Innhold
- Problem nr. 1: Hvordan få T-Mobile Galaxy S9 APN-innstillinger
- Problem nr.2: Galaxy S9 kan ikke sende SMS etter oppdatering av tekstmeldingsappen
- Problem nr.3: Galaxy S9 sender SMS på egen hånd etter en oppdatering
- Problem nr.4: Slik løser du en Galaxy S9 som ikke sender MMS, og sier "Kan ikke sende meldingen din foreløpig."
- Problem nr.5: Galaxy S9 Plus lager ekko når du bruker Google Maps
Vi har mottatt en rekke MMS-relaterte rapporter de siste dagene, så dagens feilsøkingsartikkel # GalaxyS9 vil prøve å svare på disse problemene. Vi håper du vil finne sakene og løsningene nedenfor nyttige.
Problem nr. 1: Hvordan få T-Mobile Galaxy S9 APN-innstillinger
Hallo! Vi har samme problem som beskrevet i spørsmålet nedenfor. Jeg forstår at APN-innstillingene kan være problemet. Vi har T-Mobile. Kjenner du APN-innstillingene for T-Mobile? Takk!!! God ettermiddag, jeg har nettopp oppgradert fra en Samsung Galaxy S7 til en S9 for omtrent 3 uker siden. Helt siden oppgraderingen har jeg ikke klart å sende bilder via tekstmeldinger. Min skrevne melding vil gå gjennom, men for hvert bilde jeg legger ved, står det "kansellert" på bildet! Det gjør dette mot alle kontaktene mine, bortsett fra omtrent to av dem. Jeg har prøvd hvert trinn i boka for å rette den, til og med tilbakestille nettverksinnstillingene og de er ikke løst. Jeg ringte til og med teknisk støtte med operatøren min, og han ba meg om å tilbakestille. Jeg gjorde det, det fungerte ikke. Jeg vet ikke hvordan jeg kan løse dette. Kan du hjelpe deg?
Løsning: Vi jobber ikke for T-Mobile, så vi kan ikke gi nøyaktige APN-innstillinger. Et raskt Google-søk gir denne siden for S9, men vi kan ikke bekrefte om de er oppdaterte: Nettverk, APN og VoLTE: Samsung Galaxy S9.
Hvis problemet vedvarer, eller hvis verdiene på den siden ikke fungerer, må du kontakte T-Mobile for å få riktige APN-innstillinger. Sørg for å fortelle dem om hovedproblemet ditt, slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke det. Noen ganger, selv om en enhet har god APN, kan den fremdeles ikke kunne sende MMS. Feil APN-innstillinger er ikke den eneste grunnen til at telefonen ikke sender SMS eller MMS. Operatørens tekniske supportteam skal hjelpe deg med å isolere hva som er den virkelige årsaken.
Problem nr.2: Galaxy S9 kan ikke sende SMS etter oppdatering av tekstmeldingsappen
Sønnen min kan plutselig ikke sende en tekst til meg. Dette har aldri vært noe problem før. Han prøvde å oppdatere meldingene mine, det fungerte ikke riktig, så jeg gikk tilbake til den versjonen jeg hadde. På en eller annen måte har det blokkert eller noe ... sønnen min fra å kunne sende meg en tekst. Det står på slutten at funksjonen ikke kan utføres eller ikke vil gå gjennom, noe sånt. Hvordan fikser jeg dette? Er det et problem på min side eller hans? Jeg vet at det ble et problem på grunn av å prøve å oppdatere meldingene mine. Kan du hjelpe meg?
Løsning: Oppdatering eller tilbakestilling av en appversjon for tekstmeldinger påvirker ikke avsenders evne til å sende en melding. Det må være noe på slutten som forårsaker feilen da han prøvde å sende deg en SMS. Be ham sørge for at nummeret ditt lagres i riktig format under Kontakter-appen hans. Hvis det ikke fungerer, kan du også be ham om å tømme hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen hans. Dette bør returnere meldingsappens versjon til kjent arbeidsforhold og fjerne eventuelle anropsblokker som er satt på app-nivå.
Slik tømmer du appens cache eller data:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Hvis han fremdeles ikke kan sende deg en melding, må han kontakte transportøren sin for å få hjelp. Sørg for å gi den nøyaktige feilmeldingen til representanten, slik at de kan finne ut hvor problemet ligger. Når du går videre, må du sørge for at du gjør dette hver gang du ber om teknisk assistanse. Feilmeldinger er ment å hjelpe personen med å feilsøke et problem med å isolere faktorer.
Problem nr.3: Galaxy S9 sender SMS på egen hånd etter en oppdatering
Jeg sendte SMS til noen 16. juni 2018 - Vi ble enige om å ikke fortsette å sende SMS, og jeg slettet informasjonen og nummeret fra telefonen min. Jeg har ofte “spotty service” og vil motta mislykkede meldinger. Vi hadde oppdateringen 4. juli 2018 eller rundt. Jeg aktiverte ikke oppdateringen umiddelbart. Telefonen min begynte å virke rar den 08.08.2016. Jeg er ikke sikker på om jeg startet på nytt eller om det gjorde det alene (?). Etterpå gikk to tekstmeldinger automatisk til denne gamle mottakeren, og jeg ble kontaktet om det. Hvordan skjer dette?
