Innhold

• Problem: Galaxy A5 lades ikke
• Feilsøkingstrinn for å fikse en Galaxy A5 som ikke lades

Denne feilsøkingsartikkelen viser deg hvordan du løser en Galaxy A5 (# GalaxyA5) som ikke lades riktig eller i det hele tatt. Vi vet at mange A5-eiere har opplevd dette problemet, så vi bestemte oss for å komme med dette innlegget. Som vanlig inkluderer vi et eksempel på problemet for å sette deg i sammenheng. Vi håper du vil finne dette nyttig.

Husk at vi gir svar på Android-problemer før vi fortsetter. Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem: Galaxy A5 lades ikke

For det første eier jeg en Samsung Galaxy A5. Moren min kjøper ladere minst to ganger i måneden fordi de blir små som de kan være, selv om jeg er forsiktig med dem. Akkurat i dag, for ca 2 timer siden, kjøpte moren min en ny, og jeg koblet den bare inn for første gang, og den fungerer knapt. Vi har prøvd alle slags forskjellige ladere, og ni av dem sist. Dette er veldig irriterende ettersom det kaster bort penger og tid.

Løsning: Det er to generelle årsaker til at Galaxy A5 ikke lades ordentlig. Den første er muligheten for en programvarefeil. Det kan være feil i operativsystemet, feilkonfigurerte innstillinger eller dårlig app i systemet som forstyrrer enhetens strømstyringsfunksjon. Den andre mulige årsaken er maskinvarefeil. Dette betyr at en av de fysiske komponentene av en eller annen grunn ikke fungerer normalt. Noen av de vanlige komponentene som mislykkes og fører til dette problemet inkluderer følgende:

• ladingstilbehør
• ladeport
• batteri
• Strømstyring IC
• hovedkort

Feilsøkingstrinn for å fikse en Galaxy A5 som ikke lades

For å vite hva problemet er, må du utføre et sett med feilsøkingstrinn. Følg våre forslag nedenfor for å identifisere årsaken til at A5 ikke lades riktig.

Bruk en annen ladekabel eller adapter

En av de vanligste årsakene til ladeproblemer i mange Android-enheter er selve ladetilbehøret. Vi vet ikke kvaliteten på ladekabelen eller adapteren du har, men for å være på den sikre siden, må du bare bruke de foreskrevne. Samsung-enheter har spesifikke energiparametere når de lades, og hvis disse ikke leveres fordi ladekabelen eller adapteren ikke er den offisielle, kan det oppstå problemer. Billig ettermarkedsladetilbehør leverer kanskje ikke den nødvendige strømmen og spenningen til systemet. De fleste ganger fungerer nå tredjeparts ladere med Samsung-enheter, men de kan noen ganger være årsaken til problemer. I verste fall ender tredjeparts ladekabel og / eller adapter med å skade en enhet. Dette er hovedårsaken til at Samsung anbefaler at du holder deg til kabelen og adapteren som fulgte med telefonen.

Hvis du ikke finner en annen offisiell kabel og lader, kan du låne en fra en venn eller besøke din lokale Samsung-butikk, slik at du kan bruke ladekabelen eller adapteren.

Lad i et annet uttak

Hvis du har ladet i samme stikkontakt siden problemet startet, er det en sjanse for at problemet ikke er på enheten din, men med stikkontakten. Prøv å bruke en annen når du lader for å se om det vil gjøre en forskjell.

Undersøk ladeporten

En vanlig årsak til uregelmessig lading eller fullstendig ladesvikt i en hvilken som helst enhet er defekt ladeport. Prøv å gjøre en visuell kontroll av ladeporten for å se om det er noen åpenbare tegn på skade. Hvis porten til det interne systemet har blitt skadet, må du sende telefonen inn slik at den kan repareres.

Noen ganger kan smuss, lo eller bøyde pinner inne i porten også forårsake dette problemet. Hvis du vil se tydeligere inne i porten, kan du prøve å bruke et forstørrelsesverktøy for å undersøke det. Hvis det er synlig lo eller smuss som kan forhindre at ladekabelen kommer i god kontakt med systemet inni, kan du prøve å bruke en boks med trykkluft for å fjerne den.

Lad i sikker modus

For å sjekke om en tredjepartsapp forstyrrer Android, kan du starte enheten på nytt i sikker modus. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Lad telefonen og se etter problemet. Det kan være lurt å gjøre dette flere ganger for å vite om det er forskjell.

Hvis Galaxy A5 lades fint hver gang den er i sikker modus, må en tredjepartsapp stå bak problemet. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Galaxy fortsatt ikke lades ordentlig, gjentar du trinn 1-4.

Tilbakestill alle innstillinger

Før du vil gjøre mer drastiske programvareendringer, bør du også vurdere å tilbakestille alle innstillinger til standardinnstillingene. I motsetning til tilbakestilling av fabrikken, vil ikke tilbakestilling av alle innstillinger som et feilsøkingstrinn ikke påvirke personopplysningene, så det er ikke nå nødvendig å sikkerhetskopiere filene dine.

Slik tilbakestiller du alle innstillingene:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Fabrikkinnstilling

Tørking av telefonen og tilbakestilling av programvareinnstillingene til standardinnstillingene er det ultimate feilsøkingstrinnet. Ved å gjøre dette vil du vite om problemet skyldes en programvarefeil eller ikke. Hvis du er heldig og årsaken til problemet er programvarerelatert, vil tilbakestilling av fabrikken mest sannsynlig hjelpe.

Slik tilbakestiller du Galaxy A5 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakt Samsung for profesjonell hjelp

Skulle tilbakestilling av fabrikken ikke løse problemet, betyr det at årsaken må være noe dypere. Dette betyr også at problemet sannsynligvis ikke kan løses på ditt nivå. Kontakt Samsung og sett opp en reparasjons- eller erstatningsavtale.