Velkommen til innlegget vårt for feilsøkingsserier for Samsung Galaxy S4 Frysning, lag, langsom ytelse. Dette innlegget er ment å fokusere utelukkende på et av de vanlige problemene en leser kan oppleve når du bruker den hylte Samsung Galaxy S4. Som tittelen antyder, tar vi sikte på å strømlinjeforme de neste innleggene våre med vekt på det spesifikke settet med problemer. Problemer forårsaket av eller som fører til frysing er diskutert i denne tråden, så les videre!

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har problemer med Android-enheten din, kan du bare kontakte oss via e-post på [email protected], og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne.

TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.

---–

Problem nr.1: Samsung Galaxy S4 fryser og starter på nytt tilfeldig

Hallo. Jeg kjøpte en Samsung Galaxy S4 Active utenfor eBay (helt ny) og nylig har telefonen begynt å fryse (ikke tillate meg å få skjermen til å slå på før jeg starter på nytt) eller bare starte på egen hånd på tilfeldige tider av dagen. For en liten stund siden mistet jeg også muligheten til å ringe utgående til jeg startet den på nytt og innkommende samtaler fungerte ikke. Dette ser ut til å være bedre i det siste, men dette omstartsproblemet bugger meg. Den sitter ikke fast i en løkke eller noe, men den starter på nytt et par ganger om dagen nå.

Vil du anbefale å bare gjøre en hard reset? I så fall hva er den beste måten å sikkerhetskopiere bilder og kontakter på?

Eller har du noen andre forslag? Jeg kjøpte den til butikken, og de sa at den så bra ut fordi det ikke skjedde noe ille mens jeg var der.

Takk for all hjelp du kan gi. - Carrie

Løsning: Hei Carrie. En smarttelefon som starter på nytt eller fryser av og til, kan være et tegn på et pågående programvare- eller maskinvareproblem. Den beste måten å isolere hvilken av disse to som er den virkelige årsaken, er å gjøre disse feilsøkingstrinnene:

• Slå på telefonen i sikkermodus.
• Tørk telefonens cachepartisjon.
• Gjenoppretter telefonen til fabrikkinnstillinger / Master reset.

Jeg vil ikke gå nærmere inn på detaljer, men du kan gå til forrige innlegg i denne lenken om hvordan du gjør dem hver for seg.

Dette er mulige løsninger som har vist seg å være effektive gang på gang. Å gjøre dem er også en god måte å avgjøre om problemet har en programvareside eller ikke. Hvis problemet vedvarer, må du vurdere å få enheten byttet ut eller reparert av et profesjonelt maskinvareproblem.

Når du lager en sikkerhetskopi av filene dine, anbefaler vi at du bruker dem Helium - App-synkronisering og sikkerhetskopiering som du kan laste ned fra Google Play Store. Det er den mest praktiske måten å lage en kopi av filene dine på så langt.

Problem nr.2: Skjermspeilingsproblem på Samsung Galaxy S4 som får TV til å fryse

Hei der. Jeg har problemer mellom Samsung Galaxy S4 og Samsung smart TV UE55H6400. Jeg kan koble sammen de to, og jeg ser på noe på internett, men etter omtrent en time fryser skjermen på TV-en, og telefonen min sier at skjermspeiling er deaktivert. Ikke sikker på om problemet er med telefonen eller TV-en. Hvis du kan tilby noen tips som vil være bra. Takk. - Angie

Løsning: Hei Angie. Det er en håndfull grunner til at Screen Mirroring på telefonen mislykkes, noe som førte til at TV-en fryset. En av de vanligste årsakene til Screen Mirroring-problemer er en utdatert appversjon. Forsikre deg om at Screen Mirroring-appen er fullstendig oppdatert.

Hvis telefonen allerede kjører en oppdatert versjon, kan du prøve å slette appens cache og data og prøve på nytt. Dette er hvordan:

• Gå til Innstillinger.
• Trykk på Mer-fanen.
• Trykk på Søknadsleder.
• Gå til venstre og trykk på Alle
• Se etter den aktuelle appen og trykk på den.
• Trykk på Tøm cache.
• Trykk på Fjern dato.

