Innhold

• Slik feilsøker du Huawei Mate 10 Pro som fortsetter å miste signalet

Nettverks- eller signalproblemer kan skyldes nettverksbrudd, programvarefeil, ugyldige innstillinger, dårlig SIM-kort eller det verste, maskinvareskader på telefonen. For å utelukke programvare-relaterte utløsere, har jeg oppregnet noen enkle prosedyrer for å feilsøke problemet.

Disse løsningene er spesielt gjeldende for en Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon som stadig mister signal eller får Ingen servicefeil. Selv om dette bare er generiske løsninger, har mange funnet et middel. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre, hvis du skulle støte på det samme problemet på samme enhet.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Huawei Mate 10 Pro som fortsetter å miste signalet

Før du feilsøker enheten, må du sørge for at du bruker enheten på et sted som er innenfor nettverksdekningen din. Signalet kan bli ustabilt hvis det er svakt eller når du er for langt borte fra nettverkstårnet. Hvis mulig, prøv å flytte til et område der signalstyrken er sterkere.

Sjekk og sørg for at enhetsprogramvaren din er oppdatert. Du kan manuelt se etter eventuelle ventende programvareoppdateringer for å laste ned og installere på Huawei Mate 10 Pro. Ellers fortsett å feilsøke telefonen med disse påfølgende løsningene.

Første løsning: Start på nytt / soft reset.

En myk tilbakestilling fjerner effektivt mindre programvarefeil som kan ha forårsaket at nettverkstilkoblingen ble ustabil. Hvis du ikke har startet telefonen på nytt ennå, følger du disse trinnene for å gjøre det:

1. trykk På-knapp i noen sekunder eller til menyalternativene vises.
2. Plukke ut Slå av og trykk deretter på OK. Hvis du gjør det, slås telefonen av.
3. Etter 30 sekunder, trykk på På-knapp igjen til enheten starter på nytt.

En soft reset eller omstart påvirker ikke data lagret i internminnet. Det fjerner også feilaktige hurtigbufrede filer og oppdaterer telefonsystemet for bedre og jevnere ytelse.

Andre løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Nettverksfeil fra ugyldig innstillingskonfigurasjon kan også utløse at det samme problemet oppstår på enheten din. Dette skjer vanligvis når en feil programvare er installert. Noen firmwareversjoner er programmert til automatisk å overstyre gjeldende innstillinger på telefonen, noe som kan føre til nettverkskonflikter og uønskede symptomer. For å fjerne dette, følg disse trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillinger og gjenopprette standard nettverksalternativer og innstillinger på telefonen:

1. Trykk på Innstillinger fra appskjermbildet.
2. Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
3. Bla til og trykk på velg Sikkerhetskopiering og tilbakestilling alternativ.
4. Velg deretter Nettverksinnstillinger tilbakestilt.
5. Trykk på Nettverksinnstillinger tilbakestilt igjen for å bekrefte.

La enheten fullføre tilbakestillingen av nettverksinnstillingene, og konfigurer individuelle nettverksalternativer i henhold til dine preferanser når det er gjort.

Tredje løsning: Start opp i sikker modus og diagnostiser apper.

Feilvendte apper kan også påvirke telefonens nettverksfunksjoner. Hvis telefonen begynte å få intermitterende eller på- og av-signal etter at du lastet ned en app, er det sannsynligvis synderen. For å finne ut om problemet påføres av en tredjepartsapp eller ikke, kan du prøve å starte Huawei Mate 10 Pro i sikker modus og deretter se om feilen fremdeles oppstår. Slik aktiverer du sikker modus på enheten din:

1. Slå av telefonen ved å trykke på På-knapp til den slås av.
2. Trykk deretter på På-knapp igjen for å slå den på igjen.
3. Så snart du ser Huawei-animasjonsskjermen, trykk og hold inne Volum ned-knapp til telefonen starter opp.

