Innhold

• Problem nr. 1: Problem med flimrende skjerm på Galaxy J7 på grunn av vannskader
• Problem nr.2: Slik løser du problemet med svart skjerm på Galaxy J7 Pro
• Problem nr.3: Slik løser du oppstartsløyfeproblem på en Galaxy J7
• Problem nr.4: Galaxy J7-høyttaleren fungerer ikke under samtaler

Hei og velkommen til dagens feilsøkingsartikkel om Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Mange J7-brukere har rapportert om alle slags problemer for enheten sin, så dette innlegget er en fortsettelse av vår forpliktelse til å hjelpe andre Android-fans. Vi lister opp 4 vanlige problemer for denne enheten i dette materialet, så forhåpentligvis vil du finne det nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Problem med flimrende skjerm på Galaxy J7 på grunn av vannskader

Jeg fikk telefonen våt i regn i dag. Det drypper ikke vått, men jeg tror vannet kom inn i noen deler. Først prøvde jeg å starte telefonen på nytt, men skjønte snart at den ikke fungerte, så droppet den i ukokt ris i rundt 40 minutter. Da jeg tok den ut, var det blå lys en gang i blant. Så prøvde jeg å holde hjemme-knappen, startknappen og volum opp-tasten. Den blå skjermen gikk opp, men skjermen flimret. Da trykket jeg på opp-knappen, ingenting skjedde; så jeg prøvde ned volumet men heller ikke hell. Nå har skjermen slått av igjen, men lyset flimrer fortsatt i hjørnet. Takk skal du ha!

Løsning: La oss være klare her. Galaxy J7-enheter er ikke vanntette telefoner, så selv en liten mengde vann kan potensielt forårsake alvorlige problemer for maskinvaren. Hvis telefonen din fungerte normalt før du ble våt, kan du anta at den har maskinvareproblemer på dette tidspunktet.

Som en plaster-løsning, er tørking av enheten en god første ting å prøve. For å gjøre det må du demontere telefonen, ta ut batteriet og la telefonen sitte i en pose med ris eller en beholder med silikagelposer i minst 3 dager. Forhåpentligvis vil ris eller kiselgel absorbere all væske i de demonterte delene etterpå. Åpenbart er ideen hovedsakelig å fjerne alle spor av vann fra telefonen. Bare det å legge telefonen i sin nåværende form i en pose med ris, fjerner kanskje ikke vannet, spesielt de som finnes i vanskelige områder. Det er også viktig å koble fra batteriet med en gang for å forhindre kortslutning av hovedkortet eller andre komponenter.

Hvis telefonens skjerm forblir problematisk etter tørking, betyr det at vann må ha kortsluttet skjermenheten, noe som førte til permanent skade. Tørking med pose ris er for det meste overvurdert, så hvis du vil vite om telefonen fremdeles kan lagres eller ikke, la en profesjonell sjekke det. Ta den med til et uavhengig servicesenter slik at en kvalifisert tekniker kan sjekke hovedkortet og maskinvaren generelt.

Problem nr.2: Slik løser du problemet med svart skjerm på Galaxy J7 Pro

Hei. Jeg har en J7-pro som er 5 måneder gammel, og hadde nettopp en programvareoppdatering i dag, 21. september 2018. Etter oppdateringen startet telefonen på nytt, men skjermen svarer ikke lenger. Fingersensoren på hjemmeknappen fungerer, og det samme gjør de to funksjonstastene på siden. Jeg tok av skjermbeskytteren og gjorde soft reset et par ganger. Jeg får ikke tilgang til telefonen min.

Løsning: Galaxy J7 Pro kan ha rett og slett sluttet å svare midt i en oppdatering som får skjermen til å se sort ut. For å se om det er tilfelle, prøv å tvinge omstart det med disse trinnene:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Fabrikkinnstilling

Hvis telefonen ikke svarer eller skjermen er svart etter å ha forsøkt en tvungen omstart, er det neste gode du må gjøre å sjekke om telefonen kan starte opp i gjenopprettingsmodus eller ikke. Hvis det kan, kan tilbakestilling av fabrikken veldig godt løse problemet.

Til tilbakestilling av fabrikken:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakt Samsung

Hvis årsaken til problemet ligger på firmware eller maskinvare, hjelper ikke tilbakestilling av fabrikken i det hele tatt. Så hvis problemet vedvarer etter å ha slettet telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken, vil du få Samsungs hjelp i saken. Det minste som vilje kan skje er reparasjon som kan eller ikke kan være gratis. Du må ta med enheten til dem først, slik at den kan undersøkes av deres tekniske tekniker. Noen ganger kan problemer som disse også løses ved å blinke firmware på lager via Odin, så hvis de prøver det og alt fungerer, vil du sannsynligvis ende opp med å ikke sende enheten til reparasjon.

