Innhold

• Dagens problem: Galaxy S9 Plus viser "Melding ikke levert" etter å ha sendt SMS

Hei Android-fans! Vi har fått mange rapporter i det siste om noen enheter, og ikke bare enhetene # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus, som viser feilen "Melding ikke levert" hver gang en SMS eller MMS sendes ut. Saken er at disse meldingene faktisk blir levert, som vist av en av våre S9-eiere nedenfor. Selv om vi tror at dette problemet kan være apprelatert, vil vi sørge for at alle mulige vinkler blir dekket. Vi vet ikke hvor omfattende dette problemet er, eller om det bare er i en bestemt region eller operatør, så jo flere løsningsalternativer du kan prøve, jo bedre. Hvis du tilfeldigvis har dette problemet på din egen S9 eller hvilken Android-enhet du måtte ha, må du følge listen over løsninger i rekkefølgen nedenfor.

Dagens problem: Galaxy S9 Plus viser "Melding ikke levert" etter å ha sendt SMS

Jeg har en Samsung S9 + og min kone har en Galaxy S6 Edge, og når jeg melder henne, viser det meg feilmeldingen "meldingen ikke levert" selv om hun mottar den. Dette skjer bare når du sender SMS til henne. - Muldoon941

Løsning: Hei Muldoon941. Dette problemet kan være forårsaket av en feil enten på enheten din eller i nettverket ditt. For å feilsøke det, må du gjøre en rekke trinn. Før du prøver drastiske feilsøkingstrinn, må du sørge for at du starter telefonen på nytt. Noen feil kan bare vare så lenge den nåværende enheten kjører, så hvis du lukker den, kan feilen slutte å eksistere. Hvis du allerede har startet S9 Plus på nytt, kan du vurdere å simulere et "batteritrekk". Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. Merk: La skjermbildet Maintenance Boot Mode (Maintenance Boot Mode) vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Husk at det alltid er god praksis å starte enheten på nytt regelmessig. Det vil ikke bare fikse noen feil, men det kan også hindre dem i å utvikle seg, samt hjelpe systemet til å kjøre frisk generelt.

Løsning nr. 1: Tving til å stoppe meldingsappen

For å starte riktig feilsøkingsfase er det første du vil gjøre å avslutte appen. Som en omstart av enheten, kan avslutning av appen potensielt adressere en feil som kan kjøre når meldingsappen din er på. Meldingsapper som lager Samsung Messages kjører alltid i bakgrunnen, så det kan også forhindre at feilen kommer opp igjen hvis du stopper den. Følg disse trinnene for å avslutte en app:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Fra startskjermen, naviger: Innstillinger> Apper.
3. Finn og trykk deretter på meldingsappen du bruker.
4. Trykk på FORCE STOP-knappen.
5. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet.

Løsning 2: Tøm cache og data

Hvis det ikke endres noe å avslutte meldingsappen, er det neste feilsøkingstrinnet du vil gjøre for å sikre at du sletter hurtigbufferen og dataene. Hver av disse prosedyrene må gjøres separat - ved å tømme hurtigbufferen først, etterfulgt av tømming av data. Tørking av dataene i en meldingsapp vil føre til tap av meldinger, så sørg for å sikkerhetskopiere SMSen din før du gjør det. Hvis du bruker Samsungs Messages-app, kan du bruke Samsungs skytjeneste til å lagre SMSen din under Innstillinger> Cloud og kontoer> Samsung cloud. Alternativt kan du bruke Samsung Smart Switch til å sikkerhetskopiere alt, eller bare meldingene dine.

Hvis du bruker en tredjeparts meldingsapp, eller operatørens meldingsapp, kan du finne en måte å sikkerhetskopiere dem på.

Når du er klar, begynner du å tømme hurtigbufferen til meldingsappen. Dette er hvordan:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Fra startskjermen, naviger: Innstillinger> Apper.
3. Finn og trykk deretter på meldingsappen du bruker.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på CLEAR CACHE.
6. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet.

Etter at du har startet enheten på nytt, må du se etter problemet. Hvis det gjenstår, gjenta trinn 1-4, og trykk deretter på Fjern data-knappen.

Løsning 3: Tørk cachepartisjonen

En annen god mulig løsning på problemet ditt er å tørke cachepartisjonen. Selv om ikke alle problemer løses ved å gjøre dette, blir mange mindre, uforklarlige og tilsynelatende tilfeldige problemer noen ganger løst ved å tømme cachepartisjonen. Denne partisjonen er der systembufferen er lagret. Ved å fjerne det, ber du Android om å slette systembufferen og bygge den opp på nytt.

Slik tømmer du cachepartisjonen til S9 Plus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
6. Trykk på av / på-tasten for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsning 4: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Noen av telefonens funksjoner er dypt knyttet til grunnleggende nettverksoppsett, så til tider kan det hjelpe å tømme den gjeldende nettverkskonfigurasjonen. Hvis du ennå ikke vil tømme S9s nettverksinnstillinger, er det trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.

Løsning 5: Bruk en annen meldingsapp

Hvis problemet fortsatt er på dette tidspunktet, er det mulig at det kan være et problem med selve meldingsappen. For å se om det er tilfelle, prøv å bruke en annen app. For eksempel, hvis du bruker meldingsappen din fra operatøren, kan du prøve å bytte til lager Samsung Messages-appen og se hvordan meldinger fungerer. Hvis du nå bruker Messages-appen fra Samsung, kan du bruke andre meldingsapper fra Google Play Store.

Løsning 6: Fabrikkinnstilling

Ideelt sett bør tilbakestilling av fabrikken aldri utføres for et problem som dette, men du burde gjøre det hvis alle forslagene våre ovenfor ikke hjelper i det hele tatt. Fabrikkinnstilling i dette tilfellet vil adressere en operativsystemfeil som kan ha utviklet seg over tid. Før du tilbakestiller S9 til fabrikken, må du sikkerhetskopiere filene dine for å unngå å miste data.

Når du er klar, følger du disse trinnene for å tilbakestille S9 fra fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsning 7: Kontakt operatøren din

Til slutt, bør du ikke nøle med å gi transportøren din beskjed om dette problemet, for når alt kommer til alt involverer dette systemet deres. Alle løsningene gitt ovenfor er ment for å løse en rekke mulige telefonproblemer. Siden ingenting har fungert så langt, kan vi bare anta at feilen må være nettverksrelatert. Husk å nevne hvilken spesifikk feilsøking du har gjort med operatøren din, slik at de vet at du allerede har dekket alt før du kontaktet dem.