Innhold

• Slik løser du Galaxy S10 5G Play Store ikke fungerer Google Play Store fortsetter å krasje

En av de vanligste problemene i Android er relatert til Google Play Store. I denne feilsøkingsepisoden vil vi gi løsninger på hvordan du løser problemet med Galaxy S10 5G Play Store. Løsningene i denne artikkelen kan brukes på andre Samsung Galaxy-enheter, så selv om du ikke har en Galaxy S10 5G, kan du bruke dette som en referanse eller feilsøkingsveiledning for det samme problemet.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du leter etter løsninger på ditt eget # Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Slik løser du Galaxy S10 5G Play Store ikke fungerer Google Play Store fortsetter å krasje

Hvis du leter etter løsninger på Galaxy S10 5G Play Store som ikke fungerer, kan du finne ut hva du kan gjøre med det nedenfor. Det kan være mange forskjellige grunner til at Play Store-appen plutselig kan slutte å fungere. Forhåpentligvis vil en av løsningene nedenfor fikse det du har.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 1: Lukk Play Store-appen

Når du står overfor et tilsynelatende problem med en bestemt app, er det første som bør gjøres å starte den på nytt. Dette løser ofte mindre feil som kan utvikle seg i appen. Hvis Google S10 5G Play-butikken ikke fungerer, og du ikke vet grunnen til det, bør du først vurdere dette feilsøkingstrinnet.

Det er to måter å starte Google Play Store på nytt.

1. Trykk på skjermtasten Nylig apper på skjermen (den med tre loddrette linjer til venstre for Hjem-knappen).
2. Når skjermbildet Nylige apper vises, sveiper du mot venstre eller høyre for å se etter Google Play Store-appen. Det burde være her hvis du klarte å kjøre det tidligere. Sveip deretter opp på appen for å lukke den. Dette bør tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, klikker du bare på Lukk alle-appen for også å starte alle appene på nytt.

En annen måte å tvinge lukke en app på er:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.
6. Trykk på Force Stop.

S10 5G Play Store fungerer ikke rett nr. 2: Se etter feil

Google Play Store er vanligvis stabil det meste av tiden. Noen ganger når det ikke fungerer, skyldes det vanligvis programvareendringer eller kodefeil. Hvis Google Play Butikk-appen din viser en bestemt feilmelding eller kode, må du merke deg det og gjøre et raskt Google-søk om det. Flertallet av Play Store-feil har tilsvarende løsninger, og de er vanligvis tilgjengelige online. Hvis det du får er vanlig, vil du mest sannsynlig få en løsning på det.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 3: Start enheten på nytt

Hvis Galaxy S10 5G Play Store fortsatt ikke fungerer på dette tidspunktet, er det nest beste du kan gjøre å oppdatere selve enheten. Du kan gjøre dette ved å gjøre en myk tilbakestilling.

Denne typen omstart er vanligvis nyttig i situasjoner som den du har. For å tilbakestille Galaxy S10 5G:

1. Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
2. Vent mens enheten starter på nytt.

I noen Galaxy S10 5G-versjoner kan det være en litt annen måte å gjøre den samme prosedyren på. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold inne av / på- og volum ned-knappene til skjermbildet 'Maintenance Boot Mode' (Maintenance Boot Mode) vises.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet “Maintenance Boot Mode”. Bruk volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og av / på-knappen for å velge.
3. Vent til prosessen er fullført. Det kan ta opptil 60 sekunder.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 4: Avinstaller oppdateringer

Hvis S10 5G Play Store ikke fungerer, skjedde nylig etter installasjon av appoppdateringer, er det mulig at problemet kan være forårsaket av dårlig koding. Prøv å avinstallere oppdateringer for Google Play Store for å fikse det. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.
6. Trykk på trepunktsikonet øverst til høyre.
7. Trykk på Avinstaller oppdateringer.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 5: Tøm appbuffer

Apper og Android bruker forskjellige typer hurtigbuffer eller sett med midlertidige filer for å utføre oppgaver. Noen ganger kan cacher forårsake problemer. Hvis du vil se om hurtigbufferen til Play Store er ødelagt, kan du prøve å fjerne den. Ikke bekymre deg, dette sletter ikke personlige data. Når hurtigbufferen for denne appen er ryddet, vil den kompilere et annet sett med midlertidige filer over tid. Slik tømmer du Google Play Store-appbufferen med disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knapp.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 6: Slett appdata

Hvis det ikke hjelper å tømme appens cache, vil ditt neste trekk være å sette appen tilbake til standardinnstillingene ved å tømme dataene. Trinnene er i utgangspunktet de samme for å tømme hurtigbufferen. I stedet for å tappe på å tømme hurtigbufferen, trykk bare på Fjern data. Hvis du gjør det, tilbakestilles Google Play Store-appen til fabrikkinnstillingene, slik at du må logge på Google-kontoen din før du kan bruke den igjen.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 7: Tilbakestill Google Services Framework-appen

