En av de første tingene smarttelefonbrukere gjør når de eier en ny enhet, er å bruke Wi-Fi for å gå online. Vanligvis skal alt fungere bra etter det første oppsettet. Imidlertid er det faktorer som kan føre til at tidlige problemer oppstår. Som et resultat vil ikke Wi-Fi-tilkoblingsfunksjonene fungere etter hensikten, og ugunstige symptomer oppstår. Taklet i dette innlegget er en av de vanligste nettverksproblemene som påvirker den nye HTC U12 / U12 + smarttelefonen. Hvis du eier denne nye HTC-smarttelefonen og av noen grunner fortsatte å koble den fra Wi-Fi-nettverket, har jeg kartlagt noen enkle løsninger du kan prøve. Les videre og få hjelp når det trengs.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Første løsning: Slå Wi-Fi av og på, og start deretter telefonen på nytt.

Et enkelt triks som har gjort underverker for mange mennesker som har håndtert mindre Wi-Fi-feil og andre nettverksforbindelsesproblemer, er å slå av Wi-Fi-bryteren og deretter på igjen. Det starter på en eller annen måte og oppdaterer trådløse tilkoblinger på telefonen. Slik gjør du det:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Nettverk kategorien.
3. Trykk deretter på Wi-Fi-bryter for å slå funksjonen av og deretter på igjen.

Etter å ha slått Wi-Fi av og på, start telefonen på nytt (soft reset) for å dumpe cache-filer og ødelagte data fra internminnet. For å gjøre dette, trykk og hold nede På-knapp og Volum ned-knapp samtidig i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når telefonen slår på.

Hvis telefonen din fortsatt kobler seg fra Wi-Fi-nettverket etter at du har utført dette trikset, må du prøve andre alternativer.

Andre løsning: Avslutt / lukk alle bakgrunnsapplikasjoner.

Bakgrunnsapper når de krasjet eller blir ødelagt, kan påvirke visse funksjoner på telefonen. Når dette skjer, utløses ugunstige symptomer. For å forsikre deg om at dette ikke er det som får enheten til å forårsake hyppige Wi-Fi-koblinger, fjerner du alle bakgrunnsappene på HTC U12 / U12 + med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generell kategorien.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk for å Alle for å vise en liste over alle appene.
5. Trykk for å velge en app fra listen.
6. Trykk på Tving avslutning.
7. Trykk deretter på OK å bekrefte.

Følg de samme trinnene for å fjerne resten av bakgrunnsappene dine, og start deretter telefonen på nytt for å dumpe hurtigbufferen. Prøv det og se om det stabiliserer Wi-Fi-tilkoblingen din. Hvis ikke, bør du vurdere neste alternativ.

Tredje løsning: Glem Wi-Fi-nettverk på telefonen din.

Det er også mulig at enheten ikke kunne opprette en sikker forbindelse til det trådløse nettverket bare fordi selve nettverket er ødelagt. Hvis dette er tilfelle, vil problemet sannsynligvis løses ved å glemme eller slette det ødelagte nettverket fra enhetens minne. Etter at du har slettet nettverket, kan du starte nettverkstilkoblingene dine på nytt ved å sette opp det trådløse nettverket igjen og deretter koble til Wi-Fi som første gang telefonen gjør etter den første installasjonen. Dette er hvordan:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Nettverk kategorien.
3. Trykk på Wi-Fi-bryter for å slå på Wi-Fi, om nødvendig.
4. Trykk på Wi-Fi å fortsette.
5. Trykk og hold deretter på Wi-Fi-nettverk du vil slette.
6. Trykk på Glem nettverket for å bekrefte sletting av Wi-Fi-nettverk.

Start telefonen på nytt etterpå, og skann deretter og koble til Wi-Fi på nytt med disse trinnene:

1. Navigere til Innstillinger-> Nettverk kategorien.
2. Trykk deretter på Wi-Fi-bryter for å aktivere Wi-Fi.
3. Trykk på Wi-Fi velg deretter Wi-Fi-nettverket ditt fra listen.
4. Hvis du blir bedt om det, angir du nettverkspassordet for å fortsette.
5. Trykk deretter på Koble.

La enheten koble til det trådløse nettverket som om det er første gang det gjør det. Test deretter for å se om det nå fungerer som forutsatt. Hvis den fremdeles kobles fra, må du kanskje ty til tilbakestillinger av innstillinger.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på HTC U12 / U12 +.

Følgende trinn vil tilbakestille alle datatilkoblinger på HTC U12 / U12 + tilbake til standardverdiene. Wi-Fi-nettverk, tilknyttede tilkoblinger og Bluetooth-enheter slettes, og andre nettverksalternativer og status for enhetstilkoblinger blir satt til de opprinnelige verdiene. Eventuelle nettverksfeil forårsaket av feil nettverksinnstillinger eller ugyldige alternativer vil også bli slettet i prosessen. Slik utfører du en tilbakestilling av nettverket på den nye HTC U12 / U12 + -enheten din:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generell kategorien.
3. Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
4. Plukke ut Nettverksinnstillinger tilbakestilt fra de gitte alternativene.
5. Trykk deretter på Tilbakestill innstillinger to ganger for å bekrefte.

