Innhold
Google Play Store-godkjenningskrav er en av de vanligste feilene på Android-enheter. Dagens innlegg vil løse denne feilen som skjer på Galaxy Note9. Finn ut feilsøkingstrinnene du må gjøre for å løse problemet nedenfor.
Slik løser du feil på Galaxy Note9 Play Store-godkjenning
Det er ganske mange mulige årsaker til at Play Store-godkjenning kreves feil. Her er feilsøkingstrinnene du kan gjøre for å begrense faktorene.
Tvunget omstart
Det er mange Android-problemer som er forårsaket av midlertidige feil. Mindre feil utvikler seg noen ganger hvis en enhet trenger oppdatering. Derfor anbefales det at du starter telefonen på nytt minst en gang i løpet av noen dager. Hvis du ikke har prøvd å starte enheten på nytt på dette stadiet, foreslår vi at du tvangsstart den på nytt. Det har de samme effektene når du fysisk tar ut batteriet. Siden det er umulig å koble fra batteriet på Note9, er det her du må gjøre for å simulere effekten:
- Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
- Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.
Legg til Google-kontoen din på nytt
Den vanligste årsaken til godkjenningskrevd feil i mange Android-telefoner skyldes feil Google-kontoinformasjon. Noen ganger kan en bruker glemme å oppdatere brukernavnet og passordet for Google-kontoen etter å ha endret passordet på en annen enhet. Forsikre deg om at din Note9 bruker det oppdaterte brukernavnet og passordet for å forhindre at godkjenning kreves.
Hvis feilen for godkjenningskrav ikke har forsvunnet på dette tidspunktet, anbefaler vi at du prøver å se hva som skjer hvis du midlertidig fjerner Google-kontoen fra enheten. Når du har gjort det, må du starte telefonen på nytt, legge til Google-kontoen din igjen og se hva som skjer.
Slik fjerner du en Google-konto:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på sky og kontoer.
- Trykk på kontoer.
- Velg Google-kontoen (hvis du har flere kontoer, velg den du bruker for Google Play-butikken).
- Trykk på FJERN KONTO.
- Trykk på FJERN KONTO for å bekrefte.
Slik legger du til en Google-konto:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på sky og kontoer.
- Trykk på kontoer.
- Trykk på Legg til konto nederst.
- Velg Google.
- Gi skjermlåsen hvis du blir bedt om det
- Angi legitimasjonen til Google-kontoen din.
Tøm hurtigbufferen til Play Store-appen
Hvis det ikke hjelper å be om refusjon, og feilen kommer tilbake, er neste feilsøkingstrinn å tømme hurtigbufferen til Play Store-appen. Cachen kan ha blitt ødelagt av en eller annen grunn, og feilen kan være resultatet av det. Følg trinnene nedenfor for å sikre at hurtigbufferen til Play Store oppdateres:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Trykk på ikonet med tre prikker (øverst til høyre)
- Trykk på Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Finn og trykk på Google Play Butikk.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Trykk på OK.
- Start enheten på nytt og se etter problemet.
Sett Play Store-appen tilbake til standardinnstillingene
Noen ganger er det ikke nok å tømme Play Store-appbufferen for å fikse feil 961. Det neste trinnet å gjøre i dette tilfellet er å returnere selve appen til standardinnstillingene. Dette gjøres ved å tørke dataene. Dette er hvordan:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Trykk på ikonet med tre prikker (øverst til høyre)
- Trykk på Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Finn og trykk på Google Play Butikk.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data.
- Trykk på OK.
- Start enheten på nytt og se etter problemet.
Fjern data fra Google Services Framework-appen
Et annet feilsøkingstrinn som vi har funnet effektivt for å fikse alle slags Play Store-feil tidligere, er å tømme dataene i Google Services Framework-appen. Google Services Framework er en kjerne Google-app som administrerer viktige tjenester på Google-nivå i en enhet. Hvis denne appen er buggy, kan den påvirke andre apper som Play Store-appen. For å gjøre Google Services Framework stabilt, kan du tilbakestille innstillingene til standardinnstillinger med disse trinnene:
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Apper.
- Trykk på ikonet med tre prikker (øverst til høyre)
- Trykk på Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
- Finn og trykk på Google Services Framework-appen.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data.
- Trykk på OK.
- Start enheten på nytt og se etter problemet.
Se etter potensiell dårlig app
I noen tilfeller kan en installert tredjepartsapp forårsake problemer for Android eller for noen apper. For å sjekke, kan du starte telefonen på nytt i sikker modus og observere den. Hvis påkrevd feil for Play Store-godkjenning ikke er i Safe Mode, men returnerer når telefonen startes på nytt til normal modus, kan du satse på at en dårlig app er skylden. Her er trinnene for å starte enheten på nytt i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
- Bruk din Note9 normalt og sjekk om feilen kommer tilbake.
Hvis feilen som kreves for godkjenning av Play Store ikke vises, betyr det at du må finne appen som forårsaker problemet. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:
- Start opp i sikker modus.
- Se etter problemet.
- Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
- Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
- Hvis din Note9 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.
Fabrikkinnstilling
Dette er en drastisk løsning, men du må gjøre det hvis ingen av forslagene ovenfor hjelper. Fabrikkinnstilling bør løse denne feilen, siden alle Google-apper og -tjenester oppdateres og kontoer legges til på nytt.
Til tilbakestilling av fabrikken:
- Fjern hvilken som helst Google-konto fra enheten.
- Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