En av de effektive metodene for å fikse Google-relaterte problemer er å fjerne dataene i Google Services Framework. Google Services Framework er en viktig standardapp som noen ganger kan bli buggy. For å sikre at Google Services Framework er i toppform, følg disse trinnene for å fjerne dataene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på ikonet Flere innstillinger (trepunktsikon, øverst til høyre).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Play Butikk-appen.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start enheten på nytt og se etter problemet.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 8: Tøm cache-partisjon

En annen type hurtigbuffer som kan påvirke hele systemet eller noen apper negativt når det er ødelagt, er systembufferen. Denne brukes av Android-operativsystemet til å laste inn apper. Systembufferen blir vanligvis ødelagt etter en oppdatering, etter appinstallasjon eller hvis det er endringer i hele systemet. Følg trinnene nedenfor for å se om du har et dårlig systembufferproblem:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 9: Tilbakestill nettverksinnstillinger

Google Play Store er en av appene i en Android som kanskje ikke fungerer som de skal hvis det er dårlig internettforbindelse. Noen ganger er nettverksproblemer forårsaket av dårlig eller feil nettverkskonfigurasjon. Hvis du har problemer med Google Play Butikk og ikke aner hvorfor, kan du prøve å tilbakestille telefonens nettverksinnstillinger.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 10: Tilbakestill appinnstillinger

Apper trenger andre apper og standard systemapper eller -tjenester for å kunne fungere. For å sjekke om Google Play Store mangler en viktig standardapp som forårsaker at den krasjer, kan du tilbakestille appinnstillinger. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S10 5G på nytt og se etter problemet.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 11: Installer oppdateringer

Noen ganger trenger en enhet bare en oppdatering for å fungere skikkelig. Dette gjelder også for apper. Forsikre deg om at du holder alle appene oppdatert hvis ingen av løsningene nevnt ovenfor ikke har hjulpet så langt. Hvis du har ventende Android-oppdateringer, må du også installere dem for å holde feil på et minimum.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 12: Se etter dårlige apper

I noen andre lignende tilfeller kan årsaken være en dårlig app. For å sjekke om det er tilfelle, start enheten på nytt i sikker modus og se hva som skjer. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis problemet med S10 5G Play Store ikke fungerer, vises ikke i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 5G fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 13: Slett Google-konto

Fjerning av Google-konto fra en enhet fungerer noen ganger i å fikse feil i Google Play Butikk. Sørg for å gjøre det på dette punktet hvis du ikke har prøvd det ennå. Slik gjør du det:

1. Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
4. Trykk på Kontoer.
5. Velg riktig Gmail-adresse. Hvis det er flere kontoer, må du velge den du vil fjerne fra enheten.
6. Trykk på Fjern konto.
7. For å bekrefte, gå gjennom varselet og trykk deretter på Fjern konto.

Når kontoen er fjernet, kan du legge den til igjen etter at du har startet enheten på nytt. Lær hvordan du legger til Google-kontoen din nedenfor:

1. Sveip opp eller ned fra midten av skjermen fra startskjermen for å få tilgang til appskjermen.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Trykk på Kontoer og sikkerhetskopi.
4. Trykk på Kontoer.
5. Trykk på Legg til konto.
6. Trykk på Google. Hvis du setter opp et skjermlåsealternativ som PIN, passord eller mønster, bør du angi det her når du blir bedt om det.
7. Skriv inn Gmail-adressen, og trykk deretter på NESTE.
8. Skriv inn passordet, og trykk deretter på NESTE.
9. For å fortsette, gå gjennom vilkårene for bruk og personvern, og trykk deretter på JEG ER ENIG. For å se gjennom vilkårene for bruk og personvern, trykk på riktig lenke og språk, og trykk deretter på Lukk (nederst) når du er ferdig.
10. Hvis presentert, trykk på Back up to Google Drive-bryteren for å slå på, og trykk deretter på Godta.

S10 5G Play Store fungerer ikke fix # 14: Factory reset

Hvis problemet med S10 5G Play Store ikke fungerer, forblir på dette stadiet, må du gjøre et drastisk feilsøkingstrinn. Fabrikkinnstilling er ofte effektiv for å fikse problemer forårsaket av programvarefeil. Siden de fleste av Play Store-problemer skyldes mindre feil, vil dette mest sannsynlig hjelpe. Dette vil slette alle personlige data, så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.

Slik tilbakestiller du Galaxy S10 5G fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 5G ved hjelp av maskinvareknapper

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.