Innhold

• Løsning nr. 1: Myk tilbakestilling
• Alternativt kan du bare slå av og / eller ta ut batteriet for å oppnå de samme effektene.
• Løsning 3: Kontroller wifi-tilkoblingshastigheten
• Løsning 4: Bekreft om andre enheter kan koble til internett på wifi-nettverket ditt
• Løsning 5: Glem wifi-tilkobling
• Løsning 6: Bruk statisk IP
• Løsning 7: Bruk annen DNS
• Løsning 8: Se etter rogue apps
• Løsning 9: Nettverksmotorsykkel
• Løsning 10: Tilbakestill nettverksinnstillinger
• Løsning # 11: Fabrikkinnstilling

Til tross for ikke ansett som en avansert telefon, er # GalaxyJ7 generelt en feilfri enhet. Med millioner av denne telefonen som er i aktiv sirkulasjon over hele verden, har den overraskende lave rapporterte problemer sammenlignet med de dyrere Galaxy S- og Note-linjene. Imidlertid er J7 ikke perfekt også, og en av dens vanlige feil handler om wifi-funksjonen. Det er et betydelig antall brukere som rapporterer om at J7 wifi ikke fungerer som de skal eller i det hele tatt. For å løse dette problemet kommer vi med denne feilsøkingsveiledningen. Vi håper dette vil hjelpe.

Løsning nr. 1: Myk tilbakestilling

Uansett problemet du har, må du gjøre en soft reset en av de første tingene du bør prøve. Noen feil kan bare kjøre i midlertidig tilstand, og så lenge den nåværende operativsystemøkten er oppe, kan de fortsette å eksistere. Hvis du ikke har gjort det ennå, må du sørge for at du simulerer et "batteridrift" på J7-enheten din for å fjerne systemet og RAM-en ordentlig. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
2. Trykk deretter på og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volumknappen.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
4. La telefonen starte på nytt.
5. Se etter problemet.

Alternativt kan du bare slå av og / eller ta ut batteriet for å oppnå de samme effektene.

Løsning 2: Tørk av cachepartisjon

Hver Android-enhet bruker partisjoner for å utføre oppgaver effektivt. Når det gjelder å forbedre lastetider for apper, bruker Galaxy J7 en spesiell hurtigbuffer kalt systembuffer. Denne cachen er i utgangspunktet et sett med midlertidige filer som blant annet bilder, lenker, videoer, APK-er eller appinstallatører. Enheten bygger opp systembufferen over tid. Elementene som sammensatte hurtigbufferen samles for at Android lett skal få tilgang til dem når det er behov for dem. Denne mekanismen er mer effektiv enn å laste dem fra internett hver gang. For eksempel, hvis Android oppdager at du regelmessig bruker Facebook-app, blir ofte nødvendige filer og gjenstander for denne appen beholdt som en del av systembufferen, så neste gang du starter FAcebook, trenger ikke systemet lenger å hente dem fra nettet.

Saken er at systembufferen kan bli ødelagt noen ganger eller utdatert. Dette kan føre til langsomme nedturer i stedet for å øke hastigheten på lasteprosessen. I verre tilfeller kan andre apper bli berørt, og funksjonene deres fungerer kanskje ikke som forutsatt. For å sjekke om du har et hurtigbufferproblem, må du tømme hurtigbufferpartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsning 3: Kontroller wifi-tilkoblingshastigheten

Noen ganger kan sakte tilkoblingsproblemer forveksles med ingen internettforbindelse i det hele tatt. Som du sikkert har skjønt nå, er hver av dem forskjellige fra hverandre. Det er mulig at du faktisk har et tregt tilkoblingsproblem, så husk å sjekke det hvis det er tilfelle. For å gjøre det må du gjøre en hastighetstest på enheten din. Hvis du tidligere har installert en hastighetstestapp som den fra Ookla, kan du kjøre den for å se hva som er din nåværende wifi-tilkoblingshastighet. Hvis du ikke har en slik app installert, kan du bruke nettleseren din og besøke noen av hastighetstestsidene som speedtest.net eller fast.com. Hvis Internett-tilkoblingshastigheten din er langt under den normale hastigheten du skulle få, kan du kontakte Internett-leverandøren din slik at de kan hjelpe deg.