Problem nr.3: Apper svarer ikke / fryser problemet på apper på Samsung Galaxy S4

Hallo. Jeg har for øyeblikket problemer med å få tilgang til kontaktene mine på Samsung S4. Hver gang jeg åpner kontaktene og blar nedover, vil den bla litt, så vil den sitte fast på en kontakt og duplisere den så lenge jeg fortsetter å bla. Hvis det setter seg fast på John Doe, vil jeg ende opp med hundrevis av John Doe i kontaktene mine. Jeg har nylig funnet ut dette fordi telefonen min er synkronisert med Gmail-kontoen min og jeg hadde 25 000 kontakter. Jeg har slettet duplikatene og har bare litt på 300 kontakter nå. Jeg støter fortsatt på problemet. Noen ganger åpnes ikke kontaktene mine engang. Den vil fryse en stund og deretter si at den ikke svarer. Vennligst hjelp! Takk. - Amanda

Hei snille mennesker på theDroidGuy! Jeg har et ofte tilbakevendende problem med telefonen min. Jeg bruker den daglig som musikkspiller, og noen ganger fryser musikkspilleren, stopper avspilling helt, og kontrollene er knapt responsive, om i det hele tatt. Musikken gjenopptas ikke, selv om jeg stopper og avbryter musikken, bytter sang, tar opp spilleren (jeg bruker vanligvis widget-spilleren, 2 × 2). Jeg bruker PlayerPro-appen i stedet for

standard musikkspiller fordi jeg trodde at jeg ville løse problemet ved å bytte spiller. Akk, nei. Den eneste fungerende "løsningen" er å starte telefonen på nytt, men den kan like gjerne fryse opp igjen, minutter etter at avspillingen er gjenopptatt. Jeg opplever ingen andre problemer eller feil som jeg vet om.

Vennligst prøv å hjelpe meg, jeg er på vits enden her ...! Takk for tiden din. - David

Hei. Jeg har en Galaxy S4, og jeg har hatt den siden mai i år, og jeg har aldri opplevd problemer med åpningen av Galleriet. Når jeg klikker på den, vil den enten åpne og bli tom, eller den vil laste inn alle albumene mine, men når jeg klikker på en, vil telefonen min fryse, så vil skjermen bli tom, og da vil noe dukke opp og si "Galleriet svarer ikke" hva kan jeg gjøre for å løse dette problemet? - Akinard67

Løsning: Hei Amanda, David og Akinard67. Du kan ha tilsynelatende forskjellige problemer, men de har alle den samme løsningen. Vi anbefaler at du tøm appens cache og data først for å se om det vil fungere (se trinnene angitt Oppgave 2). Slette en enkelt apps cache og data er et effektivt første skritt i ditt tilfelle, fordi flertallet av lignende saker kan spores til korrupt app-cache og data.

Din neste løsning bør være slett telefonens cachepartisjon. Akkurat som å tømme appens cache og data, gjøres denne prosedyren vanligvis for å håndtere flere apper om gangen. Dette anbefales også hvis en bruker merker treg ytelsesproblem etter en større oppdatering. Hvis du ikke har prøvd å slette S4s cache-partisjon, er det trinnene:

• Slå telefonen helt av.
• Trykk og hold nede knappene Volum opp, Hjem, og Makt
• Når telefonen vibrerer, slipper du begge Hjem og Makt tastene, men fortsett å holde nede Volum opp
• Når Android System Recovery vises på skjermen, slipper du Volum opp-tasten.
• Bruker Volum ned tast, markerer alternativet slett cache-partisjon og trykk på Makt for å velge den.
• Når tørking av hurtigbufferpartisjonen er ferdig, uthever du Omstart systemet nå og trykk på av / på-knappen for å bekrefte det.

Utføre en master reset eller tilbakestilling av fabrikken følger hvis ingenting fungerer etter å ha gjort disse to løsningene.

Problem nr.4: Samsung Galaxy S4 begynte å fryse når du laster apper etter en oppdatering

Hei. Jeg mottok automatiske oppdateringer for programvaren min på S4 Active. Først var jeg redd, kanskje det ikke fungerer av noen grunner, og dessverre gjorde det det etter at jeg oppdaterte programvaren! De fleste ganger vil det fryse, selv om jeg bare skal åpne Galleriet. Noen av appene mine fungerer også feil, det vil fryse, så vises det en popup som ber om å lukke den eller ikke. Jeg ønsket å gå tilbake til den gamle programvaren. Kan du hjelpe meg med dette? Jeg ser frem til din tilbakemelding. - Liceralde

Løsning: Hei Liceralde. Følg løsningene for Problem nr.3. I tillegg kan du også prøve å isolere problemet ytterligere hvis det skyldes et ødelagt SD-kort ved å fjerne det midlertidig fra telefonen. Det er blitt bemerket at noen Android-telefoner lider av feil på SD-kortene etter Lollipop-oppdateringen.

