Innhold
Dagens feilsøkingsartikkel er ment å adressere Netflix Feil NW-2-5. Vi har fått noen rapporter i hele Android-verdenen om noen brukere som opplever feilen i Galaxy S9 og andre Android-enheter. Vi håper du vil finne dette innlegget til hjelp når du skal løse dette problemet.
Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.
Slik løser du Kan ikke koble til Netflix-feil NW-2-5 på Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-enhet
Netflix-feil NW-2-5 er et mindre tilkoblingsproblem når du bruker Netflix-appen. Det betyr ikke nødvendigvis at det er et problem med selve appen. Det er andre mulige årsaker til det, så følg forslagene nedenfor for å løse det.
Løsning nr. 1 for å fikse Netflix-feil NW-2-5: Oppdater systemet
Mange mindre feil løses ved å starte et system på nytt. Hvis du har en telefon med et flyttbart batteri, kan du oppdatere systemet ved å koble fra batteriet i 10 sekunder. Hvis du har nyere modeller med ikke-flyttbart batteri, kan du tvinge omstart det ved å gjøre disse trinnene:
- Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
- Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.
Løsning nr. 2 for å fikse Netflix-feil NW-2-5: Start nettverksenhetene dine på nytt
Det beste du kan gjøre i dette tilfellet er å sikre at du driver motorsykkel nettverksenhetene dine som modem, ruter og telefon. Noen ganger kan kinks i nettverket forårsake forsinkelse eller ukjente feil i hele systemet. For å sjekke om dette er tilfelle, må du huske å slå av hjemmenettverket i noen sekunder. Prøv om mulig å koble dem fra strømkilden og la dem koble fra i 10 sekunder. Sørg også for å slå av Galaxy S9 gjennom hele prosessen.
Løsning 3 for å fikse Netflix-feil NW-2-5: Bekreft om nettverket ditt støtter streaming
Noen nettverk tillater kanskje ikke streaming. Hvis du får Netflix-feil NW-2-5 når du er utenfor wifi hjemme, eller når du er i et annet wifi-nettverk, er dette den mulige årsaken. Selv om de fleste hotell tillater streaming, er det alltid en sjanse for at den du er i kan begrense Netflix-streaming. Prøv å kontakte nettverksadministratoren for å bekrefte.
Løsning 4 for å fikse Netflix-feil NW-2-5: Kontroller internettforbindelsen
Du kan teste internettforbindelsen til telefonen din på noen få måter. Du kan se hvor rask hastigheten på internettforbindelsen ved å bruke apper for hastighetstesting. Vi foreslår imidlertid at du bruker Netflix eget diagnostiske verktøy i selve appen. Bare gå over Netflix-appens innstillingsmeny og under Diagnostics, kan du finne Kontroller nettverks- og Internett-hastighetstestalternativer. Bruk en eller begge av dem for å avgjøre om du har problemer med internettforbindelsen.
Løsning 5 for å fikse Netflix-feil NW-2-5: Kontroller DNS-innstillingene
Å ha feil DNS-innstillinger kan også føre til Netflix Error NW-2-5. Som standard bør ruteren din ha dine DNS-innstillinger gitt av ISP. Galaxy S9 bør også ha standard DNS-innstillinger. For å sjekke om telefonen din har feil DNS, kan du følge de generelle trinnene nedenfor:
- Slå på Samsung Galaxy S9 og gå til Generelle innstillinger
- Trykk på Wi-Fi-menyen
- Finn Wi-Fi-nettverket du bruker for øyeblikket
- Trykk på glem
- Nok en gang, velg Wi-Fi-nettverket du nettopp tappet for å glemme, og skriv inn sikkerhetsdetaljene hvis og når du blir bedt om å gjøre det.
- Bla gjennom innstillingene for det nettverket, og finn de avanserte alternativene, og trykk deretter på det
- Trykk på IP-innstillinger i menyen Avanserte alternativer
- Endre statusen til Statisk fra DHCP
- Når du bytter fra DHCP til Static, går du videre nedenfor der det er felt merket som DNS 1 og DNS 2
- Skriv inn din foretrukne DNS-adresse, og trykk deretter på Bli med når alt annet er angitt
Hvis du ikke er sikker på hvilken DNS Internett-leverandøren din bruker, kan du bruke Googles egen: 8.8.8.8 (primær) og 8.8.4.4 (sekundær).
Løsning 6 for å fikse Netflix-feil NW-2-5: Forbedre trådløst signal
Dårlig eller svakt wifi-signal kan også forårsake Netflix-feil NW-2-5. Forsikre deg om at S9 er i nærheten eller har godt wifi-signal hver gang du streamer Netflix. Hvis wifi-signalet er svakt eller Internett-hastigheten er treg, kan streaming bli intermitterende og ustabil.
Hvis du er i en dårlig dekket del av huset, må du flytte ruteren din nær deg, eller prøve å flytte i nærheten av den, det som er mulig. Noen ganger kan rutesignalet bli intermitterende på grunn av signalforstyrrelser. Flytt trådløse enheter som trådløse telefoner eller mikrobølgeovner vekk fra ruteren. Trådløs interferens fra disse enhetene kan skape problemer når du prøver å koble til via Wi-Fi.
Løsning 7 for å fikse Netflix-feil NW-2-5: Tilbakestill ruteren
Dette er litt ekstremt og kan potensielt påvirke andre enheter som ellers ikke opplever Netflix-feil NW-2-5. Men hvis du tror det er noe galt med ruteren, kan du prøve å tilbakestille fabrikken for å returnere den til programvaren til ISP-tilstand. Se enhetens dokumentasjon eller konsulter Internett-leverandøren din før du gjør det.
Løsning 8 for å fikse Netflix-feil NW-2-5: Kontakt ISP
Til slutt vil du jobbe med Internett-leverandøren din hvis Netflix-feilen NW-2-5 ikke forsvinner etter å ha gjort alle forslagene ovenfor. De skal kunne hjelpe deg med å feilsøke problemet og identifisere kilden til feilen.