Løsning 4: Bekreft om andre enheter kan koble til internett på wifi-nettverket ditt

En annen enkel måte å vite om du har et wifi-problem eller et telefonproblem, er å sjekke om en annen enhet har forbindelse når du bruker wifi. Koble en annen telefon eller bærbar datamaskin til wifi og se om internett fungerer. Hvis det gjør det, ligger problemet på telefonen din. Hvis det er omvendt, snakk med Internett-leverandøren din for ytterligere støtte.

Løsning 5: Glem wifi-tilkobling

Hvis andre trådløse enheter kan koble til wifi, men J7 ikke, bør du fokusere feilsøking på enheten. En av de beste tingene du kan gjøre er å koble fra wifi-nettverket. Det gjøres ved å glemme nettverket ditt. Å glemme S8 fra wifi-nettverket er enkelt. Dette er hvordan:

1. Trekk ned statuslinjen fra toppen.
2. Trykk og hold på wifi.
3. Trykk og hold inne wifi-nettverket du er koblet til akkurat nå.
4. Velg Glem nettverk.

Nå som du har glemt wifi-nettverket, kan du koble til det igjen og se hva som skjer.

Løsning 6: Bruk statisk IP

I noen tilfeller kan bytte til statisk IP løse en wifi-feil. Som standard er wifi-tilkoblinger satt til å bruke DHCP. Denne prosedyren krever litt kunnskap om ruterkonfigurasjon, så hvis du ikke vet hvordan du skal sjekke ruteren brukergrensesnitt, kan du bare hoppe over den.

Hvis du vil prøve statisk IP, kan du gjøre følgende:

1. Trekk ned statuslinjen fra toppen.
2. Trykk og hold på wifi.
3. Trykk og hold inne wifi-nettverket du er koblet til akkurat nå.
4. Velg Administrer nettverksinnstillinger.
5. Forsikre deg om at Vis avanserte alternativer er merket av.
6. Velg Statisk under IP-innstillinger.
7. Når du har gjort det, blir andre felt nedenfor tilgjengelige, slik at du kan konfigurere dem. Disse feltene inkluderer IP-adressen, gatewayen, nettverksprefikslengden, DNS 1 og DNS 2.
8. Sørg for å angi en gyldig IP-adresse og Gateway IP.

Løsning 7: Bruk annen DNS

En annen god ting du kan prøve i dette tilfellet er å bruke et annet sett med domenenavnservere eller DNS. DNS er en forkortelse for Domain Name Server. Noen ganger, hvis operatørens DNS ikke fungerer som den skal, kan det føre til langsomme tilkoblingsproblemer, eller verre, til og med forhindre innlasting av nettsider eller apper. Testing av et mulig DNS-problem kan enkelt gjøres ved å laste inn et nettsteds IP-adresse i stedet for domenet. I stedet for å skrive Google.com i adresselinjen, kan du for eksempel erstatte den med Googles IP-adresse (74.125.68.139) i stedet. Hvis Googles nettsted lastes inn når du bruker IP-adressen, har du et DNS-problem. DNS oversetter ganske enkelt de alfabetiske domenene du skriver i adresselinjen til IP-adresser, så hvis denne oversetteren opplever problemer, kan det også påvirke tilkoblingsytelsen. For å sjekke om du har et DNS-problem, kan du prøve å endre DNS 1 og DNS 2 for enhetens wifi-innstillinger, akkurat som når du bytter fra DHCP til statisk.

