Selv robuste apper kan gi mindre og større problemer når de utløses av noen faktorer. Dette kan skje uavhengig av hvilken type enhet eller operativsystem appen er på. Det er bra fordi slike problemer tilskrives programvaren og derfor kan utbedres. Løsninger på appproblemer kan fås fra enkle til mer avanserte løsninger.

Fremhevet i dette innlegget er et relevant problem på Facebook-appen som plutselig slutter å fungere eller fortsetter å krasje på den nye LG V35 ThinQ-smarttelefonen. Noen få anbefalte løsninger og standardprosedyrer er også vist å fungere som feilsøkingsreferanse. Les videre for å finne ut hvorfor et slikt problem oppstår og hvordan du håndterer det med følgende enkle løsninger.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Første løsning: Avslutt Facebook og tvang stopp bakgrunnsapper.

Det er normalt at apper opplever mindre feil og feil fra tid til annen, og tilfeldig krasj kan være et synlig symptom. Den enkleste måten å fikse det på er å tvinge den feilaktige appen til å stoppe. Dette er hvordan:

1. Sveip ned fra Melding bar.
2. Trykk på Innstillinger ikon.
3. Trykk på Generell kategorien.
4. Plukke ut Apper og varsler.
5. Trykk på Appinfo.
6. Trykk på Facebook app.
7. Plukke ut Tving avslutning alternativ.
8. Trykk deretter på OK å bekrefte.

Gjør det samme for å avslutte eller tvinge lukke andre bakgrunnsapper for å forhindre at de forårsaker konflikt med Facebook-appens normale rutine. Prøv å starte og bruke Facebook etterpå for å se om problemet er løst. Fortsett til neste gjeldende løsninger om nødvendig.

Andre løsning: Start LG V35 ThinQ-smarttelefonen på nytt (soft reset).

Hvis avslutningen av appen ikke løser problemet, og Facebook fortsatt ikke fungerer eller fortsetter å krasje, gjør du en myk tilbakestilling eller start telefonen på nytt. Hvis du gjør det, slettes det interne minnet fra ødelagte midlertidige filer og data. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Av / på-knapp på baksiden av telefonen.
2. Plukke ut Slå av alternativ.
3. Trykk deretter på Slå av igjen for å bekrefte.
4. Etter omtrent 30 sekunder, trykk og hold nede Av / på-knapp til lyset tennes.

Alternativt kan du gjøre disse:

1. Trykk og hold nede Av / på-knapp velg deretter Omstart fra menyalternativene.
2. Hvis enheten ikke svarer når appen slutter å fungere eller krasjer, trykker du på og holder nede Volum ned og Strøm / låseknapper samtidig i omtrent 10 sekunder, og slipp deretter begge knappene når telefonen starter på nytt.

Begge disse metodene påvirker ikke data som er lagret i enhetens interne minne, så det er ikke nødvendig å lage en sikkerhetskopi.

Tredje løsning: Installere ventende oppdatering for Facebook og andre apper.

Oppdatering av appen er sannsynlig nødvendig hvis problemet startet etter installasjon av en ny firmware- eller Android-versjon på telefonen din. Appoppdateringer kan tilby den nødvendige reparasjonsoppdateringen for å kvitte seg med noen tøffe firmwarefeil som kan ha forårsaket at visse apper, spesielt Facebook, ble uberegnelige eller ustabile. Med mindre du har angitt at enheten skal installere oppdateringer automatisk, må du utløse ventende oppdateringer manuelt for å installere. Følg disse trinnene for å se etter og installere appoppdateringer på LG V35 ThinQ:

1. Trykk på Play Store appikon fra startskjermen.
2. Trykk på Meny ikon.
3. Gå til Mine apper og spill.
4. Plukke ut Facebook app.
5. Trykk på Oppdater.

Start telefonen på nytt når alle appoppdateringer er fullstendig installert. Å gjøre det vil sikre at nye endringer fra de siste oppdateringene blir riktig implementert og dermed forhindre at noen apper opptrer.

Fjerde løsning: Fjern cache og data på Facebook og systempartisjon.

