Innhold

• Slik løser du Galaxy Note9 fast på bootloop eller boot screen

Et av de vanligste problemene i Samsung Galaxy-enheter er at Android ikke kan lastes normalt, noe som får telefonen til å starte på nytt når den når Samsung-skjermen. Dette problemet er også kjent som bootloop ettersom enheten blir tvunget til å løpe kontinuerlig etter oppstart. Mange brukere støter på dette problemet etter å ha tuklet med programvaren, men noen rapporterer også dette problemet på Galaxy Note9, selv om de ikke gjorde noe annerledes.

Slik løser du Galaxy Note9 fast på bootloop eller boot screen

Feilsøking av bootloop-problemet på Galaxy Note9 kan gjøres ved å utføre følgende trinn:

Løsning 1: Tving omstart

Noen ganger kan Android ikke lastes inn normalt på grunn av en midlertidig feil. For å se om feilen enkelt kan løses ved å oppdatere systemet, kan du simulere effekten av å koble fra batteriet. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Løsning 2: Start enheten på nytt til gjenopprettingsmodus

Når du står overfor bootloop-problemet på en hvilken som helst Samsung Galaxy-enhet, er den mest effektive løsningen ofte en hovedtilbakestilling. Også kjent som fabrikkinnstilling, kan denne løsningen bare utføres når en enhet kan startes opp i gjenopprettingsmodus. Bootloop lar deg åpenbart ikke åpne Innstillinger-appen, så den eneste måten å tilbakestille programvaren til standardinnstillingene er ved å få tilgang til gjenopprettingsmodus. Slik gjøres det:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

Hvis du klarer å starte Galaxy Note9 på nytt til gjenopprettingsmodus, er det en sjanse for at du kanskje kan løse problemet med tilbakestilling av fabrikken eller hovedtilbakestilling. Under gjenopprettingsmodus er det en rekke alternativer du kan gjøre, for eksempel å tømme cachepartisjonen og tilbakestille fabrikken. Nedenfor er de fullstendige trinnene for å gjøre hver enkelt.

Tøm cache-partisjon for Note9

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Utfør tilbakestilling av fabrikken

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Løsning 3: Tøm batteriet og start på nytt

Noen bootloop-tilfeller skyldes unike feil i en bestemt enhet. Hvis din Note9 fungerte helt bra før den ble sittende fast i bootloop, kan du kanskje fikse den ved å la den tømme batteriet og deretter starte den på nytt.

Løsning 4: Fastvare for Flash-lager

Hvis du ikke klarer å laste til gjenopprettingsmodus, eller hvis tørking av hurtigbufferpartisjon og tilbakestilling av fabrikken ikke vil utgjøre en forskjell, bør du vurdere å gjøre en mer drastisk løsning - blinkende firmware. Denne prosedyren er kun tilrådelig for erfarne Android-brukere, da det innebærer å gjøre avanserte trinn og potensielt kan forårsake flere problemer hvis de ikke gjør det riktig. Dette kan også være den eneste utveien for bootloop-tilfeller der en bruker har tuklet programvaren ved å rote, installere apper fra kilder som ikke er fra Play Store, eller blinke. Hvis du er en nybegynner for Android, foreslår vi at du hopper over dette trinnet, med mindre du godtar sjansen for at Note9 kan bli skadet permanent.

Husk at Samsung ikke vil komme med noen reparasjonsforespørsel når de er klar over at det er åpenbare tegn på programvare manipulering.

Hvis du vil prøve å blinke, bruk Google for å finne en god guide som hjelper deg med å gjøre det.

Løsning 5: Kontakt Samsungs støtte

Noen Galaxy-enheter har tidligere sittet fast i bootloop etter å ha installert en systemoppdatering eller app. Hvis dette er hva som skjedde med deg, foreslår vi at du ringer til Samsung slik at du kan la dem fikse din Note9.