Slik endrer du DNS-serverne:

1. Trekk ned statuslinjen fra toppen.
2. Trykk og hold på wifi.
3. Trykk og hold inne wifi-nettverket du er koblet til akkurat nå.
4. Velg Administrer nettverksinnstillinger.
5. Forsikre deg om at Vis avanserte alternativer er merket av.
6. Velg Statisk under IP-innstillinger.
7. Når du har gjort det, blir andre felt nedenfor tilgjengelige, slik at du kan konfigurere dem. Disse feltene inkluderer IP-adressen, gatewayen, nettverksprefikslengden, DNS 1 og DNS 2.
8. Skriv inn de nye DNS-serverne du vil ha. Vi foreslår at du bruker Googles egne DNS-servere ettersom de er mer pålitelige og raskere enn noen andre DNS-servere der ute. For DNS 1, skriv inn 8.8.8.8 mens for DNS 2, bruk 8.8.4.4.

Løsning 8: Se etter rogue apps

En av de mulige årsakene til problemet ditt er en dårlig app. Ikke alle apper der ute er opp til gjeldende standard Google ønsker, så noen av dem kan være problematiske når de er installert. For å sjekke om du har lagt til en dårlig app, kjør J7 i sikker modus. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Se etter problemet.

Ikke glem at omstart til sikker modus ikke er teknisk en løsning. I stedet er det et verktøy som skal hjelpe deg med å avgjøre om problemet skyldes en app eller ikke. Hvis du ikke opplever treg wifi-tilkobling når du bare er i sikker modus, betyr det at en av appene forårsaker et problem. I så fall vil du avinstallere apper til du har identifisert synderen. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet. Hvis wifi ikke er treg i det hele tatt, fortsett til neste trinn nedenfor.
3. Avinstaller en app. Start med de nyeste du installerte eller oppdaterte.
4. Etter å ha avinstallert en app, start telefonen på nytt til normal modus.
5. Se etter problemet. Hvis problemet vedvarer, gjenta trinn 1-4.

Gjør syklusen til du har identifisert hvilke av appene som er problematiske.

Løsning 9: Nettverksmotorsykkel

En av de enkleste tingene du kan gjøre i dette tilfellet er å starte nettverksenhetene på nytt på en sekvensiell måte. Det løser ofte vanlige nettverksfeil og ytelsesproblemer. I utgangspunktet er det du må gjøre å slå av modemet, ruteren og tilkoblede enheter etter tur. Hvis du bruker et modem, kan du prøve å slå det av først, etterfulgt av ruteren og telefonene eller gadgetene dine. Så når alt er av, vil du vente i 30 sekunder før du slår på modemet først. Vent til modemet er fullstendig initialisert, slå på ruteren og vent til den også initialiseres. Etterpå vil du koble til de trådløse enhetene dine på nytt og se etter problemet.

Hvis du ikke har et modem, er det bare å starte ruteren på samme måte.

Løsning 10: Tilbakestill nettverksinnstillinger

En av de mest effektive måtene å fikse wifi-problemer på en Galaxy J7 er å tilbakestille nettverksinnstillingene. Den sletter i utgangspunktet den nåværende nettverkskonfigurasjonen på enheten din, inkludert wifi-innstillingene. Når du har ryddet innstillingene, er det en sjanse for at feilen som forårsaker at wifi ikke fungerer som den skal, også kan forsvinne.

Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene på J7:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Start S8 på nytt og se etter problemet.

Løsning # 11: Fabrikkinnstilling

I de fleste tilfeller som din, trenger du ikke å tilbakestille fabrikken i det hele tatt. Men hvis problemet fortsatt eksisterer på dette tidspunktet, må du være en av de uheldige få som har en mer alvorlig form for treg tilkoblingsproblem. Husk at forslagene ovenfor allerede dekket mange mulige vinkler, så hvis ingenting har fungert så langt, må du løse sjansen for et mulig operativsystemproblem.

For å tilbakestille S8 fra fabrikken, følg disse trinnene:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.