Løsning: Dette problemet må besvares av din nettoperatør og ikke av tredjeparts supportteam som oss. Vi har ikke tilgang til konto- og enhetsaktivitetene dine, så vel som førstehåndsinformasjon om nettverkets systemer. Det kan være en nettverksfeil som utløste enheten eller tekstmeldingsappen din til å sende meldinger alene. Det er også mulig at det kan være en systemfeil i slutten av operatøren din. Husk at transportører kan være lovpålagt å oppbevare kopier av meldingene dine i en bestemt periode, og systemet deres kan ha støtt på et problem som forårsaket utilsiktet sending av meldinger. Alt vi kan gjøre er å spekulere, så det er bra hvis du snakker med operatørens tekniske supportteam for svar. Hvis deres tekniske supportteam ikke kan gi deg svar, bør de i det minste lage en billett for feilen i tilfelle det er et utbredt problem som berører andre kunder.
Problem nr.4: Slik løser du en Galaxy S9 som ikke sender MMS, og sier "Kan ikke sende meldingen din foreløpig."
Mobiltelefonen min er en Samsung S9, og mobildata og wifi er alltid slått på. Jeg kan imidlertid ikke sende MMS-meldinger eller motta dem ved hjelp av appen for lagermeldinger. Når jeg prøver å sende en, får jeg en melding som sier “Kan ikke sende meldingen din for øyeblikket. Den sendes når tjenesten blir tilgjengelig. ” Videre, rett ved siden av den faktiske MMS-meldingen, står det MMS Pending. Hva skal jeg gjøre herfra?Michelle
Løsning: Er dette en nylig hendelse og arbeidet MMS med denne telefonen før? Hvis S9 var i stand til å sende før uten problemer, bør du kontakte nettoperatøren med en gang slik at de kan sjekke kontoen din.
Hvis det er første gang du sender MMS på denne enheten, er dette feilsøkingstrinnene du kan gjøre:
Bekreft om mobildata fungerer
MMS krever internettforbindelse via mobildata for å fungere. Hvis du har svak eller ingen mobildataforbindelse, må du ikke forvente at MMS fungerer.
Sjekk telefonens APN-innstillinger
Meldingsappen og enheten må være synkronisert for å kunne sende og motta SMS og MMS. En av måtene å synkronisere de to er å sikre at riktige APN-innstillinger er konfigurert på enheten. Du kan gå under Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt for å redigere APN.
Hvis du ikke har APN-innstillingene for din spesielle telefonmodell, kan du hente dem fra operatøren din.
Sett SIM-kortet på plass igjen
Hvis du har en GSM-telefon, kan frakobling og innsetting av SIM-kortet tvinge telefonen til å konfigurere APN-innstillingene og andre mobilinnstillinger på nytt. Forsikre deg om at du gjør dette hvis du ikke får APN til å fungere.
Hvis du har en CDMA-telefon, gjelder ikke denne feilsøking siden alle innstillinger er begravet dypt inne i telefonens operativsystem. Bare ignorere dette forslaget.
Tøm hurtigbuffer og data fra tekstmeldingsappen
Feilen kan ligge i selve meldingsappen, så sørg for å tømme hurtigbufferen og / eller dataene hvis feilsøkingstrinnene ovenfor ikke fungerer. Prøv å tørke hurtigbufferen først. Hvis det ikke vil gjøre noen forskjell, er det tiden du tømmer dataene.
Slik tømmer du appens cache:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Dette er en annen måte å tilbakestille alle nettverksinnstillinger (inkludert wifi) på enheten. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følger du trinnene nedenfor:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.
Ring transportøren din
Som en siste utvei, bør du samarbeide med operatøren din for å løse problemet. Feilsøkingstrinnene ovenfor er designet for å løse alle mulige enhetsproblemer. Siden ingenting kom positivt ut etter å ha gjort dem alle, må årsaken være noe utenfor din evne til å fikse. Den mer sannsynlige kilden til feilen må være på nettverket ditt.
Problem nr.5: Galaxy S9 Plus lager ekko når du bruker Google Maps
Jeg har en Samsung Galaxy S9 + -telefon. Når jeg bruker Google Maps, vil stemmen som gir instruksjonene få et ekko, mer enn ikke. Det er veldig irriterende, da det gjør det vanskeligere å forstå hva som blir sagt. Jeg ringte Samsung som autoriserte meg til å ta det med til et bestemt verksted. Reparasjonsverkstedet kjørte en analyse på telefonen om at alt gikk riktig. Vet du om en grunn til at dette kan skje? Takk skal du ha. P.S. Jeg vet ikke hva Android-versjonen min er, så jeg valgte bare et svar.
Løsning: Vi vet ikke om dette er et programvare- eller maskinvareproblem. Ekko eksisterer noen ganger selv på avanserte høyttalersystemer og smarttelefoner. Hvis verkstedet bekreftet at det ikke er noe synlig problem, kan du la det være.
Hvis ekkoene bare oppstår når du bruker Google Maps, kan du prøve å bruke andre navigasjonsapper som Waze. Dette er neppe ideelt, spesielt hvis du ikke kan leve uten Google Maps, men det er ingen måte for oss å vite om din bekymring er et gyldig programvare- eller maskinvareproblem. Vi har ikke lagt merke til uvanlige ekko når du bruker Google Maps, men du kan også prøve å kontakte Google for det. Dette kan være en ny feil som Google ikke har forventet, så gå under innstillingsmenyen til appen og send en tilbakemelding til utvikleren ..
