Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du Bluetooth-problemet med Galaxy J3: Bluetooth slås av tilfeldig av seg selv
• Problem nr.2: Galaxy J3 kan ikke overføre filer til Windows PC
• Problem nr.3: Galaxy J3 installerer ikke oppdateringen
• Problem nr.4: Ulåst Verizon Galaxy J3 kan ikke lese T-Mobile SIM-kort

Hei Android-fans! Velkommen til vår feilsøkingsartikkel på Galaxy J3. Dette innlegget vil dekke vanlige spørsmål om # GalaxyJ3, så sørg for å bla gjennom hele artikkelen. Vi håper du finner det nyttig.

Problem nr. 1: Slik løser du Bluetooth-problemet med Galaxy J3: Bluetooth slås av tilfeldig av seg selv

Vi har to splitter nye Samsung J3 2018-telefoner. Tilfeldig forrige uke mistet mannen min Bluetooth-tilkoblingen. Telefonknappen slås ikke på. Gjorde alle de foreslåtte løsningene, startet på nytt, tok ut batteriet, ryddet cacher. Til slutt (og brutalt) gikk gjennom en tilbakestilling av fabrikken. Det funket.Heldigvis hadde han sin gamle telefon og klarte å bytte apper osv. Igjen. En uke senere fortsatt ok- så langt. I går møtte jeg det samme problemet. Jeg har gjort alt unntatt tilbakestilling av fabrikken. Jeg dro til ATT-butikken, og de anbefalte å ringe garantiavdelingen og skaffe meg en ny telefon. Jeg skriver til deg før jeg gjør noen av disse alternativene. Jeg er redd for at problemet trenger en firmwareoppdatering og vil fortsette å skje hvis vi ikke kommer til årsaken. Din hjelp blir satt stor pris på.

Løsning: Vi har ikke den fulle historikken til enheten din for å vite den virkelige årsaken. Imidlertid, hvis problemet kommer og går, som når det forsvant etter en tilbakestilling av fabrikken, må det skyldes en app eller et operativsystemfeil.

Start på nytt i sikker modus

For å sjekke om det er et appproblem, kan du prøve å starte J3 på nytt i sikker modus. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Observer telefonen og se etter problemet.

Ikke glem, sikker modus er et verktøy som forhindrer apper fra tredjeparter i å kjøre. Hvis Bluetooth fungerer i sikker modus, er det ikke noe maskinvareproblem i det hele tatt. Problemet må være forårsaket av en dårlig tredjepartsapp. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og gjøre en eliminasjonsprosess. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis J3 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Gjør en ny runde med tilbakestilling av fabrikken

Hvis det ikke hjelper å starte på nytt i sikker modus, kan du prøve å tørke telefonen igjen. Hvis Bluetooth fungerer etter en tilbakestilling av fabrikken, men blir problematisk igjen etter en stund, kan du fortsette planen din om å bytte ut enheten. På dette tidspunktet er det ingen måte for deg å vite om problemet skyldes et firmwarekodingsproblem eller ikke. Du kan imidlertid utelukke maskinvareproblemer. Hvis det er tilfelle, vil problemet være konsistent og ikke periodisk.

Problem nr.2: Galaxy J3 kan ikke overføre filer til Windows PC

Når jeg prøver å kopiere musikkfiler fra datamaskinen min (Win 10) til musikkmappen på SD-kortet mitt i Samsung Galaxy J3 Luna Pro, får jeg et vindu som sier kopiering men ikke sier hva det kopieres, og så lukkes det til slutt med ingenting kopiert. Jeg har kopiert fra det gamle SD-kortet til det nye i telefonen og kopiert et nytt album med hell, men de to siste dagene har ikke kopiering vært vellykket. Jeg har prøvd det på mange forskjellige måter og prøvd å synkronisere fra Windows Media Player, som heller ikke fungerte. Jeg tok batteriet ut av telefonen og byttet ut det, men fortsatt ingenting. Noen forslag? Jeg har en russisk app som ikke ser ut til å kjøre riktig og ikke ser ut til å avinstallere, selv om jeg har prøvd to ganger - det er eBoox New. Telefonen ser også ut til å starte på nytt veldig mye siden eBoox ble installert. Dette problemet med kopiering av filer dukket opp først etter installasjon av eBoox.

