Innhold
- Problem nr. 1: Galaxy S8 dårlig wifi-problem etter installasjon av Android Oreo
- Problem nr.2: Galaxy S8 kan ikke koble til internett, taleanrop fungerer ikke ordentlig etter en oppdatering
Hei og velkommen til et annet # GalaxyS8 feilsøkingsmateriale. Dette innlegget er en fortsettelse av vårt forsøk på å hjelpe S8-brukere som har problemer etter installasjon av Android Oreo. Vi vet at det er en stund siden Oreo ble utgitt for S8, men først nå har et betydelig antall S8-enheter problemer. Hvis du tilfeldigvis har problemer etter oppgradering av operativsystemversjonen din, bør denne artikkelen hjelpe.
Problem nr. 1: Galaxy S8 dårlig wifi-problem etter installasjon av Android Oreo
Vanligvis installerer jeg ikke oppdateringene på grunn av problemene jeg har opplevd med Samsung-telefoner .. Imidlertid har jeg en ny S8 og forsinket Oreo-oppdateringen så mye som mulig inntil jeg ved en feiltakelse klikket på oppdatering for 2 dager siden. Siden da har wifi-tilkoblingen min vært så dårlig at den er uvirkelig. Alt annet på rommet mitt fungerer bra ... laptop, t.v. men plutselig er det som om telefonen min har dødd. - Duaa.ali786
Løsning: Hei Duaa.ali786. Android-oppdateringer kan noen ganger ha blandede effekter, men vi anbefaler likevel at du installerer dem. Visst, det hadde vært tydelige forekomster av problemer etter oppdateringen som påvirket ganske mange enheter på en negativ måte, men generelt er Android-oppdateringer stort sett fine. Android er et komplisert programvaremiljø, og det er millioner av mulige feilpunkter. I de fleste tilfeller gjør Google og andre Android-utgivere som Samsung eller operatører en god jobb med å minimere feil, men noen kan gå ubemerket hen. Vi oppdaterte Galaxy S8 til Oreo for måneder siden, og vi har ikke opplevd noe wifi-problem i det hele tatt. Vi vet at det er mange brukere som har lignende erfaring som din, så vi kan ikke helt ignorere problemet. Selv om vi ikke tror det i utgangspunktet er Android-koding, er det mulig at det er en unik variabel i berørte enheter som får wifi til å oppføre seg uregelmessig. For å løse problemet ditt, følg våre forslag nedenfor.
Tøm cachepartisjonen
Enten du har problemer eller ikke, anbefales det sterkt at du tømmer Android-enhetens cachepartisjon regelmessig. Android lagrer en viktig hurtigbuffer kalt systembuffer i hurtigbufferpartisjonen. Noen ganger blir systembufferen ødelagt, noe som resulterer i alle slags problemer. I mange tilfeller oppstår imidlertid systembuffer korrupsjon etter en oppdatering, så det er unødvendig å si at du vil sjekke om du har et hurtigbufferproblem.
Slik tømmer du systembufferen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk data / tilbakestilling av fabrikken."
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Glem wifi-legitimasjon
Fordi problemet ditt fokuserer på S8s wifi-funksjon, er det nest beste du vil gjøre å koble fra alle wifi-nettverk og se om manuell tilkobling til hver av dem (eller den du har problemer med) vil hjelpe. Dette er ofte en effektiv løsning for mange wifi-problemer, så husk å ikke hoppe over den. For å glemme et wifi-nettverk:
- På hvilken som helst skjerm, trekk ned statuslinjen.
- Trykk og hold wifi.
- Trykk og hold på et wifi-nettverk du er koblet til.
- Velg Glem nettverk.
Når du har glemt et nettverk, start S8 på nytt og se hva som skjer.
Observer i sikker modus
Noen ganger kan en buggy eller inkompatibel app forstyrre Android. Dette skjer ofte når du oppdaterer Android, men lar apper ligge i gjeldende versjoner. Husk at Android-oppdatering ikke nødvendigvis betyr at apper også er oppdatert. Det er også tilfeller når apper rett og slett ikke er designet for å fungere med den nyeste Android-versjonen. Dette gjelder ofte for apper som ikke lenger mottar oppdateringer fra utviklerne. For å minimere sjansen for å støte på appproblemer, bør du sørge for at alle er oppdatert, spesielt rett etter oppgradering av Android.
For å sjekke om wifi-problemet ditt skyldes en av appene dine, kan du starte S8 i sikker modus. I denne modusen kjøres ingen tredjepartsapper.Så hvis problemet ikke vil skje, kan du satse på at en av appene dine har skylden. Slik starter du S8 i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
- La S7 kjøre i denne modusen i flere timer og se etter problemet.
Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester. Hvis enheten din starter fint opp i sikkermodus, men problemet kommer tilbake i normal modus, vet du at en av appene dine ligger bak problemet. For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:
- Start opp i sikker modus.
- Se etter problemet.
- Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
- Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
- Hvis S7 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Enten du har problemer med wifi eller mobildata, er det bra hvis du også tømmer enhetens nettverksinnstillinger. Hvis du gjør det, elimineres muligheten for en feil på grunn av det nåværende nettverksoppsettet. Slik gjør du det:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Fabrikkinnstilling
Hvis problemet ditt fortsatt skjer etter å ha gjort alle forslagene ovenfor, bør du ikke nøle med å tilbakestille fabrikken for å fjerne programvaren for mulige feil. Fabrikkinnstilling vil selvfølgelig slette alle dataene dine, for eksempel bilder, videoer, dokumenter osv., Så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd. Når du er klar, følger du trinnene nedenfor for å tilbakestille enheten din:
- Ta en sikkerhetskopi av dine personlige data.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Problem nr.2: Galaxy S8 kan ikke koble til internett, taleanrop fungerer ikke ordentlig etter en oppdatering
Jeg har en Samsung S8 som bare er 5 måneder gammel. Siden mai 2018-oppdateringen fortsetter telefonen å fortelle meg at den ikke kan koble til internett, selv om jeg har to barer og telefonsamtalene mine ikke kobles riktig. Den andre personen kan ikke høre meg tydelig. Merket også at batteriet mitt tømmes raskere siden oppdateringen. Jeg hadde ikke disse problemene før den siste oppdateringen. Takk for hjelpen. - Elisabeth Doyle
Løsning: Hei Elisabeth. Til å begynne med er det neppe ideelt å ha bare to signalfelt, spesielt når det gjelder surfing og taleanrop. For en Galaxy S8 betyr det at det ikke er mulig å etablere pålitelig og konstant kommunikasjon med transportørens tårn med to signalstenger. For å se om to av problemene dine (ingen eller intermitterende internettforbindelse og dårlig taleanropsytelse) er nettverksrelaterte og ikke telefonrelaterte, kan du prøve å bruke S8 i et område der du har god mobilmottak (fire signalfelt). Hvis disse to problemene forsvinner, skyldes problemet at telefonen ikke har pålitelig forbindelse til tårnet. Hvis de samme problemene dukker opp igjen, uansett om du er i et område med utmerket signal eller ikke, kan det være et telefonproblem. Det kan være en programvarefeil som forårsaker dem, eller det er en maskinvarefeil bak problemet. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan prøve å løse problemene.
Tørk av hurtigbufferpartisjon
Som nevnt ovenfor kan en ødelagt systembuffer føre til problemer. Sørg for å tømme systembufferen først og se hva som skjer. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.
Sett inn SIM-kortet på nytt
Hvis du er i et GSM-nettverk, eller hvis du stoler på LTE SIM-kort for å få CDMA-telefonen din til å koble til 4G (CDMA-nettverk trenger ikke SIM-kort for kontoverifisering som GSM-nettverk gjør), må du sørge for at SIM-kortet passer tett. Slå av S8 og ta ut SIM-kortet ordentlig. Slå deretter på telefonen før du setter inn SIM-kortet igjen. Denne prosedyren skal tvinge telefonen til å konfigurere mobilnettverksinnstillingene på nytt. Hvis dette ikke løser problemet, fortsett til neste løsning.
Start opp i sikker modus
Se forklaringen vår om sikker modus ovenfor.
Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Se vår forklaring ovenfor.
Tørk telefonen via tilbakestilling av fabrikken
Fabrikkinnstilling har en god sjanse for å fikse alle problemene du har. Med mindre problemet er noe annet enn en operativsystemfeil, kan det hjelpe å tørke telefonen på denne måten.
Kontakt transportøren din
Hvis problemet fortsetter gjennom tilbakestilling av fabrikken, bør du rapportere problemene dine til operatøren din, spesielt hvis du mottok en luftoppdatering. En OTA-oppdatering betyr at telefonen din mottok en Android-oppgradering via operatøren din, ikke direkte fra Samsung eller Google. Det kan være en kodefeil i oppdateringen som forårsaker at noen aspekter av systemet ikke fungerer. Vi er ikke i stand til å finne ut hva som skjer, så forhåpentligvis, ved å rapportere problemet, vil du lage en ny billett som vil rette transportørens oppmerksomhet på problemet. Hvis andre brukere opplever problemet, eller hvis det er nettverksdekkende, kan det allerede være opprettet billett for det. Rapportering av problemer vil ikke med en gang føre til en løsning, men du går definitivt i riktig retning med det.
