Innhold
Dagens innlegg tar for seg en annen vanlig situasjon med mange Galaxy S9 + -enheter: hva du skal gjøre når enheten er våt og ikke slås på. Som vanlig inkluderer vi ett tilfelle nedenfor for å gi deg en kontekst av løsningene våre.
Problem: Hvordan fikse en våt Galaxy S9 + (telefonen har vannskader) som ikke slås på
Jeg la telefonen min Samsung Galaxy S9 + i en akvarium for å ta en video under vann. Vannstanden var knapt mer enn 2 fot. Så snart jeg satte videoopptak ble satt på pause, trodde det at det reagerte på vann som berøring. Jeg fjernet telefonen, skjermen gikk av og kom tilbake etter 10 sekunder eller så. Så jeg startet videoopptak igjen og la det under vann. Denne gangen gikk skjermen av, og jeg fjernet den i håp om at skjermen skulle slå seg på. Men det var det ikke, selv om lommelykten fortsatt var på. Jeg ventet i kanskje 30 sekunder eller et minutt, og deretter trykket jeg på strømknappen og prøvde å slå den av, den svarte ikke. Så prøvde jeg å trykke på Volum ned og av / på-knappen sammen, denne gangen ble lommelykten slått av og den ga ikke noe annet svar. Etter rundt 15 sekunder fortsatte skjermen rett til Låseskjerm, og skjermen ble kontinuerlig slått på og av. Jeg visste at noe ikke stemte med telefonen og prøvde å slå den av på vanlig måte. Jeg skrudde av den. Etter en stund kunne jeg se vanndråper på kameraets frontglass. Det var da jeg visste at denne telefonen ikke var vanntett lenger, og vann kom inn på en eller annen måte. Jeg holdt i to dager i ris. Så fjernet jeg at det fortsatt ble sett vann på kameraet foran. Jeg prøvde å slå den på. INTET HELL. Jeg la det på ladning i håp om å se det svare, fremdeles ikke noe svar. Jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre. Hvordan løser jeg dette problemet. I tilfelle jeg trenger å ta det til servicesenteret, og da jeg har to års garanti, og det er under garantiperioden, dekkes vannskaden under den.
Løsning: Det er tre ting du kan gjøre når du håndterer vannskader. Dette er hva du trenger å gjøre:
Trinn 1: Tørk telefonen
På papir har Galaxy S9 + IP68 støv / vanntett sertifisering, noe som betyr at den skal være fin opptil 1,5 meter i 30 minutter. Det nevnes imidlertid ikke at du ikke må utsette det for høytrykksvann som når du svømmer. Enhver bevegelse i vann kan føre til press rundt telefonen, noe som potensielt kan kompromittere sakens integritet. Samsungs vannbestandighetsbeskyttelse er overvurdert og fungerer ikke hele tiden. Det er mulig at telefonen ikke lenger har full vannmotstandsbeskyttelse før du dyppet den i akvariet. Dette kan skje på grunn av flere årsaker, men den vanligste er når enheten tappes. Noen ganger kan påvirkningen av fallet bryte telefonens sak, slik at vann kan komme inn senere.
Hvis det eneste du gjorde var å senke enheten under vann før du la merke til det aktuelle problemet, har det kommet vann inn i enheten. Dette er ikke bra, da dette betyr at hovedkortet eller noen komponenter allerede kan være skadet. Hvis det er sant, og det allerede er et pågående problem, er det bare et spørsmål eller tid før enheten mislykkes helt, hvis den ikke har gjort det ennå.
På dette stadiet er det grunnleggende du kan gjøre å sørge for at du tørker telefonen så godt som mulig. Å være sluttbruker, det er bare så mye du kan gjøre, og dette er en av dem. Hvis hjemmemedisin i tørking av telefonen ikke løser problemet, må du få Samsungs hjelp.
Ideelt sett bør du først demontere batteriet og koble komponentene i deler når du tørker en telefon hjemme. Hvis du gjør det, vil garantien ugyldiggjøre, så alt du kan gjøre er å tørke hele telefonen og håpe at fuktighet vil bli absorbert av ris eller kiselgel etter noen dager. Så mye som mulig, bør du vurdere å bruke kiselgel over ris, da det er mer effektivt å absorbere fuktighet. Dette er grunnen til at du finner silikagelpakker i skoesken eller vesken din. De er også mindre rotete enn ris. Du kan få silikagelpakker fra din lokale håndverksbutikk. Når du har minst fire pakker kiselgel, legg telefonen i en forseglet plastbeholder og la den være der i minst 48 timer.
Trinn 2: Tilbakestill fabrikken
Hvis du er i stand til å slå på telefonen etter at du har tørket den hjemme, men problemet fortsatt er, bør du vurdere å tilbakestille fabrikken på den. Dette vil hjelpe deg med å sjekke om det er noen programvarefeil som kan ha utviklet seg etter at kretsen ble utsatt for fuktighet. Dette er ment å løse mulige app- eller programvareproblemer, så hvis ingenting endres etter å ha gjort det, kan du satse på at det er dårlig maskinvare på enheten din.
Slik tilbakestiller du Galaxy S9 + til fabrikken:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Trinn 3: Få Samsungs hjelp (reparasjon)
Hvis telefonen din fremdeles ikke fungerer som den skal etter tilbakestilling av fabrikken eller etter tørking, kan det være nødvendig å reparere den. Når det gjelder Samsung-garanti, dekkes ikke vannskade av gratis reparasjon, så din 2-års garanti vil sannsynligvis ikke være til nytte. Vi anbefaler likevel at du snakker med Samsung for å få nøyaktig informasjon. Det bør være deres tekniker som vil avgjøre om det er indikasjon på vannskader i enheten.
