Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du feil på Galaxy J7 "Kontakter har stoppet" som stadig dukker opp
• Problem nr.2: Hvordan frigjør du mer plass på Galaxy J7 uten å rote den
• Problem nr.3: Galaxy J7 Instagram- og YouTube-apper fortsetter å krasje

Velkommen til en annen # GalaxyJ7 feilsøkingsepisode for dagen. Denne korte guiden vil ta opp et av de vanligste problemene på Samsung-enheter - hvordan du løser feilen "Kontakter har stoppet". Kontakter er en av kjerneappene som følger med alle Samsung-enheter i dag. Selv om vår egen erfaring med denne appen gjennom årene generelt er problemfri, synes mange brukere at den er upålitelig. Nedenfor er et av slike tilfeller der denne feilen oppstår. Vi håper våre forslag vil hjelpe deg med å løse problemet på din egen J7.

Problem nr. 1: Slik løser du feil på Galaxy J7 "Kontakter har stoppet" som stadig dukker opp

Min Samsung Galaxy J7 prime begynte plutselig å vise kontakter har sluttet å fungere. Start appen på nytt. Så jeg klikker på omstart. Det sier da det samme med alternativet for nær app. Så langt har jeg prøvd følgende løsninger:

• Tøm cache

• Laster ned visuell telefonsvarer for t-mobile

• Start på nytt flere ganger

• Tøm hurtigbufferen fra oppstartsmenyen etter at du har slått av enheten og slå den på mens du holder nede vol up n home-knappen

• Starter på nytt

Mitt eneste andre alternativ igjen er å gjenopprette enheten som jeg prøver å unngå. Er det noe annet jeg kan gjøre? Takk for hjelpen.- Kayirean234

Løsning: Hei Kayirean234. "Kontakter har stoppet" er en vanlig generisk feil som vanligvis vises når Kontakter-appen støter på et problem. Det kan utløses av en annen app som telefon eller en meldingsapp som bruker Kontakter-appen til å utføre en bestemt oppgave. Andre ganger kan det skyldes feil i operativsystemet. Det gode er at en feil som dette nesten alltid kan løses av en bruker. Så, for å komme i gang, er det ting du kan prøve:

Lag en sikkerhetskopi

Før du gjør noen feilsøkingsaktiviteter, må du sørge for å sikkerhetskopiere alt, spesielt kontaktene du ikke har råd til å miste. Den beste måten å gjøre det på er å bruke Smart Switch. Hvis du har en datamaskin, kan du installere Smart Switch på den, og deretter sikkerhetskopiere telefonen ved å bruke den.
Du kan sjekke denne siden for hvordan du installerer Smart Switch på en datamaskin.

Fjern kontaktdata-appen

Kontakter-appen er en forhåndsinstallert app, så det meste du kan gjøre for å feilsøke den er å slette dataene. Det tilsvarer å slette og installere appen på nytt. Følg disse trinnene for å slette appens data:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
8. Start J7 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Hvis problemet vedvarer etter at du har slettet kontaktappens data, kan du prøve å returnere alle appinnstillinger slik de var før. Noen ganger kan en app slutte å fungere ordentlig fordi en annen app eller tjeneste den avhenger av, var deaktivert eller fjernet fra systemet. For å sikre at alle nødvendige apper som støtter andre apper er i gang, bør du vurdere å tilbakestille appinnstillinger på telefonen din. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S8 på nytt og se etter problemet.

Fjern nettverksinnstillingene

Noen ganger kan feil nettverkskonfigurasjon føre til at noen apper ikke fungerer som de skal. For å sikre at J7 har riktig nettverkskonfigurasjon, må du huske å fjerne nettverksinnstillingene. Dette er hvordan:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Sikkerhetsmodus

For å sjekke om det er mulig at en dårlig tredjepartsapp forårsaker problemet, vil din neste feilsøking være å kjøre enheten til sikker modus. Mens du er i denne modusen, vil bare forhåndsinstallerte apper få lov til å kjøre, noe som betyr at hvis en av de nedlastede appene dine er bak problemet, skal Kontakter-appen i sikker modus fungere skikkelig.

Slik sjekker du taleanrop i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.
7. La telefonen kjøre og prøv å replikere problemet. Hvis taleanrop fungerer som det skal, har du et dårlig appproblem for hånden.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis J7 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.
6. Fortsett å gjøre den samme syklusen til du har identifisert synderen.

Fabrikkinnstilling

Hvis alle løsningene ovenfor ikke hjelper i det hele tatt, må du tilbakestille enheten. Slik tilbakestiller du J7 til fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.2: Hvordan frigjør du mer plass på Galaxy J7 uten å rote den

Jeg har en Galaxy J7, og på grunn av det gamle problemet med bloatware kjører den på 95% brukt lagringsplass og 60% RAM, og forhindrer at apper blir oppdatert. Jeg er fristet til å rote enheten og fjerne de uønskede appene. Jeg har blitt fortalt at dette er farlig og kan introdusere andre uønskede problemer. Hva er tankene dine om dette? Hvis du synes det er en akseptabel løsning, er det en pålitelig prosedyre eller ordning du vil gi råd om? - Robert

Løsning: Hei Robert. Rooting har både sine fordeler og ulemper. Hvis din største bekymring i å kontakte oss er å finne ut hvordan du best kan løse mangelen på lagringsplass på J7, er svaret vårt definitivt ikke å rote enheten. Sammenlignet med potensielle risikoer for enheten din, tviler vi på om det er noen betydelig gevinst du får når det gjelder lagringsplass. Ja, du kan fjerne de uønskede appene, men vi tviler på at de kan utgjøre noen få GB-er. Hvorfor får du ikke et SD-kort i stedet? Galaxy J7 kan bruke opptil 256 GB SD-kort, noe som vanligvis er mer enn nok for en gjennomsnittsbrukeres behov.

Rooting kompromitterer den iboende sikkerheten til Android. Det er en grunn til at Google "skjuler" sensitive filer og mapper fra gjennomsnittlige brukere. Med mindre du har tenkt å bruke telefonen til å utføre avanserte oppgaver som krever rottillatelse, er det bedre hvis du holder deg til en Android-versjon som ikke er rotet. I ditt tilfelle er det beste middelet for mangel på lagringsplass å bruke en sekundær lagring (SD-kort).

Problem nr.3: Galaxy J7 Instagram- og YouTube-apper fortsetter å krasje

Hei Min Samsung J7 Sosiale medieapper fortsetter å krasje, spesielt Instagram og YouTube. Instagram fryser og jeg kommer ut av appen for å åpne den igjen. Når jeg gjør det blir skjermen hvit og "Instagram stoppet dessverre" eller noe sånt. Når youtube krasjer, fryser det som Instagram, men når jeg åpner det igjen, vil det ikke starte opp. Jeg må installere den på nytt. Vennligst hjelp! Dette har skjedd i flere måneder. Det plager meg veldig. - Elloc250

Løsning: Hei Elloc250. Det er en rekke faktorer som kan føre til at apper krasjer tilfeldig eller hver gang i Android. For å løse problemet ditt, anbefaler vi at du følger rådene våre i denne artikkelen:

Hvordan fikser jeg YouTube-appen som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy J7?

Alle forslagene i denne artikkelen kan både brukes på YouTube- og Instagram-apper.