Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 starter på nytt alene etter en oppdatering
• Problem nr.2: Slik løser du en Galaxy S9 Plus som starter på nytt tilfeldig

Et av de vanligste problemene som mange Samsung Galaxy-eiere støter på er tilfeldig omstartproblem. I dagens feilsøkingsartikkel tar vi for oss to tilfeller av tilfeldige omstartproblemer på # GalaxyS9.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 starter på nytt alene etter en oppdatering

Hei. Nylig oppdatert S9 i går og ut av det blå begynte å ha problemer. Apper (Twitch og Snapchat) tok veldig lang tid å laste inn. Bestemte meg for å starte telefonen på nytt, men etter at jeg gjorde det, begynte den å starte på nytt automatisk og ble sittende fast i lasteskjermen. Jeg kommer til Verizon-lasteskjermen, og den starter på nytt. Forsøkte å starte telefonen min i sikkermodus, men den fungerte ikke. Forsøkte å tørke cachen og gjøre en hard tilbakestilling. Fortsatt ingenting. Samme problem ... konstant omstart. Etter å ha utført den harde tilbakestillingen, var det en gang hvor jeg klarte å komme igjennom initialiserings- / oppsettprosessen. Det fungerte normalt i ~ 5 minutter, men startet deretter på nytt. Forsøkte å blinke telefonen min med lager-ROM gjennom Odin. Reformateringen så ut til å gå bra, men hadde fortsatt det samme problemet - omstart uten at jeg ba om det. På vitsens slutt. Vet ikke hva mer å prøve. Det eneste jeg kan tenke meg er at lager-ROM hadde en annen PDA / CSC. Det var fortsatt en SM-G935V (som min), men PDA / CSC var litt annerledes. Ikke sikker på om det gjør en forskjell. Takk skal du ha!

Løsning: Du har allerede gjort alle mulige programvareløsninger på ditt nivå. Hvis telefonen fortsatt starter på nytt selv etter at den har blinket fastvaren, betyr det at problemet sannsynligvis er utenfor din evne til å fikse. I noen tilfeller har vi noen Galaxy-enheter startet flere ganger på grunn av defekt batteri. Vi forstår at du ikke bare kan bytte batteri med et nytt på egen hånd uten å tukle med maskinvaren, så det er fornuftig å sende denne enheten til Samsung. Hvis årsaken ikke er batterirelatert, kan det være noe på hovedkortet. Det kan være forårsaket av dårlig strømstyrings-IC (en annen vanlig årsak). Uansett hva den virkelige årsaken er, tror vi ikke at du vil kunne identifisere det selv uten riktig trening og utstyr. Av denne grunn anbefaler vi sterkt at du lar Samsung håndtere saken.

Så lenge du ikke tuklet med både programvare og maskinvare, bør du kunne la Samsung fikse enheten gratis. Ta enheten til ditt lokale Samsung-forhandler slik at de kan undersøke telefonen for deg.

Problem nr.2: Slik løser du en Galaxy S9 Plus som starter på nytt tilfeldig

Jeg har en S9 Plus, og den starter på nytt med 2-3 minutters intervaller. Først passerte telefonen min ikke engang Samsung-logoen. Det ville bare fryse på de to første bokstavene i samsung-logoen, og det ville starte på nytt. På et tidspunkt vil skjermen på enheten bli død mens den fortsatt blinker varsel-LED-en, og jeg må vente til batteriet tømmes for å starte telefonen igjen. Så jeg tok telefonen til et verksted, og de blinket. Så nå har jeg dette omstartsproblemet. Noen forslag til hvordan du går frem?

Løsning: Hvis dette problemet startet etter at noen endret programvaren, selv når du bruker offisiell firmware, kan problemet skyldes en programvarefeil eller en app. For å fikse problemet er dette feilsøkingstrinnene du kan prøve:

Tøm cachepartisjonen

Oppdateringer ødelegger noen ganger systembufferen. Vi foreslår at du sørger for at telefonens cache er i orden ved å gjøre trinnene nedenfor først:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. En 'Installing system update' -melding vises i 30-60 sekunder før menyalternativene for Android-systemgjenoppretting vises.
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere tørk cache-partisjonen.
6. Trykk på av / på-tasten for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ja, dem og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir Reboot-systemet nå uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Installer Android-oppdatering

Vi antar at du har en operatør-levert enhet, så hvis S9 ble blinket under reparasjon, kan det være at den kjører en eldre Android-versjon. Sørg for å sjekke for Android-oppdateringer manuelt under Innstillinger> Programvareoppdatering. Oppdatering av operativsystemet til en nyere versjon kan hjelpe deg med å løse problemet. Nyere Android-versjoner kan være mer stabile enn den forrige iterasjonen, så dette kan hjelpe.

Oppdater appene dine

Akkurat som installering av nyere Android kan potensielt fikse feil, og sørge for at alle apper er oppdatert kan oppnå det samme målet. Enten du har et problem eller ikke, er det alltid god praksis å holde appene oppdatert. Sørg for å sjekke Google Play Store-appen for oppdateringer.

Hvis du har noen apper utenfor Play-butikken, foreslår vi at du holder dem oppdatert og sørger for at de er kompatible med operativsystemet. Kontakt utviklerne deres hvis du ikke vet hvordan.

Observer i sikker modus

Som nevnt ovenfor kan en av de mulige årsakene til problemet være en av appene du installerte. For å sjekke om det er tilfelle, vil du starte telefonen på nytt i sikker modus. I denne modusen vil ingen tredjepartsapp få lov til å kjøre. Med bare forhåndsinstallerte apper som fungerer, bør det hjelpe deg med å avgjøre om vår mistanke er riktig. I utgangspunktet, når telefonen har startet opp i sikker modus, er den eneste andre tingen du vil gjøre å observere den. Hvis telefonen blir stabil og ikke vil starte på egenhånd, kan du satse på at du har et appproblem.

For å starte opp i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Observer telefonen i noen timer og se om problemet er løst eller ikke.

Hvis telefonen ikke vil starte på nytt i løpet av observasjonsperioden, må du begrense mulige årsaker. Dette er hva du trenger å gjøre:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Fabrikkinnstilling

Den siste feilsøking du kan gjøre er å tørke telefonen og gjenopprette all programvareinformasjon til standardinnstillingene. Etter å ha tørket av telefonen må du observere den igjen i noen timer. Hvis telefonen er stabil og ikke vil starte på nytt tilfeldig, betyr det at det kan ha utviklet en programvarefeil eller app-feil som var årsaken til problemet. Hvis problemet vedvarer selv etter at du har tilbakestilt enheten, er det et tydelig tegn på maskinvarefeil. I dette tilfellet vil du sende telefonen inn for reparasjon eller utskifting.