Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy Note9 “Nettverk ikke tilgjengelig. Prøv igjen senere." feil
• Problem nr.2: Slik løser du Galaxy Note9 wifi-problemet: ingen internett når du bruker wifi
• Problem nr.3: Slik løser du Pokemon Go som ikke fungerer når Galaxy Note9 er på mobildata
• Problem nr. 4: Galaxy Note9 "Mislykket sending av meldinger" -feil

Hei og velkommen til vår nyeste feilsøkingsartikkel # GalaxyNote9. Dette innlegget svarer på noen av de vanlige problemene vi har opplevd for Samsungs siste flaggskip. Vi håper du vil finne løsningene nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy Note9 “Nettverk ikke tilgjengelig. Prøv igjen senere." feil

Nettverk ikke tilgjengelig. Prøv igjen senere feil. Disse feilmeldingene skjedde på Galaxy Note 9 (tidligere skjedde også på Note 8). Men jeg innså at det skjer når jeg er koblet til wifi-tilkobling. Sjekker fortsatt om det skjer på datatilkoblingen. Jeg fikk en venn på note 9 også opplevde denne feilen i forrige uke. Før dette møtte hun telefonen hengt / lagret mens hun brukte kamera. Har prøvd:

• myk tilbakestilling

• bytte nettverk

• slå av / på flymodus

• tøm telefonbufferen

• bytt ut nytt sim-kort

• endre 'APN-protokoll' til IPv4 og overvåke nå.

Prøver å tilbakestille nettverksinnstillingene hvis problemet fortsatt vedvarer. Noen ide årsak til denne feilmeldingen?

Løsning: "Nettverk ikke tilgjengelig.Prøv igjen senere ”feil eller“ Nettverk ikke tilgjengelig, men prøv igjen senere ”, avhengig av hva som vises på enheten din, oppstår det mest på grunn av feil eller ødelagte nettverksinnstillinger. Noen ganger kan det skje hvis det er et problem med et SIM-kort, eller hvis det er et kontinuerlig strømbrudd. Siden feilen bare vises når du bruker wifi, kan det mest sannsynlige problemet være relatert til enhetens nettverksinnstillinger.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Vi foreslår at du fortsetter planen om å tilbakestille nettverksinnstillingene. Her er hvordan du gjør det som referanse:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Observer i sikker modus

Det er også en sjanse for at problemet kan være apprelatert, så hvis ingenting endres etter å ha slettet enhetens nettverksinnstillinger, kan du også observere telefonen i noen timer når den kjører i sikker modus. Når du er i denne modusen, kan du prøve å replikere problemet ved å prøve å gjøre rutinen som utløser feilen. I sikker modus blokkerer Note9 alle tredjepartsapper fra å kjøre, og tillater bare forhåndsinstallerte apper. Så hvis telefonen fungerer normalt i sikker modus og “Nettverk ikke tilgjengelig. Prøv igjen senere "feil eller" Nettverk ikke tilgjengelig, men prøv igjen senere "vises ikke i det hele tatt, du kan satse på at en tredjepartsapp er involvert. For å merke noen forskjell, må du sørge for å la telefonen kjøre i sikker modus kontinuerlig i minst 24 timer.

Slik starter du Note9 i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis du har funnet ut at problemet ikke eksisterer i sikker modus, vil du identifisere den problematiske appen neste. Slik gjør du det:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note9 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Velg nettverk manuelt

Noen brukere tidligere kunne fikse “Nettverk ikke tilgjengelig. Prøv igjen senere "feil eller" Nettverk ikke tilgjengelig, men prøv igjen senere "ved å velge nettverket manuelt fra en liste. Dette kan hjelpe selv om problemet bare oppstår i wifi-situasjoner. Det er enkelt å gjøre, så følg trinnene nedenfor hvis du ikke har prøvd det ennå.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på Mobilnettverk.
4. Trykk på Nettverksoperatører.
5. Trykk på Søk i nettverk.
6. Vent til enheten skanner etter tilgjengelige nettverk.
7. Velg et nettverk du IKKE abonnerer på.
8. Når enheten viser en feil om at du ikke er en registrert bruker i det nettverket, går du tilbake til nettverksoperatørmenyen.
9. Trykk deretter på riktig nettverk. Denne gangen.

Fabrikkinnstilling

Tørking av enheten kan hjelpe eller ikke i denne situasjonen. Men hvis alle forslagene ovenfor ikke endrer noe, anbefaler vi at du utfører en tilbakestilling av fabrikken. Dette bør være den siste feilsøking av programvare du kan prøve på slutten før du vil kontakte operatøren din (hvis telefonen kom fra dem) eller Samsung.

Slik tilbakestiller du Note9 til fabrikken:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer> Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
4. Trykk på følgende glidebrytere til ønsket innstilling:
5. Sikkerhetskopier dataene mine
6. Automatisk gjenoppretting
7. Trykk på Tilbake-tasten (nederst til høyre) til du kommer til hovedinnstillingsmenyen.
8. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
9. Bla til bunnen av skjermen, og trykk deretter på RESET> SLETT ALLE.
10. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
11. Hvis du blir bedt om å bekrefte Samsung-kontoen din, skriver du inn passordet og klikker på BEKREFT.
12. Vent til enheten er tilbakestilt.