Løsning: Du så ut til å ha identifisert årsaken til problemet ditt, så hvorfor prøver du ikke å gjøre en rask sjekk? Vi vet ikke hva du mener nøyaktig ved å ikke kunne avinstallere det, men hvis du ikke klarer å slette det helt fra systemet (som uansett ikke er et godt tegn), må du tilbakestille fabrikken. Så når telefonen har blitt tørket av, kan du prøve å flytte filer fra datamaskinen din igjen når den problematiske appen ikke er installert. Dette er den eneste måten du kan vite om mistanken din er riktig eller ikke.

Her er trinnene for hvordan du tilbakestiller J3 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.3: Galaxy J3 installerer ikke oppdateringen

Jeg vil virkelig oppdatere telefonen min til det nyeste operativsystemet den kan bruke. Jeg har en Galaxy J3. Hver gang jeg ser etter oppdateringer på telefonen min, står det at den er oppdatert. Jeg prøvde å laste ned Kies. Det sa at jeg trengte å laste ned smart switch. Jeg lastet ned smartbryteren og det står at telefonen min er oppdatert med Android. Det er en ATT-telefon som er ulåst og for tiden kjører på Cricket wireless. Hvor går jeg herfra så langt som hvordan jeg kan oppgradere til en raskere versjon av android. Er det til og med mulig? Takk!

Løsning: Samsung-telefoner er vanligvis bygget for å imøtekomme behovene til en operatør som bestiller dem. I ditt tilfelle er telefonen din opprinnelig en AT & T-enhet, så firmware er ment å fungere med AT & T-spesifikasjoner og ikke for Cricket Wireless. Operatørspesifikk firmware kan ikke fungere i en annen enhet, så dette er grunnen til at J3 ikke kan motta OTA (over-the-air) oppdateringer i det hele tatt.

Hvis du vil oppdatere J3 med nyere firmwareversjon, kan du prøve å blinke den. Bruk Google for å finne en god guide om hvordan du gjør det.

Husk at blinking er en risikabel prosedyre og potensielt kan murstein enheten. Gjør det på egen risiko.

Problem nr.4: Ulåst Verizon Galaxy J3 kan ikke lese T-Mobile SIM-kort

Har prøvd å låse opp Galaxy J3 slik at datteren min kan bruke den. Jeg fikk denne telefonen via Verizon, og den er betalt for. Jeg er ikke lenger med Verizon. Både datteren min og jeg er sammen med T-Mobile. Verizon sa at telefonen allerede er ulåst, men når jeg setter inn T-Mobile SIM-kortet står det alltid "SIM-kort ikke fra Verizon trådløst." Har gjort både myk og hard tilbakestilling. Kan ikke finne ut hvordan du deaktiverer eller omgår installasjonsveiviseren. Har til og med prøvd spesialnumrene som er lagt inn i oppringeren. Har satt nettverket til lte / gsm / muy. Hva kan jeg gjøre for å få dette til å fungere? Hjelp meg. Takk skal du ha.

Løsning: Å ha enhetens nettverk ulåst er ikke en garanti for at det nødvendigvis fungerer i et annet nettverk. Du må også vurdere andre faktorer som programvarekompatibilitet og maskinvare (radiofrekvens).

Verizon bruker CDMA-teknologi som er helt forskjellig fra T-Mobile's GSM. Det er en sjanse for at programvaren til J3 ikke kan være kompatibel med T-Mobile-systemet, og dermed føre til at den ikke fungerer med et SIM-kort. Det er også en sjanse for at telefonens radio kanskje ikke er utstyrt for å fungere med T-Mobiles driftsfrekvensbånd. For å vite om noen av disse forårsaker problemet, snakk med et teknisk supportteam for T-Mobile. De skal kunne hjelpe deg med å fortelle om enheten din kan fungere med systemet deres eller ikke.