Problem nr. 5: Samsung Galaxy S4 har problemer med å sende tekstmeldinger og fryser tilfeldig etter å ha ødelagt Knox-appen

Jeg leste gjennom listen over problemer S4 har, og jeg viser for noen få av disse ... Jeg blir så spesifikk som jeg kan.

Jeg har hatt denne telefonen en stund og byttet den nylig fra en kontraktstelefon fra Verizon til et forhåndsbetalt med dem. Det var i går ettermiddag eller dagen før. Frem til i dag har jeg aldri hatt noen problemer med deg en telefon.

Nå skulle jeg tilsynelatende ikke ha rotet med forhåndslastet Knox-applikasjonsårsak som hadde mistet meg en stund tidligere i dag. Det endret litt på skjermene mine, men jeg kunne nesten ikke fortelle det, og det begrenset hva jeg kunne gjøre. Jeg avviklet når jeg installerte den, og det ba meg om å starte enheten på nytt.

På dette tidspunktet var dette da jeg innså at tekstmeldingene mine måtte gå inn eller ut av telefonen min og bare viste en lastelinje under meldingen. Etter omstart av telefonen så det ut til å gå tilbake til det normale før jeg rotet med Knox-appen.

Det varte bare noen få minutter. Jeg fikk et par tekster omtrent ti minutter senere, jeg sitter fast med det samme problemet som involverer tekstutgavene. Jeg startet på nytt og samme problem. ... det ble bra og sendt og mottatt og noen minutter senere begynte det å fryse opp igjen.

Sideanmerkning: Alt annet enn meldinger fungerer og fungerer bra. Annet enn noen få merkbare feil som jeg antar er definitivt litt unormalt.

Jeg kontaktet Samsung, og de gikk gjennom en cache-tørking fra lasteskjermen med den grønne roboten. Jeg trodde dette hadde fungert ettersom litt over en time hadde gått. Så begynte det å fryse eller ta oppover tjue minutter å sende en melding. De ba meg om å tilbakestille fabrikken, men jeg kan ikke gjøre det med mindre jeg er sikker på at det er det siste alternativet.

I tillegg spurte jeg at han fortalte meg før jeg gjør det, hva problemet er, så jeg vet, og det fortsetter ikke å skje uansett. Han sa at det ser ut til å ha nedlastning fra tredjepart.

Jeg dobbeltsjekket Google Play-butikken, og dette var følgende apper jeg fikk:

• Ren mester
• CM-sikkerhet

Og en Google Talk-spillestang - den som S5 har.

Nå har det gått noen få timer etter at jeg snakket med Samsung-pipene, og telefonen min fungerer normalt med alt.

En siste ting som kan være verdt å nevne. CM-sikkerheten er nå angitt som systemadministrator. Og under innstillinger-fanene lar det meg ikke avinstallere eller koble fra. (Jeg prøvde bare å se om det ville hjelpe. Jeg lastet ned de samme appene på min S5 uten problemer i det hele tatt. Alt jeg kan gjøre for å kontrollere at det feilsøker hvis det skjer igjen? Eller ser det ut som tilbakestilling av fabrikken…. hvem whomp - Bryan

Løsning: Hei Bryan. Det er ingen bedre løsning enn å tilbakestille fabrikken. Fordi du ikke kan fjerne Knox fra systemet med mindre du roter telefonen, er sannsynligvis feilen som påvirker telefonens meldingsapp assosiert med Knoxs egne systemfiler. En tilbakestilling av fabrikken vil gjenopprette alle normale funksjoner på telefonen til sin opprinnelige tilstand, som er fri for Knox-inferens.

Problem nr.6: Samsung Galaxy S4 fryser og viser "Systemprosessen svarer ikke, vil du lukke den?" feil når du lader med satt inn SIM-kort

Hallo. Jeg har et veldig rart ladeproblem med min S4. Når jeg lader den uten å legge den ned, vil den fryse og komme med en feilmelding "Systemprosessen svarer ikke, vil du lukke den?". Hvis jeg tar ut SIM-kortet, lades det riktig, det samme hvis jeg slår det av med SIM-kortet i telefonen! Det morsomste er at hvis jeg bytter SIM-kort med min kones SIM-kort som tilhører et annet cellefirma (Vodafone Hellas, mitt firma er Cosmote Hellas), vil telefonen lade riktig selv når den er på!