Hvis du ser meldingen om nettverksinnstillinger er tilbakestilt som blinker kort, betyr det at tilbakestillingen av nettverket er fullført. Start dette på nytt på nytt for å oppdatere operativsystemet og internminnet. Sett deretter opp og koble til Wi-Fi-nettverket ditt på nytt.

Femte løsning: Oppdater programvare og tørk cachepartisjonen på HTC U12 / U12 +.

Installering av den nyeste programvareoppdateringen på telefonen din kan potensielt løse nettverksproblemer som er forårsaket av feil og skadelig programvare. Bortsett fra de nye og forbedrede funksjonene en oppdatering bringer, innebærer den også noen fikseoppdateringer for å løse feilpåførte problemer på de mottakende enhetene. Følg disse trinnene for å se etter ny oppdatering for HTC U12 / U12 + via OTA:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Generell kategorien.
3. Trykk på Oppdateringssenter, og trykk deretter på System oppdatering.
4. Trykk på alternativet til Se etter oppdatering.

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, kan du lese og gjennomgå kravene. Hvis alle kravene er oppfylt, følger du instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nyeste programvareoppdateringen på HTC U12 / U12 +. Etter at du har oppdatert enhetsprogramvaren til den nyeste versjonen, tørker du cachepartisjonen på telefonen med disse trinnene:

1. Pass på at telefonen er av.
2. Trykk og hold nede Volum ned nøkkel.
3. Slå på telefonen ved å trykke på Makt tasten til telefonen vibrerer, og slipp den deretter Makt.
4. Fortsett å holde på Volum ned nøkkel.
5. Slipp Volum ned tasten når den svarte skjermen med røde og blå tekstlinjer vises.
6. trykk Volum ned tast gjentatte ganger til start på nytt til bootloader er uthevet.
7. trykk Makt nøkkel.
8. Enheten viser en hvit skjerm med farget tekst.
9. trykk Volum ned tast gjentatte ganger til BOOT TIL GJENOPPRETTINGSMODUS er uthevet.
10. trykk Makt nøkkel. Skjermen blinker HTC, vent til neste skjerm.
11. trykk Volum ned tast for å markere slett cache-partisjon.
12. trykk Makt nøkkel.
13. trykk Volum ned tast for å markere Ja på skjermen 'Tørk hurtigbuffer?'.
14. trykk Makt nøkkel.
15. Når du er ferdig, trykker du på Makt tasten igjen for å velge Omstart systemet nå.

Dette anbefales for å forhindre at systemet fungerer opp etter implementering av nye programvareendringer.

Andre muligheter

• Master reset / tilbakestilling av fabrikkdata. Du kan ty til en tilbakestilling av fabrikken eller hovedtilbakestilling for å utelukke større systemfeil. Det hjelper også med å utslette tøffe feil og skadelig programvare som kan ha forårsaket komplekse nettverksproblemer på enheten. Den eneste ulempen er at du også mister all kritisk data og personlig informasjon i prosessen. Hvis du ønsker å fortsette, må du sikkerhetskopiere filene dine for oppbevaring. Deretter kan du fortsette med en hovedtilbakestilling gjennom innstillinger eller tilbakestille HTC U12 / U12 + i Android-gjenopprettingsmodus ved hjelp av maskinvarenøkler.
• Start nettverksutstyr på nytt. Hvis alle enhetene dine har det samme problemet, er det mest sannsynlig at nettverksutstyr er feil. I dette tilfellet kan det hjelpe med å sykle den trådløse ruteren eller modemet. Bare slå den av og koble den fra strømkilden i omtrent 30 sekunder til 1 minutt. Etter forløpt tid, koble den til igjen og slå den på. Hvis problemet vedvarer på alle enheter etterpå, kan du kontakte produsenten av ruteren eller modemet for ytterligere hjelp. Nettverksutstyret må kanskje klargjøres eller tilbakestilles.
• Kontakt Internett-leverandøren din. Du må kontakte Internett-leverandøren din eller operatøren for å rapportere problemet for ytterligere hjelp og andre alternativer. Du kan også be transportøren din om å kjøre en nettverkstest eller sjekke avbruddskortet på slutten. En av de mulige årsakene til at HTC U12 / U12 + eller en hvilken som helst annen smarttelefon vil oppleve intermitterende nettverkstilkobling eller Wi-Fi-frakobling er et brudd. Så sørg for at det ikke er det som forårsaker slike problemer.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.