Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt og be om PIN-kode
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 slutter å lade etter at den ble våt
• Problem nr.3: Galaxy S9 får stadig popup-annonser etter en oppdatering

Hei og velkommen til en annen artikkel om feilsøking. Denne gangen vil vi gjøre deg oppmerksom på tre problemer for # GalaxyS9. Som vanlig tok vi oss friheten til å legge ut problemene som ble sendt av noen medlemmer av samfunnet vårt. Vi håper du vil finne forslagene våre nyttige.

Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt og be om PIN-kode

Jeg har en Galaxy S9 som noen ganger holder seg fast i en omstartsløyfe eller ber om PIN-koden fordi den sier at den er startet om mens den ikke er. Jeg måtte bruke tilbakestilling av fabrikken allerede 3 ganger, som renser all programvare til fabrikkinnstilling. Dette er fordi det var den eneste løsningen som fikk telefonen til å fungere igjen. Myk omstart eller hurtigbufferensing fungerte ikke. Jeg bruker bare noen få apper som er mye brukt på grunn av min frykt for en korrupt programvare i en av appene. Noen ganger fungerer telefonen min bra i en uke eller så, og uten grunn faller den tilbake i omstartsløyfen. Jeg lurer på om det kan være et maskinvareproblem, men det rare er at telefonen fungerer normalt i en uke og deretter plutselig faller tilbake i omstartsløyfen. En gang skjedde dette mens en video krøp, men det skjedde også to ganger mens jeg ikke brukte telefonen. Jeg håper du kan ha litt støtte i dette problemet. Tusen takk.

Løsning: For denne typen problemer må du begrense mulige faktorer. Det er ingen direkte måte å identifisere årsaken til problemet ditt ved å bare fortelle oss oppførselen til enheten din.

Se etter dårlige tredjepartsapper

Dårlig app kan være en av årsakene til dette problemet, så det neste beste å gjøre er å starte telefonen på nytt i sikker modus. Med telefonen din i sikker modus blir alle tredjepartsapper, de du la til, suspendert. Hvis enheten din fungerer normalt og ikke vil starte på nytt i sikker modus, må mistanken vår være riktig.

Slik starter du S9 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Observer telefonen i minst 48 timer for å merke noen forskjell. Ikke start telefonen på nytt i denne perioden.

Husk at sikker modus bare er et verktøy, men det vil ikke identifisere den problematiske appen. Hvis S9 bare fungerer bra i sikker modus, kan du satse på at det er en dårlig tredjepartsapp bak den. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og gjøre prosessen med eliminering.

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Alternativt kan du også gjøre det motsatte ved å tørke av telefonen igjen (tilbakestilling av fabrikken), og sjekke hva som skjer etter installasjon av en individuell app. Sørg for å sette av lenge nok tid til å observere telefonen etter at du har lagt til en bestemt app.

Hold deg til kun offisielle apper

En annen måte å hindre dårlige apper i å forårsake problemer, er å være streng når det gjelder valgene dine. Hvis du er eventyrlysten når det gjelder apper og ikke viser hvilke ting du legger til enheten din, er det bare et spørsmål om tid før du får problemer. Apper, som Android, kan noen ganger være dårlig kodet. Hvis du tilfeldigvis legger til en ineffektiv kodet app, kan det være å prøve å forstyrre operativsystemet til enhver tid og føre til at systemet krasjer. Apper på telefonen din er ditt ansvar, så det er egentlig ingen andre å klandre, bortsett fra deg hvis du støter på problemer fra en av dem. Forsikre deg om at du sjekker anmeldelser fra andre brukere, slik at du vet om det er andre som har problemer.

Unngå å installere apper fra ukjent eller ikke-klarert kilde. Hvis du er glad i å skaffe apper utenfor Play-butikken, må du sørge for at den er kompatibel med operativsystemet ditt.

Returner programvare på lager

Hvis S9 er forankret, kjører en tilpasset ROM eller annen uoffisiell programvare, kan du prøve å gjenopprette alt på lager (offisiell Samsung-programvare). Når du har gjort det, la telefonen kjøre i minst en dag og se hvordan den fungerer. Hvis det tilfeldige omstartproblemet ikke oppstår, må programvaren du bruker være inkompatibel eller buggy.

For å minimere problemer, prøv å bruke bare offisiell programvare. Tilpassede ROM-er er mindre stabile sammenlignet med offisielle.

Maskinvarefeil

Galaxy S9 er en sofistikert enhet som krever god fungerende programvare og maskinvare. I ditt tilfelle skyldes problemet sannsynligvis en programvare eller app eller noe du legger til senere etter en tilbakestilling av fabrikken. For å hjelpe deg med å begrense årsakene, vær oppmerksom på hva du gjør med telefonen din etter en tilbakestilling av fabrikken. For eksempel, hvis telefonen bare starter på nytt etter at en bestemt app er tilbake i systemet, kan det være årsaken til problemet. Angre den nylige endringen og se hva som skjer.

