Innhold

• Hvordan feilsøke Galaxy S10 mottar ikke problem med tekstmeldinger

Et annet vanlig problem som mange Galaxy S-brukere støter på, er ikke å få tekster. I dagens artikkel viser vi feilsøkingstrinnene du kan gjøre for å fikse at Galaxy S10 ikke mottar tekstmeldingsproblemer. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Hvordan feilsøke Galaxy S10 mottar ikke problem med tekstmeldinger

Det er en rekke mulige årsaker til dette problemet. Følg løsningene nedenfor for å fikse det.

Bekreft at roaming er angitt (hvis du er utenfor landet eller utenfor nettverket ditt). Dette kan være en no-brainer, men dette er en av de åpenbare faktorene som mange ikke klarer å innse. Hvis du er i et annet land eller utenfor hjemmenettverkets rekkevidde, kan det hende at roaming ikke er konfigurert. Roaming må vanligvis konfigureres før du forlater nettverket, så det kan være for sent å gjøre det når du allerede er på destinasjonen. Vi anbefaler likevel sterkt at du snakker med nettverksoperatøren din, slik at de kan gi deg førstehåndsinformasjon.

Kontroller signalet. En annen åpenbar ting å sjekke i dette tilfellet er å finne ut om enheten har godt signal eller ikke. Hvis Galaxy S10 har dårlig eller slett ikke noe signal, følger det at den kanskje ikke kan motta tekster i det hele tatt. For å sjekke, prøv å gå til et åpent felt eller sted med utmerket service (fullsignalfelt).

Hvis du var i stand til å motta tekster på samme sted som du er nå, må du dobbeltsjekke signalet for å se om det er svakt. Det kan tyde på at det er et nettverksproblem i ditt område. For å vite dette må du kontakte nettoperatøren.

Tvunget omstart. Oppdatering av systemet gjøres vanligvis før Android-feilsøking. Noen nettverksproblemer skyldes midlertidige feil. For å fikse denne typen feil, er alt du trenger å gjøre å starte systemet på nytt ved å simulere effekten av et "batteridrift". Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. Merk: La skjermbildet Maintenance Boot Mode (Maintenance Boot Mode) vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Bekreft at du ikke sperrer eller blokkerer. Hvis du tidligere har blokkert noen kontakter eller numre, er det mulig at dette er årsaken til problemet ditt. Anropsblokker eller tekstblokker kan enten være på enhetsnivå eller kontonivå. Hvis du blokkerte en kontakt bare ved hjelp av meldingsappen din, bør du løse problemet hvis du blokkerer den på enheten. Imidlertid, hvis du lar operatøren din sette blokken, gjelder dette kontoen din. Dette betyr at uansett hvilken telefon du bruker, kan ikke kontoen din motta noen melding fra det bestemte nummeret. Hvis du tidligere har gjort dette, snakk med transportøren din for å fjerne nevnte begrensning. Igjen, denne feilsøkingen er situasjonsavhengig og gjelder kanskje ikke i alle tilfeller. Hvis du er sikker på at du ikke har noen tekstblokkeringsmekanisme for alle eller noen kontakter, så er det bare å ignorere dette forslaget.

Kontroller at avsenderformatnummeret er riktig. Hvis du bare ikke mottar tekster fra et bestemt nummer, er det mulig at nummeret hans ikke blir formatert riktig. Prøv å slette, og legg deretter til nummeret på nytt i Kontakter-appen din og se hva som skjer.

Hvis det er et internasjonalt nummer, må du sørge for at det følger riktig konvensjon eller format for ditt land.

Sett inn SIM til en annen telefon. Hvis du er i et GSM-nettverk, kan du prøve å sette inn SIM-kortet til en annen kompatibel enhet (fra samme operatør) eller til en ulåst enhet og se hvordan meldinger fungerer. Hvis SIM-kortet ditt ikke kan motta tekstmeldinger med den andre enheten, kan det være et SIM-kort eller kontoproblem. Prøv å bytte ut SIM-kortet eller kontakt nettverksoperatøren for å få hjelp.