Noen anelse om hva som kan forårsake dette? Er det mulig at selskapets SIM-kort har forskjellige spenningsegenskaper som ikke tillater at telefonen lades riktig? (Jeg har prøvd flere SIM-kort fra telefonselskapet mitt, de oppfører seg alle likt). Takk for at du leser dette. - Alex

Løsning: Hei Alex. Det er første gang vi hører et slikt problem. Har du prøvd å sjekke om telefonen til din kone gjør det samme når SIM-kortet ditt er satt inn i det? Dette kan være et isolert tilfelle på telefonen din, slik at du også kan prøve å utføre en master reset / fabrikkinnstilling og se hva som skjer. Gi oss beskjed hvis det løser det. Vi oppdaterer dette innlegget når vi har mottatt svaret ditt. Takk!

Problem nr.7: Samsung Galaxy S4 fryser under oppstart og avlogging, ruller av seg selv og skriver tilfeldig alene

Hei. Jeg har hatt noen problemer med Galaxy S4 Active. Telefonen har feil. Når jeg bruker telefonen til å sende en tekst eller til Google, vil den bla av seg selv, eller når jeg sender tekst, begynner den å skrive tilfeldige ting alene. Det fryser når jeg prøver å logge av telefonen og slå den på igjen. Fryser ikke, men i omtrent 30 sekunder. Jeg har hatt telefonen nesten 6 måneder. Jeg lastet ned antivirusbeskyttelse og den viser ingen virus.

Takk . - Bretagne

Hei. Min S4 er 8 måneder gammel, og i omtrent 3 måneder velger skjermen min når den vil at jeg skal bruke den til tekst- eller Facebook-meldinger og til og med Google. Noen ganger kan jeg bare bruke utvalgte bokstaver og tall, og andre ganger blir det gal og velger tilfeldig tall og bokstaver og klikket gjennom skjermene, og andre ganger fryser det, og jeg må slå av skjermen ved å bruke knappen på høyre side for å stoppe den . - Olly

Løsning: Hei Brittany og Olly. En smarttelefon med en defekt berøringsskjerm kan noen ganger manifestere problemet på måter du har beskrevet din. Hvis du bruker en beskyttende skjerm, kan du prøve å se om fjerning av den vil hjelpe deg med å løse problemet. Avhengig av tilstanden til skjermen og hvordan beskyttelsesskjermen er brukt, kan problemer som deg skje tilfeldig. Du vil også finne ut om et bredere operativsystemproblem forårsaker problemet.

Først anbefaler vi at du tar ut SD-kortet og følger telefonen. Det har vært noen sjeldne tilfeller der korrupte SD-kort ser ut til å være koblet til hvordan noen apper fungerer. Forsikre deg om at du trygt tar ut SD-kortet ved å demontere det riktig.

For det andre kan du gjøre en myk tilbakestilling ved å slå av telefonen og ta ut batteriet i minst 30 sekunder. Dette oppdaterer systemet og løser vanligvis problemer som dukker opp fra ingenting.

For det tredje tøm bufferen til involverte apper og se hva som skjer. Trinnene er gitt ovenfor.

Til slutt, utfør en tilbakestilling av fabrikken hvis ingenting ser ut til å fungere.

Problem nr.8: Flere problemer på Samsung Galaxy S4, inkludert tilfeldig langsom ytelse, frysing, popup-feil osv

Jeg er veldig gammel, så vær tålmodig med meg, ok? Jeg vet ikke hva jeg gjør, og jeg har som tre enhetsadministratorer. Jeg aner ikke hvorfor jeg HADDE alternativer for låseskjerm, men nå har jeg bare ett, og det ser ut til at jeg "spøker" talemeldingsalternativer, erter meg og sier at jeg kan endre viderekoblingssamtalene mine til et bestemt nummer. Men da jeg prøvde to ganger, fortalte det meg begge gangene at det var en feil. Jeg er ikke sikker på om det er MetroPCS-problemet eller Samsung. Jeg har en applås, og den kommer tilfeldigvis dukker opp. Mens jeg bruker telefonen, fryser telefonen. Det er andre problemer. Jeg har å gjøre med masse dritt akkurat nå. På nettområdet var alt jeg hadde i en hvilken som helst enhet jeg eide, i filer, e-post, bilder, kontoer, passord, alt ble hacket, kontinuerlig. Jeg antar at det er fordi jeg har alle disse feilene i en ganske kostbar telefon, mens jeg trodde jeg tok alle forholdsregler jeg skulle ta for sikkerhets skyld. Jeg ville ikke bli overrasket om alt dette tullet bare er ... vel ... hvem vet ... uansett ... uansett mitt råd? Foruten å ta noen beroligende midler og antisykotika og se en terapeut? Jeg beklager at jeg vandret, men jeg kan ha alle disse "feilene" fordi det kanskje er spionprogramvare, eller kanskje denne telefonen er dritt eller kanskje jeg er nøtt eller dum .... Alt ovenfor ... .– F.U.

