Innhold

• Problem nr. 1: Hvordan fikse Galaxy J5 "Gmail har stoppet" feil etter installasjon av en oppdatering
• Problem nr.2: Hvordan omgå Factory Reset Protection eller FRP på Galaxy J5
• Problem nr.3: Galaxy J5 sitter fast og viser pikselert skjerm etter en oppdatering
• Problem nr.4: Galaxy J5 setter seg fast i Samsung-logoskjermen når du bruker et nytt batteri

Velkommen til nok en gang # GalaxyJ5 feilsøkingsartikkel. Dagens episode vil igjen dekke mer vanlige Galaxy J5-problemer som "Gmail har stoppet" -feilen. Hvis du er en Galaxy J5-eier med et problem, kan dette innlegget hjelpe.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hvordan fikse Galaxy J5 "Gmail har stoppet" feil etter installasjon av en oppdatering

Telefonen min fikk en programvareoppdatering nylig, og dette skjedde over natten. Etter programvareoppdateringen åpnes ikke Gmail, Google og noen andre apper. Det blinker en melding som sier "Gmail har stoppet" hver eneste gang. Jeg har prøvd å tømme hurtigbufferen for disse appene, sendt en tilbakemelding til Google og startet telefonen på nytt flere ganger. Ingenting fungerer. Jeg vil ikke tilbakestille fabrikken, siden jeg har mange viktige data på telefonen min som ikke er sikkerhetskopiert. Foreslå alternativer som kan hjelpe meg med å takle dette problemet.Jiniyaca

Løsning: Det er en rekke mulige årsaker til at dette skjer. La oss diskutere faktorene og feilsøkingstrinnene.

Slett og logg på Google-kontoen

Hvis problemet bare berører Google-apper, vil det være lurt å prøve å fjerne Google-kontoen din og deretter logge på. Dette feilsøkingstrinnet fungerer noen ganger med mange kontorrelaterte problemer. Slik fjerner du Google-kontoen din fra Galaxy J5:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google-kontoen din.
5. Trykk på Fjern konto.
6. Start Galaxy J5 på nytt.
7. Legg til Google-kontoen din igjen.

Fjern Google Services Framework-appdata

Google Services Framework er en viktig app som er tilknyttet alle Google-apper på Android-enheter. Noen ganger kan Google Services Framework-appen av en eller annen grunn bli ødelagt. Hvis det ikke fungerer å logge på igjen på Google-kontoen din, er det et must å slette dataene i Google Services Framework-appen. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Fabrikkinnstilling

Noen av de to første feilsøkingsforslagene hjelper ikke i det hele tatt, den eneste måten å løse problemet på, er å returnere telefonens programvareinformasjon til standardinnstillingene. Som du vet vil dette slette personopplysningene dine, så du vil forsikre deg om at du sikkerhetskopierer dataene dine på forhånd. Dette er trinnene for hvordan du tilbakestiller enheten din til referanse:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.2: Hvordan omgå Factory Reset Protection eller FRP på Galaxy J5

Hei. Partneren min fikk en Samsung J5. Den er dessverre låst, og vi kan ikke komme forbi Factory Reset Protection, da den ber om Google-kontoinnloggingsinformasjonen for kontoen som ble brukt før tilbakestillingen til fabrikken ble utført. Vi har prøvd mange metoder for å omgå dette, men snublet over et problem - telefonen kan ikke koble til WiFi. Det er ikke å plukke opp nettverkene rundt det, og følgelig har ingenting fungert. Kan du gi oss beskjed om hva vi kan prøve?

Løsning: Hvis du står overfor Factory Reset Protection-lås, er det bare måter å omgå den:

• oppgi riktig Google-brukernavn og passord som du tidligere har lagt til enheten
• Samsung-støtte

Factory Reset Protection-lås ble lagt til som en sikkerhetsbeskyttelse for Android for å hindre uautorisert tilgang. Ulempen er at selv legitime brukere kan finne seg å låse seg utenfor enheten. Som en løsning for dette gjorde Samsung ikke Frp absolutt. På brukernivå kan han eller hun låse opp enheten ved å bare logge på med Google-legitimasjonen som tidligere var tilknyttet enheten. Hvis han eller hun har glemt de riktige Google-legitimasjonene, eller har andre grunner til at Google-kontoen ikke fungerer, er det eneste andre alternativet igjen å søke hjelp fra Samsung. Prøv å ta med enheten til det lokale Samsung-servicesenteret slik at de kan låse opp enheten for deg. For å vise at du er eieren av enheten, må du fremvise det originale kjøpsbeviset og en gyldig ID.

