Tilfeldige omstart skjer sjelden til avanserte enheter, spesielt de nye. Ikke desto mindre kan det skje, og faktisk har det allerede skjedd noen kraftige smarttelefoner, inkludert Huawei P10. Vanligvis tilskrives symptomet minneproblemer som når minnet krymper. Men på nye enheter er feilaktige apper og datakorrupsjon vanligvis de underliggende årsakene. Tilfeldige omstart på Huawei P10 vil trolig forekomme når de utløses av sistnevnte faktorer. Og hvis det er tilfelle, vil sluttbrukere kunne løse problemet hjemme. Hvis du har kommet inn på denne siden mens du leter etter noen innspill om hvordan du skal håndtere det samme problemet på din Huawei P10-smarttelefon, kan du referere til de gitte løsningene nedenfor. Dette er potensielle løsninger som er enkle å utføre.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Første løsning: Avslutt alle bakgrunnsapper.

Bakgrunnsapper er apper du nylig har åpnet, men ikke lukket. Teknisk sett er disse appene i standby-modus, og de kjører fortsatt. Selv om det å holde bakgrunnsapper kan være til nytte for deg når det gjelder multitasking eller omlasting av samme apper, er det faktorer som kan føre til at de krasjer. Når dette skjer, er det en tendens til at telefonens generelle systemfunksjoner blir påvirket. Dermed vil ytelsesproblemer begynne å dukke opp. Tilfeldige omstart kan være blant de fremtredende symptomene. For å fjerne dette anbefales det å avslutte alle bakgrunnsapper. Slik avslutter eller avslutter du bakgrunnsapper på Huawei P10:

1. Trykk på Nylige apper fra startskjermen.
2. Trykk på Aktive apper ikon.
3. Trykk på Slutt ved siden av en app for å avslutte individuelle apper.
4. Hvis du ser flere apper som kjører i bakgrunnen, kan du avslutte dem alle samtidig ved å trykke på Avslutt alle knapp.
5. Trykk på OK for å bekrefte handling.

Prøv å bruke enheten din som du vanligvis gjør, uten at noen bakgrunnsapper kjører. Hvis det fortsatt starter på nytt av seg selv, fortsett å feilsøke og prøv neste løsning.

Andre løsning: Start / tving omstart din Huawei P10.

En myk tilbakestilling eller omstart av enheten blir effektivt kvitt tilfeldige programvarefeil og mindre feil. Det retter også feilaktige apper og dumper ødelagt hurtigbuffer og midlertidige data som kan ha påført enheten ugunstige symptomer. Hvis du ikke har gjort det ennå, følg disse trinnene for å tilbakestille Huawei P10 mykt:

1. trykk På-knapp i noen sekunder til menyalternativene vises.
2. Plukke ut Slå av deretter på OK.
3. Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp til enheten starter på nytt.

Alternativt kan du utføre en kraftstart med disse trinnene:

• Trykk og hold nede Volum ned-knapp og På-knapp i omtrent 10 til 20 sekunder til telefonen starter på nytt.

En kraftstart er en alternativ metode for å starte en frossen enhet på nytt. Det er en simulert prosedyre for fjerning av batteri for enheter med ikke-flyttbare batterier. Det fungerer på samme måte som vanlig omstart, men utføres ved hjelp av de fysiske knappene. Både myk tilbakestilling og omstart av kraft vil ikke føre til tap av data så lenge det er riktig gjort.

Tredje løsning: Start i sikker modus og diagnostiser apper.

I sikkermodus er det bare lagerappene eller forhåndsinstallerte appene som kan kjøres som tredjepartsapper. Dette lar deg enkelt finne ut om problemet utløses av en tredjepartsapp eller ikke. For å aktivere sikker modus på Huawei P10, følg bare disse trinnene:

1. trykk På-knapp for å slå av enheten.
2. Trykk på og hold nede etter noen sekunder På-knapp for å slå den på igjen.
3. Når du ser Huawei animasjon trykk raskt på Volum ned-knapp til låseskjermen.

Du bør da se a Sikkerhetsmodus merket nederst til venstre på skjermen. Bruk telefonen som vanlig i sikker modus og se om den starter på nytt av seg selv. Hvis problemet ikke oppstår mens du kjører telefonen din i sikker modus, vil en tredjepartsapp sannsynligvis påføre den. For å løse problemet, slett eller avinstaller appen du mistenker at forårsaker symptomet. Du må kanskje avinstallere individuelle apper fra den du lastet ned nylig eller før enheten din begynte å oppleve tilfeldige omstart.

