter i "Til" -feltet. Med andre ord, så lenge du sender en vanlig tekstmelding med eller uten vedlegg til mer enn én kontakt, blir den meldingen sannsynligvis en gruppemelding. Hvis du vil sende teksten til flere personer, men ikke i en gruppemelding, bør du gjøre det en etter en. Det er en ineffektiv måte å gjøre det du vil, men det er det eneste alternativet. Vi er ikke kjent med noen tekstmeldingsapp som sender en tekstmelding til separate personer, selv om de er gruppert sammen på en gang. Hvis du tror vi tar feil, eller hvis du allerede har gjort dette før, kan du prøve å kontakte utvikleren av appen du bruker for mer hjelp.

Problem nr.2: Innstillinger for Galaxy S9-meldingsapp endrer seg alene

i innstillinger for 'Ny melding' når jeg endrer 'Ny melding' fra 'lage lyd' 'av' og skyver deretter fanen for å aktivere den, den kommer alltid tilbake med en 'ingen lyd' innstilling, dette betyr at jeg da må gå inn underkategorien "Ny melding" og endre "viktigheten fra" medium "tilbake til" høy ". Jeg tror dette er en feil, da innstillingen for "viktighet" for meldingen ikke skal mislikes. Android-versjonen viser på telefonen min å være ‘Android 8.0.0’ og ble oppdatert for to eller tre måneder siden, før dette problemet aldri skjedde. Tusen takk hvis du kan hjelpe. - John

Løsning: Hei John. Vi vet ikke hvilken app du jobber med her, så vennligst kontakt oss med mer informasjon. Vi finner ingen nye meldingsinnstillinger på Samsung Messages-appen (standardappen), så du bruker sannsynligvis en annen meldingsapp. For å være på samme side med deg, sørg for å nevne appen og annen relevant informasjon som kan hjelpe oss med å identifisere problemet enkelt. Husk at vi bare stoler på ordene dine for å prøve å få et bilde av det du sier. Akkurat nå er det ingenting i det bildet som kan hjelpe oss å vite hva du snakker om. Generelt løses de fleste meldingsproblemene ved å tømme appens cache og / eller data. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følger du trinnene for hvordan du gjør det.

Slik tømmer du en appbuffer:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Facebook Messenger-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
8. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Slik tømmer du appdata:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Facebook Messenger-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Problem nr.3: Galaxy S9-meldingsappen mangler ny chat-funksjon

Den nye chat-funksjonen på s9 fungerer ikke. Min mor og søster fikk nettopp s9, og profilen min vises ikke til Thier-telefoner. Min mann og jeg har begge s9, og vi kan se hverandre emojis, og vi har muligheten til å ringe og chatten vår Bubbles endres til blå, og vi kan se når den andre skriver eller har lest meldingen. Og min mor og søster har disse alternativene med mannen min, men ikke med meg, og jeg har ikke disse alternativene med dem. - Kristi Moore

Løsning: Hei Kristi. Det er ingen universell meldingsapp for alle telefoner, eller til og med for alle Samsung Galaxy S9-modeller (ja det er flere S9-modeller), så med mindre alle enhetene som er involvert i dette tilfellet, alle bruker lager Samsung tekstmeldingsapp som heter Messages, tror vi ikke Vi har et nyttig svar for deg. Vi vet at det ikke er noen chat-funksjon i Samsung Messages, så du må bruke en annen app. Bortsett fra den vanlige Samsung-meldingsappen, kan bærere-merkede telefoner være utstyrt med en meldings-app fra operatøren. For eksempel vil Verizon Galaxy S9s ha Verizon's Message + mens S9s fra AT&T vil ha AT&T Messages-app. Hver meldingsapp fra hver av operatørene har sine egne funksjoner og muligheter. Så, spørsmålet vårt er, bruker alle telefonene som er involvert i dette tilfellet den samme meldingsappen? Hvis ikke, er det åpenbart grunnen til at noen kanskje ikke har funksjonene du mangler. Hvis dette er tilfelle, er løsningen for deg å bruke meldingsapp på tvers av plattformer som Facebook Messenger. Tverrplattformsapper refererer til apper som kan fungere på tvers av enheter mens de beholder alle grunnleggende funksjoner. For eksempel vil Facebook Messenger ha de samme meldingsfunksjonene, enten det er på iOS eller Android. Hvis du synes chatfunksjonen er uunnværlig for familiekommunikasjon, kan du prøve å bruke slike apper.

Hvis alle telefonene er fra samme operatør, kan det være en manglende kontorrelatert funksjon på enheten din. For å løse problemet må du snakke med nettverksoperatøren for å finne ut hvor problemet ligger.

Problem nr.4: Galaxy S9 Samsung Keyboard-app er buggy etter en oppdatering

Hallo. Nylig har oppdateringen av Samsung-tastaturet vært veldig upraktisk for meg å bruke. Det er tegnsnarveier på det engelske tastaturet når du fremdeles er på alfabetetastene. Av en eller annen grunn fungerer ikke mitt lenger. Jeg er veldig oppslukt og prøvde å fikse det på egenhånd. Jeg fant og måten å fikse det på (tastaturoppsett, tilbakestilling, slå av nummertaster) og jeg testet det før jeg lukket innstillingene. Når jeg lukket innstillingen, var det en pause når tastaturet skulle komme ut, og det fungerer ikke igjen! Hva skal jeg gjøre for å fikse det? - Tiffany Ko

Løsning: Hei Tiffany. Vi vet ikke om vi forstår deg riktig, men hvis problemet startet etter installasjon av en appoppdatering, foreslår vi at du sletter dataene fra Samsung Keyboard-appen. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Samsung Keyboard-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Hvis det ikke løser det, kan du prøve å tilbakestille alle appinnstillinger. Ved å gjøre dette, aktiverer du i utgangspunktet tilbake:

• tidligere deaktiverte apper
• Varsler
• Standardapper
• Bakgrunnsdata og
• Tillatelser

Slik tilbakestiller du appinnstillinger på S9:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Hvis alle forslagene ikke fungerer i det hele tatt, kan du prøve å tilbakestille fabrikken for å fjerne mulige programvarefeil.

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.