Sjekk meldingsappen din. Det er to feilsøkingstrinn du kan prøve når det gjelder meldingsappen din. Den første er å tømme hurtigbufferen. Hvis du gjør det, slettes bare det midlertidige settet med filer som kalles cache som brukes av appen. Dette sletter ikke tekstene dine, så det kan gjøres trygt. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Finn og trykk på meldingsappen.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
6. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Den andre er å fjerne appdataene. Du må gjøre dette hvis ingenting skjer etter at du har tømt appbufferen. Hvis du sletter dataene i meldingsappen din, slettes tekstene dine, så hvis du ikke vil miste dem, anbefaler vi at du sikkerhetskopierer dem på forhånd. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Finn og trykk på meldingsappen.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Fjern data-knappen.
6. Start enheten på nytt og se etter problemet.

Installer oppdateringer. Å holde apper og Android oppdatert er vanligvis effektivt for problemer som involverer kodingsrelaterte endringer. Dette er den viktigste grunnen til at vi regelmessig minner Android-brukere om å alltid sørge for at apper og operativsystemer er oppdatert.

For apper som er lastet ned fra Play Store, kan du alltid se etter oppdateringer ved å gå til Play Store. Hvis du har apper tatt utenfor Play-butikken, kan det være en spesiell måte å få oppdateringer til dem. Sørg for å snakke med utvikleren for en trygg måte å oppdatere dem på.

Bruker avsender iPhone? Hvis du ser ut til å ha problemer med å få bare tekster fra iPhone-brukere, er det sannsynligvis fordi de sender tekstene sine som en iMessage. Dette kan bare skje hvis du tidligere var en iOS-bruker og du porterte eller resirkulerte nummeret ditt på Android-enheten din. Det er mulig at du ikke deaktiverte iMessage, så alle iPhone-tekster blir sendt som iMessage.

Gå til denne Apple-siden og følg instruksjonene for å slå av iMessage.

Se etter dårlig tredjepartsapp. Noen ganger kan en dårlig app eller dårlig kodet app forstyrre Android eller andre apper. For å sjekke om det er en tredjepartsapp som blokkerer tekstmeldinger, kjører du S10 til sikker modus. Her er trinnene for å gjøre det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Når du er i sikker modus, kan du prøve å lade telefonen i minst 30 minutter og se hva som skjer.

Husk at sikker modus bare påvirker tredjepartsapper. Det gjør det ved å suspendere dem. Så hvis tekstene dine fungerer normalt (du kan motta dem) i sikker modus, men ikke i vanlig modus, er det en klar indikator på et dårlig appproblem. Dette betyr at en av appene fra tredjeparter blokkerer tekstene dine. For å vite hvilke av appene dine som forårsaker dette, må du begrense de mistenkte. Slik gjør du det:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill nettverksinnstillinger. Hvis problemet fortsatt er på dette tidspunktet, må du huske å tilbakestille alle nettverksinnstillinger. Dette er en av de viktigste feilsøkingstrinnene for nettverksproblemer i en Galaxy-enhet. Nedenfor er trinnene du må gjøre:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Fabrikkinnstilling. Å tørke av telefonen med tilbakestilling av fabrikken kan virke drastisk, men du bør vurdere det hvis ingenting har hjulpet så langt. Dette sikrer at du tilbakestiller alle innstillinger til standardinnstillingene. Hvis årsaken til problemet er programvarelatert, kan tilbakestilling av fabrikken løse det. Dette er hva du trenger å gjøre:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakt nettoperatøren. Å kontakte nettverksoperatøren er det siste trinnet i dette tilfellet. Med tilbakestilling av fabrikken har du allerede sørget for at alle mulige løsninger på enhetsnivå er gjort. Hvis dette ikke løser problemet, er den sannsynlige årsaken utenfor enheten, så det er ikke en dårlig ide å få hjelp fra operatøren din. Det kan være en kontobegrensning eller et nettverksproblem som du ikke er klar over.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Twitter-sider.