Fjerde løsning: Oppdater apper og telefonprogramvare til den nyeste versjonen.

Det kan være nødvendig med en reparasjonsoppdatering hvis feil og skadelig programvare har utløst symptomet på telefonen. Programvareoppdateringer rulles ut med jevne mellomrom for å legge til nye funksjoner og sikkerhetsforbedringer på visse enheter. Hvis du ennå ikke har oppdatert Huawei P10, kan du se etter ny programvareoppdatering tilgjengelig med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på System.
3. Bla til og trykk på System oppdatering.
4. Trykk på knappen for å Se etter oppdateringer. Hvis du gjør det, blir enheten bedt om å se etter oppdateringer.
5. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se de fullstendige detaljene på følgende skjermbilde. For å installere den nye programvareversjonen, trykk på Rask oppdatering knapp.

Vent til enheten er ferdig med å laste ned og installere oppdateringen. Når oppdateringen er fullstendig installert, må du starte telefonen på nytt for å bruke de nye systemendringene og forhindre at apper eller telefonsystemer fungerer.

Bortsett fra Android-oppdatering, er det også viktig å installere ventende oppdateringer for appene dine. Feilvendte apper kan også føre til at telefonen din bukker under tilfeldige omstart. Å holde apper oppdatert vil forhindre at dette skjer. Med mindre du har angitt at enheten og appene dine skal installere oppdateringer automatisk, må du se etter og installere ventende oppdateringer som er tilgjengelige for appene dine. Dette er hvordan:

1. Åpne Play Store eller Google Play app.
2. Trykk på Meny ikon.
3. Navigere til Mine apper og spill.
4. Trykk på Oppdater knappen ved siden av hver app for å oppdatere individuelle apper.
5. Hvis du vil aktivere automatiske oppdateringer for en app, trykker du på de tre vertikale punktene øverst til høyre ved siden av appens navn og merker av i avmerkingsboksen ved siden av Automatisk oppdatering.

Start telefonen på nytt så snart alle appene er oppdaterte. Dette vil sikre at alle nye endringer blir brukt riktig.

Femte løsning: Tørk cachepartisjonen på Huawei P10.

Korrupt cache fra systemmapper er også blant synderne. I likhet med individuelle apper lagrer telefonen også hurtigbuffer eller midlertidige systemdata i systemmapper eller hurtigbufferpartisjon. Hvis noen av disse dataene blir ødelagt, vil også systemfunksjonene bli påvirket. For å forhindre at dette skjer, anbefales det å tørke cachepartisjon. Hvis du gjør det, tømmes alle hurtigbufferfiler fra telefonsystemet, inkludert de som ble ødelagt. Slik gjør du det:

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk og hold nede På-knapp og Volum opp-knapp samtidig i noen sekunder.
3. Når du ser Huawei-logo, slipp begge knappene. Du vil da bli dirigert til EMUI- eller Android Recovery-menyen med noen få alternativer å velge mellom.
4. trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Tørk cache partition fra de gitte alternativene.
5. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
6. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, Omstart systemet nå alternativet vil bli uthevet.
7. trykk På-knapp for å bekrefte og starte telefonen på nytt.

Du bør legge merke til at telefonen din har bedre og raskere ytelse etter tørking av hurtigbufferen og data fra systembufferpartisjonen. Tilfeldige omstart skal også være borte nå, med mindre en mer kompleks systemfeil eller maskinvareskade forårsaker det.

Andre muligheter

• Fjern ethvert microSD-kort fra telefonen. Hvis du har satt inn noe SD-kort, kan du prøve å fjerne det og se hvordan telefonen din fungerer med et SD-kort. Mange smarttelefonbrukere som opplevde det samme problemet, fant senere ut at tilfeldige omstart tilskrives et dårlig SD-kort. Noen data som er lagret på kortet eller selve SD-kortet, kan ha blitt ødelagt og til slutt ført til at telefonsystemet opptrådte. For å utelukke dette, må du kaste ut SD-kortet og deretter fjerne det.
• Tilbakestilling av fabrikkdata / hovedtilbakestilling. En fullstendig tilbakestilling av systemet kan potensielt løse problemet hvis tøffe feil er hovedutløseren. Fatal systemfeil kan ha forårsaket at enheten din krasjet og starter på nytt av seg selv.
• Reparasjon / service. Ta enheten til et servicesenter og få den diagnostisert av en autorisert tekniker. Maskinvareskader kan være den verste mulige utløseren av tilfeldige omstart blant smarttelefoner. Hvis dette er det som forårsaker de samme problemene på din Huawei P10-smarttelefon, vil reparasjon være nødvendig.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.