Løsning: Hei F.U. Flere problemer kan best løses ved å tørke alt av telefonen via en Master reset eller Fabrikkinnstilling. Dette er spesielt nyttig siden du også mistenker at telefonen din kan være infisert med skadelig programvare.

Når du går fremover, vær oppmerksom på tredjepartsapper som du installerer på telefonen din. Med titusenvis av dem der ute, kan til og med bare en enkelt ondsinnet app åpne telefonen for flere lignende. De fleste ondsinnede apper i dag er trojanere, noe som betyr at de fungerer som dører for en hacker for å installere flere virus, spionprogrammer osv. På en telefon på et senere tidspunkt uten at brukeren vet det. Hvis du ikke er kjent med en app, må du aldri installere den. Prøv å nå ut til venner og konsultere dem hva som er en anerkjent app å laste ned for din spesielle interesse.

Alternativt kan du sende oss en e-post igjen for en liste over pålitelige apper som passer din hobby og interesse for fremtiden.

Problem nr.9: Samsung Galaxy S4 fryser under oppstart etter å la den avkjøles etter intensiv bruk

Hvis noen gang S4 blir varm og tøff (fra overdreven konstant bruk), stenger jeg den helt for å la den avkjøles og rydde ut. Problemet ligger i å slå den på igjen. Når telefonen lastes til låseskjermen, fryser den i hovedsak. Knappene fungerer ikke, fysiske eller berøringsknappene. Skjermen reagerer ikke på berøringen min, men jeg vet at den registrerer det fordi knappene lyser ved berøring. Dette varer i omtrent 5 minutter før skjermen flimrer, og alt ser ut til å være normalt igjen. Jeg håper at alt var fornuftig. Vennligst hjelp - Brandon

Løsning: Hei Brandon.Hvis en telefon blir for varm, kan det være overoppheting, som vanligvis manifesterer seg i langsom ytelse av apper eller telefonen generelt. Prøv å gi telefonen lengre avkjølingstid etter å ha brukt den i strekk for å senke temperaturen på prosessorene ytterligere. Du kan også prøve å slette cachepartisjonen på telefonen for å sikre at hurtigbufferen til hver app er fersk.

Problem nr.10: Samsung Galaxy S4 fryser når du sender og mottar tekstmeldinger

Hver gang jeg går på tekstmelding til en venn, fryser telefonen min i omtrent 30 sekunder. Det skjer bare med ham. Tråden med meldinger er ganske stor, og vi har også delt flere bilder.

Jeg prøvde å slette hele meldingen i dag, og den har fastkjørt telefonen min 10 ganger! Til det punktet jeg har trengt å starte på nytt hver eneste gang. Jeg dro til leverandøren min (Vodafon) som har anbefalt å sikkerhetskopiere og gjenopprette, men jeg vil unngå dette alternativet hvis mulig.

Jeg ser heller ikke ut til å kunne sende bilder noen ganger via tekst (det er veldig tilfeldig) og kan ikke sende mamma tekst i det hele tatt. Likevel kan hun sende meg en tekstmelding. Klarer du å hjelpe til med dette? -– Emma

Løsning: Hei Emma. Hvis du ikke kan slette selve meldingstråden, kan du prøve å tømme meldingsappens cache og data. Hvis du bruker en tredjeparts meldingsapp som WhatsApp eller Facebook Messenger, vil det også hjelpe å installere det på nytt.

Ta kontakt med oss

Vi er blant de færreste som tilbyr gratis Android-støtte på nettet, og vi ser alvorlig på det. Hvis du tilfeldigvis har et problem du vil dele, må du sørge for å gi detaljer om problemet, samt en kort bakgrunn eller ting du gjorde før du la merke til det. Kontakt oss gjerne angående dine bekymringer, spørsmål og problemer.Hvis du får feilmeldinger på skjermen, eller har observert uvanlig telefonoppførsel, må du ta dem med i e-posten din. Jo mer informasjon du kan gi, jo lettere for oss å hjelpe deg.Du kan nå oss på [email protected] eller legge ut innlegg på Facebook- og Google+ sidene våre.