Du bør da se en Safe Mode-etikett nederst til venstre på skjermen. Hvis problemet ikke oppstår mens du kjører i sikkermodus, må du finne ut hvilke av de nedlastede appene dine som er skyldige.Prøv å tenke på hvilken app du nylig har installert før problemet oppstod. Eller du må kanskje vurdere å slette apper hver for seg, fra og med den siste nedlastingen. Hvis problemet vedvarer i sikker modus, er det sannsynligvis et maskinvareproblem. I dette tilfellet kan du velge å ta enheten til et servicesenter umiddelbart eller prøve andre avanserte løsninger for å håndtere mer kompliserte systemproblemer på telefonen.

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen på telefonen.

Ved å tørke cachepartisjonen slettes midlertidige systemdata som er lagret som cache på telefonens cachepartisjon. Dette påvirker ikke lagrede data i internminnet, og sletter dermed ikke din personlige informasjon. Hvis du vil prøve, følger du disse trinnene for å tørke cachepartisjonen på din Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk og hold nede På-knapp og Volum opp-knapp samtidig i noen sekunder.
3. Når du ser Huawei-logoen, slipper du begge knappene. Du vil da bli dirigert til EMUI eller Android-gjenoppretting meny med noen få alternativer å velge mellom.
4. trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene.
5. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
6. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, Omstart systemet nå alternativet vil bli uthevet.
7. trykk På-knapp for å bekrefte og starte telefonen på nytt.

Tørking av hurtigbufferpartisjonen anbefales på det sterkeste for å håndtere problemer med nettverkstilkobling etter at du har installert en programvareoppdatering.

Femte løsning: Gjenopprett telefonen til fabrikkinnstillingene (hovedinnstilling).

Som din siste utvei kan du utføre en tilbakestilling av fabrikkdata eller hovedtilbakestilling på Huawei Mate 10 Pro. Dette vil tørke alt fra telefonsystemet ditt, inkludert eventuelle komplekse feil, feil og skadelig programvare som kan ha forårsaket at nettverket ble uberegnelig og ustabilt. Hvis du ønsker å fortsette, må du sørge for å sikkerhetskopiere all viktig informasjon du har lagret i internminnet, da de også blir slettet i løpet av prosessen. Følg deretter disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra hovedmenyen.
2. Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
3. Bla til og trykk deretter for å velge Sikkerhetskopiering og tilbakestilling alternativ.
4. Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata å fortsette.
5. Trykk deretter på Tilbakestill telefonen to ganger for å bekrefte.

La enheten starte på nytt automatisk etter tilbakestillingen. Deretter kan du fortsette med den første installasjonsprosessen. Enheten din skal da kjøre ren som ny innen da.

Hvis feilen Ingen tjeneste fremdeles oppstår etter å ha utført en hovedtilbakestilling, har du mest sannsynlig et maskinvareproblem. Dette betyr behovet for service.

Andre muligheter

Du kan også prøve å fjerne og sette SIM-kortet på enheten igjen. Det er mulig at SIM-kortet løsnes, og at det ikke har en sikker kontakt med SIM-kortkretsen. Før du tar ut SIM-kortet, må du huske å slå av enheten for å unngå skade. Kontroller også at SIM-kortet ikke har noen synlige tegn på skade.

Kontakt leverandøren av nettverket eller operatøren for å rapportere problemet for ytterligere hjelp og forslag. Be dem også sjekke avbruddssystemet for å sikre at nettverkstjenester i ditt område er aktive.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du også kan finne nyttige:

• Slik løser du Huawei Mate 10 Pro-kamera som ikke fungerer, advarselskamera mislyktes [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse en Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Huawei Mate 10 Pro Wi-Fi-internettforbindelse som fortsetter å slippe eller ustabil (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis SD-kortet ditt ikke blir oppdaget av Huawei Mate 10 Pro-smarttelefonen (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Huawei Mate 10 Pro ikke lades eller ikke lades helt [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du en Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon som ikke slås på (enkle trinn)