Problem nr.3: Slik løser du oppstartsløyfeproblem på en Galaxy J7

Datteren min kjøpte en brukt Galaxy J7 fra en venn. Det ble tørket og åpent for henne å bruke. Alt gikk bra til det startet oppstart. Vi kjøpte et nytt batteri i tilfelle det var problemet, men det var det tilsynelatende ikke. Jeg tilbakestillte fabrikken, men det fungerte heller ikke. Jeg har prøvd å koble den til den bærbare datamaskinen vår for å prøve å blinke den og har ikke lyktes med å få datamaskinen til å gjenkjenne den. Vi prøvde flere ledninger og hver port, men ikke hell. Ledningene fungerer bra sammen med de andre telefonene våre. Vi har bare hatt den bærbare datamaskinen i noen måneder. Hp Pavilion. Jeg lastet ned de nødvendige USB-driverne, Odin og Firmware fra Sam Mobile for telefonen. Jeg er ikke teknisk kunnskapsrik, men har gjort massevis av undersøkelser for å prøve å fikse dette på egenhånd. Er det noe annet jeg kan gjøre for å få datamaskinen til å gjenkjenne denne telefonen?

Jeg har ikke funnet noe som hjelper meg for en telefon som sitter fast på en bootloop sammen med som datamaskinen ikke vil gjenkjenne. Jeg savner det, eller kanskje noen har sagt noe i samfunnene jeg har prøvd å lese, men noen ganger snakker de langt over hodet på meg og bruker forkortelser som jeg ikke kjenner. Det hele blir litt overveldende og litt frustrerende. Jeg vil heller ikke ødelegge telefonen hennes lenger og har ikke råd til at noen andre fikser den. Jeg ryddet også ut ladeporten (den lades fint) og sørget for at knappene ikke satt fast. Enhver hjelp du kan gi meg vil definitivt bli veldig verdsatt! Jeg vet ikke hvilken annen informasjon du trenger hvis noen. Jeg vet ikke hvilken versjon det er.

Løsning: Det kan være flere grunner til at en Android-enhet ikke klarer å starte opp normalt eller blir sittende fast i endeløs oppstartsløyfe. Dette er de vanligste årsakene som vi ofte støter på for denne typen problemer:

• programvarefeil
• ødelagt intern lagring
• dårlig batteri
• ødelagt eller kortsluttet ladeport
• funksjonsfeil i Power Management Integrated Circuit (PMIC)
• kortsluttet hovedkort

Som sluttbruker er det bare så mye du kan gjøre. Avhengig av bakgrunnen til enheten, kan du kanskje ikke fikse oppstartsløyfe. Hvis denne telefonen fungerte normalt før dette problemet startet, kan du prøve å starte den til gjenopprettingsmodus, slik at du kan tørke den med tilbakestilling av fabrikken.

Blinkende fastvarevare, som vanligvis er en effektiv måte å fikse oppstartsløyfeproblemer på grunn av manipulering av programvare, er åpenbart uaktuelt fordi datamaskinen din ikke vil gjenkjenne enheten i det hele tatt. Dette setter deg i en stram situasjon, da det ikke er noe annet du kan prøve i denne situasjonen. Den mest sannsynlige årsaken til problemet er ikke en programvarefeil, men et maskinvareproblem. Vi foreslår at du sparer nok penger slik at du kan la en profesjonell ta en titt på maskinvaren og om den fremdeles kan løses.

Problem nr.4: Galaxy J7-høyttaleren fungerer ikke under samtaler

Hei. Jeg har et problem med Galaxy J7. Telefonen falt ikke hvor som helst. Jeg kan ikke høre en annen innringer når jeg er på telefon, enten han ringer eller jeg. Men hvis jeg slår på høyttaleren, kan jeg høre. Jeg kan ta opp videoer og jeg kan også spille inn stemmen min. Jeg kan også se videoer, lyd osv. Jeg prøvde å starte telefonen på nytt, men problemet er fortsatt der. En annen person hører meg godt bare jeg kan høre svak lyd. Problemet er det samme når du bruker whatsapp. Resten av brukerne hjemme har ikke noe problem i å bruke mobilen i det hele tatt, så det er ikke noe problem med tjenesteleverandøren.

Løsning: Gjør en rask tilbakestilling av fabrikken for å sjekke om det er et programvareproblem. Når du har slettet telefonen, replikerer du problemet når det ikke er noen tredjepartsapper installert. Hvis problemet vedvarer, kan du anta at det er et dypere problem som forhindrer at høyttaleren fungerer som det skal under samtaler.

Hvis problemet forsvinner etter en tilbakestilling, er det mulig at det kan skyldes en programvarefeil eller en av appene dine. Hvis problemet kommer tilbake etter at du har installert appene dine, må en av dem være årsaken. Prøv å bruke en annen taleoppringingsapp først for å se om den nåværende du bruker er feil. Du kan også prøve å starte opp i sikker modus for å se om en tredjepartsapp har skylden. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis høyttaleren fungerer bra på samtaler når du er i sikker modus, kan du satse på at en app står bak den. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis J7 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.