Få støtte fra Samsung

Selv om det bare er en sporadisk rapport om dette problemet som skjer på Note9 overalt, vil det være til stor hjelp for alle brukere hvis du kan rapportere problemet til Samsung. Jo flere brukere rapporterer det samme problemet, jo større er sjansen for at utviklere vil merke det. For øyeblikket er det ikke noe offisielt ord fra Samsung ennå om denne situasjonen, men det bør ikke motvirke deg til å gjøre det oppmerksom på dem.

Problem nr.2: Slik løser du Galaxy Note9 wifi-problemet: ingen internett når du bruker wifi

WIFI-dataene mine fungerer, men WIFI-telefonen min fungerer ikke. Jeg har kontaktet Sprint, Samsung og Spectrum, og de peker fingrene mot noen andre problemer. Jeg har bedt om å få Port 4440 TCP og 4500 UPD videresendt manuelt, og Spectrum sa at de gjorde det, men WIFI-telefonen fungerer fortsatt ikke. Så jeg bruker telefonen fra et tårn for å få signal mens jeg betaler for en ruter i huset mitt. Og telefonen min er en NOTE 9.

Løsning: Problemet ligger sannsynligvis på ruteren din og ikke på Galaxy Note9. For å sjekke, prøv å koble til en annen wifi som i det lokale Starbucks, biblioteket eller vennens sted. Husk å bruke wifi og ikke mobildata, som du her omtaler som "data wifi." Hvis din Note9 kan koble til et annet wifi uten problemer, er det et tydelig tegn på at det må være et ruterkonfigurasjonsproblem som blokkerer internettforbindelse for din Note9. Bare for å være på den sikre siden kan du tilbakestille nettverksinnstillingene for Note9 før du kobler til en annen wifi for å returnere standard wifi-konfigurasjon av enheten. For å tilbakestille nettverksinnstillingene for Note9, se trinnene for problem nr. 1.

Hvis Note9 bare har problemer med å koble til Internett når du bruker wifi hjemme, må du søke hjelp fra din internettleverandør eller Internett-leverandør (Spectrum) om hvordan du tilbakestiller ruteren. Hvis det er noen som administrerer wifi hjemme enn deg, kan du be personen om å oppheve blokkeringen av Note9 fra nettverket, eller bare tilbakestille ruteren til standardtilstanden.

Problem nr.3: Slik løser du Pokemon Go som ikke fungerer når Galaxy Note9 er på mobildata

Min Pokemon Go kunne ikke lastes på Samsung Note 9. Jeg prøvde å installere på nytt, og ga det mange tillatelser og andre løsninger på nettet, men klarte fortsatt ikke å få det til å fungere. Det fungerer på wifi.

Min Pokemon GO fungerer ikke på mobildata, men bare med WIFI. Det fungerer også via hotspot. Prøvde å installere på nytt, men ingenting endres. Det skjer med både Samsung Galaxy Note 8 og 9! Begge programvarene er også oppdatert. Vennligst hjelp. Takk.

Løsning: Det er mange mennesker på nettet som klager over det samme problemet, så det er sannsynligvis et appkodingsproblem. Vi foreslår at du kontakter apputvikleren slik at de kan opprette en billett for dette problemet, eller oppdatere den de har for øyeblikket.

Endre APN-protokollen til IPv6

Noen brukere klarte å fikse feilen ved å tilpasse enhetens APN-protokoll. Vi foreslår ikke at du gjør dette, ettersom andre apper eller mobiltjenester kanskje ikke fungerer som de skal eller i det hele tatt etter å ha gjort det. Hvis du vil prøve, kan du følge trinnene nedenfor for å endre APN-protokollen til IPv6:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på Mobilnettverk.
4. Trykk på Tilgangspunktsnavn.
5. Velg gjeldende APN.
6. Se etter APN Protocol og trykk på den.
7. Velg IPv6.

Selv om endring av APN-protokollen fungerer, anbefaler vi fortsatt at du kontakter utvikleren for en permanent løsning. Appen skal fungere enten enheten din bruker IPv4 eller IPv6. At det ikke skjer er en slurvete jobb for dem.

Problem nr. 4: Galaxy Note9 "Mislykket sending av meldinger" -feil

Hei gutter og damer. Helt siden siste oppdatering i slutten av juli har jeg fått den gjennomsiktige pop-up midt på skjermen "Mislykket sending av meldinger (Feil: Generell feil)", den er tilfeldig, ikke engang å sende en melding. Jeg har tømt cachepartisjonen og har også gjort en fabrikkgjenoppretting. alt ser ut til å fungere som det skal, bare forstå at jeg på tilfeldige tider ikke finner noe eller hvilke apper som forårsaker problemet. Hvis noen kan hjelpe, vil det være kjempebra.

Løsning: Det kan være en feil i en av appene dine. Prøv å starte Note9 i sikker modus i 24 timer og følg hva som skjer. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, må vår mistanke om at en tredjepartsapp ligger bak, være riktig. Se oppgave nr. 1 om hvordan du starter telefonen i sikker modus og hvordan du bruker eliminasjonsprosessen for å identifisere den skyldige.

For å spare tid, prøv å slette appene du har installert før problemet startet. Hvis du bruker en tredjeparts meldingsapp, kan det også være årsaken. Avinstaller det og se hva som skjer. Ellers går du gjennom handlingsveien for sikker modus for å finne årsaken.