Midlertidige filer som er lagret som hurtigbuffer i appene og systemmappene på enheten din, kan også bli ødelagt eller ødelagt. Som uønskede symptomer blir noen apper plutselig uberegnelige eller slutter å fungere etter hensikten. For å forsikre deg om at dette ikke er det som påfører Facebook-appen for å handle, prøv å tømme hurtigbuffer og data på Facebook-appen og systempartisjonen, om nødvendig. Slik gjør du det:

1. Sveip ned fra Varslingslinje.
2. Trykk på Innstillinger ikon.
3. Trykk på Generell kategorien.
4. Plukke ut Apper og varsler.
5. Trykk på Appinfo.
6. Plukke ut Facebook app.
7. Trykk på Oppbevaring.
8. Trykk deretter på Tøm cache.

Hvis det ikke hjelper å tømme appbufferen, kan det være nødvendig å tømme telefonens interne lagring. Hvis du gjør det, slettes midlertidige data som er lagret som hurtigbuffer i systembufferpartisjonen. Skulle det være ødelagte hurtigbufrede filer fra systemmappene som kan ha forårsaket konflikt med Facebook-appoperasjonene, blir det ryddet i prosessen. Slik tørker du cachepartisjon på LG V35 ThinQ:

1. Trykk på Apper fra startskjermen.
2. Trykk deretter på Innstillinger.
3. Naviger til Generell kategorien.
4. Plukke ut Oppbevaring.
5. Rull nedover listen og trykk på Bufrede data.
6. Når du blir bedt om å bekrefte meldingen, trykker du på Ja for å tømme hurtigbuffer for alle apper.

Etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene, gjør du en myk tilbakestilling eller start telefonen på nytt for å oppdatere operativsystemet. Prøv deretter å starte Facebook-appen og test for å se om problemet er borte. Hvis problemet vedvarer, må du prøve andre måter å løse det på.

Femte løsning: Avinstaller Facebook-appen, og installer deretter den nyeste versjonen på nytt.

De tidligere metodene burde være gode nok til å takle problemet hvis tilfeldige feil er skylden. Men hvis du har kommet så langt med et så vedvarende krasjproblem, er det sannsynlig fordi appen har blitt totalt ødelagt og dysfunksjonell. I så fall kan installering av Facebook-appen på LG V35 ThinQ potensielt fikse det. Dette angir også behovet for å slette eller avinstallere appen først. Hvis du vil gi den en sjanse, så er det du bør gjøre:

1. Trykk på Play Store appikon fra startskjermen.
2. Trykk på Meny ikon.
3. Gå til Mine apper og spill.
4. Plukke ut Facebook app.
5. Trykk på Avinstaller alternativ.
6. Trykk deretter på OK å bekrefte.

Etter at appen er fjernet, start telefonen på nytt, og følg disse trinnene for å installere Facebook-appen på nytt i Play Store:

1. Trykk for å åpne Play Store.
2. Trykk på Meny ikon.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Plukke ut Facebook app. Sørg for å velge Facebook-versjonen som støttes av det nåværende operativsystemet på telefonen din.
5. Trykk på Installere.
6. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å installere appen på nytt.

Eller du kan også søke etter Facebook-app ved å bruke søkefeltet i Play Store og deretter velge den nyeste versjonen av appen som er kompatibel med den gjeldende Android-versjonen av telefonen din.

Søk ytterligere hjelp

Du kan kontakte Facebook brukerstøtte eller kontakte Facebook Support for å rapportere problemet og be andre alternativer og anbefalinger som løsning. Gi dem beskjed om hva du har gjort langt, slik at du kan gå til en mer avansert feilsøking med en gang.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du også kan finne nyttige:

• Slik løser du ingen SIM-kortfeil på en LG V35 ThinQ-smarttelefon [Feilsøkingsveiledning]
• Hva gjør jeg hvis LG V35 ThinQ-smarttelefonen ikke gjenkjennes av en Windows-PC? [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse LG V35 ThinQ som ikke kan sende / motta tekstmeldinger eller SMS
• Hva gjør du hvis LG V35 ThinQ ikke lenger kan koble til et WiFi-nettverk [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du LG V35 ThinQ med et problem med skjermflimmer [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du LG V35 ThinQ som ikke slås på (enkle trinn)