I motsetning til tidligere da Frp nylig ble introdusert, er det foreløpig ingen annen kjent måte å omgå Frp på dette tidspunktet.Samsung hadde allerede lappet kodene sine for å gjøre FRP mer robust, så hvis de to offisielle måtene ikke fungerer, er Galaxy J5 effektivt en papirvekt.

Problem nr.3: Galaxy J5 sitter fast og viser pikselert skjerm etter en oppdatering

Jeg hadde en oppdatering på Samsung J5 og startet installasjonen som normalt. Jeg lar det bare være å fortsette og gjøre det nødvendige når du blir bedt om det. Jeg la imidlertid merke til at skjermen hadde satt seg fast og så pixelert ut, jeg hadde aldri sett det før! Jeg hadde en fele, dvs. prøvde å slå av og fulgte retningslinjene, men alt som ser ut til å ha mislyktes og har nå en telefon med svart skjerm. Imidlertid er de to knappene på hver side av hjemmetasten opplyst. Jeg er ikke en teknisk person, og dette føles litt overveldende .. Kan du hjelpe meg?

Løsning: Noen ganger kan oppdateringsinstallasjonen ta lang tid. Dette er hovedårsaken til at det alltid anbefales å sikre at batteriet har nok strømnivå til å forhindre at enheten slår seg av. Det siste du vil gjøre er å avbryte en enhet mens den oppdateres. Fordi oppdateringer prøver å få tilgang til store deler av lagringsenheten, kan det noen ganger være dødelig for en enhet hvis den mister strømmen eller blir slått av midt i en oppdatering.

For å se om problemet kan løses på ditt nivå, kan du prøve å starte telefonen på nytt til gjenopprettingsmodus og tømme hurtigbufferen og / eller utføre en hovedtilbakestilling. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Hvis du klarer å starte telefonen til gjenopprettingsmodus, vil noen av de to løsningene (tørking av cachepartisjon eller tilbakestilling av fabrikken). Hvis telefonen ikke starter opp i gjenopprettingsmodus eller forblir i sin nåværende tilstand etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du ha skadet programvaremiljøet eller lagringspartisjonene for godt. Hvis du kan, kan du prøve å blinke fast firmware til enheten. Hvis det ikke fungerer heller, kan du kontakte Samsung slik at de kan erstatte enheten.

Problem nr.4: Galaxy J5 setter seg fast i Samsung-logoskjermen når du bruker et nytt batteri

Jeg mistet nylig telefonen min og lånte en Samsung Galaxy J5 fra en venn. det mangler et batteri, så jeg fikk et gammelt batteri fra en annen venn. Problemet er at dette batteriet ikke holder lading lenge, så jeg brukte det bare til jeg kunne ha hentet et nytt batteri. Jeg fikk et nytt batteri, byttet ut det gamle (etter å ha slått av telefonen) og koblet til laderen, det sa at 89% var ladet, så jeg slo på telefonen. Telefonen fortsatte å slå seg av (den startet hele veien opp, men ble slått av etter omtrent 2-5 sekunder etter at du hadde tastet inn passordet). Jeg lot den lade til 100% mens jeg gikk for å gjøre et ærend, og ikke vil den ikke bevege seg forbi det første skjermbildet. før du starter på nytt der den sitter fast på samme skjerm til jeg bare slår av. Det slår seg helt fint sammen med det gamle batteriet.

Løsning: Fikk du et originalt Samsung-batteri for akkurat denne telefonmodellen? Hvis ikke, bør du vurdere det faktum at du kan ha fått en falskhet. Det betyr at det nye batteriet kanskje ikke har riktig utgang for å gi en stabil strøm som systemet trenger. Problemet er helt klart batterirelatert siden enheten fungerer bra med den gamle. Vi forstår at det er enklere å hente ting på nettet i dag, men problemet er at det er mye lav kvalitet eller falsk elektronikk overalt. Hvis du kjøper et nytt batteri på nettet, må du være sikker på at det er et offisielt batteri for Galaxy J5. hvis du ikke handler på nettet, kan du besøke din lokale Samsung-butikk i stedet for å få et nytt batteri.