Hvis all programvarejustering ovenfor ikke hjelper, kan du anta at problemet ikke kan løses på ditt nivå. I dette tilfellet vil du få hjelp fra Samsung. Det er for dem å bestemme om de vil reparere eller erstatte det.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S9 slutter å lade etter at den ble våt

Jeg sølte en kopp væske på spisebordet. Telefonen ble koblet til veggladeren; NOEN vann gikk på bunnen av telefonen der veggladeren koblet til. Jeg tørket av telefonen og den fungerte ok. Jeg tørket også av ledningstilkoblingen til telefonen og syntes alt var i orden. Neste morgen ville ikke telefonen lade seg. Så jeg forlot det en annen dag. Så leste telefonen "lading", og den gjorde det. Men neste gang jeg prøvde å lade, kom batteriet med lynet opp, og byttet til den gule trekanten med et utropstegn. Jeg har siden prøvd å lade den et par ganger, men den viser IKKE ladeikonet ELLER (en eller to ganger) den gule trekanten og utropstegnet kom på i noen sekunder og gikk deretter av.

Løsning: Galaxy S9 har vannmotstandsbeskyttelse og stopper automatisk lading hvis den oppdager vann eller fuktighet i ladeportområdet. En fuktdetektert advarsel eller feil vil også advare deg i et slikt tilfelle. Det du må gjøre er å tørke ladeporten grundig og la telefonen stå i noen timer. Når du har gjort det, må du lade det igjen.

Hvis telefonen fortsatt nekter å lade i dette øyeblikket, bør du vurdere å bruke et annet sett med ladetilbehør. Bruk om mulig en offisiell Samsung-ladekabel og adapter for S9. Prøv å låne en fra en venn eller fra din lokale Samsung-butikk.

Hvis telefonen din fremdeles nekter å lade, tørker du av programvaren og returnerer alt på lager ved å tilbakestille fabrikken. Dette er hvordan:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis ingenting endres etter en tilbakestilling av fabrikken, må problemet være maskinvarerelatert. Det kan være et problem med ladeporten, eller den kan bli skadet. Du bør kontakte Samsung slik at de kan sette opp en reparasjonsavtale for deg.

Hvis du ikke vil sende telefonen til Samsung med en gang, kan du prøve å bruke den trådløse funksjonen i mellomtiden. Trådløs lading er tregere enn vanlig kabellading, så gjør det sparsomt.

Problem nr.3: Galaxy S9 får stadig popup-annonser etter en oppdatering

Etter den følgende oppdateringen ble kamera- og meldingsappene mine ødelagt, og jeg måtte installere det på nytt. Etter omstart og omstart finner jeg ut at jeg blir bombardert med annonser. Når jeg åpner telefonen, må jeg slette 4 eller 5 annonser bare for å komme til hjemmesiden min. Annonser dukker opp når som helst, uavhengig av hvor jeg skal kaste meg ut av tekstsamtaler og av Facebook tilbake til hjemmesiden min. Jeg har aldri opplevd dette problemet før, og vet ikke hva som forårsaker det eller hvordan jeg kan fikse det. Ikke sikker på at jeg kan fjerne oppdateringen. Oppdatering: G965USQS3ARG8 Anvendt 23. august 2018 kl 10:06.

Løsning: Android-oppdateringer gir ikke popup-annonser. Den mest sannsynlige årsaken er en dårlig app du installerte. Tørk telefonen med tilbakestilling av fabrikken (se trinnene ovenfor), og sørg for at du ser på hvilke apper du vil legge til igjen. Unngå å introdusere apper du ikke kjenner igjen, eller fra mistenkte utgivere. Husk at app-bygging er dyrt. Hvis ikke mange installerer apper, eller hvis et produkt ikke tjener nok penger, kan utvikleren velge å bruke mindre legitime midler, som å kapre en enhet og tvinge den til å vise annonser hele tiden. Jo flere annonser som vises, jo mer inntekter er det for utvikleren.

Noen ondsinnede apper kan virke lovlige i utgangspunktet, men vil senere endre seg til noe uhyggelig. Noen kan tillate at en hacker høster personlig informasjon eller lar andre apper installeres i systemet uten din tillatelse. Slike apper vil da overta systemet og bombardere det med annonser. Noen av disse ondsinnede appene kan komme i form av spill, personaliseringsapper eller noe som helst under solen.

Antivirus-app

Mens noen gratis antivirusapper kan advare deg og forhindre noen former for ondsinnede apper og koder, er det bare så mye de kan gjøre. Du må være årvåken og ikke stole på automatiserte systemer for å beskytte deg og din personlige informasjon. Bare legg til apper fra pålitelige kilder. Ikke installer apper med mindre du absolutt trenger dem.

Hvis problemet vedvarer etter at du har tilbakestilt enheten til fabrikken, betyr det at du ikke er forsiktig nok med appene dine. Gjør en annen systemtørking, og denne gangen, vær veldig selektiv med appene dine. Vi kan ikke understreke dette nok, men du er telefonens første forsvarslinje. Klandre deg selv hvis problemet kommer tilbake.